1、檔 案 管 理 制 度一 根據人事檔案文件檔案資料檔案等各類屬性不同的文件資料進行分類,整理立卷,做好文件索引,歸檔存放管理.二 各類檔案資料設專柜存放保管,分類編號編注目錄,以便查閱.三 經領導批示傳閱的文件,須隨文將領導批示和傳閱人簽字。

2、荊州市盛智物業管理有限公司投資廣場管理處崗位職責說明文件文件編號版本號修訂日期2003108管理處信息檔案員崗位職責說明頁次1.0 職務說明職務名稱:信息檔案員 英文名稱: 簡縮名稱: 職務級別:直屬上級:管理處主任 直屬下級: 2.0 職。

3、公司概況公司成立于1992年,為萬科企業股份有限公司之全資二級公司,核心業務為物業管理,涉及管理顧問智能化工程汽車美容物業租賃等業務,管理面積達600余萬平米,員工逾6000余名,總資產2.5億元.秉承服務至誠精益求精,管理規范進取創新之管。

4、物業管理啟示一工作標準國際化.99年形成了ISO9002國際質量保證體系的運行模式,并由以認證嚴謹著稱的全球最大的認證機構英國SGS雅斯利公司審核通過,使管理服務的各方面任何一個細節均有章可循,保護了客戶的利益.二產權結構多元化.98年對資。

5、課程名稱 一級主題二級主題時間分鐘 開場2 值班經理設置的必然性 來自麥當勞的先例5 睿服務是什么 3 3 4 值班經理的崗位職責 崗位職責3 值班經理的權限3 值班經理的任職要求2 任務管理7 品質巡查5 客戶服務5 員工管理5 值班經理。

6、萬科大廈公司簡介公司概況公司成立于1992年,為萬科企業股份有限公司之全資二級公司,核心業務為物業管理,涉及管理顧問智能化工程汽車美容物業租賃等業務,管理面積達600余萬平米,員工逾6000余名,總資產2.5億元.秉承服務至誠精益求精,管理。

7、如如何何做做一一名名優優秀秀的的值值班班經經理理 課課程程大大綱綱 課課程程目目的的: 使系統負責人了解值班經理的工作方法和要求,從而有效開展值班工作 課課程程對對象象: 值班經理 課課程程目目標標: 1了解值班經理的設置必然性 2了解值班。

8、如何帶好一個團隊 一級主題二級主題時間分鐘 團隊的概述 團隊的概念2 組成團隊的要素2 建設團隊的過程組織生命 周期理論 8 團隊管理者角色轉變10 團隊目標管理 目標管理的概念2 目標管理步驟2 目標應具備的五要素5 行動計劃制定5 過程。

9、課程名稱 一級主題二級主題時間分鐘內容PPT頁碼 開場4介紹自己,介紹課程結構,闡述課程目標,導入課程P15 巡邏方案的制定 巡邏的目的1發現并消除治安隱患P6 巡邏方案策劃 2巡邏方案策劃示意圖P7 2危險源識別P8 2方案運行及完善P9。

10、課程名稱 一級主題二級主題時間分鐘 開場3 訓練師的角色定位和職責 訓練師定義 3 2 1 訓練師角色定位 2 3 3 3 成功訓練師的基礎3 訓練師職責3 訓練師團隊構成3 訓練師崗位要求 訓練師學習之旅3 訓練重點提示3 訓練技巧 3 。

11、如如何何處處理理突突發發事事件件 課課程程大大綱綱 課課程程目目的的: 認識了解突發事件,掌握突發事件處理要點,學會處理突發事件. 課課程程對對象象: 系統負責人 課課程程目目標標: 提升系統負責人處理突發事件的能力 課課程程時時長長: 2。

12、課程名稱 一級主題二級主題時間分鐘 開場2 泳池管理基本要求 四項基本原則 2 三大紀律 3 十項注意 12 救生員管理要求 5 健全泳池管理規范和管理措施 3 泳池開放前管理 資質要求及救生員上崗條件 2 現場標識管理規定 6 救生設施 。

13、如如何何成成為為一一名名優優秀秀的的訓訓練練師師 課課程程大大綱綱 課課程程目目的的: 使系統負責人了解睿服務體系下崗位訓練的內容及如何做好訓練師的角色 課課程程對對象象: 所有訓練師 課課程程目目標標: 1明確睿服務體系下訓練師的角色定位。

14、如如何何做做好好巡巡查查管管理理 課課程程大大綱綱 課課程程目目的的: 使員工了解巡查管理,對突發事件的處理和應對能力,更好得做好項目巡查工作 課課程程對對象象: 秩序維護系統負責人 課課程程目目標標: 1熟悉制定巡邏方案需把控要點 2掌握。

15、如如何何處處理理突突發發事事件件 一級主題二級主題時間分鐘內容PPT頁碼 開場2介紹自己,介紹課程結構,闡述課程目標,導入課程P14 突發事件基本概念 突發事件的定義1 闡述突發時間的定義打破正常的管理或服務秩序,意外發生且具有一定影響或造。

16、如如何何帶帶好好一一個個團團隊隊 課課程程大大綱綱 課課程程目目的的: 幫助睿服務組織體系中的系統負責人理清自身的班組領導者角色認知,完成從業務骨干到團隊領導者的轉型. 課課程程對對象象: 在職的各系統的負責人 課課程程目目標標: 通過講述。

17、如如何何做做好好泳泳池池管管理理 課課程程大大綱綱 課課程程目目的的: 使場所管理系統負責人掌握泳池管理標準 課課程程對對象象: 場所管理系統負責人 課課程程目目標標: 1樹立和增強泳池安全管理意識 2了解泳池開放相關資質證件要求 3掌握泳。

18、物業企業的檔案管理 鄭群慧 年月 一什么是物業檔案 二物業的檔案管理 三如何做好檔案管理 四案例分析 一物業檔案: 一定義: 物業檔案資料是指從物業公司從事物業管理 服務過程中形成的作為原始記錄保存起來,以備 考查的文字圖像聲像以及其他各種。

19、深圳市星河物業管理有限公司 總經辦培訓組 一一現場管理的含義現場管理的含義 二二現場管理要求現場管理要求 三三尋找問題與持續改進尋找問題與持續改進 四四人人都能成為現場管理的高手人人都能成為現場管理的高手 課程大綱課程大綱 一一現場管理的含。

20、物業檔案管理手冊培訓物業檔案管理手冊培訓 物業管理從業人員培訓物業管理從業人員培訓 目目 錄錄 物業管理檔案的概述物業管理檔案的概述 物業管理檔案的整理物業管理檔案的整理 物業管理檔案的鑒定保管與銷毀物業管理檔案的鑒定保管與銷毀 物業管理檔。

21、IC卡季度整理表 整理人姓名整理日期密碼變更上季度結余本季度新購報廢卡數退換卡數本季度發卡數本季度余卡數異異常情況說明預糾正預防措施。

22、第十節第十節 如何建立客戶檔案及售后服務如何建立客戶檔案及售后服務 第十節第十節 如何建立客戶檔案及售后服務如何建立客戶檔案及售后服務 一如何鑒定產權的合法性一如何鑒定產權的合法性 簽約前或放盤時一定要業主留下以下證件:簽約前或放盤時一定要。

23、裝修檔案建立流程裝修檔案建立流程 收集:1工程技術維修改造資料. 2業戶資料,證件購租合同,裝修資料. 3歷次管理活動的書面音像記錄. 整理分類:1產權材料. 2技術資料. 3業戶資料按棟分類,包括電腦磁盤登記冊購租合同證件裝修審批表. 4。

24、為明天,一起善行線上網友題問匯總 活勱路線 Q:各城市的活勱地點在哪兒 Q:各城市的活勱路線是怎么樣的呢 A:您好,我們會在稍后一一電話通知入選志愿者,以及您所在城市的線路等活 勱相關信息.再次感謝您對為明天一起善行的支持不參不 活勱證書 。

25、投資廣場租戶檔案資料項目明細表投資廣場租戶檔案資料項目明細表 序號序號 項目內容項目內容 責任方責任方 備注備注 1 檔案處理單檔案處理單 檔案員檔案員 2 設備設施狀況記錄表設備設施狀況記錄表 維修隊維修隊租戶簽名租戶簽名 3 入駐通知單。

26、客客戶戶檔檔案案登登記記表表 樓層號 序號1234567 客戶名稱 房屋性質 客戶負責 人 名 稱 性別 出生日期 民 族 籍貫 身份證 暫住證 號碼 聯系地址 銀行帳號 聯系電話 備注 CPM BJ 客戶檔案登記表客戶檔案登記表 樓層號 。

27、荊州市盛智物業管理有限公司荊州市盛智物業管理有限公司 投資廣場管理處投資廣場管理處 崗位職責說明文件崗位職責說明文件 文件編號文件編號 版本號版本號 修訂日期修訂日期 管理處信息檔案員崗位職責說明管理處信息檔案員崗位職責說明 頁次頁次 1。

28、維修檔案管理制度 1 維修檔案屬工程檔案的一部份,由工程部文員統一管理. 2 設備維修檔案按強電弱電機管電梯空調裝修用戶單元內 設施分類. 3 用戶單元維修檔案用標簽按不同檔案分開,其他檔案按類別存放,在 相應的檔案盒上貼上標簽. 4 文員。

29、第 47 頁 共 69 頁 第八部分 房屋管理 房屋的使用過程是一個消耗磨損的過程,若不采取一定有效的方法對其加 以修繕及維護,必將影響其使用功能和使用效率. 為了保證房屋在管理服務中保持完好高效的使用狀態,滿足管理服務及使 用要求,可行的。

30、 培訓檔案管理制度培訓檔案管理制度 1.1.目的目的 為有效地利用和保護培訓文檔資料,加強培訓文檔管理工作,使培訓文檔管理工作規范 化,特制定本規定. 2.2.適用范圍適用范圍 公司行政人事部及各項目部相關部室對培訓文件檔案的管理. 3.3。

31、 消防檔案管理制度消防檔案管理制度 編制部門:編制部門:物業部物業部 文件制作:文件制作: 文件審核:文件審核: 文件審批:文件審批: 批準日期:批準日期: 1 1消防檔案管理制度消防檔案管理制度 本單位作為消防安全重點單位,依法應當建立健。

32、文件檔案資料管理規程文件檔案資料管理規程 編 號 WHZH009 歸口部門 嘉達物業公司 編 制 品質管理組 批 準 適用范圍 公司全體員工 頒布日期 實施日期 閱讀范圍 公司全體員工 二責權劃分及依據二責權劃分及依據: 流程環流程環 節節。

33、如如 何何 做做 一一 個個 出出 色色 的的 入職引導人入職引導人 需要引導的內容 需要關注的事項 入職引導所需工具 討論話題討論話題 需要引導的內容需要引導的內容 需要關注的事項 入職引導所需工具 討論話題討論話題 需要引導的內容 引導。

34、如何處理客戶投訴 物業管理有哪些投訴 常見投訴 投訴投訴:是客戶認為由于我們工作上的失 職失誤失度失控傷害了他們的自 尊或權利,及沒有滿足其合理需求而通 過口頭書面和網絡等形式反映的意見. 是指一個顧客對企業提供的商品質量和 服務質量與依賴。

35、 33 2.1 2.1 設施設備檔案管理制度設施設備檔案管理制度 1 1 目的目的 對設施設備技術資料進行控制,確保設施設備的可追溯性. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司管轄物業內設施設備技術資料的管理和控制. 3 3 職責職責 3.1。

36、如何展開物業費收繳及如何展開物業費收繳及如何展開物業費收繳及如何展開物業費收繳及如何展開物業費收繳及如何展開物業費收繳及如何展開物業費收繳及如何展開物業費收繳及 提高收繳率提高收繳率提高收繳率提高收繳率 如何展開物業費收繳及提高收繳率如何展。

37、xxx管理處 二一四年九月七日 演講人:xxx 如何做好物業管理服務 從哪些方面來提升開展優質服務 在現代物業管理中,業主是被我們首先所服務的第一對象,在對業主進行管理的 同時,也是在對其提供相應的物業服務,在當前物業管理單位與業主之間的矛。

38、物業公司物業公司管理規章制度及管理檔案建立情況管理規章制度及管理檔案建立情況 一管理處各項管理制度目錄一管理處各項管理制度目錄 序 號 文件名稱 文件編碼 1 管理處內部崗位設置標準 GW.LZG.00.01 2 職業安全健康職責 GW.L。

39、武漢地鐵集團有限公司軌道交通工程竣工武漢地鐵集團有限公司軌道交通工程竣工檔案檔案整理移交辦法整理移交辦法1 1總則總則1.11.1 為統一武漢地鐵集團有限公司以下簡稱集團公司軌道交通建設及相關工程科技檔案竣工檔案的收集整理歸檔,便于管理和利。