1、項目名稱 維修調度單編號： 報修人房號聯系電話報修時間年 月 日 時 分填報人報修內容維修人員到場時間 時 分業主確認維修結果完成時間： 維修人員簽字 ： 業主意見：簽字： 年 月 日工程維修部負責人意見：簽字： 年 月 日客服部回訪確認：。

2、安徽正安物業服務有限公司巡查工作規范1.0 目的 規范轄區樓宇公共地方公共設施的巡查工作,確保業戶正常生活。
2.0 范圍適用于正安商管公司各客服中心客戶服務部的物業巡查工作。
3.0 職責3.1 客戶服務部負責本規范的實施。
4.0工作內容4.。

3、客服中心工程維修單 NO.報修地點聯系人聯系電話報修時間受理人派單時間序號維修項目內容數量單位單價元金額元完工時間材料費元人工費元合計元領料人領料審批人倉管員服務形式有償 無償付款方式 現金付款 銀行托收維修處理說明：客戶簽名：維修人員簽名。

4、安徽正安物業服務有限公司投訴處理程序1.0 目的為規范投訴處理程序,使投訴處理工作做得更加有效及時,不斷提高業戶的滿意度，特制定本程序。
2.0 范圍本程序適用于客服中心的投訴處理工作。
3.0 職責3.1 客戶服務部負責業戶投訴的受理跟進處理。

5、安徽正安物業服務有限公司前期物業接管驗收標準作業流程1.0 目的規范新接物業的接管驗收工作,確保接管物業的質量合格。
2.0 范圍適用于新接物業的接管驗收工作。
3.0 職責3.1行政綜合部負責組建物業接管驗收小組并同項目公司具體辦理物業的接管。

6、安安徽徽正正安安物物業業服服務務有有限限公公司司 物物業業部部巡巡查查日日志志 巡查 項 目 與內容 1樓宇巡查樓宇外立面告示欄天臺樓道衛生安全空調安裝 2商鋪巡查 3空置房巡查 4公共設備設施巡查 公共消防設施電梯運行 5園區公共配套設施。

7、第1講 物業管理的含義物業：是指已建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設備設施和場地。
物業管理：是指業主通過選聘物業管理企業，由業主和物業管理企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修養護管理，維護相關區域內的環。

8、公司內部文件未經批準不得復印 第 1 頁 共 4頁 生效日期：2009 年 09 月 08 日 東莞市保物業服務有限公司 東莞分公司 服務收費管理規服務收費管理規定 文件現行版號改次：A0 首版生效日期： 2009 年 09 月 08 日 。

9、3)安護負責人能熟練掌握各類刑事、治安案件和各類災害事故的應急預案，并能有效組織實施。
(4)小區技術作業人員按照有關規定取得崗位證書，掛牌上崗。
3服務時間周一至周日在小區管理處進行12 小時業務接待并提供服務。
2、綜合物業服務日 常管 理與服 務4工作計劃制定小區物業管理與物業服務工作計劃并組織實施，每季度向委托方報告一次計劃實施情況。
5服務規范服務規范 服務規范應符合南京市物業管理行業規范要求。
6管理制度(1)有明確的值班制度和交接班制度，工作有記錄。
(2)制定管理處內部管理制度、考核制度和培訓制度。
7制度公示服務場所公示服務場所公示辦事制度、辦事規章、服務標準、收費依據、收費標準、急修服務內容、投訴渠道。
服務窗口布置應人性化。
8報修、投訴受理(1)24 小時受理業主或使用人報修。
接到任何報修半小時內到達現場處理(預約除外)。
小修一日內修復。
有完整的報修、維修和回訪記錄。
服務時限不得因節假日和休息時間順延。
(2)對業主或使用人的投訴在24小時內答復處理。
9服務收支物業管理服務費收支每半年向業主公布一次，公共水電費分攤每兩月向業主公布一次。
10滿意度調查每年二次對業主或使用人進行滿意情況普測，平時采取多種形式與業主或使用人溝通，溝通面不低于小區住戶的90%，對測評結果分析并及時整改。
11特約、便民服務能提供四種以上特約服務(有償)和四種以上便民(無償)服務。
12小區業主活。

10、萬科物業品牌之路 The successful model of Vanke co.,LtdThe successful model of Vanke co.,Ltd 中國 西安 20060805 內 容 綱 要 一萬科物業管理起源與發展一。

11、物業管理全程顧問服務概要 項目 萬科物業簡介萬科物業簡介 萬科于 1990 年介入物業管理行業， 于 1992 年初正式成立萬科物業， 是萬科 集團全資下屬企業。
作為國內最早從事物業管理的專業機構之一， 萬科物業見證 了物業管理行業發展的。

12、物業服務有限公司物業服務有限公司 消防事故應急演練方案消防事故應急演練方案 為進一步加強小區安全事故防控應急處理管理工作，提高防 范和處置突發生產安全事故能力，結合我小區實際情況，特制定本應 急演練方案。
一演練目的演練目的 1. 檢驗我小。

13、圣欣物業服務公司圣欣物業服務公司 薪酬體系方案薪酬體系方案 圣欣物業服務公司辦公室圣欣物業服務公司辦公室 二二一年二月二二一年二月 目目 錄錄 第一章 總則 . 3 第二章 崗位工資 . 3 第三章 附加工資 . 5 第四章 獎金 . 5 。

14、 xxxxx 物業服務有限公司 崗位職責制度匯編 年 月 日 第一部分 崗位職責 公司總經理崗位職責 1嚴格執行國家省市有關物業管理的方針政策。
2帶領全體員工對物業轄區實行全方位管理，保證物業完好狀態，提高使 用效益。
3注意經濟效益，精。

15、xxxxx 物業服務有限公司會計制度 第一章第一章 總則總則 一 為了規范本公司的會計核算，提高會計信息質量，根據中華人 民共和國會計法企業財務會計報告條例及其他有關法律和法規，制 定本制度。
二本公司設置會計科，設會計主管 1 人，貨幣資。

16、 xx 物業服務公司員工管理手冊物業服務公司員工管理手冊 目目 錄錄 1公司簡介 2人力資源管理程序試行 3薪酬制度 4福 利 5員工考勤制度 6員工制服管理規定 7員工行為規范 8獎懲條例 9員工投訴 安徽安徽 xx 物業服務有限公司簡介。

17、128 員工手冊員工手冊 xxxx 物業服務有限公司物業服務有限公司 201X201X 年年 x x 月月 目目 錄錄 總經理致辭 公司簡介 公司組織架構 公司企業文化 第一章第一章 公司人力資源管理制度公司人力資源管理制度 第一節：招聘及。

18、開 發 商：物業公司：阿爾濱匯城物業服務大連有限公司目錄我們的管理與服務.2物業相關常識.3物業管理的目的.3物業的有關名詞解釋.3物業管理費的構成.4物業使用指南.5辦理入住流程圖.5辦理裝修流程圖.6小區管理服務.7房屋使用.7小區清潔。

19、成都物業服務有限公司環境維護部工作手冊文件編號: QWHJ01修訂狀態: A0章節: 組織架構頁碼: 第 1 頁共 51 頁第一部分第一部分組織架構組織架構環境服務部主管保潔員保潔領班綠化工成都物業服務有限公司環境維護部工作手冊文件編號: 。

20、各各部部門門工工作作手手冊冊匯匯總總z 市市 z 物業服務有限公司物業服務有限公司二二 0XX 年十二月年十二月目錄序號文件名稱頁碼范圍目錄 12第一章物業公司內部管理制度365一 公司簡介4二 公司組織架構及人員配置圖5三 公司各部門職責。

21、銷售中心樣板房管理手冊銷售中心樣板房管理手冊重慶物業服務有限公司重慶物業服務有限公司陽光陽光項目分公司項目分公司二零一二零一二二年年八八月月重慶重慶 陽光陽光 銷售中心樣板房管理方案銷售中心樣板房管理方案為配合陽光銷售計劃，建議成立前期銷售。

22、業主手冊業主手冊目目 錄錄致辭第一章德信集團簡介第二章德信大廈物業服務中心簡介第三章樓宇設備管理第四章樓宇保養與環境衛生管理第五章園林綠化管理第六章公共秩序管理第七章交通秩序與停車場管理第八章裝修管理第九章管理費用第十章入伙指引第十一章日常。

23、目錄.1第一章物業公司職責.4一 經理職責.6二 副運營經理職責.9三 副物業經理職責.12四 物業公司經理助理職責.13五 物業公司助理職責.15第二章辦公室職責.16一 辦公室主任職責.18二 辦公室秘書職責.22三 辦公室文員職責.2。

24、 上海世茂南京物業服務有限公司 編 號 SMPP005A1 名 稱 世茂物業承接查驗作業指引 頁 數 共 196頁 編 制 楊明 審 核 潘翔 批 準 金華杰 實施日期 201410 1 世茂物業承接查驗作業指引 1. 目的 為了保障公司的。