1、0 浙江綠城物業管理有限公司 浙江綠城物業管理有限公司 二九年五月二九年五月 案 場 經 理 工 作 手 冊 案 場 經 理 工 作 手 冊 1 第一篇 崗位說明 第一篇 崗位說明 2 一崗位職責 一崗位職責 一 駐場經理崗位職責 1參與案。

2、銷售案場管理與服務 主講:肖華 2011年11月29日 一鳳凰城案場管理與服務工作小結 二近期巡盤匯報 三公司關于銷售案場管理與服務工作方向 四關于監評 鳳凰城案場管理與服務工作小結 鳳凰城案場管理不服務經歷的三個階段 一落后被勱階段 二自。

3、物業管理基礎知識案場 山東區域:于曉虎山東區域:于曉虎 1 目錄 一物業管理條例 二案場管理實務 三滿意度 一物業管理條例 為了規范物業管理活動,維護業主和物業服務企業的合 法權益,改善人民群眾的生活和工作環境,制定本條例. 一物業管理條例。

4、歡歡 迎迎 參參 加加 培培 訓訓 案場物業服務培訓 二0一七年六月 目 錄 前言前言 4 4 第一篇第一篇 案場通用禮儀標準案場通用禮儀標準 11 11 第二篇第二篇 禮賓崗位禮儀標準禮賓崗位禮儀標準 30 30 第三篇第三篇 水吧崗位禮。

5、項目案場物業服務合同委 托 方以下簡稱甲方單位名稱: 法定代表人: 注冊地址:郵編:聯系電話:受委托方以下簡稱乙方單位名稱:法定代表人: 注冊地址:郵編:聯系電話:資質等級:證書編號:甲乙雙方都是具有合法經營權的企業法人.根據中華人民共和國。

6、08. 03. 26 Page 1 深圳萬科物業深圳萬科物業 銷售案場物業服務銷售案場物業服務 禮儀培訓禮儀培訓 08. 03. 26 Page 2 銷售案場物業服務銷售案場物業服務 禮儀培訓禮儀培訓 深圳萬科物業深圳萬科物業 08. 03。

7、妝容標準妝容標準 1 1女員工在崗畫淡妝女員工在崗畫淡妝 眉毛眼影腮紅唇彩,眉毛眼影腮紅唇彩, 保持臉頸耳朵牙齒干凈;保持臉頸耳朵牙齒干凈; 2 2勤洗發,理發;勤洗發,理發; 3 3頭發前不遮眼,側不扣耳,后不過領;頭發前不遮眼,側不扣耳。

8、千和千和 紫檀項目銷售現場物業服務人員配置策劃紫檀項目銷售現場物業服務人員配置策劃 編制:梁超編制:梁超 2009.3.132009.3.13 目的分析目的分析 策劃案概述策劃案概述 銷售現場參觀感受銷售現場參觀感受 建立圖文并茂禮儀規范樣。

9、案場管理制度 碧桂園銷售中心 1 案 場 管 理 制 度 手 冊 案場管理制度 目錄 前言 目錄 前言 3 2 第一篇:案場服務規范 2 第二篇:案場紀律制度及案場環境規范 19 第三篇:客戶意見處理 2 1 第四篇:客戶接待及判定規范 2。

10、案場管理制度 1 碧桂園營銷中心 案 場 服 務 管 理 手 冊 案場管理制度 2 目目 錄錄 前言前言 3 使用說明 4 第一篇:案場管控架構權責劃分及崗位設置 5 第二篇:日常服務規范 6 第三篇:銷售流程服務接待規范 9 第四篇:案場。

11、 1 營營 銷銷 中中 心心 案案 場場 管管 理理 手手 冊冊 2 目目 錄錄 一營銷中心區域管理架構 . 3 一營銷中心區域管理架構 . 3 二營銷中心區域職能介紹 . 4 二案場管理體系搭建與實施 . 5 一團隊組建 . 5 二案場管。

12、案場管理 營銷中心 市場管理部 2015年8月 1 營銷中心案場管理手冊 前言 根據上半年全國各區域巡檢結果,各項目均已搭建基礎案場管理 體系,案場管理系統改革初見成效,標準組7月聯合人力資源部銷售 管理部及資深營銷管理人員進一步優化案場管。

13、 銷售案場執行管理手冊銷售案場執行管理手冊 易居中國 項目名稱:項目名稱: 編制日期:編制人員:編制日期:編制人員: 目目 錄錄 組織構架 . 5 第一篇:案場形象篇 . 6 一案場標準配置要求 . 6 二案場環境要求 . 8 三人員形象素。

14、綠城銷售案場管理手冊綠城銷售案場管理手冊 細心感受用心管理全心學習 一個團隊總由不同個性不同特點的人組成,在團隊中也總會有這樣那樣的 問題與要求,所以我們需要一個嚴格的管理制度與高要求的工作標準.當個體的 要求和個性與團隊紀律有所沖突時,我。

15、 1 頁 共 10 頁 房地產案場管理策略房地產案場管理策略及及銷售案場技巧銷售案場技巧 樓盤置業者經常能在房產尾盤的銷售廣告中看到如下字樣: 隆重推出精品保 留單元.如果那些保留單元只是賣剩的落市貨,那么這則廣告是否有欺騙受眾的 嫌疑; 。

16、莞深區域銷售案場 高端物業服務方案 內部資料 嚴禁外傳 2 Content 目錄 01 02 03 服務人員配置 崗位服裝配置 服務內容與標準 1.總體人數配置標準 2.管理人員配置標準 3.基層崗位配置標準 1.禮賓各崗服裝樣式 2.常規。

17、20207291 全周期客戶管理及 案場標準化流程 序言 本報告以客戶管理為本,以案場標準化為抓手,形成了一套完整的全周期客戶與案場管 理標準化流程及工具,標準化不同階段的客戶分析及管理模板,希望能提供一套系統的 工作工具及工作語言. 本報。

18、案場管理制度 碧桂園銷售中心 1 案 場 管 理 制 度 手 冊 案場管理制度 目錄 前言 目錄 前言 3 2 第一篇:案場服務規范 2 第二篇:案場紀律制度及案場環境規范 19 第三篇:客戶意見處理 2 1 第四篇:客戶接待及判定規范 2。

19、案場管理制度 1 碧桂園銷售中心 案 場 管 理 制 度 手 冊 案場管理制度 2 目目 錄錄 前言前言 3 第一篇:案場服務規范 2 第二篇:案場紀律制度及案場環境規范 19 第三篇:客戶意見處理 21 第四篇:客戶接待及判定規范 29 。

20、售案場理作業指引售案場理作業指引 編號:JYCSWIYX 003 版號:A0 頁碼:第 1 頁 共 6 頁 售案場理作業指引售案場理作業指引 制制日期日期 審核審核日期日期 批準批準日期日期 修錄修錄 日 期日 期修狀態修狀態修改內容修改內。

21、聯合代理銷售案場管理細則聯合代理銷售案場管理細則 一一 來電接聽細則來電接聽細則 1 來電試行輪值接聽制度;每天各代理公司各派兩名銷售人員進行固定接電,現場實行, 穿插接電的方式,接聽電話后詢問相關信息,在來電登記本上進行登記; 2 電話響。

22、案場物業服務標準案場物業服務標準 萬科上海區域銷售服務清流計劃銷售服務清流計劃 蘇南版蘇南版 vanke 萬科 贊美生命共筑城市 為統一各銷售案場物業服務人員崗位標準, 方便案場的日常管理, 提高案場現場品質. 1 1物業服務人員基礎服務標。

23、銷售案場執行 管理手冊 銷售案場執行 管理手冊 項目名稱: 編制日期: 編制人員: 項目名稱: 編制日期: 編制人員: 第 2頁 共 53頁 目錄目錄 組織構架.6 第一篇:案場形象篇.7 一案場標準配置要求.7 二案場環境要求.9 三人員。

24、拓客管理與案場品質管理 客戶摸查三 部走 人員架構與 目標設定 數據化管理 與考核機制 拓客管理 拓客管理 人員架構與目標設定:成立專項組協調人員比例進行團隊激勵 0102 03 拓客 人員架構 在團隊成立拓客專項組,每個組負 責一個渠道。

25、拓客管理與案場品質管理 客戶摸查三 部走 人員架構與 目標設定 數據化管理 與考核機制 拓客管理 拓客管理 人員架構與目標設定:成立專項組協調人員比例進行團隊激勵 0102 03 拓客 人員架構 在團隊成立拓客專項組,每個組負 責一個渠道。

26、 第 1 頁 共 8 頁 案場銷售管理作業指引案場銷售管理作業指引 編制編制 日期日期 審核審核 日期日期 批準批準 日期日期 第 2 頁 共 8 頁 一一 作業指引目的作業指引目的 保證銷售現場的整潔有序規范,規范銷售現場管理工作,維護公。

27、 案場物業服務標準案場物業服務標準 萬科上海區域銷售服務清流計劃銷售服務清流計劃 蘇南版蘇南版 vanke 萬科 贊美生命共筑城市 為統一各銷售案場物業服務人員崗位標準, 方便案場的日常管理, 提高案場現場品質. 1 1物業服務人員基礎服務。

28、案場物業人員服務標準 品質管理部 案場服務概況 保安禮儀標準 保安行為規范 案場服務所處的階段 立 項 項 目 設 計 項 目 建 設 樓樓 盤盤 銷銷 售售 承 接 查 驗 物 業 服 務 案場服務概況案場服務概況 案案場保安做場保安做什。

29、銷售案場物業 服務方案 一一 管理理念及管理目標管理理念及管理目標 為配合城南壹號整體銷售計劃,并對案場區提供良好的物業服務工作,秉 承親切服務,專業管理的宗旨,竭誠為客戶及業主提供完善周到優質 理想的服務,努力創造一個自然悠閑舒適的銷售環。

30、物業管理基礎知識案場 山東區域:于曉虎山東區域:于曉虎 1 目錄 一物業管理條例 二案場管理實務 三滿意度 一物業管理條例 為了規范物業管理活動,維護業主和物業服務企業的合 法權益,改善人民群眾的生活和工作環境,制定本條例. 一物業管理條例。

31、 1 146 南京南京 XX 物業管理有限公司物業管理有限公司 合肥項目銷售案場精細化管理與服務合肥項目銷售案場精細化管理與服務 手冊手冊 目目 錄錄 第一章第一章 儀容儀表模塊儀容儀表模塊414 第一節儀容儀表水吧服務員4 1水吧崗位4 。

32、營銷策劃公司案場管理準則營銷策劃公司案場管理準則 1 1員工儀容儀表的標準:員工儀容儀表的標準: 2 2員工言談舉止的標準:員工言談舉止的標準: 3 3 案場的行為規范標準: 案場的行為規范標準: 4 4 工作日簽到的標準: 工作日簽到的標。

33、 蘇州蘇州XXXX置地物業管理有限公司置地物業管理有限公司 營銷案場 物業服務與管理 規程 目目 錄錄 序號 文件內容 文件編號 1 營銷案場物業接管規定 G1CRSZPMYX01 11 營銷案場服務委托協議 G1CRSZPMYX01F1 。

34、 XX 銷售案場物業 服務方案 一一 管理理念及管理目標管理理念及管理目標 為配合城南壹號整體銷售計劃,并對案場區提供良好的物業 服務工作,秉承親切服務,專業管理的宗旨,竭誠為客戶及 業主提供完善周到優質理想的服務,努力創造一個自然 . 。

35、 銷售部管理手冊銷售部管理手冊 試行試行 目目 錄錄 第一部分第一部分 組織架構及管理制度組織架構及管理制度.p4 一銷售部組織架構及銷售部人員主要崗位職責.p4 一組織架構示意.p4 二主要崗位職責.p5 二案場管理制度.p8 一工作守則。

36、融創物業案場可視化標準 指引手冊 目錄目錄 一人員配置 二儀容儀表規范4類29個 三分解動作引導 秩序7類98個,客服21類87個 四案場物品擺放及管控標準8類27個 五對客服務流程4類47個 六清潔服務流程對客規范標準13個,清潔標準14。

37、 xx 項目 銷售組織及管理方案 目錄目錄 目錄 . 2 客戶管理體系客戶管理體系 . 3 客戶維護體系客戶維護體系 . 4 售后服務與配合體系售后服務與配合體系 . 5 現場管理體系現場管理體系 . 6 中原微笑服務十步曲中原微笑服務十步。

38、莞深區域銷售案場 高端物業服務方案 內部資料 嚴禁外傳 2 Content 目錄 01 02 03 服務人員配置 崗位服裝配置 服務內容與標準 1.總體人數配置標準 2.管理人員配置標準 3.基層崗位配置標準 1.禮賓各崗服裝樣式 2.常規。

39、案場物業服務標準案場物業服務標準 萬科上海區域銷售服務清流計劃銷售服務清流計劃 蘇南版蘇南版 為統一各銷售案場物業服務人員崗位標準, 方便案場的日常管理, 提高案場現場品質. 1 1物業服務人員基礎服務標準物業服務人員基礎服務標準 物業服務。

40、第一章第一章銷售代表作業紀律銷售代表作業紀律一三大紀律1 不能利用崗位之便獲取未經公司許可的任何收入.2 不能再售樓處打架在客戶面前爭吵,或在售樓處與客戶爭吵.3 發展商或小業主投訴,對公司造成重大影響的,或其他投訴累計超過三次注意:違反以。

41、2018年 8 月 新城悅案場服務水平提升方案目錄CONTENTS1目標及定位2提升觸點觸點3自檢考核一目標及定位營銷客戶物業助力營銷一次難忘的購房服務體驗更加完善的服務套餐二提升觸點 助力營銷新入城市公司深耕城市公司蓄客期開盤熱銷期穩定期。

42、莞深區域銷售案場 高端物業服務方案 內部資料 嚴禁外傳 2 Content 目錄 01 02 03 服務人員配置 崗位服裝配置 服務內容與標準 1.總體人數配置標準 2.管理人員配置標準 3.基層崗位配置標準 1.禮賓各崗服裝樣式 2.常規。

43、銷售之道銷售之道 用心之道用心之道新政下,客戶購買周期延長觀望心理濃重;現階段對于案場的實際銷售組織及業新政下,客戶購買周期延長觀望心理濃重;現階段對于案場的實際銷售組織及業務員銷售水平存在極大的要求,對于業務水平的考驗也越大;鑒于此情況。

44、深圳萬科物業深圳萬科物業銷售案場物業服務銷售案場物業服務禮儀培訓禮儀培訓銷售案場物業服務銷售案場物業服務禮儀培訓禮儀培訓深圳萬科物業深圳萬科物業08. 03. 26案場服務接待崗作業行為規范案場服務接待崗作業行為規范案場管理崗銷售大廳迎賓崗。

45、銷 售 案 場物業管理制度2014年7月11日第一章 銷售案場茶水吧管理制度一 水吧服務員儀容標準1. 工作時間穿標準工裝,干凈且平整. 2. 工牌佩戴在左胸并且能清楚的識別. 3. 頭發整齊,清潔,勿垂落在臉上,肩上.女性頭發太長應束起。

46、銷售案場物業服務方案一 管理理念及管理目標為配合xx整體銷售計劃,并對案場區提供良好的物業服務工作,秉承親切服務,專業管理的宗旨,竭誠為客戶及業主提供完善周到優質理想的服務,努力創造一個自然悠閑舒適的銷售環境.將物業服務的最佳形象具體形象地。

47、 XX物業管理有限公司 工 作 指 引 手 冊案場服務作業指導程序 目 錄1. 營銷案場服務指引2. 營銷案場物業服務規范3. 營銷案場接待服務管理制度。