1、保保潔潔管管理理體體系系 一級主題二級主題時間分鐘內(nèi)容PPT頁碼 開場3介紹自己，介紹課程結(jié)構(gòu)，闡述課程目標，導入課程P12 保潔管理體系解析 保潔管理體系背景介紹 4 1清潔面積計算不清; 2清潔人員數(shù)量 不明確；3工時計算標準不嚴格 P。

2、第六章裝修管理手冊電子文檔：ZXGL001用戶裝修守則一用戶裝修須知用戶在內(nèi)部裝修開展前需留意并必須遵守以下條款：1.單元交收用戶需預先與管理處預約以便交收鑰匙及單元。
用戶需負責對其接收單元的設(shè)備，作檢查并核實所有設(shè)施，裝修等皆合格并需在交。

3、附錄最新物業(yè)法規(guī)條例電子文檔：WYFL001物業(yè)管理條例一總則 第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，制定本條例。
第二條 中華人民共和國境內(nèi)的物業(yè)管理活動，適用本條例。
本條例所稱物業(yè)管。

4、第九章設(shè)施設(shè)備檢驗維修手冊電子文檔：JYWX001工作維修流程一工程部工作維修流程為保持工程部有效進行維修工作，一般日常維修將以工作單形式進行，此種運作模式，使工程經(jīng)理能通過工作單報告，得知大廈運行操作及維修情況，而每位員工工作表現(xiàn)，亦能通。

5、第十二章緊急應變處理方案 電子文檔：YBCL001緊急應變處理方案目錄YBCL001.目錄YBCL002.前言YBCL003.防火安全責任人名單YBCL004.消防安全應急組織架構(gòu)YBCL005.火災應急處理方案I一般火災YBCL006.火。

6、廣場管理處保潔工作標準匯編目錄1.0寫字樓日常清潔1大堂區(qū)域1園區(qū)區(qū)域1電梯間及公共走廊1衛(wèi)生間1設(shè)備機房2客貨電梯3管理辦公室2地下停車場22.0寫字樓定期清潔4衛(wèi)生間4設(shè)備機房4地下停車場5電梯5步梯53.0外墻54.0殺蟲5公共區(qū)域5。

7、高端物業(yè)管理部 陳坤 2013年4月 目錄 02 銷售案場停車場禮賓操作規(guī)程 03 銷售案場大堂禮賓操作規(guī)程 04 銷售案場巡邏禮賓操作規(guī)程 01 銷售案場門崗禮賓操作規(guī)程 05 銷售案場電瓶車崗操作規(guī)程 06 銷售案場樣板房門口崗禮賓操作。

8、園藝服務手冊 運作管理體系C 版 內(nèi)部資料 請勿外傳 2009 標準版 目 錄 1. 園藝服務組織架構(gòu) 01 2. 園藝服務管理指引 02 3. 園藝服務關(guān)鍵過程控制 05 4. 園藝主管管理員例行工作 07 5. 園藝主管職位說明書 09。

9、融創(chuàng)物業(yè)客戶服務可視化標準 一 儀容儀表規(guī)范 二 基礎(chǔ)規(guī)范 三 標準服務流程 1 儀容儀表男 2 儀容儀表女 1 服務中心 2 大堂前臺 3 男士基本動作 4 女士基本動作 5 客戶接觸動作 目 錄 1 客戶接待流程 來電接聽 來訪接待 2。

10、保利諾雅公寓產(chǎn)品標準化手冊 保利商業(yè)地產(chǎn)投資管理有限公司 2017.09.25 封面目錄 設(shè)計說明產(chǎn)品配置標準現(xiàn)場實景圖標準物料表戶型單元平面 標準圖集 目錄 設(shè)計說明 現(xiàn)場實景圖 標準物料表 目錄目錄 戶型單元平面 標準圖集 產(chǎn)品配置標準。

11、保利 N 公寓產(chǎn)品標準化手冊 保利商業(yè)地產(chǎn)投資管理有限公司 2017.09.30 封面目錄 設(shè)計說明產(chǎn)品配置標準現(xiàn)場實景圖標準物料表戶型單元平面 標準圖集 目錄 設(shè)計說明 現(xiàn)場實景圖 標準物料表 目錄目錄 戶型單元平面 標準圖集 產(chǎn)品配置標。

12、目目 錄錄 第一部分第一部分 安全生產(chǎn)責任制安全生產(chǎn)責任制2 1企業(yè)法人安全生產(chǎn)職責2 2主管安全領(lǐng)導安全生產(chǎn)職責3 3安全部經(jīng)理兼安全員安全生產(chǎn)職責4 4物管經(jīng)理工程經(jīng)理安全生產(chǎn)職責5 5從業(yè)人員安全生產(chǎn)職責6 6生產(chǎn)單位安全生產(chǎn)職責6 。

13、冠城酒店物業(yè)保潔品質(zhì)管理服務檢查標準住宅冠城酒店物業(yè)保潔品質(zhì)管理服務檢查標準住宅 序 號 服務項目 服務要求 作業(yè)標準 評分標準 1 保潔配備數(shù)量 人均建筑面積占地面積6000 無明顯漂浮物觀感水質(zhì)良好 1.5 塑像無明顯灰塵 1.5 2 。

14、上實物業(yè)管理上海有限公司上實物業(yè)管理上海有限公司 保保 潔潔 物物 業(yè)業(yè) 服服 務務 標標 準準 目目 錄錄 一組織架構(gòu) 1 二內(nèi)部管理體系標準 2 三員工來源培訓計劃及時間 15 四服務方式和流程 23 五作業(yè)程序 31 六作業(yè)標準 37。

15、 前 言 本手冊制定的綜合事務部人力資源操作流程內(nèi)容要點，包括 招聘與配置人員異動福利與休假獎勵處分培訓與開發(fā)附件 表格等六部分內(nèi)容，主要涉及瑞康物業(yè)公司及各管理處人力資源管理 的日常操作規(guī)范與要求。
手冊發(fā)給公司各部門及各管理處，請相關(guān)人。

16、 第七章第七章 保潔服務手冊保潔服務手冊 保潔服務標準與制度 一衛(wèi)生清潔達標標準一衛(wèi)生清潔達標標準 1.住宅樓總體清潔服務 1清理大廈內(nèi)所有垃圾到垃圾轉(zhuǎn)運站 每天 2 次 2清潔垃圾桶 每天 2 次 3清潔所有告示牌櫥窗及指示牌 每天 1 。

17、 現(xiàn)代物業(yè)標準化管理手冊大全現(xiàn)代物業(yè)標準化管理手冊大全 第一章第一章 物業(yè)管理方案物業(yè)管理方案 物業(yè)管理方案 目錄 GLFA001.目錄 GLFA002.前言 GLFA003.物業(yè)管理要點 1一種模式 2二項承諾 3三個重點 4四項措施 G。

18、保潔部員工培訓實施標準作業(yè)程序保潔部員工培訓實施標準作業(yè)程序 一目的一目的 規(guī)范員工培訓工作，使員工培訓系統(tǒng)化規(guī)范化，確保員工具備滿足工作需要規(guī)范員工培訓工作，使員工培訓系統(tǒng)化規(guī)范化，確保員工具備滿足工作需要 的知識技能。
的知識技能。
二適。

19、 品牌品牌管理管理標準化手冊標準化手冊 2009 版 浙江綠城房產(chǎn)營銷策劃有限公司浙江綠城房產(chǎn)營銷策劃有限公司 二二一一年年元月元月 前前 言言 品牌管理是指有效的運用各種內(nèi)外部資源么通過計劃組織 領(lǐng)導控制等管理職能創(chuàng)立維護塑造品牌以使品牌。

20、翡翠系產(chǎn)品應用手冊 Preface 承上啟下 在項目越來越 多，組織人數(shù)越來 越少，設(shè)計變更管 理越來越嚴格的情 況下，更要求我們 把基本功打好。
人 均效能和設(shè)計管理 能力是基礎(chǔ)，先人 后事，如何能夠?qū)?經(jīng)驗傳承如何能 夠更高效的管理和 約。

21、翡翠系產(chǎn)品應用手冊 Preface 承上啟下 在項目越來越 多，組織人數(shù)越來 越少，設(shè)計變更管 理越來越嚴格的情 況下，更要求我們 把基本功打好。
人 均效能和設(shè)計管理 能力是基礎(chǔ)，先人 后事，如何能夠?qū)?經(jīng)驗傳承如何能 夠更高效的管理和 約。

22、翡翠系產(chǎn)品應用手冊 Preface 承上啟下 在項目越來越 多，組織人數(shù)越來 越少，設(shè)計變更管 理越來越嚴格的情 況下，更要求我們 把基本功打好。
人 均效能和設(shè)計管理 能力是基礎(chǔ)，先人 后事，如何能夠?qū)?經(jīng)驗傳承如何能 夠更高效的管理和 約。

23、 xx 物業(yè)管理有限公司 標準化管理制度匯編標準化管理制度匯編 年 月 日 目 錄 標準化制度 . 0 標準化制度的實施內(nèi)容 . 0 安全管理機構(gòu)設(shè)置與人員任命管理制度 . 4 安全生產(chǎn)會議管理制度 . 5 安全生產(chǎn)責任考核制度 . 8 安。

24、 前 言 本手冊制定的綜合事務部人力資源操作流程內(nèi)容要點，包括 招聘與配置人員異動福利與休假獎勵處分培訓與開發(fā)附件 表格等六部分內(nèi)容，主要涉及某物業(yè)公司及各管理處人力資源管理的 日常操作規(guī)范與要求。
手冊發(fā)給公司各部門及各管理處，請相關(guān)人員。

25、 物業(yè)標準化手冊物業(yè)標準化手冊 第 12 章 第一章 物業(yè)管理方案 物業(yè)管理方案 目錄 目錄 前言 物業(yè)管理要點 1一種模式 2二項承諾 3三個重點 4四項措施 擬采用的管理模式 1物業(yè)管理架構(gòu) 2物業(yè)管理崗位編制 GLFA005.員工招聘。

26、蠡湖香樟園蠡湖香樟園客戶服務工作手冊客戶服務工作手冊一組織架構(gòu)一組織架構(gòu)二具體人員配置二具體人員配置職務人數(shù)工作崗位主要職責客服主管1 人服務中心辦公室負責處理業(yè)主投訴，屬職責范圍內(nèi)堅持一個工作日內(nèi)回應，不屬于職責范圍內(nèi)及時傳遞相關(guān)部門， 。

27、標準化管理操作手冊xx 建材超市客戶服務中心二零 xx 年一月前言市場經(jīng)濟突出的特點表現(xiàn)為大浪淘沙優(yōu)勝劣汰。
現(xiàn)在市場的競爭演變?yōu)榉盏母偁幪貏e是連鎖企業(yè) 。
哪里有好的服務留住客戶的心，那里就有市場。
因此我們要集中精力在如何系統(tǒng)服務管理上下功。

28、標準化建設(shè)管理手冊標準化建設(shè)管理手冊人員配備標準化人員配備標準化xx 鐵路客運專線陜西有限責任公司二 O 一二年十一月人員配備標準化目錄人員配備標準化目錄一編制目的3二編制依據(jù)3三基本要求3四機構(gòu)設(shè)置與人員配備標準31.建設(shè)單位機構(gòu)設(shè)置與人。

29、物業(yè)管理服務標準化方案, 提升物業(yè)管理服務品質(zhì)物業(yè)服務是一個既繁瑣又不容易被重視的服務,業(yè)主很容易就會有意見.在處理投訴的過程中,利用專業(yè)的話術(shù)去注意引導顧客,穩(wěn)定顧客情緒,及時解決顧客的投訴,可有效避免顧客投訴升級.日常管理與服務1管理處。

30、融創(chuàng)物業(yè)客戶服務可視化標準 一 儀容儀表規(guī)范 二 基礎(chǔ)規(guī)范 三 標準服務流程 1 儀容儀表男 2 儀容儀表女 1 服務中心 2 大堂前臺 3 男士基本動作 4 女士基本動作 5 客戶接觸動作 目 錄 1 客戶接待流程 來電接聽來訪接待2 客。

31、114 保潔服務規(guī)程保潔服務規(guī)程 1 目的 1 目的 對小區(qū)所有公共區(qū)域的清掃與保養(yǎng)進行有效控制,為業(yè)主提供一個舒適優(yōu)雅的環(huán)境空間. 2 適用范圍 2 適用范圍 小區(qū)所有公共區(qū)域的清潔工作保養(yǎng)過程. 3 術(shù)語和定義 3 術(shù)語和定義 服務:是。

32、第七章保潔服務手冊電子文檔:BJFW001保潔服務標準與制度一衛(wèi)生清潔達標標準1.住宅樓總體清潔服務1清理大廈內(nèi)所有垃圾到垃圾轉(zhuǎn)運站每天2次2清潔垃圾桶每天2次3清潔所有告示牌櫥窗及指示牌每天1次4清潔所有出口大門每天2次5清潔所有手印及污。