1、BZHPM 大廈臨時用電管理規定 編號：GG25 工程規章工作手冊 版號修改狀態： B0 第1頁，共2頁 為了加強樓宇修繕和業主裝修工程的臨時施工用電管理，確保大廈電 源線路安全和電氣設施設備安全運行，維護大廈住戶正常的工作秩序和生 活秩序。

2、GL021 文明安全行車管理規定 1 工作目的 為加強司機班隊伍建設，進一步規范行車管理，提高服務質量，全面落實崗位責任制， 增強工作責任心，建立起公開透明激勵機制；特制訂本管理規定。
2 工作職責 適用于中海康城管理處司機班從事看樓車 屋。

3、消防管理的規定消防管理的規定 一 保安人員是區域內義務消防隊伍的主要組成部分。
要積極配合 公安消防部門，認真貫徹預防為主防消結合的方針，展開防火 宣傳，普及消防知識。
二 經常檢查防火安全工作，發現問題及時糾正，立即整頓。
三 管好消防器材。

4、1 工作目的為加強司機班隊伍建設，進一步規范行車管理，提高服務質量，全面落實崗位責任制，增強工作責任心，建立起公開透明激勵機制；特制訂本管理規定。
2 工作職責適用于中海康城管理處司機班從事看樓車屋村巴士購物車等運營全體司機含班長。
3 文明安。

5、ZWSH0109臨時施工用電的管理規定1.目的 為了加強大廈樓宇修繕和業主裝修工程的臨時施工用電管理，確保大廈電源線路安全和電氣設施設備安全運行，維護大廈業主住戶正常的工作秩序和生活秩序。
2.適用范圍 公司管轄的所有大廈3.職責3.1管理處。

6、1.02.03.03.13.1.13.1.23.1.33.1.43.1.53.23.2.13.2.23.2.33.2.43.33.3.13.3.23.43.4.13.4.23.4.33.4.43.4.5目的落實消防安全措施，維護住戶及物業的。

7、二次供水管理規定二次供水管理規定 共 2 頁 第 1 頁 1. 檢修水工每日按樓層水電工巡視記錄表檢查大廈內每個水池箱 水池箱管理由檢修水工專職負責。
檢修水工應持有經衛生防疫站認可 的健康證。
1.1 每個水池箱應結構完好無滲漏，檢視窗應加。

8、二次裝修管理規定二次裝修管理規定 共 2 頁 第 1 頁 為了保障全體業主的利益和小區大廈管理秩序，特根據政府有關法規的 精神，制定住所二次裝修的管理規定如下： 1. 二次裝修必須辦理報批手續 1.1 業主如需進行二次裝修，必須先向管理處索。

9、安全用電管理規定安全用電管理規定 共 2 頁 第 1 頁 項目安全用電管理的主要責任部門為工程部和保安部。
物業各部門要配合主 要職能部門，切實做好項目的安全用電管理工作。
確保項目用電安全事故的零發 生率。
1. 嚴禁擅自遷移改動或者擅自操。

10、停電限電及臨時用電管理規定停電限電及臨時用電管理規定 共 2 頁 第 1 頁 1. 停電限電管理規程 1.1 停電限電的審批權限為物業管理處站長以上。
1.2 收到政府部門的有關停電通知或決定需要停電限電，應馬上報告總經理， 并至少提前 2。

11、服務標識管理規定服務標識管理規定 共 2 頁 第 1 頁 1. 服務人員的標識： a物業部各類管理人員均著不同顏色式樣統一的服裝保安除外 ； b各類服務人員在當值工作時必須戴統一的工號牌。
工號牌應明顯標識出工作人 員的編號，便于用戶識別記。

12、BMDJ070 綠化管理規定綠化管理規定 A 版 0 次修改 生效日期： 年 月 日 共 1 頁 第 1 頁 1. 花卉公司綠化工負責大廈區域內的的綠化養護工作。
2. 管理處主任以綠化檢查標準為準則，每周檢查一次大廈綠化養護狀況，記錄 在。

13、為了加強樓宇修繕和業主裝修工程的臨時施工用電管理，確保大廈電源線路安全和電氣設施設備安全運行，維護大廈住戶正常的工作秩序和生活秩序，特制訂本規定。
1分公司對樓宇進行重大修繕工程使用施工電動設備和電動工具的用電量，必須限制在不影響大廈正常運。

14、3)安護負責人能熟練掌握各類刑事、治安案件和各類災害事故的應急預案，并能有效組織實施。
(4)小區技術作業人員按照有關規定取得崗位證書，掛牌上崗。
3服務時間周一至周日在小區管理處進行12 小時業務接待并提供服務。
2、綜合物業服務日 常管 理與服 務4工作計劃制定小區物業管理與物業服務工作計劃并組織實施，每季度向委托方報告一次計劃實施情況。
5服務規范服務規范 服務規范應符合南京市物業管理行業規范要求。
6管理制度(1)有明確的值班制度和交接班制度，工作有記錄。
(2)制定管理處內部管理制度、考核制度和培訓制度。
7制度公示服務場所公示服務場所公示辦事制度、辦事規章、服務標準、收費依據、收費標準、急修服務內容、投訴渠道。
服務窗口布置應人性化。
8報修、投訴受理(1)24 小時受理業主或使用人報修。
接到任何報修半小時內到達現場處理(預約除外)。
小修一日內修復。
有完整的報修、維修和回訪記錄。
服務時限不得因節假日和休息時間順延。
(2)對業主或使用人的投訴在24小時內答復處理。
9服務收支物業管理服務費收支每半年向業主公布一次，公共水電費分攤每兩月向業主公布一次。
10滿意度調查每年二次對業主或使用人進行滿意情況普測，平時采取多種形式與業主或使用人溝通，溝通面不低于小區住戶的90%，對測評結果分析并及時整改。
11特約、便民服務能提供四種以上特約服務(有償)和四種以上便民(無償)服務。
12小區業主活。

15、停電限電及臨時用電管理規定停電限電及臨時用電管理規定 共 2 頁 第 1 頁 1.停電限電管理規程 1.1 停電限電的審批權限為物業管理處站長以上。
1.2 收到政府部門的有關停電通知或決定需要停電限電，應馬上報告總經理， 并至少提前 24。

16、安全用電管理規定安全用電管理規定 共 2 頁 第 1 頁 項目安全用電管理的主要責任部門為工程部和保安部。
物業各部門要配合主 要職能部門，切實做好項目的安全用電管理工作。
確保項目用電安全事故的零發 生率。
1.嚴禁擅自遷移改動或者擅自操作。

17、1 1目的目的 結合總部大廈的設計理念，給室內照明提供節能操作指引。
2 2范圍范圍 適用于萬科中心總部大廈。
3 3職責職責 崗位崗位 工作內容工作內容 PA 保潔 負責 5：3022：00 期間大廈公共區域的燈光開啟和關閉 樓內安全員 。

18、二次裝修管理規定二次裝修管理規定 共 2 頁 第 1 頁 為了保障全體業主的利益和小區大廈管理秩序，特根據政府有關法規的 精神，制定住所二次裝修的管理規定如下： 1. 二次裝修必須辦理報批手續 1.1 業主如需進行二次裝修，必須先向管理處索。

19、二次供水管理規定二次供水管理規定 共 2 頁 第 1 頁 1. 檢修水工每日按樓層水電工巡視記錄表檢查大廈內每個水池箱 水池箱管理由檢修水工專職負責。
檢修水工應持有經衛生防疫站認可 的健康證。
1.1 每個水池箱應結構完好無滲漏，檢視窗應加。

20、值班管理規定 1 值班人員必須嚴格堅守崗位，不得私自離崗串崗。
未經批準擅自脫 離崗位者，作違反勞動紀律處理；造成損失的，追究其經濟責任。
2 值班人員必須集中精力，保持警覺，認真工作，不得麻痹大意或做任 何與工作無關的事情。
3 值班人員必。

21、第 1 頁 共 1 頁 保安管理員儀容儀表規定保安管理員儀容儀表規定 為為保證保安管理員具有良好的形象和精神風貌，言語行為規范，提 高服務水平，特制定本規定。
一一 適用范圍：適用范圍： 管理公司全體保安管理員。
二二 職責：職責： 1 保。

22、1 停車場管理規定停車場管理規定 1凡進入本停車場的車輛，必須遵守本管理規定，服從管理人 員指揮，按規定位置停放。
2車輛出入本停車場時，時速不得超過 10 公里。
3車輛進場停妥后，車主應拉緊手摯，切斷電，帶走貴重物品， 鎖好門窗再行離開。

23、第 1 頁 共 2 頁 保安管理員培訓規定保安管理員培訓規定 保安管理員是最前線的服務人員，服務技能服務質量直接關系到 整個物業管理工作的順利開展，優質的管理服務，需要有一支高質素的 保安服務隊伍。
為落實對保安管理員的培訓工作，不斷提高保安。

24、第 1 頁 共 3 頁 公司職員宿舍管理規定公司職員宿舍管理規定 為加強本公司員工宿舍管理，作好宿舍內的清潔衛生，防火防 盜等安全工作，維護良好的居住環境，特制定如下管理規定，全體住 宿員工必須嚴格遵守。
一入住和退宿規定 一凡本公司的員工。

25、第 1 頁 共 2 頁 小區治安管理規定小區治安管理規定 一 麗江花園小區實行 24 小時保安值班制度， 固定崗 巡邏崗相結 合，實施綜合治安管理。
二 大件或貴重的物品搬出小區，須由業主或業主書面委托人到管 理處辦理放行手續才可放行。
三。

26、第 1 頁 共 3 頁 管理例會規定管理例會規定 一一 公司例會規定：公司例會規定： 公司工作例會主要是對公司各部區域的每月每周運作情況進行匯報 檢查組織協調落實進度布置任務。
會議所做出的決定對各部門有約束 力。
各項任務的落實執行情況是各部。

27、第 1 頁 共 6 頁 裝修管理規定裝修管理規定 本規定旨在向本小區之業主住戶提供裝修指引及一般基本資料，協助業主 住戶順利進行室內設計及裝修。
本小區所有業主住戶均須按照本規定之有關 規定進行裝修，以維護小區整體利益。
一一 規定項目規定項。

28、第 1 頁 共 2 頁 顧客投訴處理規定顧客投訴處理規定 1 10 0 目的目的 規范顧客投訴的處理程序，使客戶投訴問題能夠按照規定 處理。
2 20 0 范圍范圍 顧客提出的關于物業管理服務問題的合理意見合理建議。
3 30 0 職責職責。

29、第 1 頁 共 2 頁 監控錄像帶管理規定監控錄像帶管理規定 編制部門：編制部門：物業部物業部 文件制作：文件制作： 文件審核：文件審核： 文件審批：文件審批： 批準日期：批準日期： 第 2 頁 共 2 頁 1 1監控錄像帶管理規定監控錄像。

30、 用火用電安全管理制度用火用電安全管理制度 編制部門：編制部門：物業部物業部 文件制作：文件制作： 文件審核：文件審核： 文件審批：文件審批： 批準日期：批準日期： 1 1用火用電安全管理制度用火用電安全管理制度 1.1 用火用電應認真執行。

31、 電梯運行管理規定電梯運行管理規定 1.01.0 目的目的 保障電梯安全運行，最大限度減小安全事故發生機率。
2.02.0 適用范圍適用范圍 物業管理公司所管轄區域的所有電梯。
3.03.0 管理內容管理內容 3.1 乘客應愛護電梯內設備，。

32、沈陽市 xx 物業管理有限公司管 理 規 定第一章總則第二章部門職責第一條總經理室：第二條辦公室第三條財務部第四條清衛綠化部可在公司規模擴大后獨立為保潔分公司第五條工程維修部第六條市場開發部第七條管理處第三章人事管理規定第一節員工招聘規定第。

33、版號:A作業指導書電梯鑰匙管理程序更改號: 0WI5.9.306頁碼:1110使用的三角鑰匙上必須附有安全警示牌或在三角鎖孔的周邊貼有警示牌,禁止非專業人員使用三角鑰匙,門開啟時先確定轎廂位置.20電梯運行人員應取得特種設備操作證,負責電梯。

34、保安宿舍管理規定 為了規范保安宿舍的管理, 提高各隊員的作息質量, 改善宿舍的環境衛生,特出此保安宿舍管理規定 ,望各隊員嚴格遵守,落實執行. 1保安宿舍日常管理由領班負責,嚴格按公司所規定要求加于監督,對違反有關宿舍管理的隊員可進行必要的。