1、第一章物業管理方案電子文檔：GLFA001物業管理方案目錄GLFA001.目錄GLFA002.前言GLFA003.物業管理要點1一種模式2二項承諾3三個重點4四項措施GLFA004.擬采用的管理模式1物業管理架構2物業管理崗位編制GLFA0。

2、第三章接管驗收手冊物業驗收程序一目的規范公司物業驗收程序,確保物業驗收工作得到有效控制,以便對物業進行全面接管,保證物業入住工作順利進行。
二適用范圍適用于公司所承接的物業的驗收,與房地產開發商的交接。
三職責1.物業公司接到發展商竣工驗收的通。

3、第十章保安服務手冊電子文檔：BAFW001保安服務要求一安全安全是物業管理服務的第一需求，也是保安服務的第一需求。
物業管理公司應該樹立積極防范的態度，不斷提高自身安全防范的能力，配合公安部門和當地政府做好治安消防工作，努力使業戶有一個安全的。

4、第五章業戶服務手冊電子文檔：YHFW001業戶接待與聯系一接待與聯系形式1.設立接待窗口，由專人負責接待業戶的咨詢投訴接洽，提供各類物業服務，管理費等費用的收取工作，受理報修租售等。
2.設立熱線電話，全天候24小時開通，受理業戶的報修，政策。

5、第七章保潔服務手冊電子文檔：BJFW001保潔服務標準與制度一衛生清潔達標標準1.住宅樓總體清潔服務1清理大廈內所有垃圾到垃圾轉運站每天2次2清潔垃圾桶每天2次3清潔所有告示牌櫥窗及指示牌每天1次4清潔所有出口大門每天2次5清潔所有手印及污。

6、第四章入伙管理手冊物業入伙管理制度一入伙準備工作1.物業管理處在入伙前1個月制定入伙工作計劃，該計劃中應明確:1入伙時間。
2負責入伙工作的人員及其職責。
3入伙手續。
4入伙過程中使用的文件和表格。
2.入伙工作計劃應由管理處主任批準，管理處應提。

7、培訓教材保潔操作流程標準化 物業管理有限公司目 錄1 序 言22 保潔工作職責23 保潔員質量檢查操作流程64 室外公共區域清潔操作流程95 垃圾收集與處理操作流程146 衛生消殺管理操作流程167 清潔劑使用操作流程198 廣場磚地面清潔。

8、禮儀禮節手冊 萬 科 禮 儀 禮 節 手 冊 1 禮儀禮節手冊 目錄目錄 序言序言 萬科物業管理通用行為規范萬科物業管理通用行為規范 萬科物業管理人員行為規范萬科物業管理人員行為規范：辦公室人員前臺接待人員 萬科物業服務人員行為規范：萬科物。

9、禮儀禮節手冊 萬 科 禮 儀 禮 節 手 冊 1 禮儀禮節手冊 目錄目錄 序言序言 萬科物業管理通用行為規范萬科物業管理通用行為規范 萬科物業管理人員行為規范萬科物業管理人員行為規范：辦公室人員前臺接待人員 萬科物業服務人員行為規范：萬科物。

10、1 萬科物業公司禮儀禮節手冊 物業顧問群 35766993 目錄目錄 萬科物業管理綠化管理員行為規范萬科物業管理綠化管理員行為規范萬科物業管理綠化管理員行為規范萬科物業管理綠化管理員行為規范 萬科物業管理泳池管理員行為規范萬科物業管理泳池管。

11、安徽正安物業服務有限公司員工服務禮儀標準為了規范員工日常行為，提高服務水平和質量，保證為業主提供優質服務，特制定本標準。
第一章 儀容儀表規范 儀容儀表主要指人的容貌服飾姿態等方面，是一個人精神面貌的外觀體現。
它與一個人的道德修養文化水平審美。

12、萬 科 禮 儀 禮 節 手 冊 目錄目錄 序言序言 萬科物業管理通用行為規范萬科物業管理通用行為規范 萬科物業管理人員行為規范萬科物業管理人員行為規范：辦公室人員前臺接待人員 萬科物業服務人員行為規范：萬科物業服務人員行為規范：客戶服務司機。

13、序 言為了貫徹集團董事局新起點新思維新理念新標準的指導思想，不斷推進金碧物業標準化運營的步伐，實現各地區物業公司服務形象和服務禮儀的標準化，加強物業集團員工隊伍建設，提升金碧物業員工的整體服務質量，金碧物業集團崗位禮儀標準手冊應運而生。
標準。

14、目目 錄錄 第一部分第一部分 安全生產責任制安全生產責任制2 1企業法人安全生產職責2 2主管安全領導安全生產職責3 3安全部經理兼安全員安全生產職責4 4物管經理工程經理安全生產職責5 5從業人員安全生產職責6 6生產單位安全生產職責6 。

15、讓幸福變得簡單 A 新城控股準業主服務觸點 標準化手冊 STANDARDIZED MANUAL 前言 在選購期交房這個階段，產品和服務共 同作用于客戶，產品屬性決定了客戶是否 購買，服務影響客戶的體驗和感情，但是 當產品屬性出現問題時，服務。

16、序序 言言 為了貫徹集團董事局新起點新思維新理念新標準的指導思想，不 斷推進金碧物業標準化運營的步伐， 實現各地區物業公司服務形象和服務禮儀的 標準化，加強物業集團員工隊伍建設，提升金碧物業員工的整體服務質量， 金 碧物業集團崗位禮儀標準手。

17、2008年3月26日 萬科社區商業標準化運作體系萬科社區商業標準化運作體系 研究服務終期初稿研究服務終期初稿 呈致 上海萬科房地產有限公司上海萬科房地產有限公司 CB Richard Ellis Page 2 Client Logo Goe。

18、 現代物業標準化管理手冊大全現代物業標準化管理手冊大全 第一章第一章 物業管理方案物業管理方案 物業管理方案 目錄 GLFA001.目錄 GLFA002.前言 GLFA003.物業管理要點 1一種模式 2二項承諾 3三個重點 4四項措施 G。

19、2021422 2021422 標準化物業管理標準化物業管理 課程設置課程設置 一工程管理 二安全管理 三環境管理 四物業管理標識系統 五物業優質服務 一工程管理一工程管理 1.1供配電系統管理 1.2泵房供排水系統 1.3消防管理 1.4。

20、禮儀禮貌培訓禮儀禮貌培訓 Savills 世界領先物業服務公司 第一太平戴維斯物業顧問北京有限公司第一太平戴維斯物業顧問北京有限公司 2021年4月26日 我們需要禮儀嗎 Savills 世界領先物業服務公司 優質服務的需要優質服務的需要 。

21、 標準化物業管理 世聯標準化物業管理 課程設置 一工程管理 二安全管理 三環境管理 四物業管理標識 系統 五物業優質服務 一工程管理 1.1供配電系統管理 1.2泵房供排水系統 1.3消防管理 1.4空調 1.5電梯 1.6其它設施 1.7。

22、202153 202153 標準化物業管理標準化物業管理 課程設置課程設置 一工程管理 二安全管理 三環境管理 四物業管理標識系統 五物業優質服務 一工程管理一工程管理 1.1供配電系統管理 1.2泵房供排水系統 1.3消防管理 1.4空調。

23、新城地產五大標準化 自 2005 年來，新城一直在探索適合自己的標準化模式。
在通過對國內外標桿企業標準化成功經驗 和自身實踐的基礎上，新城在 產品標準化模式的基礎上，注入了全價值鏈管理標準化的思想， 形成符合自身特點的標準化模式。
自 20。

24、萬科企業股份有限公司 編號 VKTYQ13F4 密級 名稱 展示標準化指引之萬科物業介紹公示標準化要求 版本 A0 第 1 頁 共 3 頁 編制 更 改 審 核 批準 生效 期 2012 年 11 月 14 日 萬科物業介紹公示標準化要求萬。

25、萬科社區商業標準化運作體系 研究服務終期初稿 萬科社區商業標準化運作體系 研究服務終期初稿 呈致 CB Richard Ellis Page 2 Client Logo Goes Here Client Logo Goes Here 社區商。

26、培訓管理中心培訓管理中心 提升提升 進步進步 價值價值 物業服務人員服務禮儀標準物業服務人員服務禮儀標準 開盤階段開盤階段 培訓管理中心培訓管理中心 提升提升 進步進步 價值價值 開盤的準備工作開盤的準備工作 一明確開盤時間一明確開盤時間 。

27、標準化物業管理方案目錄目錄一項目概況一項目概況二物業管理服務模式二物業管理服務模式三管理目標及服務承諾三管理目標及服務承諾四前期介入方案四前期介入方案五組織架構五組織架構六人員培訓六人員培訓七安全管理方案七安全管理方案八售后服務方案八售后服。

28、服務提供標準2.12.1 零星維修工程管理辦法零星維修工程管理辦法1范圍本制度適用于由成都 xx 投資有限公司工程物業部展開的零星維修工程僅以國色天鄉園區的零星工程施工為例，與其他工程施工不具可比性 。
2職責為適應樂園的快速發展，規范在樂園。

29、特種設備標準化安全特種設備標準化安全管理手冊管理手冊瑞昌物業服務有限公司編瑞昌物業服務有限公司編說說明明本手冊的編制以特種設備安全監察條例 等法律法規中有關特種設備使用單位的安全使用規定的要求為基礎,旨在促進特種設備使用單位規范安全管理工作。

30、涵洞工程標準化施工手冊涵洞工程標準化施工手冊高高 舉舉 懷懷為了更好的完成涵洞工程標準化施工，通過對以往項目涵洞工程的施工總結，并結合自身的施工經驗，對涵洞工程標準化施工進行了總結，以此指導，穩步提高工程質量，本手冊只對施工過程中的細節進行。

31、物業禮儀規范物業禮儀規范1.1.目的:目的:為提升管理處的整體形象, 提高和規范各崗位場所人員的言談 舉止 穿著裝扮 待人接物迎賓送客的禮儀行為.營造一種舒適大方整潔的工作環境,制定本規定.2.2.適應范圍:適應范圍:物業所有員工3.3.職。