1、YSHZJL0501A0湖南影視會展物業管理有限公司值班記錄表 崗位:日 期值班時間值班員值 班 情 況 及 交 接 班 記 錄交接時間備 注注:1值班人員必須認真做好記錄.2交接班雙方要做到手續清楚,因交接班不清而發生問題時,追究交接班雙。

2、服務中心值班記錄表當 班 人部 門職 務值班時間日 期時至 時處理情況描述時至 時記錄事項當 班 人部 門職 務值班時間日 期時至 時處理情況描述時至 時記錄事項當 班 人部 門職 務值班時間日 期時至 時處理情況描述時至 時記錄事項。

3、武漢市萬科物業管理有限公司崗位名稱:安全員 崗位職責:負責小區安全管理及維護,或公司及領導指派的其他工作.工作地點:武昌城市花園徐東潤園漢口四季花城漢口西半島香港路8號金色家園薪酬福利:1包食宿:試用期 元月,其余福利依照公司規定. 2食宿。

4、客戶服務主管績效考核表區部門: 被考核人姓名: 考核時段: 考核人:考核項目考核內容考核評分崗位日常工作49.5分1每日巡查各崗位不少于三次,負責員工的考勤登記工作.ABCDE2組織好管理員的排崗巡查等工作,對區內清潔綠化工程維護消防治安交。

5、序號加藥時間加藥位置水池箱容 積藥 物名 稱加藥量加藥人備注注:每年69月每個月加藥兩次每15天一次; 10第二年5月每個月加藥一次。

6、日期:配電柜編號:停電記錄:讀數時間電 流電 壓電 度 表 讀 數功率因數值班人A相KAB相KAC相KAA相VB相VC相V有功表號無功表號11:0019:0023:00配電房清潔照明情況:備注:日期:配電柜編號:停電記錄:讀數時間電 流電 。

7、房屋初始情況驗收表 樓號: 號樓 單元 日期: 年 月 日 驗房人:房號門 窗可視對講煤氣報警緊急按鈕電源箱自來水CATV電信寬帶頂面墻面地坪排水衛生間廚房其他情況記錄防盜門貓眼窗玻璃窗扇五金件。

8、接管移交類別: 移交日期: 年 月 日序號移交項目規格型號單位數量狀況記載備注0102030405060708091011121314151617181920備注移交簽字地產公司代表物業公司代表 年 月 日 年 月 日物。

9、房屋裝修申請表業主姓名房號聯系電話施工單位進場人數負責人裝修時間年 月 日至 年 月 日聯系電話裝修施工項目內容附施工圖約定事項在本次裝修施工中,業主物業管理公司施工單位三方達成如下約定:1如實填寫裝修內容,遵守房屋裝修責任書及住戶手冊;2。

10、序號投訴日期投訴類別投訴形式客戶姓名房號地址投 訴 內 容0102030405060708091011121314151617181920客戶投訴處理月度匯總。

11、巡查記錄表填表日期: 年 月 日 巡查區域:發現損壞或異常情況描述: 檢查人日期:巡查部門處理意見: 簽名日期:責任部門處理意見: 簽名日期:復檢情況: 復檢人日期。

12、服務回訪記錄表物業名稱及房號服務項目家政維修回訪情況顧客意見回訪日期回訪方式電話對講上門上門回訪顧客簽字回訪人顧客意見處理結果 滿意不滿意需了解原因說明:如顧客反映不滿意請說明原因,并要求相關人員跟蹤處理。

13、026 回訪記錄表 填寫部門: 年 月 日 NO: 回訪內容: 回訪性質: 定期 不定期 口頭電話 書面 序號 回訪時間 單元號 回訪內容 回訪人簽名 處理意見 滿意程度 被訪人簽名 滿意 一般滿意 不滿意 滿意 一般滿意 不滿意 滿意 一。

14、維修服務質量回訪記錄表維修服務質量回訪記錄表 年 月 : 維修地點 維修單編號 維修日期 回訪日期 回訪方式 服務質量 回訪人 備 注 滿意 基本滿意 不滿意 CPMBJ。

15、回回 訪訪 記記 錄錄 簽簽 收收 表表 N0: 序號 回訪表格編號 領取人簽收 回訪事項 回訪人數 備 注。

16、維修工作質量回訪記錄表維修工作質量回訪記錄表 年年 月月 日日 序 號 維修單編號 維修日期 回訪日期 回訪方式 服務質量 回訪人 備 注 很滿意 滿意 不滿意。

17、項目名稱:本月回訪戶數:本季度回訪總戶數:回訪責任人: 回訪 時間 回訪 方式 房號姓名反映問題回訪主題解決措施 落實 時間 實施部門 責任人 結果反饋未解決原因 交費 情況 注:業主回訪記錄表電子文檔反饋公司品質管理部。

18、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZZY0114作 業 指 導 書版號改次:A0客戶回訪管理頁數:第 1 頁 共 2 頁1.0 適用范圍:客戶的回訪工作,包括日常回訪客戶家發生突發事件回訪重大節假日回訪投訴回訪請修回訪等.2.0 工作。

19、YSHZJL0105A0湖南影視會展物業管理有限公司客 戶 溝 通 記 錄 表NO.客戶姓名聯系電話客戶保密客戶地址溝通方式面談電話信函其它溝通時間溝通類型建議咨詢質疑詳細內容記錄人:時間:處理過程描述記錄人:時間:反饋情況記錄人:時間:領。