1、業戶名稱單元號施工單位動火人及操作證編號動火地點動火時間火種防火措施審批意見： 中海康城管理處 年 月 日 簽發人：注：本證一式兩份，動火人持副本，簽發人留存正本。

2、注：以下是值班日志的標準頁，尺寸大小稍有出入。
年 月 日項目記錄值班員崗位班次接班時間交班時間值班記錄 值班員：處理意見和結果。

3、821顧客滿意10目的：通過對客戶滿意度指標的建立并定期監控，從而作為測量管理體系業績的方法，以此來衡量所建立管理體系的有效性并明確改進的領域。
20要求：21客戶服務中心負責制定客戶滿意度測評程序。
22客戶服務中心組織相關部門編制客戶滿意度。

4、深圳市萬科物業管理有限公司檢驗測量和試驗儀器設備匯總表編號：VKWY7.6S01F1 版本：BC01 表格生效期：20042005年342月201日 序號：儀器公司編號使用部門儀器名稱規格型號檢定方式檢定周期檢定日期檢定人檢定結果填寫說明：。

5、深圳市保利物業管理有限公司 文件名稱：業主用戶滿意度測量與分析程序 版 次：A1 文件編號：POLYQP821 第 1 頁 共 2 頁 1.01.0 目的目的： 與業主用戶進行善意的溝通，有效地處理業主用戶的意見，消除潛在的不合格因素，并且。

6、7.6監視和測量裝置的控制7.6.1監視和測量裝置直接影響服務或過程的測量和監視結果的正確性和有效性，公司必須識別需實施的監控和測量以及為確保產品符合規定要求所要求的監控和測量裝置，為產品符合確定的要求提供證據；7.6.2公司應建立過程，該。

7、4.5.1監測和測量1.0目的為對QHSE管理體系績效進行監測與測量,以實現對QHSE管理體系的有效控制。
2.0適用范圍適用于對公司所轄區域的所有QHSE管理活動監測和測量。
3.0定義3.1監測：遵照有關規定，所進行的檢查。
應注意明確負責部。

8、1.8 監視和測量裝置校準規范 1.8 監視和測量裝置校準規范 1 引用文件 1 引用文件 監視和測量裝置控制規程 2 操作規范 2 操作規范 2.1 以下監視和測量裝置可進行內部校準：維修用萬用表鉗形表兆歐表 絕緣表電阻表；水泵壓力表；發。

9、1.7 監視和測量裝置控制規程 1.7 監視和測量裝置控制規程 1 目的 1 目的 對監視和測量裝置進行有效控制，確保監視和測量裝置處于正常狀態。
2 適用范圍 2 適用范圍 適用于公司所有監視和測量裝置的控制。
3 引用文件 3 引用文件。

10、1 目的明確業主客戶意見調查和分析的要求和方法，確保進行有效的業主客戶意見調查和分析，改進物業管理質量。
2 適用范圍本程序適用于公司對各業主客戶進行的意見調查和分析活動。
3 相關標準要素GBT19002ISO9002 4.14，4.19，4。

11、1.8 監視和測量裝置校準規范 1.8 監視和測量裝置校準規范 1 引用文件 1 引用文件 監視和測量裝置控制規程 2 操作規范 2 操作規范 2.1 以下監視和測量裝置可進行內部校準：維修用萬用表鉗形表兆歐表 絕緣表電阻表；水泵壓力表；發。

12、1.7 監視和測量裝置控制規程 1.7 監視和測量裝置控制規程 1 目的 1 目的 對監視和測量裝置進行有效控制，確保監視和測量裝置處于正常狀態。
2 適用范圍 2 適用范圍 適用于公司所有監視和測量裝置的控制。
3 引用文件 3 引用文件。

13、測量設備管理標準作業程序測量設備管理標準作業程序 一目的一目的 確保測量設備的能力滿足使用要求。
確保測量設備的能力滿足使用要求。
二適用范圍二適用范圍 適用于物業部對測量設備從配置校準使用至管理各個環節的控制。
適用于物業部對測量設備從配置校。

14、體系程序 3 顧客滿意度測量程序 1 目的 測量質量管理體系的符合性適宜性有效性。
2 適用范圍 適用于對顧客滿意程度的測量。
3 職責 31 物業部 a綜合部負責與顧客聯絡，組織處理顧客投訴，負責保存相關服務 記錄； b物業部負責組織對顧。

15、業主客戶意見調查和分析 第 1 頁 共 3 頁 1 目的目的 明確業主客戶意見調查和分析的要求和方法，確保進行有效的業主客 戶意見調查和分析，改進物業管理質量。
2 適用范圍適用范圍 本程序適用于公司對各業主客戶進行的意見調查和分析活動。
。

16、第 1 頁 共 3 頁 維護和服務的監視和測量控制程序維護和服務的監視和測量控制程序 1.0 1.0 目的目的 通過對維護和服務的檢查，確保所提供的維護和服務滿足規定 要求。
2.0 2.0 適用范圍適用范圍 適用于麗江花園物業管理公司對維。

17、第 1 頁 共 3頁 顧客滿意程度測量控制程序顧客滿意程度測量控制程序 1.0 1.0 目的目的 充分了解業主住戶商戶的需求和期望，加強對顧客的服務， 規定了定期對顧客走訪的制度對顧客意見的收集以及對顧 客投訴的處理，從而達到顧客滿意。
2。

18、業主滿意度 艾力森精細化改進與提升策略 知變真諦知變真諦 見樹見林見樹見林 艾力森中研咨詢有限公司 Analyst Research Consultant Co., Ltd 知變真諦 見樹見林 目前業主滿意度研究與應用存在的突出問題 調查數。

19、第 1 頁 共 3 頁 安全和秩序維護安全和秩序維護 編制部門：編制部門：物業部物業部 文件制作：文件制作： 文件審核：文件審核： 文件審批：文件審批： 批準日期：批準日期： 第 2 頁 共 3 頁 政策名稱 安全和秩序維護 政策編號 職能。

20、太原吉祥匯物業管理有限公司太原吉祥匯物業管理有限公司例會制度例會制度為了使我公司各項工作有條不紊地進行,讓各部門各崗位有計劃有步驟的展開工作,特制訂以下例會制度.一例會時間的規定:一般在每星期一下午召開,由經理主持,經理不在可由經理委托一名。

21、物業管理有限公司物業管理有限公司章節號5.3職責權限和溝通職責權限和溝通版本10頁次161 目的目的對公司內的職能及其相互關系予以規定和溝通,以促進有效的質量管理.2 適用范圍適用范圍適用于公司內與質量管理體系有關的管理層及各職能部門負責人。

22、體系程序 3顧客滿意度測量程序1 目的測量質量管理體系的符合性適宜性有效性.2 適用范圍適用于對顧客滿意程度的測量.3 職責31 物業部a綜合部負責與顧客聯絡,組織處理顧客投訴,負責保存相關服務記錄;b物業部負責組織對顧客滿意程度進行測量。

23、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZCX0312程 序 文 件版號改次:A0測量和監控裝置控制程序頁數:第 1 頁 共 2 頁1.0 目的:對證實服務符合規定的要求的測量器具及儀表進行控制校準和維護,以確保測量器具及儀表在使用時達到規。

24、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZZL7.6質 量 手 冊版號改次:A0監視和測量裝置的控制頁數:第 1 頁 共 1 頁10 目的:通過識別過程的測量要求,在此基礎上識別為確保產品符合規定要求所必須的測量和監控裝置,使其使用和控制滿。

25、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZZL8.2質 量 手 冊版號改次:A0監視和測量頁數:第 1 頁 共 2 頁8 82 21 1 顧客滿意顧客滿意10 目的:通過對客戶滿意度指標的建立并定期監控,從而作為測量管理體系業績的方法,以此。