1、檔 案 管 理 制 度一 根據人事檔案文件檔案資料檔案等各類屬性不同的文件資料進行分類,整理立卷,做好文件索引,歸檔存放管理.二 各類檔案資料設專柜存放保管,分類編號編注目錄,以便查閱.三 經領導批示傳閱的文件,須隨文將領導批示和傳閱人簽字。

2、檔案管理規程1.0目的 確保客戶服務中心業主檔案和本部門的檔案得到有效控制.2.0資料檔案2.1歸檔范圍 文件資料包括業主資料質量體系文件外來文件各種合同等;2.2建立2.2.1隨時收集各種辦理完畢的文件含會議文件,資料按相關類別分別存放。

3、贏在職場贏在職場職場禮儀職場禮儀 不學禮,無以立 孔子孔子 人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧 荀子荀子 課程主題課程主題 職場禮儀大盤點職場禮儀大盤點 電話禮儀電話禮儀 撥打電話撥打電話 接聽電話接聽電話 常規應答常規應答 辦公室禮。

4、1.0適用范圍:公司管理的小區2.0客戶檔案的內容2.1基本資料:包括客戶的姓名性別年齡學歷戶口所在地祖籍政治面貌出生日期通訊地址聯系電話緊急通訊方式婚姻狀況所屬單位名稱職務家庭公司主要成員家庭公司常住人口數等等.2.2物業資料:包括客戶類。

5、1.0適用范圍:公司各類文書文檔.2.0檔案管理規程:2.1檔案的歸檔和分類:綜合事務部根據檔案的性質內容,整理立卷歸檔,并對檔案進行分類編號.2.2檔案的存檔:2.2.1存檔時,應按檔案的分類編號,將檔案放置在相應的位置.做好檔案索引,以。

6、商商 業業 物物 業業 管管 理理 目目 錄錄 商業物業管理概要商業物業管理概要 商業物業前期規劃顧問商業物業前期規劃顧問 商業物業開業籌備商業物業開業籌備 商業物業開業后運行管理商業物業開業后運行管理 概 要 物業管理 是指業主業主通過選。

7、物業管理實務物業管理實務 戴德梁行物業管理培訓系列戴德梁行物業管理培訓系列 1 第三節第三節 物業交付物業交付 一物業的交付一物業的交付 三物業入住手續文件及常用表式三物業入住手續文件及常用表式 二物業入住的程序與工作二物業入住的程序與工作。

8、物業管理講座 主講:楊積森 物業管理服務工作指南物業管理服務工作指南 總綱要總綱要 一物業管理概念一物業管理概念.1066 二房屋和設施維修管理二房屋和設施維修管理.67108 三安全管理服務三安全管理服務.109138 四清潔保潔服務四清。

9、5S活動培訓活動培訓 日本工業成功的兩大法寶日本工業成功的兩大法寶 品管圈:同一個工作現場的人員自動自發地進行品質 改善活動所組成的小組. 5S活動 5S管理的目的 企業內員工的理想,莫過于有良好的工作環境,和諧融 洽的管理氣氛.5S管理籍。

10、物業管理非常61系列諑程 最美和聲最美和聲 思想意識猶如空氣呾陽光, 叐益而丌覺,失乊則難存 破冰話題破冰話題 警鐘長鳴警鐘長鳴 2013年5月13日,河南南陽市臥龍區某物業公司對自己小區內路 面迚行維修,因沒有謳置相應的警示標志,致使騎摩。

11、物業消防知識培訓 火災直接危及到公司所服務管理項目的生命火災直接危及到公司所服務管理項目的生命 財產安全財產安全,會使公司的聲譽受到重大損失會使公司的聲譽受到重大損失, 我們每一位管理人員及所有員工都必須高度我們每一位管理人員及所有員工都必。

12、物業管理實務物業管理實務 第一章第一章 物業項目早期介入物業項目早期介入 第二章第二章 物業項目管理權獲取物業項目管理權獲取 第三章第三章 物業項目承接查驗物業項目承接查驗 第四章第四章 物業項目前期管理物業項目前期管理 第五章第五章 房屋。

13、管 理 培 訓 物 業 物業管理講座物業管理講座系列系列 共共206頁頁 2017年10月22日 物業管理服務工作指南物業管理服務工作指南 總綱要總綱要 一物業管理概念一物業管理概念.1066 二房屋和設施維修管理二房屋和設施維修管理.67。

14、物業管理 服務禮儀培訓 目 的: 了解禮儀常識 增強服務意識 作為職業人或公司禮儀不只是要每位 員工以得體的儀表姿態規范的行為 舉止來為客戶進行服務,而且更需要有 良好的精神風貌.請大家記住,員工的 形象即代表著我們的企業形象,而更重 要的。

15、1 培訓檔案管理制度培訓檔案管理制度 1.目的 為有效地利用和保護培訓文檔資料,加強培訓文檔管理工作,使培訓文檔管理工作規范 化,特制定本規定. 2.適用范圍 公司行政人事部及各項目部相關部室對培訓文件檔案的管理. 3.職責 3.1 行政人。

16、檔案管理標準作業程序檔案管理標準作業程序 一目的一目的 規范檔案的編號分類整理保管及借閱工作.規范檔案的編號分類整理保管及借閱工作. 二適用范圍二適用范圍 適用于物業部各類檔案的管理.適用于物業部各類檔案的管理. 三職責三職責 1 1總經理。

17、檔案管理標準作業程序檔案管理標準作業程序重要重要 一目的 規范檔案的編號分類整理保管及借閱工作. 二適用范圍 適用于物業部各類檔案的管理. 三職責 1總經理審批檔案的借閱申請及清單. 2行政部經理監督檔案管理的實施工作. 3檔案管理員負責檔。

18、維修檔案管理制度 1 維修檔案屬工程檔案的一部份,由工程部文員統一管理. 2 設備維修檔案按強電弱電機管電梯空調裝修用戶單元內 設施分類. 3 用戶單元維修檔案用標簽按不同檔案分開,其他檔案按類別存放,在 相應的檔案盒上貼上標簽. 4 文員。

19、1 檔案管理辦法 第一次修改 1 1 范圍范圍 本標準適用于上海申能物業管理有限公司的檔案管理工作, 各投資企業的檔案管理可參照執 行. 2 2 規范性引用文件規范性引用文件 下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款, 凡是注日期。

20、第 47 頁 共 69 頁 第八部分 房屋管理 房屋的使用過程是一個消耗磨損的過程,若不采取一定有效的方法對其加 以修繕及維護,必將影響其使用功能和使用效率. 為了保證房屋在管理服務中保持完好高效的使用狀態,滿足管理服務及使 用要求,可行的。

21、 培訓檔案管理制度培訓檔案管理制度 1.1.目的目的 為有效地利用和保護培訓文檔資料,加強培訓文檔管理工作,使培訓文檔管理工作規范 化,特制定本規定. 2.2.適用范圍適用范圍 公司行政人事部及各項目部相關部室對培訓文件檔案的管理. 3.3。

22、 消防檔案管理制度消防檔案管理制度 編制部門:編制部門:物業部物業部 文件制作:文件制作: 文件審核:文件審核: 文件審批:文件審批: 批準日期:批準日期: 1 1消防檔案管理制度消防檔案管理制度 本單位作為消防安全重點單位,依法應當建立健。

23、裝修的審批與管理 一裝修申請 申請時業主需備材料: 裝修方案 房產證原件 身份證原件 申請時施工隊需提供資料: 公裝公司需提供裝修單位營業執照稅 務登記證資質證明等 每人提供身份證原件和復印件 每人提供兩張相片 業主需交納費用:1000元裝。

24、 一課程的目的 二對裝修進行管理和監控的重要性 什么是物業裝修 什么是裝修管理 為什么要對裝修進行管理 為什么要收取裝修管理服務費,依據是什么 目 錄一 目目 錄二錄二 三裝修管理與監控的內容 對裝修材料的監控 安全員對裝修過程的監控和檢查。

25、檔案管理規程檔案管理規程 1.0 目的 確保客戶服務中心業主檔案和本部門的檔案得到有效控制. 2.0 資料檔案 2.1 歸檔范圍 文件資料包括業主資料質量體系文件外來文件各種合同等; 2.2 建立 2.2.1 隨時收集各種辦理完畢的文件含會。

26、從萬科物業 看物業管理客戶服務 物業管理就是服務物業管理就是服務 20世紀的盈利模式:世紀的盈利模式: 促進銷售 擴大份額 21世紀的盈利模式:世紀的盈利模式: 滿意服務 忠誠客戶 創造并留住客戶,創造并留住客戶, 利潤只是副產品.利潤只是。

27、 33 2.1 2.1 設施設備檔案管理制度設施設備檔案管理制度 1 1 目的目的 對設施設備技術資料進行控制,確保設施設備的可追溯性. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司管轄物業內設施設備技術資料的管理和控制. 3 3 職責職責 3.1。

28、1 我代表著龍湖 樹保安形象窗口主題培訓 新龍湖物業保安培訓課程新龍湖物業保安培訓課程 語言規范語言規范 3 稱呼 住宅區:住宅區:對年齡看上去三十歲以上的客人可稱呼 老師;對十八歲至三十年齡段的女士可稱小 姐,對男士可稱先生;對小孩統一稱。

29、檔案管理制度檔案管理制度1.1. 目的目的為加強公司檔案管理,提高檔案利用效率,根據中華人民共和國檔案法 中華人民共和國檔案法實施辦法 企業檔案管理規定 ,結合企業實際,制定本規定.2.檔案管理范圍檔案管理范圍2.1 此管理制度適用于本公司。

30、1課程價值系統闡釋龍湖管理之道,首次面世: 講師曾擔任龍湖地產管理干部; 親身經歷參與龍湖管理成長的重要歷程 從事多年企業管理咨詢工作,持續研究多家標桿企業,擁有豐富的管理實踐和系統的理論總結.獨創一系列管理思維與管理分析工具,深入淺出揭示。

31、6S管理培訓課件2成功成功目錄.推行6S必要性 .6S基礎知識.整理整頓.清掃清潔.素養安全123453細節決定成敗細節決定成敗 性格決定命運性格決定命運1.種下一種種下一種思想思想,它會改變你的它會改變你的行為行為;2.種下一種種下一種行。

32、第一節 物業管理概述一物業管理的概念一物業管理的概念二物業管理的性質二物業管理的性質 三物業管理的目標與任務三物業管理的目標與任務 四物業管理的發展歷程四物業管理的發展歷程 五我國物業管理成績及存在的問題五我國物業管理成績及存在的問題第十章。

33、從萬科物業看物業管理客戶服務物業管理就是服務物業管理就是服務l20世紀的盈利模式:世紀的盈利模式: 促進銷售 擴大份額l21世紀的盈利模式:世紀的盈利模式: 滿意服務 忠誠客戶創造并留住客戶,創造并留住客戶,利潤只是副產品.利潤只是副產品。

34、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZZY0112作 業 指 導 書版號改次:A0客戶檔案管理頁數:第 1 頁 共 3 頁1.0 適用范圍:公司管理的小區2.0 客戶檔案的內容2.1 基本資料:包括客戶的姓名性別年齡學歷戶口所在地祖籍政。

35、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZZY0206作 業 指 導 書版號改次:A0檔 案 管 理頁數:第 1 頁 共 1 頁1.0 適用范圍:公司各類文書文檔.2.0 檔案管理規程:2.1 檔案的歸檔和分類:綜合事務部根據檔案的性質內容。