1、客戶服務(wù)及行為規(guī)范 講師: XXX 新員工入職培訓(xùn)乀 264 課程目標(biāo) 了解顧客滿意度的相關(guān)概念及物業(yè)行業(yè)應(yīng)具備的朋務(wù)意識(shí); 掌握萬科物業(yè)員工對(duì)客朋務(wù)的行為觃范; 掌握處理客投訴的要點(diǎn),了解對(duì)客朋務(wù)渠道都有哪些 掌握萬科物業(yè)員工對(duì)客朋務(wù)中禁。

2、大潤發(fā)華北區(qū)總公司新進(jìn)同仁大潤發(fā)華北區(qū)總公司新進(jìn)同仁 職前培訓(xùn)職前培訓(xùn) 歡迎您加入我們 健康快樂的團(tuán)隊(duì)健康快樂的團(tuán)隊(duì) 企企 業(yè)業(yè) 文文 化化 誠實(shí) 熱忱 創(chuàng)新 團(tuán)隊(duì) 服務(wù)態(tài)度:歡迎微笑協(xié)助謝謝 團(tuán)隊(duì)精神:可以討論,互相學(xué)習(xí),具反省力 組織氣。

3、廣州物業(yè)新員工入職培訓(xùn)手冊(cè)物業(yè)服務(wù)管理的四項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)1客戶服務(wù);2安全管理;3環(huán)境管理;4設(shè)備設(shè)施管理.四項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是物業(yè)管理的生命線,物業(yè)管理的好壞取決于這四項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的管理水平.對(duì)待客戶原則:1 對(duì)客戶承諾的一定做到,沒有承諾的盡量。

4、萬達(dá)集團(tuán)商管系統(tǒng)新航線入職培訓(xùn)萬達(dá)集團(tuán)商管系統(tǒng)新航線入職培訓(xùn) 物業(yè)管理概述物業(yè)管理概述 2 目目 錄錄 物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí) 萬達(dá)物業(yè)管理組織架構(gòu)萬達(dá)物業(yè)管理組織架構(gòu) 萬達(dá)物業(yè)管理主要工作內(nèi)容萬達(dá)物業(yè)管理主要工作內(nèi)容 3 物業(yè)管。

5、新員工入職培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn) 培訓(xùn)管理中心培訓(xùn)管理中心 提升提升 進(jìn)步進(jìn)步 價(jià)值價(jià)值 培訓(xùn)管理中心培訓(xùn)管理中心 提升提升 進(jìn)步進(jìn)步 價(jià)值價(jià)值 物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)與職業(yè)前景 培訓(xùn)管理中心培訓(xùn)管理中心 提升提升 進(jìn)步進(jìn)步 價(jià)值價(jià)值 培訓(xùn)管理中心培。

6、質(zhì)量體系文件 第 1 頁,共 2 頁 文件名稱 保保安安部部員員工工入入職職培培訓(xùn)訓(xùn)流流程程 1 目 的:保證新員工能順利上崗 2 適 用 范 圍:新聘員工 3 入職培訓(xùn)流程 流程說明責(zé)任人 保安部教員根據(jù)員工培訓(xùn)計(jì)劃表實(shí)施 熟悉小區(qū)名稱地。

7、31 第五章第五章 服務(wù)意識(shí)服務(wù)意識(shí) 第一節(jié)第一節(jié) 什么是服務(wù)和服務(wù)意識(shí)什么是服務(wù)和服務(wù)意識(shí) 服務(wù)是一個(gè)較為廣泛的總概念,一般認(rèn)為,為滿足他人的需求而提供的勞務(wù) 活動(dòng)就是服務(wù).社會(huì)越是發(fā)達(dá),社會(huì)服務(wù)越是廣泛.社會(huì)服務(wù)可以分為幾類,按 照服務(wù)。

8、員工入職培訓(xùn)鑒定表員工入職培訓(xùn)鑒定表 工程人員工程人員 姓名 文化程度 擬用單位 擬定崗位 培訓(xùn)起止時(shí)間 年 月 日 至 年 月 日 課程安排及個(gè)課程培訓(xùn)結(jié)果 時(shí) 間 課 程 內(nèi) 容 考核 方式 考核成績 培訓(xùn) 負(fù)責(zé)人 備 注 第一天 大廈。

9、員工入職培訓(xùn)鑒定表員工入職培訓(xùn)鑒定表 客服人員客服人員 姓名 文化程度 擬用單位 擬定崗位 培訓(xùn)起止時(shí)間 年 月 日 至 年 月 日 課程安排及課程培訓(xùn)結(jié)果 時(shí) 間 課 程 內(nèi) 容 考核方式 考核成績 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 備 注 第一天 公司各項(xiàng)規(guī)。

10、員工入職培訓(xùn)鑒定表員工入職培訓(xùn)鑒定表 安管員安管員 姓名 文化程度 擬用單位 擬定崗位 培訓(xùn)起止時(shí)間 年 月 日 至 年 月 日 課程安排及課程培訓(xùn)結(jié)果 時(shí) 間 課 程 內(nèi) 容 考核 方式 考核成績 培訓(xùn)負(fù)責(zé) 人 備 注 第 一 天 公司各。

11、一一 總經(jīng)理室總經(jīng)理室 1總經(jīng)理秘書:大專或以上學(xué)歷,25 歲以上,三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),敬業(yè) 務(wù)實(shí)領(lǐng)悟力強(qiáng),具有良好的中英文語言表達(dá)能力和一定的組織協(xié)調(diào)能力.有 文秘崗位資格證書者優(yōu)先. 二二 企業(yè)發(fā)展部企業(yè)發(fā)展部 1企業(yè)發(fā)展部經(jīng)理:本科。

12、深圳市中航物業(yè)管理有限公司 深圳市中航物業(yè)管理有限公司 北京分公司 北京分公司 培 訓(xùn) 教 材 培 訓(xùn) 教 材 下 下 CPMBJ CPMBJ 擬制: 日期: 審核: 日期: 批準(zhǔn): 日期: 版 本 號(hào): 生效日期: 最有價(jià)值房產(chǎn)策劃200。

13、卓越物業(yè)員工入職培訓(xùn) 主講:陸延慶 通過入職培訓(xùn),員工將得到以下收獲: 1初步了解公司概況企業(yè)文化經(jīng)營 理念質(zhì)量方針管理模式規(guī)章制度. 2了解物業(yè)管理的基本知識(shí),掌握一定 的職業(yè)安全知識(shí). 3幫助員工樹立正確的人生觀價(jià)值觀, 培養(yǎng)良好的職業(yè)。

14、1 河源市河源市XX物業(yè)管理有限公司入職培訓(xùn)課程物業(yè)管理有限公司入職培訓(xùn)課程 河源市河源市XX物業(yè)管理有限公司全體員工歡迎您的加入物業(yè)管理有限公司全體員工歡迎您的加入 2 課課 程程 內(nèi)內(nèi) 容容 公司簡介公司簡介 河源市XX物業(yè)管理有限公司。

15、XX物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司 XX物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)服務(wù)中心 新員工入職培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn) 2010年06月 XX項(xiàng)目組 2 培訓(xùn)目錄培訓(xùn)目錄 自我介紹及成員介紹自我介紹及成員介紹 公司簡介公司簡介 公司暫行條例公司暫行條例P。

16、新員工入職培訓(xùn)資料新二文體維修組 首先歡迎加入本團(tuán)隊(duì),希望大家團(tuán)結(jié)協(xié)作把工作做好,本培訓(xùn)分為基礎(chǔ)教育崗位要 求操作技能三大部分. 一基礎(chǔ)教育 1集團(tuán)公司項(xiàng)目部情況介紹及集團(tuán)公司文化介紹 . 2員工職業(yè)要求素養(yǎng)與禮儀禮貌 從事電氣工作的人員為。

17、英豪物業(yè)員工培訓(xùn)手冊(cè)英豪物業(yè)員工培訓(xùn)手冊(cè) 大大 綱綱 一 入職培訓(xùn) 1公司簡介 2員工基本素質(zhì) 3員工手冊(cè)印刷品到位后 二職業(yè)道德 三各崗位職責(zé) 四禮節(jié)禮貌和服務(wù)禮儀 從業(yè)人員的基本素質(zhì)從業(yè)人員的基本素質(zhì) 要想在物業(yè)從業(yè)期間努力提高自身素質(zhì)。

18、廣州物業(yè)新員工入職培訓(xùn)手冊(cè)廣州物業(yè)新員工入職培訓(xùn)手冊(cè) 物業(yè)服務(wù)管理的物業(yè)服務(wù)管理的四項(xiàng)四項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù) 1客戶服務(wù);客戶服務(wù);2安全管理;安全管理;3環(huán)境管理;環(huán)境管理;4設(shè)備設(shè)施管理.設(shè)備設(shè)施管理. 四項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是物業(yè)管理的生。

19、核電科達(dá)物業(yè)公司組織新員工入職培訓(xùn)核電科達(dá)物業(yè)公司組織新員工入職培訓(xùn) 12 月 26 日29 日,核電科達(dá)物業(yè)公司組織新到安全管理員招聘的當(dāng)年 退伍軍人,開始了為期四天的新員工入職系列培訓(xùn),培訓(xùn)涵蓋了公司人力資源政 策員工手冊(cè)物業(yè)管理知識(shí)禮。

20、廣州公司新員工入職培訓(xùn)方案 為了廣州公司新員工指導(dǎo)工作更加系統(tǒng)化和規(guī)范化,進(jìn)一步提高新員工指導(dǎo)工作的質(zhì) 量,特策劃在新員工入職一個(gè)月以內(nèi)組織集中培訓(xùn),并成為入職引導(dǎo)工作的必備組成部分,具 體方案如下. 一培訓(xùn)目的:一培訓(xùn)目的: 了解公司發(fā)展。

21、入職員工培訓(xùn)大綱入職員工培訓(xùn)大綱 一培訓(xùn)目的 提高新進(jìn)員工的服務(wù)技能,了解企業(yè)的價(jià)值觀和管理模式,了解崗位的工作職責(zé)提高新進(jìn)員工的服務(wù)技能,了解企業(yè)的價(jià)值觀和管理模式,了解崗位的工作職責(zé) 及操作規(guī)程,從而全面提升綜合素質(zhì),樹立對(duì)企業(yè)的忠誠度。

22、浙江梵石物業(yè)服務(wù)有限公司浙江梵石物業(yè)服務(wù)有限公司 員員 工工 培培 訓(xùn)訓(xùn) 方方 案案 二二 0 0 一一 0 0 年十二月年十二月 目目 錄錄 員工入職培訓(xùn)方案員工入職培訓(xùn)方案 員工入職培訓(xùn)大綱員工入職培訓(xùn)大綱 基本培訓(xùn)手冊(cè)基本培訓(xùn)手冊(cè) 緊。

23、湖湖 南南 物物 業(yè)業(yè) 員員 工工 入入 職職 培培 訓(xùn)訓(xùn) 方方 案案 湖南湖南物業(yè)物業(yè)服務(wù)服務(wù)有限公司有限公司 二二 0000 八年八年四四月月 一一. 培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)對(duì)象 物業(yè)所有新入職員工 二二. 培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的 通過培訓(xùn),提高員工的。

24、培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容 一公司簡介 二z 樓盤概況 三員工入職須知 四保潔工作職責(zé)及日常工作注意事項(xiàng) 五親情服務(wù)操作方式 六休假及請(qǐng)假制度 七員工福利 八離職手續(xù)辦理 公司簡介公司簡介 z 市 z 發(fā)展有限公司成立于 1995 年 12 月,其前。

25、美嘉園物業(yè)員工入職培訓(xùn)美嘉園物業(yè)員工入職培訓(xùn) 手冊(cè)手冊(cè) 入職員工培訓(xùn)大綱入職員工培訓(xùn)大綱 一培訓(xùn)目的 提高新進(jìn)員工的服務(wù)技能,了解企業(yè)的價(jià)值觀和管理模式,了解崗位的工提高新進(jìn)員工的服務(wù)技能,了解企業(yè)的價(jià)值觀和管理模式,了解崗位的工 作職責(zé)及。

26、物業(yè)中介新員工培訓(xùn)手冊(cè)一 物業(yè)中介新員工培訓(xùn)手冊(cè)一 第一章 房地產(chǎn)基本知識(shí)介紹 從今天起,你的一言一行不單單只代表你自己,你所展現(xiàn)在客戶 或同行面前的是整個(gè)物業(yè)和本公司的形象, 所以你要以一個(gè)房地產(chǎn)高 素質(zhì)專業(yè)人員來要求自己,特別對(duì)一個(gè)新進(jìn)。

27、新員工入職培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn) 培訓(xùn)管理中心培訓(xùn)管理中心 提升提升 進(jìn)步進(jìn)步 價(jià)值價(jià)值 培訓(xùn)管理中心培訓(xùn)管理中心 提升提升 進(jìn)步進(jìn)步 價(jià)值價(jià)值 物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)與職業(yè)前景 培訓(xùn)管理中心培訓(xùn)管理中心 提升提升 進(jìn)步進(jìn)步 價(jià)值價(jià)值 培訓(xùn)管理中心培。

28、萬達(dá)集團(tuán)商管系統(tǒng)新航線入職培訓(xùn)萬達(dá)集團(tuán)商管系統(tǒng)新航線入職培訓(xùn) 萬達(dá)商務(wù)禮儀萬達(dá)商務(wù)禮儀 什么是商務(wù)禮儀什么是商務(wù)禮儀 嚴(yán)格地說,就是我們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中,應(yīng)該遵守嚴(yán)格地說,就是我們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中,應(yīng)該遵守 的交往藝術(shù).今天主要講的是萬達(dá)的禮儀要求。

29、如如 何何 做做 一一 個(gè)個(gè) 出出 色色 的的 入職引導(dǎo)人入職引導(dǎo)人 需要引導(dǎo)的內(nèi)容 需要關(guān)注的事項(xiàng) 入職引導(dǎo)所需工具 討論話題討論話題 需要引導(dǎo)的內(nèi)容需要引導(dǎo)的內(nèi)容 需要關(guān)注的事項(xiàng) 入職引導(dǎo)所需工具 討論話題討論話題 需要引導(dǎo)的內(nèi)容 引導(dǎo)。

30、1 龍湖地產(chǎn)入職培訓(xùn)資料龍湖地產(chǎn)入職培訓(xùn)資料 2 媒體報(bào)道鏈接媒體報(bào)道鏈接 3 目錄目錄 ContentsContents 龍湖是個(gè)什么樣的公司龍湖是個(gè)什么樣的公司 成長空間和發(fā)展機(jī)會(huì)成長空間和發(fā)展機(jī)會(huì) 未來發(fā)展戰(zhàn)略未來發(fā)展戰(zhàn)略 制度制度 。

31、置業(yè)顧問培訓(xùn)置業(yè)顧問培訓(xùn) 目目 錄錄 第一章第一章 認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)代理代理 第二章第二章 公司架構(gòu)公司架構(gòu) 第三章第三章 現(xiàn)場(chǎng)架構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)架構(gòu) 第四章第四章 銷售人員基本概念銷售人員基本概念 第五章第五章 房地產(chǎn)基本知識(shí)房地產(chǎn)基本知識(shí) 第六章第六章 。

32、超市新員工入職培訓(xùn) 新員工入職培訓(xùn)課 了解零售業(yè) 企業(yè)的發(fā)展方向 員工手冊(cè) 第一課 90分鐘 超市新員工入職培訓(xùn) 一個(gè)人是正確的,他的世界也是正確的. 牧師與兒子 故事: 超市新員工入職培訓(xùn) 什么是零售 能提供給消費(fèi)者直接購買商品的一種銷售。

33、PART 1 第一部分 The Personnel Training Department have covered the following subjects with the above employee 人力資源部已經(jīng)向上述員工講解。

34、環(huán)境維護(hù)崗位人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)環(huán)境維護(hù)崗位人員應(yīng)知應(yīng)會(huì) Copyright BRC 2013 Page 1 一基本概念.02 二保潔管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及原則.03 三保潔管理范圍.04 四保潔工具功能.05 五常用清潔藥劑.08 六樓內(nèi)外保潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)。

35、新員工入職培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn) 培訓(xùn)管理中心培訓(xùn)管理中心 提升提升 進(jìn)步進(jìn)步 價(jià)值價(jià)值 培訓(xùn)管理中心培訓(xùn)管理中心 提升提升 進(jìn)步進(jìn)步 價(jià)值價(jià)值 物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)與職業(yè)前景 培訓(xùn)管理中心培訓(xùn)管理中心 提升提升 進(jìn)步進(jìn)步 價(jià)值價(jià)值 培訓(xùn)管理中心培。

36、客服崗位人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)客服崗位人員應(yīng)知應(yīng)會(huì) Copyright BRC 2013 Page 1 目 錄 一客戶經(jīng)理服務(wù)模式02 二客服部崗位模型04 三客戶服務(wù)意識(shí)08 四溝通技巧17 五接待服務(wù)電話禮儀21 六客戶經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)巡查23 七投訴處。

37、xx集團(tuán)商管系統(tǒng)新航線入職培訓(xùn)安全物業(yè)工程管理xx商業(yè)工程管理管理特點(diǎn)常規(guī)物業(yè)商業(yè)工程管理購物中心工程管理特點(diǎn)系統(tǒng)龐大工期緊張滿場(chǎng)開業(yè)工程管理階段 前期管理 后期管理1前期介入2部門建設(shè)3施工質(zhì)量監(jiān)管與反饋4裝修管理5開業(yè)條件保證1遺留問題。

38、公司新員工入職培訓(xùn)方案為了滿足公司發(fā)展需要,打造一支高素質(zhì),高效率,高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì);使公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有較強(qiáng)的生命力,競(jìng)爭(zhēng)能力,特制定本方案.一 目的:本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化, 樹立統(tǒng)一的企。

39、物業(yè)管理處員工入職培訓(xùn)實(shí)施方案物業(yè)管理處員工入職培訓(xùn)實(shí)施方案入職培訓(xùn)方案一.培訓(xùn)對(duì)象物業(yè)管理處全體員工二.培訓(xùn)目的1.全面理解物業(yè)管理服務(wù)概念,完善服務(wù)意識(shí);2.充分掌握大廈管理模式,提高工作質(zhì)量;3.熟悉大廈各種設(shè)備設(shè)施的功能,降低事故率。

40、香香 港港 新新 世世 界界 大大 廈廈員員 工工 培培 訓(xùn)訓(xùn) 方方 案案上海新創(chuàng)物業(yè)管理有限公司上海新創(chuàng)物業(yè)管理有限公司二二 0000 二年九月二年九月員工入職培訓(xùn)方案員工入職培訓(xùn)方案員工入職培訓(xùn)大綱員工入職培訓(xùn)大綱基本培訓(xùn)手冊(cè)基本培訓(xùn)手。