1、深圳市保利物業管理有限公司 文件名稱：物業服務質量檢查標準 版 次：A0 文件編號：POLYWI824 第 1 頁 共 14 頁 1.1. 0 0 適用范圍適用范圍: :管理處管理處 項目 工作標準 檢查方法及扣分 一. 整改情況 10 整。

2、保潔員質量檢查作業規程保潔員質量檢查作業規程 1 1 目的目的 規范清潔工作質量檢查標準，確保小區環境清潔衛生，對清潔工作質量作出 客觀評價。
2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司各管理處的保潔工作質量檢查。
3 3 職責職責 3.1 保潔。

3、保潔工作質量檢查標準作業規程 1.0 目的目的 為了規范保潔工作質量檢查標準，確保項目環境清潔衛生，對保潔工作質 量作出可觀評價，特制定本規程。
2.0 適用范圍適用范圍 本規程適用于物業管理公司各物業管理中心的保潔工作質量檢查。
3.0 。

4、服務質量調查規程服務質量調查規程 通過對用戶意見征詢調查等工作，收集有代表性的意見，提高大廈管 理水平，為用戶提供滿意的服務。
調查內容包括大廈管理清潔質量工作 效率郵政服務以及保安等五個方面。
1 調查人員 由服務中心管理部主管保安部主管工。

5、第 1 頁，共 50 頁 物物業業服服務務質質量量檢檢查查表表簡簡化化版版 序序號號 檢檢查查 內內容容 分分項項 內內容容 本本項項 分分值值 質質量量標標準準 檢檢查查 方方 式式 檢檢查查 時時 間間 檢檢查查 地地 點點 樣樣品品信。

6、物業服務質量標準 序 號 項目 類別 檢驗標準 保障措施 一 消 防 工 作 消 防 通 道 1 防火安全門完好； 2 安全疏散指示標識完好； 3 扶手完好牢固； 4 地面無損壞自身硬件除 外，保證完好。
5防火門無變形且保持常閉 狀態 6。

7、物業服務質量物業服務質量季度季度常工作檢查表常工作檢查表 序號序號 檢查內容檢查內容 檢查結果檢查結果 備注備注 1 各類專業人員的專業上崗證 書 電 工 消 防 電 梯 等；操作人員上崗證書 2 建立員工花名冊，內容包括 年齡性別籍貫崗位。

8、學校物業服務質量考核辦法及標準 暫行 第一章第一章 總總 則則 第一條第一條 為進一步提升企業物業管理服務質量，促進管理科學化和規范化，建 立服務質量長效管理機制，根據客戶接受客戶滿意客戶感動的質量方 針，結合物業服務產業發展特點，特制定本。

9、物業服務的質量管理 及ISO標準 物業服務的質量管理 ISO質量標準 物業服務的質量管理 你對質量管理是怎么理解的 物業的質量管理又指什么 請大家先思考一下 物業服務的質量管理 央視315晚會曝光蘋果產品國內售后不國際雙重標準 周大生百泰等。

10、中央廣播電視大學廣州廣播電視大學共建物業管理專業 中央廣播電視大學廣州廣播電視大學共建物業管理專業 物業管理實務物業管理實務 第11章 物業管理服務質量與考 評 中央廣播電視大學廣州廣播電視大學共建物業管理專業 本 章 講 授 本章讱授： 。

11、江蘇省住宅物業管理服務標準江蘇省住宅物業管理服務標準 1 范圍范圍 本標準規定了住宅物業管理服務分等級服務標準。
本標準適用于本省行政區域內的住宅物業管理活動。
2 規范性引用文件規范性引用文件 下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準。

12、物業服務分項質量管理標準物業服務分項質量管理標準 一總目標一總目標 1 年 度 業 主 租 賃 戶 綜 合 滿 意 度 調 查 滿 意 率 95 2房屋及公共設施完好率達9 3年度無重大責任事故發生。
二目標分解二目標分解 1綜合管理：。

13、江蘇省省級示范物業管理項目服務質量評價標準試江蘇省省級示范物業管理項目服務質量評價標準試 行行 居住物業居住物業 項 目 標準內容 規定 分值 評分 細則 市評 分值 省評 分值 一基礎管理服 務 26 物業項目資料 1 竣工總平面圖，單體。

14、物業質量策劃書物業質量策劃書 物業信息物業信息 1. 物業基本信息項目基本情況表 項目基礎情況表項目基礎情況表 編碼：SFBCQM011 版本修改狀態：B0 項目名稱 山水四季城一期 地址 松江區泗陳公路 1888 弄 郵編 201602 。

15、寶寶龍龍酒酒店店板板塊塊提提升升服服務務質質量量的的管管理理標標準準 業業主主代代表表月月度度服服務務質質量量總總查查表表 月度總查 實際得分 服務質量管理總查品牌維護與管理 月度總查實 際得分 000 管理標準權重項目分值內容對象比例總分。

16、寶寶龍龍酒酒店店板板塊塊提提升升服服務務質質量量的的管管理理標標準準 營營運運部部季季度度服服務務質質量量總總查查和和暗暗訪訪表表 管理標準項目分值內容對象滿分實際得分 服 務 質 量 管 理 總 查 和 暗 訪 清潔衛生5 酒店外場0.5。

17、 設計單位綜合評價標準設計單位綜合評價標準 評級評級 項目項目 優秀優秀 9010090100 分分 良好良好 70897089 分分 合格合格 60696069 分分 不合格不合格 6060 分以下分以下 圖紙質量圖紙質量 各設計階段圖紙。

18、 1 xxxx 物業管理服務物業管理服務 20072007 年質量計劃年質量計劃 文件編號：文件編號： QP1105 版版 次：次： A 編編 制：制： 審審 核：核： 審審 批：批： 生效日期：生效日期：200 年年 月月 日日 分分 發。

19、建筑工程質量檢查標準手冊建筑工程質量檢查標準手冊簽簽發發二零一四年八月一日開始實施二零一四年八月一日開始實施文件歸類文件歸類質量標準平臺文件文件文件編號編號XX PMD 002編制部門編制部門工程管理部文件名稱文件名稱工程質量檢查標準手冊版。

20、酒店服務質量標準量化酒店服務質量標準量化酒店服務質量標準是對具體的服務項目提出的要達到的基本要求，定量如時間是反映工作的效率和效果。
賓客至上，服務第一是各基工作處個環節滿足客人的需求，貫徹落實到服務質量工作中去，質量管理是一項經常性日常性的。

21、物業工程細部質量檢查方案物業工程細部質量檢查方案一 制定出細部質量檢查標準，經地產公司物業公司質量檢查組監理施工單位四方確認。
二 對全體參檢人員進行技能培訓，由裝飾給排水電氣鋁合金門窗等有關專業工程師在現場作檢查示范和講解，讓每個參檢人員全。

22、1xxxx 物業管理服務物業管理服務年質量計劃年質量計劃文件編號：文件編號：QP1105版版次：次：A編編制：制：審審核：核：審審批：批：生效日期生效日期分分 發發 號：號：2題目章節號頁 數概況目錄 0.1編制說明 0.2花園簡介0.3目。

23、1綜合管理部綜合管理部物業服務質量年物業服務質量年活動方案活動方案根據公司安排,為積極響應開展 物業服務質量年活動的號召,進一步提升物業服務整體水平,綜合管理部組織員工認真學習文件精神,統一思想,提高認識,深刻領會開展 物業服務質量年活動的。

24、關于關于廊坊市物業服務質量提升年廊坊市物業服務質量提升年活動實施方案活動實施方案各部室:為進一步促進物業管理行業發展,規范物業服務行為,全面提升物業服務質量和管理水平,改善人民群眾居住和工作環境,構建和諧社區.根據廊坊市住房保障和房產管理局。

25、關于關于XX 市物業服務質量提升活動實施方案市物業服務質量提升活動實施方案各部室:為進一步促進物業管理行業發展,規范物業服務行為,全面提升物業服務質量和管理水平,改善人民群眾居住和工作環境,構建和諧社區.根據廊坊市住房保障和房產管理局,三河。

26、岳州帝苑物業管理質量提升方案岳州帝苑物業管理質量提升方案為使岳州帝苑小區物業服務品質在原有的基礎上進一步提升,實現物業的保值增值,讓岳州帝苑產品能夠成為岳陽地產銷售品牌和亮點工程,成為岳陽市市級優秀示范小區,同時實現物業服務品質的持續改進特。