1、物業服務中心物業服務中心 2017 年綠化工作計劃年綠化工作計劃 項目現狀： 芙蓉花園在祥云物業公司介入前，原有的綠地臟亂差。
前物業公司管理不到位，致使草 坪長時間沒有澆水，黃土暴露，枯草成片，僅有的草坪草長勢也不盡人意。
而生活垃圾污 物在。

2、文泉書苑物業服務中心文泉書苑物業服務中心 2017 年度工作總結年度工作總結 2017 年以來，我服務中心以公司定下我處必須起好步帶好頭的工作任務為 目標以公司政策和經營方針為導向，基本上達到了公司下達的工作任務，同時 圓滿完成了我中心制定。

3、物業國慶節活動方案 一. 活動目的： 為了豐富 XX 社區文化生活， 與全體住戶共慶 國 慶佳節，讓居民觀賞 精彩節目，XX 小區管理處與多家商戶合作隆重 舉辦了此次國慶晚會。
二. 活動時間： 年 9 月 29 日晚 19：3021：30。

4、客服服務中心前臺客服助理大堂管家檢查標準20081104序號項目單項分值服務要求服務標準分值分備注1人員管理23分儀容儀表3分 無違反儀容儀表基本規范1著裝干凈整齊，上班要穿工作服，鈕扣要齊全并扣好，工牌按規定佩戴；12儀容儀表大方得體，不。

5、55 XX 項目服務中心 2016 年工作計劃 項目項目 目目 標標 工作事項工作事項 責任人責任人 客戶滿 意度 9595 進步行 動 1對現場網格化管理，實行獎勵懲罰； 2每月對現場做階段性評估； 3員工處理突發事件的能力加強； XXX。

6、57 XX 項目 2016 年綠化養護工作計劃 序序 號號 月份月份 工作計劃工作計劃 1 1 月 小 寒大 寒 對員工進行苗木修剪技術等方面的現場培訓； 結合苗木的整形修建剪枯殘病蟲枝，并徹底越冬的皮蟲囊刺 蛾繭等越冬害蟲； 對所有的工具。

7、客戶關系部2005方案策劃015：物業服務中心更名操作的近期安排1 主要標識更換2 接聽電話說辭更換，更名全員知曉覆蓋3 名片協議內容調整4監控1 主要標識更換1.1 大門歡迎牌前臺背景板等顯著標識處含有管理處字樣須全部更換為物業服務中心；。

8、萬科四季花城環境衛生管理規定一小區環衛設施設備齊全完備；二清潔衛生工作實行崗位目標管理責任制，有專職保潔人員實行標準化保潔；三垃圾日產日清，定期對小區進行消毒滅菌，夏秋季每周進行兩次；四小區道路環境等公共場所無紙屑煙頭等廢棄物；五房屋公用部。

9、簽 到 表部門： 年 月 日實施內容或項目實施地點起止時間序號姓名工作單位部門崗位職務簽名到達時間備注應到總人數實到總人數缺席原因。

10、2007年 管理處業主用水明細表 序號 用水單位 房號或地點 水表安裝位置表號倍率12月讀數1月讀數1月用量2月讀數2月用量3月讀數3月用量 11000 21000 31000 41000 51000 61000 71000 81000 9。

11、東莞市保物業服務有限公司 東莞分公司 服務中心停車場收費管理規定 文件現行版號改次：A0 首版生效日期：2009 年 09 月 08 日 本版生效日期： 2009 年 09 月 08 日 發放編號： 蓋受控章處 文件編號： FIPOLYDG。

12、東莞市保物業服務有限公司 東莞分公司 付款管理規定 文件現行版號改次：A0 首版生效日期： 2009 年 09 月 08 日 本版生效日期： 2009 年 09 月 08 日 發放編號： 蓋受控章處 文件編號： FIPOLYDG402 總 。

13、東莞市保物業服務有限公司 東莞分公司 服務中心財務檔案管理規定服務中心財務檔案管理規定 文件現行版號改次：A0 首版生效日期：2009 年 09 月 08 日 本版生效日期：2009 年 09 月 08 日 發放編號： 蓋受控章處 文件編號。

14、東莞市保物業服務有限公司 東莞分公司 服務中心備用金管理規定 文件現行版號改次：A0 首版生效日期： 2009 年 09 月 08 日 本版生效日期： 2009 年 09 月 08 日 發放編號： 蓋受控章處 文件編號： FIPOLYSZ2。

15、東莞市保物業服務有限公司 東莞分公司 服務中心現金管理規定 服務中心現金管理規定 文件現行版號改次：A0 首版生效日期： 2009 年 09 月 08 日 本版生效日期： 2009 年 09 月 08 日 發放編號： 蓋受控章處 文件編號：。

16、3)安護負責人能熟練掌握各類刑事、治安案件和各類災害事故的應急預案，并能有效組織實施。
(4)小區技術作業人員按照有關規定取得崗位證書，掛牌上崗。
3服務時間周一至周日在小區管理處進行12 小時業務接待并提供服務。
2、綜合物業服務日 常管 理與服 務4工作計劃制定小區物業管理與物業服務工作計劃并組織實施，每季度向委托方報告一次計劃實施情況。
5服務規范服務規范 服務規范應符合南京市物業管理行業規范要求。
6管理制度(1)有明確的值班制度和交接班制度，工作有記錄。
(2)制定管理處內部管理制度、考核制度和培訓制度。
7制度公示服務場所公示服務場所公示辦事制度、辦事規章、服務標準、收費依據、收費標準、急修服務內容、投訴渠道。
服務窗口布置應人性化。
8報修、投訴受理(1)24 小時受理業主或使用人報修。
接到任何報修半小時內到達現場處理(預約除外)。
小修一日內修復。
有完整的報修、維修和回訪記錄。
服務時限不得因節假日和休息時間順延。
(2)對業主或使用人的投訴在24小時內答復處理。
9服務收支物業管理服務費收支每半年向業主公布一次，公共水電費分攤每兩月向業主公布一次。
10滿意度調查每年二次對業主或使用人進行滿意情況普測，平時采取多種形式與業主或使用人溝通，溝通面不低于小區住戶的90%，對測評結果分析并及時整改。
11特約、便民服務能提供四種以上特約服務(有償)和四種以上便民(無償)服務。
12小區業主活。

17、成成本本預預算算表表 編編制制單單位位：都都匯匯里里 序號成本項目預算科目名稱2014年度 占總支出成本百分 比 1 人事成本 工資310800.0034.90 2 節假日加班費 11284.231.27 3 年底雙薪 25900.002.。

18、成成本本預預算算表表 編編制制單單位位：觀觀音音橋橋COSMOCOSMO 序號成本項目預算科目名稱2014年度 占總支出成本百分 比 1 人事成本 工資1006800.0040.4683900.00 2 節假日加班費 35844.041.4。

19、成成本本預預算算表表 編編制制單單位位：海海悅悅藍藍庭庭 序號成本項目預算科目名稱2014年度 占總支出成本百分 比 1 人事成本 工資778800.0032.35750000.00 2 節假日加班費 33188.931.3831225.3。

20、住戶服務中心值班與交接班標準作業規程住戶服務中心值班與交接班標準作業規程 一目的 規范住戶服務中心值班與交接班工作，確保向住戶提供優質的全天候服務。
二適用范圍 適用于住戶服務中心值班與交接班工作的管理。
三職責 服務中心副主管負責安排值班。

21、金色服務中心2011年一期1變壓器800KVA額定電流1154.7A負荷電流 時間1月第1周1月第2周1月第3周1月第4周2月第1周2月第2周2月第3周2月第4周3月第1周3月第2周3月第3周3月第4周4月第1周4月第2周 2010年電流A。

22、項目：服務中心 檢查內容 規定分 值25分 檢查情況得分評驗人 基 礎 規 范 1上班期間，必穿工裝，保持衣冠整潔。
1分符合規定1分，不符合0分。
2儀容儀表精神飽滿：頭發梳剪整齊不做怪發型。
男士頭發不蓋耳， 不遮衣領，不留鬢發，不留胡須和。

23、管家服務中心有償保潔服務標準作業規程 1.0 目的目的 為了規范業主有償保潔服務工作，確保有償服務工作質量，特制定本規程。
2.0 適用范圍適用范圍 本規程適用于物業管理公司開展的業主有償保潔服務工作。
3.0 職責職責 3.1 公司總經理。

24、物業服務中心客服培訓 客服助理崗位職責客服助理崗位職責 認真完成客服部主管項目經理等交代的工作。
負責管理處辦公區日常管理，辦理業戶收樓和二次裝修手續，跟進落 實有關審批手續，并對有關裝修單位的申請做好記錄整理分類存 檔，實施裝修施工竣工驗。

25、 管理處工作職能管理處工作職能 一 參與物業驗收，辦理業主入伙手續，裝修審查及檢查等工作。
二 對所轄物業實施日常物業管理， 根據國家及政府的有關法律法 規和物業管理條例物業管理委托合同的規定對房屋 建筑設施設備消防秩序維護清潔綠化社區文化。

26、企業名稱企業名稱: : xxxx 國際物業國際物業 xxxx 管理處管理處標題：標題：xxxx 服務中心工作手冊服務中心工作手冊版次：版次：第一版第一版頁數：共頁數：共 6262 頁頁編號：編號：審核：審核：日期：日期：批準：批準：日期：日。

27、服務中心客服員崗位手冊服務中心客服員崗位手冊1.1.適用范圍適用范圍本手冊適用于服務中心客服員對其所服務區域的客戶服務工作。
2.2.崗位職責崗位職責2.1 入住辦理2.2 報修處理2.3 投訴處理2.4 回訪走訪2.5 空房管理2.6 園區。

28、目目錄錄第一章客戶服務中心.2第一節客戶服務中心職責范圍及各崗位職責.2客戶服務中心職責范圍.2管理處副主任客服主管崗位職責.2客戶服務中心行政主管崗位職責. 3客服管理員崗位職責.3財物管理員崗位職責.3第二節客戶服務中心規章制度. 4客。

29、客戶服務中心作業手冊天津物業管理有限公司荊州分公司太陽城管理中心年四月第一部分：部門概述及組織結構一部門概述一部門概述客戶服務中心是物業公司對外服務的窗口， 是連接業主與物業公司及其它各部門關系的橋梁和紐帶，更是物業公司的神經中樞；客戶服務。

30、客戶服務中心管理手冊客戶服務中心管理手冊全全住戶服務中心管理手冊第一章序 言為保證業租戶有一個舒適優雅整潔安全的環境，維護及樹立企業形象，我們每位管理員都應把自身形象與企業形象溶為一體，嚴格履行本崗位職責，必須做到：服務態度，文明禮貌；服務。

31、物業服務方案物業服務方案第一節第一節服務中心前臺運作方案服務中心前臺運作方案客服管理部服務中心前臺作為濱江名都物業管理服務整合資源 收集并分流業主需求信息的樞紐，在對業主服務中起到至關重要的作用。
一運作特點一運作特點1專業化服務：服務中心前。

32、南陵縣企業服務中心物業管理服務技術方案2015 年 12 月 16 日目目錄錄致送函致送函第一章第一章項目概況與物業管理服務思路項目概況與物業管理服務思路一項目概況二項目物業管理服務思路三其他方面的思路第二章第二章項目擬采取的服務技術方案項。

33、服務中心物業管理服務方案服務中心物業管理服務方案第一章第一章物業管理服務的物業管理服務的認識與定位認識與定位一項目概況一項目概況本項目為小城鎮建設投資有限公司的金融行政中心工程，位于城區二環路中國茶都西南側。
項目總投資 12 億元人民幣，用。

34、辦公樓物業保安管理服務方案一治安形式分析金融行政服務中心功能特殊性在治安防范方面存在以下一些難點和重點：保持辦公環境的舒適優雅及車輛的疏導登記是安全工作的重點。
二 金融行政服務中心集所有銀行 政府機關于一身， 還配備商業酒店娛樂，又屬于開放。

35、物業客戶服務中心拜訪客戶制度提要物業客戶服務中心拜訪客戶制度提要:按預約時間攜帶拜訪客戶會談內容記錄表前往約定地點對客戶的意見想法建議進行記錄,如有必要,現場做出合理.物業客戶服務中心拜訪客戶制度1.0 拜訪客戶流程2.0 目的及適用范圍2。

36、保利百合物業服務中心員工關懷方案保利百合物業服務中心員工關懷方案員工是一個企業最大的財富和資源,也是企業發展的基礎.為了貫徹落實保利物業以人為本的企業文化核心價值觀,構建和諧向上的企業,百合物業服務中心現擬出員工關懷計劃方案,主要有以下幾點。

37、下載下載更多更多免費免費資料資料 請關注請關注微信微信公眾號公眾號:wuyeguancha 55 XX 項目服務中心 2016 年工作計劃 項目項目 目目標標 工作事項工作事項 責任人責任人 客戶滿意度 9595 進步行動 1對現場網格化管。

38、YSHZJL0102A0湖南影視會展物業管理有限公司客戶服務中心交接班記錄表NO:值班人員值班時間接班人員接班時間值班情況交接事項。

39、住戶服務中心人員管理規范1.0目的規范住戶服務中心的前臺接待工作,樹立良好形象,為業主住戶提供優質服務.2.0適用范圍適用于住戶服務中心前臺接待管理3.0相關說明4.0職責4.1住戶服務中心主任主管負責監督考核員工的前臺接待工作.4.2住戶。