1、項目名稱開荒保潔服務合同 甲方：華潤置地 有限公司乙方： 1. 合同標的1.1. 標的簡述甲方委托乙方為本項目約定區域提供開荒保潔服務，乙方接受甲方委托。
1.2. 標的范圍及內容1.2.1 標的范圍： ，具體服務區域以甲方確認為準。
1.2.。

2、管理處保潔員工培訓標準作業程序1.0目的 規范員工培訓工作，使員工培訓系統化規范化，確保員工具備滿足工作需要的知識技能。
2.0適用范圍 適用于物業管理處保潔員工的培訓工作。
3.0職責 3.1公司行政部經理負責監督及抽查培訓實施情況驗證培。

3、荊州市盛智物業管理有限公司投資廣場管理處程 序 文 件文件編號版本號修訂日期2003108保潔隊員工培訓標準作業程序頁次1.0 目的 規范員工培訓工作，使員工培訓系統化規范化，確保員工具備滿足工作需要的知識技能。
2.0 適用范圍 適用于物。

4、荊州市盛智物業管理有限公司投資廣場管理處程 序 文 件文件編號版本號修訂日期2003108保潔隊領班崗位職責頁次職務概述對部門主管負責，管理公司公共區域的清潔衛生工作，需細心勤快的人擔當，了解掌握各種清潔劑機器的使用和操作。
職責范圍1 巡視。

5、保潔隊主管崗位職責1 巡視公共區域，檢查清潔衛生質量。
2 安排公共區域衛生工作，制訂計劃并合理分配人員。
3 指導和檢查地毯保養，蟲害控制，庭園綠化的保潔，外窗清潔等專業工作。
4 控制清潔用品的消耗量，監督清潔工具的使用與保養。
5 負責有關清。

6、荊州市盛智物業管理有限公司投資廣場管理處程 序 文 件文件編號版本號修訂日期2003108大堂保潔早班標準作業程序頁次10目的規范保潔員的操作標準，確保工作的統一性。
2.0適用范圍適用于保潔隊大堂作業員的各工作環節。
3.0職責3.1保潔隊主。

7、荊州市盛智物業管理有限公司投資廣場管理處崗位職責說明文件文件編號版本號修訂日期2003108管理處保潔隊主管崗位職責說明頁次1.0 職務說明職務名稱：保潔隊主管 英文名稱： 簡縮名稱： 職務級別：直屬上級：管理處主任 直屬下級：保潔隊領班保。

8、保保潔潔管管理理體體系系 一級主題二級主題時間分鐘內容PPT頁碼 開場3介紹自己，介紹課程結構，闡述課程目標，導入課程P12 保潔管理體系解析 保潔管理體系背景介紹 4 1清潔面積計算不清; 2清潔人員數量 不明確；3工時計算標準不嚴格 P。

9、保保潔潔管管理理體體系系 課課程程大大綱綱 課課程程目目的的： 使業務支持系統負責人掌握保潔管理的方法技能，保證項目現場清潔品質 課課程程對對象象： 業務支持系統負責人 課課程程目目標標： 1掌握保潔管理體系方法；2學習FM工單管理應用 課。

10、行政人事部 物業保潔服務禮儀物業保潔服務禮儀 培訓目的培訓目的 通過本次培訓，讓大家認識到禮節 禮貌與儀容儀表對我們工作的重要性； 了解在保潔工作中禮節禮貌的基本常識， 通過練習掌握并運用到日常保潔服務工 作當中。
為什么要 學習禮儀 什么。

11、開荒保潔合同 合同編號:甲方： 乙方： 受甲方委托，乙方承包 精開荒地下室開荒保潔項目。
根據中華人民共和國合同法，為明確雙方權利義務關系，經雙方協商一致，簽訂本合同。
一 項目概況1. 項目名稱： 2. 項目地點： 3. 承包范圍： 4. 承。

12、日常保潔合同 合同編號:甲 方: 乙 方: 雙方經過友好協商,達成以下合同：一 項目概況1. 項目名稱：2. 項目地點： 3. 承包范圍：4. 承包方式：二 合同期限1. 根據本項目保潔任務量，合同期限為 年合同期限 年 月 日至 年 月 。

13、項目 儀容儀表 行為規范 工作態度 工作質量 門廳大堂 衛生間 樓層 樓梯 電梯轎廂 地下空間車庫 辦公室 工作質量 衛生間 開水間 保潔辦公室 外圍 有毒有害清潔用品管理 物料使用和管理 領導能力 工作質量 培訓管理 溝通能力 責任感 領。

14、3)安護負責人能熟練掌握各類刑事、治安案件和各類災害事故的應急預案，并能有效組織實施。
(4)小區技術作業人員按照有關規定取得崗位證書，掛牌上崗。
3服務時間周一至周日在小區管理處進行12 小時業務接待并提供服務。
2、綜合物業服務日 常管 理與服 務4工作計劃制定小區物業管理與物業服務工作計劃并組織實施，每季度向委托方報告一次計劃實施情況。
5服務規范服務規范 服務規范應符合南京市物業管理行業規范要求。
6管理制度(1)有明確的值班制度和交接班制度，工作有記錄。
(2)制定管理處內部管理制度、考核制度和培訓制度。
7制度公示服務場所公示服務場所公示辦事制度、辦事規章、服務標準、收費依據、收費標準、急修服務內容、投訴渠道。
服務窗口布置應人性化。
8報修、投訴受理(1)24 小時受理業主或使用人報修。
接到任何報修半小時內到達現場處理(預約除外)。
小修一日內修復。
有完整的報修、維修和回訪記錄。
服務時限不得因節假日和休息時間順延。
(2)對業主或使用人的投訴在24小時內答復處理。
9服務收支物業管理服務費收支每半年向業主公布一次，公共水電費分攤每兩月向業主公布一次。
10滿意度調查每年二次對業主或使用人進行滿意情況普測，平時采取多種形式與業主或使用人溝通，溝通面不低于小區住戶的90%，對測評結果分析并及時整改。
11特約、便民服務能提供四種以上特約服務(有償)和四種以上便民(無償)服務。
12小區業主活。

15、保 潔 隊 月 保 養 計 劃 安 排 表 工工作作內內容容范范 圍圍污污染染程程度度時時間間安安排排衛衛生生檢檢查查標標準準 硬地板清洗大堂 重度每兩周清洗一次周六周日地面光滑有光澤無任何頑固污漬 輕度每季度清洗 一次周六周日 吸塵機保養。

16、1 目的目的 對物業管轄區內的環境衛生實施管理，確保衛生的居住和工作環境。
2 適用范圍適用范圍 適用于物業管轄區域內的衛生管理。
3 職責職責 3.1 管理處有關部門全面負責轄區內的環境衛生。
3.2 管理處主任指派專人負責對保潔服務質量。

17、地毯護理職責地毯護理職責 地毯不同于地面在于它由纖維組成三維的接觸面，比起地面，它有更大的可污染面積，同時 污漬很容易滲入地毯的深處。
這樣就要求對地毯必須有特別的清潔護理方式。
地毯的清潔保養有以下的 5 個主要階段： 1 日常吸塵：每日使。

18、荊州市盛智物業管理有限公司荊州市盛智物業管理有限公司 投資廣場管理處投資廣場管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號文件編號 版本號版本號 修訂日期修訂日期 地毯清潔和保養地毯清潔和保養標準作業程序標準作業程序 頁次頁次 1.01.0 目的。

19、衛生間保潔作業規程衛生間保潔作業規程 1 1 目的目的 規范衛生間保潔作業，確保公共衛生間保潔質量。
2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司接管物業中公共衛生間或對住戶有償保潔服務工作。
3 3 職責職責 3.1 保潔中心經理負責審定衛生間保。

20、衛生工作標準衛生工作標準 一大堂日常保養標準一大堂日常保養標準 地面干拖云石大理石地面 1使用噴有靜電吸塵劑的干拖進行工作； 2將塵拖平放在地面上，直線方向推塵，塵拖不可離地；將地面的灰塵推往較隱蔽的地方； 3每拖塵一次后，用吸塵機吸干凈塵。

21、物業小區保潔方案物業小區保潔方案清潔保養是物業管理的重要組成部分之一，是體現物業管理水平的重要標志。
高質量的物業清潔保養為業主或用戶提供整潔 舒適 優美的工作環境與生活環境。
而且，通過清潔保養，可以延遲和減緩物業裝飾物表面自然老化及人為磨損。

22、物業公司保潔員培訓方案物業公司保潔員培訓方案一公司概況一公司概況二公司理念二公司理念三三 企業精神企業精神四四 管理模式管理模式五五 質量目標質量目標1公司新接管的物業兩年內達到省級城市物業管理優秀大廈標準和省級文明大廈的標準。
2管轄區內無。

23、基本概念基本概念物業管理概念物業管理概念 物業管理條例所稱物業管理，是指業主通過選聘物業管理企業，由業主和物業管理企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修養護管理，維護相關區域內的環境衛生環境衛生和秩序的活動。
物。

24、保潔員獎懲制度1 . 具有下列情況之一者,給予口頭警告, 并處罰金 510 元. 具有下列情況之一者,給予口頭警告 不使用指定的員工通道進出1 不使用指定的員工通道進出. 不使用指定的員工通道進出. 上崗前儀容儀表2 上崗前儀容儀表著裝號牌。

25、物業公司小區保潔承包方案物業公司小區保潔承包方案為深化服務,優化服務,提高人員的工作積極性和服務質量,促進公司整體經營模式的高效運行,結合各小區的實際情況,擬定本方案.一承包內容:1單元樓道衛生包括樓道內附屬設施2硬化帶衛生包括硬化帶內的附。

26、119 保潔衛生檢查規程保潔衛生檢查規程 1 目的 1 目的 對小區所有公共區域的保潔衛生進行定期的檢查,確保保潔衛生工作質量,為業主提供一個舒適優雅的環境空間. 2 適用范圍 2 適用范圍 小區所有公共區域的保潔衛生工作的檢查過程. 3 。

27、122 保潔設備保養規范保潔設備保養規范 1 目的 1 目的 對小區主要保潔設備保養進行有效控制,確保保潔工作的正常進行. 2 適用范圍 2 適用范圍 小區主要保潔設備的保養過程. 3 職責 3 職責 3.1 保潔主管全面負責對小區不是主要。

28、更多更多資料資料共享共享,請關注請關注微信公眾號微信公眾號wuyeguancha 85 住戶有償保潔服務作業規程住戶有償保潔服務作業規程 1 1 目的目的 規范住戶有償保潔服務工作,確保有償服務工作質量. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于公。

29、95 衛生間保潔作業規程衛生間保潔作業規程 1 目的 1 目的 規范衛生間保潔作業,確保公共衛生間保潔質量. 2 適用范圍 2 適用范圍 適用于公司接管物業中公共衛生間或對住戶有償保潔服務工作. 3 職責 3 職責 3.1 保潔中心經理負責。

30、114 保潔服務規程保潔服務規程 1 目的 1 目的 對小區所有公共區域的清掃與保養進行有效控制,為業主提供一個舒適優雅的環境空間. 2 適用范圍 2 適用范圍 小區所有公共區域的清潔工作保養過程. 3 術語和定義 3 術語和定義 服務:是。

31、97 湖泊河流等水景保潔作業規程湖泊河流等水景保潔作業規程 1 目的 1 目的 規范小區中湖泊河流等水景保潔作業,確保水景整體保潔質量. 2 適用范圍 2 適用范圍 適用于公司接管物業中湖泊河流等水景的保潔服務工作. 3 職責 3 職責 3。

32、 1 保潔部管理制度保潔部管理制度 1保潔突發事件管理制度保潔突發事件管理制度 1 停電 正在工作的人員,如遇突然停電,不要亂走動,應站在原地,等待光源恢復. 正在使用電動工具如洗地機,吸水機等的人員,要關閉機器,切斷電源. 2 停水 如突。