1、2.1 2.1 設施設備檔案管理制度設施設備檔案管理制度 1 1 目的目的 對設施設備技術資料進行控制,確保設施設備的可追溯性. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司管轄物業內設施設備技術資料的管理和控制. 3 3 職責職責 3.1 工程技。

2、業主檔案管理標準作業程序一目的 規范業主檔案的保管與跟蹤工作. 二適用范圍 適用于物業業主檔案的保管與跟蹤 三職責 1事務部主管負責業主檔案與跟蹤工作. 2管理員負責依照本程序具體實施業主檔案的保管與跟蹤. 四程序要點 1業主檔案內容 1經。

3、檔案管理標準作業程序一目的 規范檔案的編號分類整理保管及借閱工作. 二適用范圍 適用于物業部各類檔案的管理. 三職責 1總經理審批檔案的借閱申請及清單. 2行政部經理監督檔案管理的實施工作. 3檔案管理員負責檔案的日常管理工作. 四程序要點。

4、東莞市保物業服務有限公司 東莞分公司 分公司財務檔案管理規定分公司財務檔案管理規定 文件現行版號改次:A0 首版生效日期:2009 年 09 月 08 日 本版生效日期:2009 年 09 月 08 日 發放編號: 蓋受控章處 文件編號: 。

5、東莞市保物業服務有限公司 東莞分公司 經濟合同檔案管理規定 經濟合同檔案管理規定 文件現行版號改次:A0 首版生效日期:2009 年 09 月 08 日 本版生效日期:2009 年 09 月 08 日 發放編號: 蓋受控章處 文件編號: F。

6、東莞市保物業服務有限公司 東莞分公司 服務中心財務檔案管理規定服務中心財務檔案管理規定 文件現行版號改次:A0 首版生效日期:2009 年 09 月 08 日 本版生效日期:2009 年 09 月 08 日 發放編號: 蓋受控章處 文件編號。

7、垃圾清運服務質量記錄垃圾清運服務質量記錄 單位: 年 月 日 日期 清運時間 是否及 時清運 未清運 清運效果 清潔工簽名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 2。

8、維修服務質量回訪記錄表維修服務質量回訪記錄表 年 月 : 維修地點 維修單編號 維修日期 回訪日期 回訪方式 服務質量 回訪人 備 注 滿意 基本滿意 不滿意 CPMBJ。

9、維修工作質量回訪記錄表維修工作質量回訪記錄表 年年 月月 日日 序 號 維修單編號 維修日期 回訪日期 回訪方式 服務質量 回訪人 備 注 很滿意 滿意 不滿意。

10、廣廣州州市市xxxx物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 接受考評 崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項目質量驗收標準應得分實得分考評狀況記錄 巡查區域 巡查區域范圍清晰, 職責劃分清楚. 10 巡查內容。

11、廣廣州州市市z z物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 單單位位: : 接受考評 崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項目質量驗收標準應得分實得分考評狀況記錄 管理費單 據的生成 數據準確無誤.10 收費單。

12、廣廣州州市市z z物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 接受考評 崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項目質量驗收標準應得分實得分考評狀況記錄 出入口車 輛收費管 理 車輛登記詳細,按照 規定放行. 20 。

13、廣廣州州市市z z物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 單單位位: 接受考評 的崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項 目質量驗收標準 應得分實得分考評狀況記錄 儀容儀表 標準 上班時必須著統一制服 必須配。

14、物物業業服服務務有有限限公公司司各各社社區區物物業業管管理理服服務務質質量量考考評評表表 序號考評內容 規定 分值 考評不合格項 評分 細則 考核得分 zzzzz匯景名都匯景灣東新福居星海灣金色華庭 管理費及 分攤水電 費收費率 10 收繳。

15、廣廣州州市市z z物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 單位: 接受考評 崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項目質量驗收標準應得分 實得分考評狀況記錄 社區文化 內容選擇 內容健康豐富多 彩積極向上,在 。

16、廣廣州州市市z z物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 接受考 評崗位 考評人 考評時 間段 考評時間 項目質量驗收標準應得分實得分考評狀況記錄 道路治安 無擾民現象,治安 刑事案件為0,記錄 無遺漏. 10 。

17、廣廣州州市市z z物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 單單位位: 接受考評 崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項目質量驗收標準應得分實得分考評狀況記錄 熱線暢通 物業集團總經理熱線 實行365天值班制。

18、z z物物業業管管理理服服務務質質量量咨咨詢詢調調查查表表 尊尊敬敬的的業業主主: 首先感謝您對z物業管理公司的支持與合作,為更好地改善和提高我們的服務質量,從 而給業主們提供高質高效的服務,在此,敬請閣下對我們的工作多提供一些寶貴意見,在。

19、廣廣州州市市z z物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 單單位位: : 接受考評 的崗位 考評 人 考評時 間段 考評 時間 項 目質量驗收標準 應得 分 實得 分 考評狀況記錄 考核內容 與合格標 準 熟練掌。

20、廣廣州州市市z z物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 接受考評 崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項目質量驗收標準應得分實得分考評狀況記錄 檢查內容 檢查消防設備設施完 好率達100,損壞及 時處理率1。

21、廣廣州州市市金金碧碧物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 接受考評 崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項目質量驗收標準應得分實得分考評狀況記錄 巡查區域 巡查區域范圍清晰, 職責劃分清楚. 10 巡查內容。

22、廣廣州州市市xxxx物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 接受考評 崗位 考評人考評時間段考評時間 項目質量驗收標準應得分實得分考評狀況記錄 證件辦理 手續齊全,核實業 主委托人的身份 與資質證書,無偽 證情況。

23、廣廣州州市市xxxx物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 單單位位: : 接受考評 崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項目質量驗收標準應得分實得分考評狀況記錄 管理費單 據的生成 數據準確無誤.10 收費。

24、34 廣廣州州市市z z業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 單單位位: : 接受考評 的崗位 考評人 考評時 間段 考評時 間 項 目質量驗收標準 應得分 實得分考評狀況記錄 空置房統 計 數據統計準確 無誤. 。

25、第 1 頁,共 50 頁 物物業業服服務務質質量量檢檢查查表表簡簡化化版版 序序號號 檢檢查查 內內容容 分分項項 內內容容 本本項項 分分值值 質質量量標標準準 檢檢查查 方方 式式 檢檢查查 時時 間間 檢檢查查 地地 點點 樣樣品品信。

26、廣廣州州市市z z物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 單單位位: 接受考評 崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項目質量驗收標準應得分實得分考評狀況記錄 檔案資料 的收集 收集齊全,沒有遺漏15 檔案的整。

27、廣州市廣州市 z 物業集團有限公司物業集團有限公司 垃圾清運服務質量記錄表垃圾清運服務質量記錄表 年 月 日 期 清運 時間 是否及 時清運 未清運 清運 效果 清潔工 簽名 日 期 清運 時間 是否 及時 清運 未清運 清運 效果 清潔工。

28、物業服務質量物業服務質量季度季度常工作檢查表常工作檢查表 序號序號 檢查內容檢查內容 檢查結果檢查結果 備注備注 1 各類專業人員的專業上崗證 書 電 工 消 防 電 梯 等;操作人員上崗證書 2 建立員工花名冊,內容包括 年齡性別籍貫崗位。

29、物業服務質量檢查細則物業服務質量檢查細則 工程類:表工程類:表 510 項目名稱:項目名稱: 檢查日期:檢查日期: 檢查表:檢查表:5 2 設備管理 設備檔案臺帳明細表齊全;主要設備管理運 行狀態表上墻且與現狀相符;易損易失的設施 設備有防。

30、物 業 服 務 質 量 檢 查 細 則物 業 服 務 質 量 檢 查 細 則 物業類表物業類表 14 項目名稱:項目名稱: 檢查日期:檢查日期: 檢查表:檢查表:1 質檢人員:質檢人員: 項目負責人:項目負責人: 物 業 服 務 質 量 檢。

31、物業服務的質量管理 及ISO標準 物業服務的質量管理 ISO質量標準 物業服務的質量管理 你對質量管理是怎么理解的 物業的質量管理又指什么 請大家先思考一下 物業服務的質量管理 央視315晚會曝光蘋果產品國內售后不國際雙重標準 周大生百泰等。

32、中央廣播電視大學廣州廣播電視大學共建物業管理專業 中央廣播電視大學廣州廣播電視大學共建物業管理專業 物業管理實務物業管理實務 第11章 物業管理服務質量與考 評 中央廣播電視大學廣州廣播電視大學共建物業管理專業 本 章 講 授 本章讱授: 。

33、物業管理服務質量規范物業管理服務質量規范 生效日期 20050401 頒布日期 200525 頒布機關 山東省質量技術監 督局 山 東 省 地 方 標 準 DB37T 5232005 20050205 發布 20050401 實施 山 東 。

34、物業服務質量的管理物業服務質量的管理 一最優化管理 即每個員工都有明確的職責范圍,在服務過程中遇到的任何問題,都要設 計出幾套解決問題的方案,從用戶使用人的角度經濟的角度選擇一個最 佳的解決方案,達到最佳的效果.同時以最優理念為根本引伸出了。

35、物業管理服務質量管理的實施方法物業管理服務質量管理的實施方法 作者系深圳市福昌物業管理有限公司 常務副總經理 要搞好物業管理服務的質量管理,首要的問題就是必須對物業管理的服務質量有一個正確的認識.否則, 將物業管理服務的質量簡單地看作僅是住。

36、物業管理服務質量標準物業管理服務質量標準 一基本要求一基本要求 l服務與被服務雙方簽訂規范的物業服務合同,雙方權利義務 關系明確.包含業主部分和商業部分 2管理服務人員佩戴標志,行為規范,服務主動熱情. 3設有 24 小時服務電話,有完整的。

37、XX 公司公司物業服務質量管理制度物業服務質量管理制度 為加強和規范公司管理,不斷提高各項目服務質量,給顧客提供優質高效的物業管理服務,提升 公司品牌價值,實現公司的總體發展戰略,特制定本質量管理制度. 一一 目的目的 為 檢 查 各 項 。

38、 1 xxxx 物業管理服務物業管理服務 20072007 年質量計劃年質量計劃 文件編號:文件編號: QP1105 版版 次:次: A 編編 制:制: 審審 核:核: 審審 批:批: 生效日期:生效日期:200 年年 月月 日日 分分 發。

39、the partys fine style, carry forward the traditional Chinese virtues, practicing the Socialist core values, vigorously c。

40、1xxxx 物業管理服務物業管理服務年質量計劃年質量計劃文件編號:文件編號:QP1105版版次:次:A編編制:制:審審核:核:審審批:批:生效日期生效日期分分 發發 號:號:2題目章節號頁 數概況目錄 0.1編制說明 0.2花園簡介0.3目。

41、xxxx 物業管理服務物業管理服務xxxx 年質量計劃年質量計劃文件編號:文件編號:QP1105版版次:次:A編編制:制:審審核:核:審審批:批:生效日期:生效日期: 年年月月日日分分 發發 號:號:題目章節號頁 數概況目錄 0.1編制說明。

42、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZZY0112作 業 指 導 書版號改次:A0客戶檔案管理頁數:第 1 頁 共 3 頁1.0 適用范圍:公司管理的小區2.0 客戶檔案的內容2.1 基本資料:包括客戶的姓名性別年齡學歷戶口所在地祖籍政。