1、的主動(dòng)性,對(duì)認(rèn)識(shí)的客戶主動(dòng)打招呼,面生的禮貌詢問身份核實(shí);3每周末下午客戶集中時(shí)段,進(jìn)行安全軍事訓(xùn)練,提高客戶對(duì)安全的直觀感受.二公共設(shè)施維護(hù)方面1對(duì)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施定期檢查維修,確保業(yè)主在使用時(shí),安全健康;2對(duì)小區(qū)內(nèi)實(shí)施的各項(xiàng)公共設(shè)施維護(hù)改。

2、物物業(yè)業(yè)服服務(wù)務(wù)檢檢查查評(píng)評(píng)分分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 項(xiàng)項(xiàng)目目序序號(hào)號(hào)內(nèi)內(nèi)容容及及要要求求分分值值得得分分檢檢查查方方法法評(píng)評(píng)分分說說明明 員員 工工 儀儀 容容 1穿著統(tǒng)一服裝,佩戴工號(hào)牌和規(guī)定飾品,規(guī)定崗位戴白手套;1 2衣冠整潔合身,衣褲平整無明。

3、物物業(yè)業(yè)服服務(wù)務(wù)檢檢查查評(píng)評(píng)分分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 指指標(biāo)標(biāo)序序號(hào)號(hào)內(nèi)內(nèi)容容及及要要求求分分值值得得分分檢檢查查方方法法 客客 戶戶 服服 務(wù)務(wù) 現(xiàn)現(xiàn) 場場 管管 理理 1物業(yè)服務(wù)中心辦公物品配備齊全,桌面整齊有序,文件及座椅放置整齊.2 2 公示物。

4、 版本:2016版 物業(yè)管理有限公司 品質(zhì)檢查管理辦法 文件更新履歷表 版本 文件名稱 文件編號(hào) 管理歸屬部門 文件管理崗位 生效日期 備注 2016版 品質(zhì)檢查管理辦法 BJWYGSPZ003 品質(zhì)管理部 品質(zhì)管理崗 2016.8 第一章。

5、項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施品質(zhì)檢查要求 276 目錄頁 01 設(shè)備品質(zhì)檢查要求 02 設(shè)施品質(zhì)檢查要求 376 思考 什么是好品質(zhì)什么是好品質(zhì) 贏得客戶滿意和喜歡就是好品質(zhì) 476 要素 萬科物業(yè)品質(zhì)管理四要素萬科物業(yè)品質(zhì)管理四要素 1 主體 一群有品質(zhì)。

6、BZHPM 工程質(zhì)量檢查表 工程規(guī)章工作手冊(cè) 第1頁,共2頁 工程名稱: 施工單位: 業(yè)主: 施工負(fù)責(zé)人: 工程負(fù)責(zé)人: 巡查人: 序號(hào) 檢查項(xiàng)目 檢 查 情 況 匯 總 處 理 結(jié) 果 時(shí)間 01 方案設(shè)計(jì) 02 預(yù)算報(bào)價(jià) 03 選擇施工。

7、030 定期清潔檢查表定期清潔檢查表 年 月 日 年 月 日 管理處檢查人: 分判方主管: 管理處負(fù)責(zé)人: NO: 項(xiàng)目 實(shí)施時(shí)間 檢查記錄 不合格記錄 復(fù)查及處理 備注 根據(jù) 中海 康 城 花 園 清 潔 工 程 分判合同 內(nèi) 所 列 舉。

8、年 月 日 年 月 日管理處檢查人: 分判方主管: 管理處負(fù)責(zé)人: NO:項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間檢查記錄不合格記錄復(fù)查及處理備注根據(jù)中海康城花園清潔工程分判合同內(nèi)所列舉每周一次的定期工作內(nèi)容常規(guī) 月 日 時(shí) 時(shí) 月 日 時(shí) 時(shí) 月 日 時(shí) 時(shí) 月 日。

9、年 月 日 年 月 日管理處檢查人: 分判方主管: 管理處負(fù)責(zé)人: NO:每日必檢區(qū)域1 大樓公共區(qū)域2 園區(qū)公共區(qū)域3 停車場 4 會(huì)所檢 查 記 錄不 合 格 處 理復(fù) 查 記 錄檢 查 時(shí) 間周一上 午 時(shí) 至 時(shí)下 午 時(shí) 至 時(shí)周。

10、考核檢查表部門: 年 月 日性質(zhì):公司檢查 本部門檢查 班組檢查 其它姓名崗位獎(jiǎng)勵(lì)扣分情況描述獎(jiǎng)分扣分備注說明:本表僅對(duì)發(fā)生獎(jiǎng)扣分情況的人員進(jìn)行記錄;情況突出的請(qǐng)同時(shí)另附報(bào)告.檢查人簽名: 行政人事部審核: 總經(jīng)理批準(zhǔn): 日期。

11、供方服務(wù)質(zhì)量檢查表分包項(xiàng)目名稱供方名稱分包合同號(hào)分包項(xiàng)目履行時(shí)間分包項(xiàng)目實(shí)施情況:評(píng)價(jià)人: 日期: 驗(yàn)收結(jié)果: 合格 不合格 驗(yàn)收人: 日期:公司領(lǐng)導(dǎo)意見 簽名: 日期:備注。

12、銷銷售售服服務(wù)務(wù)品品質(zhì)質(zhì)檢檢查查表表 序序號(hào)號(hào)地地區(qū)區(qū)項(xiàng)項(xiàng)目目 待待客客服服務(wù)務(wù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)服服務(wù)務(wù)流流程程及及服服務(wù)務(wù) 禮禮儀儀 不不利利因因素素排排查查工工作作 是是否否規(guī)規(guī) 范范并并嚴(yán)嚴(yán) 格格執(zhí)執(zhí)行行 是是否否進(jìn)進(jìn)行行 統(tǒng)統(tǒng)一一培培訓(xùn)訓(xùn) 。

13、安安全全管管理理專專項(xiàng)項(xiàng)檢檢查查表表 事事業(yè)業(yè)部部 區(qū)區(qū):店店長長:檢檢查查日日期期: : 年年 月月 日日房房源源結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu): 型型總總房房數(shù)數(shù): 間間 樓樓層層數(shù)數(shù):16211621層層 接接待待外外賓賓:無無 門門店店名名稱稱:檢檢查查。

14、弱電井檢查表 檢查內(nèi)容 日 期 天 氣 檢查位置 檢查情況 處理方案 處理結(jié)果 檢查人 備 注 說明:全年 1 次對(duì)弱電室電纜管道檢查井進(jìn)行全覆蓋檢查每季度進(jìn)行重點(diǎn)部位檢查,確保電纜溝無積水及雜物。

15、030 定期清潔檢查表定期清潔檢查表 年 月 日 年 月 日 管理處檢查人: 分判方主管: 管理處負(fù)責(zé)人: NO: 項(xiàng)目 實(shí)施時(shí)間 檢查記錄 不合格記錄 復(fù)查及處理 備注 根據(jù) 中海 康 城 花 園 清 潔 工 程 分判合同 內(nèi) 所 列 舉。

16、036 綠化工作定期檢查表綠化工作定期檢查表 年 月 日 年 月 日 管理處檢查人: 分判方主管: 管理處負(fù)責(zé)人: NO: 項(xiàng)目 實(shí)施時(shí)間 檢查記錄 不合格記錄 復(fù)查及處理 備注 注:1.本表每月填寫一份,可用多張表格記錄,每份一個(gè)編號(hào);2。

17、公共照明檢查表 項(xiàng)目 位置 配 電柜 儀表 標(biāo)志 開關(guān)按鈕 操作 絕緣 測(cè)試 管線 接線盒 燈具防 火設(shè)施 燈具座 狀況 各緊固 件狀況 清 潔 備 注 公共照明檢查表。

18、日常檢查表 文件編碼:JHQER企2003092 NO: 名稱 檢查時(shí)間 分布位置 標(biāo)識(shí)情況 檢查人 備注。

19、四川華神物業(yè)管理有限公司專用表格 檢查表 受審核部門: 涉及要素 及條款號(hào) 檢查 內(nèi)容 具體檢查 辦法 檢查記錄 檢查結(jié)果 答詢?nèi)?記錄。

20、設(shè)備完好檢查表設(shè)備完好檢查表 日期: 年 月 日 NO: 序號(hào)序號(hào) 設(shè)備名稱設(shè)備名稱 設(shè)備參數(shù)設(shè)備參數(shù) 檢查人檢查人 安裝位置安裝位置 日期日期 備注備注。

21、綠綠化化工工作作檢檢查查表表 檢查人: 年 月 日No: 檢查項(xiàng)目合格不合格原因責(zé)任人崗位處理結(jié)果 喬木整枝 造型修剪 樹木施肥 治病殺蟲 樹木草地澆水 花圃花卉澆水 除雜草 補(bǔ)栽補(bǔ)種 清理枯枝落葉 清理綠地石塊 防風(fēng)排澇 巡視看管 其 它。

22、項(xiàng)目名稱:房號(hào): 用戶姓名: 聯(lián)系電話:施工隊(duì)負(fù)責(zé)人: 電話:檢查人: 檢查時(shí)間 承重墻 煤氣表管路 暖氣是否 改動(dòng)暖 氣罩 冷熱水表 方向及管 路 電表是否 私接拆 改 地面裝修 廚廁防 水 裝修垃圾處理情 況注意下水管 道 是否使用電爐。

23、關(guān)關(guān)于于物物業(yè)業(yè)管管理理者者對(duì)對(duì)園園林林綠綠化化監(jiān)監(jiān)理理的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)簡簡介介 一一. .目目的的 為了方便物業(yè)項(xiàng)目管理人員對(duì)項(xiàng)目內(nèi)綠化工作有所了解,提高技術(shù)水平, 特將與園林相關(guān)的基礎(chǔ)驗(yàn)收知識(shí)簡單的介紹給大家,以利于在今后工作執(zhí)行。

24、審核人員 受審核部門 以及人員 審核日期 陪同人員 審核依據(jù):ISO9001:2000 質(zhì)量管理體系要求 管理手冊(cè) 程序文件以及各項(xiàng)管 理制度 國家法規(guī)相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和其他要求 檢查問題 對(duì)應(yīng) 標(biāo)準(zhǔn) 客觀記錄 不符合。

25、第 1 頁,共 50 頁 物物業(yè)業(yè)服服務(wù)務(wù)質(zhì)質(zhì)量量檢檢查查表表簡簡化化版版 序序號(hào)號(hào) 檢檢查查 內(nèi)內(nèi)容容 分分項(xiàng)項(xiàng) 內(nèi)內(nèi)容容 本本項(xiàng)項(xiàng) 分分值值 質(zhì)質(zhì)量量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 檢檢查查 方方 式式 檢檢查查 時(shí)時(shí) 間間 檢檢查查 地地 點(diǎn)點(diǎn) 樣樣品品信。

26、江西萬科益達(dá)物業(yè)管理有限公司 消防設(shè)備檢查表消防設(shè)備檢查表 編 號(hào):ZLVWZYYWAQ06A 序號(hào): 第 一 季 度 檢查情況 檢查人時(shí)間: 處理情況 第 二 季 度 檢查情況 檢查人時(shí)間: 處理情況 第 三 季 度 檢查情況 檢查人時(shí)間。

27、第 1 頁 共 2 頁 巡更日常檢查表巡更日常檢查表 編制部門:編制部門:物業(yè)服務(wù)部物業(yè)服務(wù)部 文件制作:文件制作: 文件審核:文件審核: 文件審批:文件審批: 批準(zhǔn)日期:批準(zhǔn)日期: 第 2 頁 共 2 頁 1 1巡更日常檢查表巡更日常檢查。

28、 第 1 頁 共 4 頁 項(xiàng)項(xiàng) 目目 工作要點(diǎn)工作要點(diǎn) 工作標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn) 管理控制管理控制 責(zé)任人責(zé)任人 工作記錄工作記錄 支持文件支持文件 1 部 門 日 常 檢 查 實(shí)施 1物業(yè)部商管主管消防主管停車場主管環(huán)境主管 確保每日有不少于 6。

29、 洗手間保潔服務(wù)檢查表洗手間保潔服務(wù)檢查表 項(xiàng)目項(xiàng)目 時(shí)間時(shí)間 地面地面 清潔清潔 馬桶馬桶 便池便池 清潔清潔 更換更換 垃圾垃圾 袋袋 烘手器烘手器 噴香器噴香器 正常正常 鏡面鏡面 清潔清潔 洗手洗手 臺(tái)面臺(tái)面 排氣排氣 正常正常 門。

30、深圳市萬科物業(yè)管理有限公司 設(shè)備設(shè)施外包檢查表設(shè)備設(shè)施外包檢查表 編號(hào):VKWY7.4Z0302F1 版本:C0 表格生效期:2005 年 2 月 1 日 序號(hào): 檢查部門檢查部門 檢查月份檢查月份 檢查人員檢查人員 本月得分本月得分 外包。

31、 污水處理設(shè)備水質(zhì)檢測(cè)既錄表 0cbb28fab1c25d7ae37c2d8f3716acd4.xls 週期: 水 質(zhì) 監(jiān) 測(cè) 檢測(cè)項(xiàng)目 原廢水 PPm 採水時(shí)間 水溫 PH值 COD BOD DO S.S 油脂 備註: 審核: 污水處理設(shè)。

32、 駐點(diǎn)名稱駐點(diǎn)名稱 機(jī)電設(shè)備保養(yǎng)工作檢查表機(jī)電設(shè)備保養(yǎng)工作檢查表 一電力系統(tǒng)一電力系統(tǒng) 樓層別樓層別 開開 關(guān)關(guān) 正常正常 故障故障 保養(yǎng)處理備注保養(yǎng)處理備注 1高壓變電室 2發(fā)電機(jī) 318 百貨照明燈 428 商場照明燈 5910 照明及。

33、基本 要求 檢查意 見 備注 檢查內(nèi)容基本要求 設(shè)計(jì)類 客戶敏感點(diǎn) 1項(xiàng)目詳規(guī)圖方案總圖不利因素管網(wǎng)井蓋風(fēng)口等客戶敏感點(diǎn)的控制及處理措施. 2設(shè)備用房的合理性 設(shè)備房主要指高低壓配電房變壓器房柴油發(fā)電機(jī)房電梯機(jī)房水泵房等,設(shè)備 運(yùn)行噪聲震動(dòng)。

34、廣州市廣州市 z z 物業(yè)集團(tuán)有限公司物業(yè)集團(tuán)有限公司設(shè)備房環(huán)境檢查表設(shè)備房環(huán)境檢查表單位:QP6.40103區(qū)域環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)檢查情況改善情況檢查人備注高壓室無積水, 設(shè)備無灰塵,配電柜無灰塵, 標(biāo)識(shí)清晰, 墻面無污漬.低壓室空調(diào)房水泵房電梯機(jī)。

35、動(dòng)力設(shè)施安全檢查表動(dòng)力設(shè)施安全檢查表 鍋爐房安全檢查表鍋爐房安全檢查表鍋爐房安全檢查表鍋爐要嚴(yán)格按照蒸汽鍋爐安全監(jiān)察規(guī)程的規(guī)定,進(jìn)行定期檢查和測(cè)試.特別要防止因鍋爐結(jié)垢,鍋爐嚴(yán)重腐蝕鍋爐脫水和鍋爐超壓所發(fā)生的災(zāi)害性事故.鍋爐上的安全附件是預(yù)。

36、庫房檢查表庫房檢查表歸口部門: 綜合管理部保存期限: 1 年編號(hào): XKLABJL4.10601序序號(hào)號(hào)檢查項(xiàng)目檢查項(xiàng)目檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查方法檢查方法或依據(jù)或依據(jù)檢查評(píng)價(jià)檢查評(píng)價(jià)處理措施處理措施符合符合不符合及主要問題不符合及主要問題1不。

37、序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)要素參考文件審核內(nèi)容審核方法審核記錄1OHSM00結(jié)構(gòu)和職責(zé)的合理性與充分性1了解鍋爐房工作人員數(shù)量,工種分布,人員組成,分析判斷充分性2與負(fù)責(zé)人交談,了解其日常異常緊急情況下的工作內(nèi)容,從而評(píng)價(jià)其職責(zé)和權(quán)限的實(shí)現(xiàn)狀況3與工作人員交。

38、銷銷售售服服務(wù)務(wù)品品質(zhì)質(zhì)檢檢查查表表序序號(hào)號(hào)地地區(qū)區(qū)項(xiàng)項(xiàng)目目待待客客服服務(wù)務(wù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)服服務(wù)務(wù)流流程程及及服服務(wù)務(wù)禮禮儀儀不不利利因因素素排排查查工工作作是是否否規(guī)規(guī)范范并并嚴(yán)嚴(yán)格格執(zhí)執(zhí)行行是是否否進(jìn)進(jìn)行行統(tǒng)統(tǒng)一一培培訓(xùn)訓(xùn)是是否否有有相相關(guān)關(guān)。