1、深圳市保利物業管理有限公司 文件名稱：消防管理手冊 版 次：A0 文件編號：POLYWI75002 第 1 頁 共 4 頁 10 消防管理方案 20 管理處組織結構 30 崗位職責 31 消防負責人職責 311 按照誰主管，誰負責的原則，對。

2、深圳市保利物業管理有限公司 文件名稱：工程管理手冊 版 次：A0 文件編號：POLYWI75003 第 1 頁 共 59 頁 工程管理手冊總目錄工程管理手冊總目錄 序號 標 題 頁碼 1 設備管理規程 2 2 房屋本體室外公共設施的維修養護。

3、深圳市保利物業管理有限公司 文件名稱：客服管理手冊 版 次：A0 文件編號：POLYWI75005 第 1 頁 共 9 頁 客服管理手冊總目錄客服管理手冊總目錄 序號 標 題 頁碼 1 裝修管理規定 2 2 業主接待工作標準 7 3 業主住。

4、1.0目的為降低火災事故造成的人員傷亡和財產損失，避免火災事故擴大及控制火災蔓延，確保每位員工在火災發生時均能立即響應，各就其位，各盡其職，特制定本文件。
2.0職責2.1安全主任全面負責火災事件的協調處理和指揮。
2.2應急分隊負責火災現場的。

5、1.0 目的檢查維保公司的維保質量以及工作環境，保證電梯的安全運行消除環境危害，確保維保人員的安全。
2.0 適用范圍適用于公司管轄范圍內電扶梯以及相關的環境和人員。
3.0 職責3.1電梯技術員負責對維保公司維保電梯的檢查督查工作。
3.2電梯。

6、1.0 目的 通過正確的泳池養護，保持泳池水質良好。
2.0 范圍 適用于田園居會所私家泳池養護業務3.0 職責3.1 管理處主任助理負責對泳池養護工作的檢查督導；3.2 泳池養護技術員負責對泳池清潔消毒。
4.0 工作內容4.1 養護工藝流程。

7、1.0目的規范服務收費，確保各項收費的合理和用戶滿意。
2.0適用范圍管理處為業主提供的有償服務收費和管理費水費及其它費用的收取。
3.0職責3.1收費員負責辦理各項費用核算收取工作。
3.2管理處主任助理負責費用催繳工作。
3.3管理處主任對費用。

8、1.0 目的 通過有效的養護保持，維修小區整潔美觀的環境。
2.0 范圍適用于田園居公共區域清潔養護3.0 職責3.1 環境組班長負責對小區清潔養護進行分工檢查督導；3.2 清潔員負責清潔作業；4.0 作業用具 水管水刮玻璃刮自在掃把延長棍抹。

9、1.0 目的 通過正常的綠化操作，保持小區公共區域業主私家花園綠化長勢良好。
2.0 范圍 小區公共區域私家花園綠化養護3.0 職責3.1 環境組班長負責對各區域綠化養護工作進行分工檢查督導；3.2 綠化員負責具體養護操作；4.0 作業用具 。

10、第 1 頁 共 4 頁 文件名稱文件名稱 弱電系統維保作業指導書弱電系統維保作業指導書 文件編號：文件編號：LHWYLHWY GCGC 0303 生效日期生效日期 2012012 2 年年 7 7 月月 1 1 日日 版本版本 201201。

11、第 1 頁 共 4 頁 消防監控作業指導書消防監控作業指導書 1.0 1.0 目的目的 控制消防監控設備設施的正常運行，確保業主住戶生命財產安 全。
2.0 2.0 范圍范圍 適用于消防監控設備設施的運行管理。
3.0 3.0 職責職責 3。

12、第 1 頁 共 2 頁 土建工程維修保養作業指導書土建工程維修保養作業指導書 一 目的： 通過對土建工程各項目進行巡檢 維修 有效地預防 制止房屋 廣場等土建項目的破損，延長使用壽命，保持小區良好的物業狀況。
二 范圍 本司進行物業管理的麗。

13、物業驗收作業指導書物業驗收作業指導書 1 1 目的目的 規范公司物業接管驗收程序,為以后物業的使用和管理奠定良好基礎。
2 2 范圍范圍 適用于麗江花園物業管理公司受委托管理物業的接管驗收。
3 3 職責職責 3.1 資源部負責成立物業接管。

14、 泳池作業指導書泳池作業指導書 序 號 作業內容 崗位 相關記錄 1. 工作時間內對游泳池周邊的衛生 情況進行不間斷巡查，確保游泳 池及過水溝無青苔 砂粒等異物， 無青苔無紙屑煙頭枝葉，欄桿 無水跡灰塵； 同時對安全情況進行巡查，確保 泳池。

15、 消防管理作業指導書消防管理作業指導書 序 號 作業內容 崗位 相關質量記錄 1. 每班次至少一次對消防器材 消防標 識是否完整進行檢查， 確認消防器材 可隨時啟用。
發現挪用現象立即報區 隊長，如不能及時處理，由區隊長報 保安主管直至管理。

16、 保安部考勤作業指導書保安部考勤作業指導書 1.0 目的目的 規范員工考勤，及時準確完成員工考勤 2.0 適用范圍適用范圍 保安助理統計員工考勤 3.0 統計步驟統計步驟 3.1 檢查員工的考勤卡有無遲到早退涂改現象 3.1.1 遲到早退半。

17、 1 一一 安全業務部的職責范圍安全業務部的職責范圍 1 遵守國家法律和各項規章制度,全面負責小區安全和消防工作. 2 組織處理小區內發生的重大治安案件和突發事故,負責公司安全管理員的編制與計劃,參加招聘安全部員工對安全隊伍人選要堅持標準。

18、 1 五安全員得禮儀規范五安全員得禮儀規范 目的:目的:打造大公司安全標準禮儀行為規范,提升公司的外部形象 一一 安全員禮儀概述安全員禮儀概述 安全禮儀是安全管理員文明行為的道德規范與標準, 是安全管理員的生活行為規范與待人處事的準則, 是。