1、萬萬科科物物業(yè)業(yè)品品質(zhì)質(zhì)管管理理 課課程程大大綱綱 課課程程目目的的: 使BU1系統(tǒng)負(fù)責(zé)人了解萬科物業(yè)品質(zhì)觀,掌握萬科物業(yè)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),了解并掌握一定的品質(zhì)管理工 具,培養(yǎng)品質(zhì)意識,塑造品質(zhì)文化. 課課程程對對象象: BU1系統(tǒng)負(fù)責(zé)人 課課程程。

2、萬科物業(yè)品質(zhì)管理 一級主題二級主題時間分鐘 開場2 品質(zhì)的未來品質(zhì)的未來 10 萬科物業(yè)品質(zhì)觀 什么是品質(zhì)15 三大法寶5 品質(zhì)四常4 6S4 一言一行皆品質(zhì)4 品質(zhì)文化營造 兩個角色4 兩個意識4 兩個原則4 培養(yǎng)一種習(xí)慣8 項(xiàng)目現(xiàn)場品質(zhì)。

3、荊州市盛智物業(yè)管理有限公司財 務(wù) 部制 度 文 件文件編號SZPM01000AEX003版本號VER:1.0修訂日期2003108財務(wù)管理制度文件頁次1.0 目的 物業(yè)財務(wù)管理就是物業(yè)管理公司資金運(yùn)行的管理,在資金運(yùn)行過程中,包括整個物業(yè)經(jīng)。

4、前前 言言 物業(yè)管理作為一個服務(wù)性行業(yè),服務(wù) 是這個行業(yè)的基本屬性. 物業(yè)管理企業(yè)所提供的服務(wù)只有得到業(yè)主的認(rèn)可,才能生存與發(fā)展. 無論物業(yè)管理的發(fā)展方向管理模式和戰(zhàn)略目標(biāo)如何變革, 讓業(yè)主 滿意的服務(wù)宗旨和基本理念是永恒的. 我國物業(yè)服務(wù)。

5、一入伙手續(xù):為了保證商戶順利辦理入伙手續(xù),最好成立一個臨時的入伙事務(wù)部,成員可由發(fā)展商物業(yè)管理處的有關(guān)人員組成,發(fā)展商的參與有利于入伙手續(xù)的盡快完成及款項(xiàng)的收繳,而管理處的介入有利于商戶入伙后的商場管理. 有關(guān)商戶入伙流程請?jiān)敿?xì)參閱商場收樓。

6、優(yōu)秀管理員標(biāo)桿1 愛崗敬業(yè),責(zé)任感強(qiáng),具有統(tǒng)籌決策能力.2 敢于自我批評和樂于自我反省,具備良好個人素質(zhì)和服務(wù)意識.3 誠實(shí)自信,工作充滿激情,團(tuán)隊(duì)業(yè)績優(yōu)秀.4 建立良好的團(tuán)隊(duì)凝聚力和工作氛圍.5 具備良好的個人管理能力和起到帶頭作用.6 。

7、保安管理資料 保安管理資料 保安工作實(shí)施細(xì)則 一 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;服從領(lǐng)導(dǎo)管理與安排. 二 值勤期間嚴(yán)禁瞌睡酗酒抽煙吃零食;不準(zhǔn)嬉笑打鬧看書報聊天;禁止做其他與工作無關(guān)的事情. 三 衣容嚴(yán)整,文明值勤,禮貌待人.遇到領(lǐng)導(dǎo)要敬禮,以。

8、職員手冊2005B版編制大綱本次職員手冊2005B版擬借鑒2004A版以下簡稱A版中的內(nèi)容,分為共性部分與個性部分,共性部分在A版基礎(chǔ)上進(jìn)行修訂,并根據(jù)物業(yè)特點(diǎn)適當(dāng)增加部分內(nèi)容,個性部分在統(tǒng)一設(shè)定框架格式的基礎(chǔ)上由各地物業(yè)公司提供.整個職員。

9、武漢市萬科物業(yè)管理有限公司目 錄社區(qū)項(xiàng)目概況03顧客群特點(diǎn)及需求分析08物業(yè)管理服務(wù)模式09服務(wù)模式實(shí)現(xiàn)計(jì)劃及要求10社區(qū)服務(wù)人員配置方案15物業(yè)管理費(fèi)測算18一 社區(qū)項(xiàng)目概況萬科城市花園一期規(guī)劃總建筑面積393480原方案數(shù)據(jù),其中居住產(chǎn)。

10、1 目的:明確物業(yè)管理費(fèi)收繳程序和辦法,提高物業(yè)管理費(fèi)的收繳率.2 適用范圍:適用于各服務(wù)中心和公司本部.3 職責(zé):3.1 各服務(wù)中心為物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的主要執(zhí)行責(zé)任部門;3.2 公司財務(wù)管理部負(fù)責(zé)對本收費(fèi)和催收的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和反映,并。

11、1目的加強(qiáng)公司內(nèi)部控制,規(guī)范公司的收費(fèi)行為,保證公司資金安全,維護(hù)公司利益,保護(hù)好公司員工.2適用范圍適用于公司各一線管理處經(jīng)營業(yè)務(wù)口.3職責(zé)公司財務(wù)管理部負(fù)責(zé)督促檢查各管理處經(jīng)營業(yè)務(wù)口遵守資金方面相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章制度及執(zhí)行情況.4內(nèi)容4。

12、1 目的本程序規(guī)定了制定物業(yè)管理方案實(shí)施質(zhì)量控制的職責(zé)方法和要求,以保證制定的物業(yè)管理方案符合法律法規(guī)的要求和滿足業(yè)主委托方的服務(wù)需求.2 使用范圍適用寫字樓管理工業(yè)廠房管理停車場管理商場管理住宅管理等方案的制定.3 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要素GBT19。

13、小區(qū)居住指南 目目 錄錄 公司簡介 服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 小區(qū)管理規(guī)定 消防及應(yīng)急 成都市住宅小區(qū)與高層摟宇物業(yè)管理暫行規(guī)定 常用通訊錄 公公 司司 簡簡 介介 服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 一一 客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)中心 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 接。

14、武武漢漢順順馳馳物物業(yè)業(yè)管管理理有有限限公公司司管管理理費(fèi)費(fèi)用用報報表表 分分月月 20042004年年1010月月 編碼部門名稱1月2月3月4月5月6月7月8月 001工資7,390.0013,902.00 002提取性費(fèi)用2,239.8。

15、沐林美郡沐林美郡物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理有限公司 員工管理暫行規(guī)定員工管理暫行規(guī)定 目目 錄錄 第一章第一章 員工守則員工守則 第一條 員工守則 第二條 員工行為規(guī)范 第二章第二章 應(yīng)聘晉升辭退應(yīng)聘晉升辭退 第三條 受聘手續(xù) 第四條 試用期。

16、物業(yè)管理報告物業(yè)管理報告 2006 年 4 月至 6 月 為了創(chuàng)造一個優(yōu)美舒適安全文明的現(xiàn)代辦公環(huán)境,不斷提高我們 的管理服務(wù)水平, 體現(xiàn) 一切因客戶改變 的服務(wù)宗旨, 現(xiàn)將我們 2006 年 4 月至 6 月物業(yè)管理報告呈現(xiàn)于您,以便您能。

17、 武漢市萬科物業(yè)管理有限公司武漢市萬科物業(yè)管理有限公司 目目 錄錄 社區(qū)項(xiàng)目概況社區(qū)項(xiàng)目概況 03 顧客群特點(diǎn)及需求分析顧客群特點(diǎn)及需求分析 0808 物業(yè)管理服務(wù)模式物業(yè)管理服務(wù)模式 0909 服務(wù)模式實(shí)現(xiàn)計(jì)劃及要求服務(wù)模式實(shí)現(xiàn)計(jì)劃及要求。

18、目目 錄錄 第一部分第一部分 業(yè)主業(yè)主用戶手冊用戶手冊 112 歡 迎 函歡 迎 函 1 簡簡 介介 2 服務(wù)承諾服務(wù)承諾 3 經(jīng)營戶須知經(jīng)營戶須知 412 一 入伙管理一 入伙管理 45 二二 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi) 56 三 注意。

19、目目 錄錄 第一節(jié)部門職責(zé)與工作目標(biāo)第一節(jié)部門職責(zé)與工作目標(biāo).1 部門管理人員編制.4 第二節(jié)崗位職務(wù)說明書第二節(jié)崗位職務(wù)說明書. 7 經(jīng)理職責(zé)說明書.7 經(jīng)理助理職務(wù)說明書.8 文員職務(wù)說明書.11 主管職務(wù)說明書.11 副主管職務(wù)說明書。

20、物業(yè)某大型住宅小區(qū)物業(yè)管理方案物業(yè)某大型住宅小區(qū)物業(yè)管理方案 目 錄 一樓盤介紹1 二XXX 物業(yè)管理述要1 三管理目標(biāo)和設(shè)想3 四管理內(nèi)容7 五管理方式8 六管理人員的配備12 七管理人員的培訓(xùn)14 八管理規(guī)章制度20 九各項(xiàng)指標(biāo)的承諾及。

21、第一節(jié) 物業(yè)管理概述一物業(yè)管理的概念一物業(yè)管理的概念二物業(yè)管理的性質(zhì)二物業(yè)管理的性質(zhì) 三物業(yè)管理的目標(biāo)與任務(wù)三物業(yè)管理的目標(biāo)與任務(wù) 四物業(yè)管理的發(fā)展歷程四物業(yè)管理的發(fā)展歷程 五我國物業(yè)管理成績及存在的問題五我國物業(yè)管理成績及存在的問題第十章。

22、下載下載更多更多免費(fèi)免費(fèi)資料資料 請關(guān)注請關(guān)注微信微信公眾號公眾號:wuyeguancha 44 XX 項(xiàng)目物業(yè)管理概況 一一XXXX 項(xiàng)目項(xiàng)目概況概況 XX 項(xiàng)目是由武漢市 XX 房地產(chǎn)有限公司開發(fā)建設(shè),由武漢市XX 物業(yè)管理有限公司進(jìn)行。

23、物業(yè)管理投標(biāo)方案編制標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程物業(yè)管理投標(biāo)方案編制標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1.目的規(guī)范公司對外參加物業(yè)管理的投標(biāo)工作,確保投標(biāo)書的編制質(zhì)量,為通過市場競爭拓展公司物業(yè)管理的規(guī)模打好基礎(chǔ).2.適用范圍適用于物業(yè)管理公司對外承接物業(yè)時的投標(biāo)書的編制工作。

24、置信逸都丹郡C區(qū)交房活動方案一 活動要略1 活動主題生活,從家開始2 活動地點(diǎn)C區(qū)現(xiàn)場3 活動時間2008年3月10日13日集中交房,公司集中優(yōu)勢突出.現(xiàn)場交房時間:上午9:0012:00下午2:005:302008年3月14日16日持續(xù)交。

25、碧桂園管理處物業(yè)管 理 方 案2010.12.20碧桂園管理處組織架構(gòu)圖管理處經(jīng)理 1人經(jīng)理助理1人 公共事務(wù)部主管機(jī)電維修部主管 行政部主管綠化保潔部主管保安部主管保潔員綠化工接待員保潔組長保安員維修工工維修班長物管員綠化組長保安班長保安。