1、1 工作目標(biāo)使保安事務(wù)管理工作規(guī)范化,建立一支職業(yè)化正規(guī)化的保安隊(duì)伍.2 工作職責(zé)2.1 負(fù)責(zé)保安隊(duì)的值勤培訓(xùn)管理監(jiān)督工作.2.2 負(fù)責(zé)監(jiān)督保安隊(duì)宿舍區(qū)和日常管理工作.2.3 具體負(fù)責(zé)小區(qū)治安安全工作.2.4 保安隊(duì)交接班的管理.2.5 負(fù)。

2、1 工作目標(biāo)確保各車輛性能完好,提高車輛的使用壽命,滿足公司使用要求2 工作職責(zé)司機(jī)班負(fù)責(zé)車輛的行駛保養(yǎng)維修3 工作指引3.1 車輛管理3.1.1所有車輛均須停泊在管理處指定有保安員看管的停車場.3.1.2 所有車輛必須統(tǒng)一于公司指定的油站。

3、1. 工作目的規(guī)范對業(yè)戶投訴的調(diào)度處理工作,提高工作效率,確保服務(wù)質(zhì)量.2. 工作職責(zé)管理處負(fù)責(zé)人:管理處經(jīng)理分管服務(wù)投訴管理的主管.調(diào)度人員:在正式班時(shí),為管理處的專職兼職調(diào)度員.在非正式班時(shí),為當(dāng)值的值班人員.實(shí)施責(zé)任人:即負(fù)責(zé)處理投訴。

4、5.4 電梯維護(hù)保養(yǎng)操作規(guī)程1 目的規(guī)范電梯維護(hù)保養(yǎng)程序,確保電梯安全運(yùn)行.2 適用范圍適用于公司管理范圍內(nèi)電梯的維護(hù)保養(yǎng).3 職責(zé)3.1 工程技術(shù)部負(fù)責(zé)對小區(qū)電梯的維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)行監(jiān)督和檢查.3.2 維修組主管負(fù)責(zé)本小區(qū)電梯的維護(hù)保養(yǎng).3.3。

5、5.6 電梯應(yīng)急處理規(guī)程1 目的規(guī)范電梯突發(fā)事件下的應(yīng)急處理工作,確保電梯的安全運(yùn)行.2 適用范圍適用于公司管轄范圍內(nèi)的電梯應(yīng)急處理工作.3 職責(zé)3.1 維修組主管負(fù)責(zé)電梯突發(fā)事件下應(yīng)急工作的組織監(jiān)控工作.3.2 電梯工具體負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的實(shí)。

6、1 B0 發(fā)生電梯故障或電梯困人的應(yīng)急處理預(yù)案發(fā)生電梯故障或電梯困人的應(yīng)急處理預(yù)案 1.0 目的 通過建立本應(yīng)急預(yù)案,確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生設(shè)備設(shè)施故障等緊急突發(fā)事件時(shí),能迅 速有效地制止并處理,保護(hù)業(yè)戶的人身及財(cái)產(chǎn)安全. 2.0 范圍 適用于。

7、電梯緊急故障救援程序電梯緊急故障救援程序 共 2 頁 第 2 頁 1. 發(fā)生水浸事故的處置 1.1 電梯工發(fā)現(xiàn)或接到發(fā)生水浸事故將會(huì)危及電梯運(yùn)行時(shí)應(yīng)立刻通知中控室,中 控室當(dāng)值人員通知當(dāng)值保安員請業(yè)主從最近的樓層離開受影響的電梯. 1.2 。

8、電梯維保操作規(guī)程電梯維保操作規(guī)程 共 1 頁 第 1 頁 1. 星期一至星期五 7:3018:30 分由電梯工負(fù)責(zé). 1.1 7:30 分按電梯巡檢記錄表檢查機(jī)房設(shè)備. 1.2 7:45 分進(jìn)行放梯工作,并隨梯檢查轎廂內(nèi)情況. 1.3 8。

9、5.6 5.6 電梯應(yīng)急處理規(guī)程電梯應(yīng)急處理規(guī)程 1 1 目的目的 規(guī)范電梯突發(fā)事件下的應(yīng)急處理工作,確保電梯的安全運(yùn)行. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司管轄范圍內(nèi)的電梯應(yīng)急處理工作. 3 3 職責(zé)職責(zé) 3.1 維修組主管負(fù)責(zé)電梯突發(fā)。

10、5.7 5.7 電梯困人處理規(guī)程電梯困人處理規(guī)程 1 1 目的目的 為規(guī)范電梯困人處理程序,確保及時(shí)安全的進(jìn)行援救,特制定本規(guī)程. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于因停電設(shè)備故障等造成電梯困人事件的處理. 3 3 職責(zé)職責(zé) 3.1 管理處負(fù)。

11、5.4 5.4 電梯維護(hù)保養(yǎng)操作規(guī)程電梯維護(hù)保養(yǎng)操作規(guī)程 1 1 目的目的 規(guī)范電梯維護(hù)保養(yǎng)程序,確保電梯安全運(yùn)行. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司管理范圍內(nèi)電梯的維護(hù)保養(yǎng). 3 3 職責(zé)職責(zé) 3.1 工程技術(shù)部負(fù)責(zé)對小區(qū)電梯的維護(hù)保。

12、5.6 5.6 電梯應(yīng)急處理規(guī)程電梯應(yīng)急處理規(guī)程 1 1 目的目的 規(guī)范電梯突發(fā)事件下的應(yīng)急處理工作,確保電梯的安全運(yùn)行. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司管轄范圍內(nèi)的電梯應(yīng)急處理工作. 3 3 職責(zé)職責(zé) 3.1 維修組主管負(fù)責(zé)電梯突發(fā)。

13、5.7 5.7 電梯困人處理規(guī)程電梯困人處理規(guī)程 1 1 目的目的 為規(guī)范電梯困人處理程序,確保及時(shí)安全的進(jìn)行援救,特制定本規(guī)程. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于因停電設(shè)備故障等造成電梯困人事件的處理. 3 3 職責(zé)職責(zé) 3.1 管理處負(fù)。

14、5.4 5.4 電梯維護(hù)保養(yǎng)操作規(guī)程電梯維護(hù)保養(yǎng)操作規(guī)程 1 1 目的目的 規(guī)范電梯維護(hù)保養(yǎng)程序,確保電梯安全運(yùn)行. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司管理范圍內(nèi)電梯的維護(hù)保養(yǎng). 3 3 職責(zé)職責(zé) 3.1 工程技術(shù)部負(fù)責(zé)對小區(qū)電梯的維護(hù)保。

15、電梯故障維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程電梯故障維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 一 目的 規(guī)范電梯故障維修工作,確保電梯的安全運(yùn)行. 二 適用范圍 適用于物業(yè)管理處管理轄內(nèi)的電梯故障維修工作. 三 職責(zé) 1 電梯分包公司和電梯維修工負(fù)責(zé)電梯發(fā)生故障時(shí)的緊急維修工作. 2。

16、1 目的目的 規(guī)范電梯及機(jī)房的管理工作,明確工作內(nèi)容,確保電梯處于良好使用狀態(tài). 2 適用范圍適用范圍 電梯及電梯機(jī)房管理. 3 職責(zé)職責(zé) 3.1 值班員負(fù)責(zé)電梯及機(jī)房管理. 3.2 運(yùn)行維修班長負(fù)責(zé)對值班員工作的有效性考核. 4 工作流程。

17、電梯緊急故障救援程序電梯緊急故障救援程序 共 2 頁 第 2 頁 1. 發(fā)生水浸事故的處置 1.1 電梯工發(fā)現(xiàn)或接到發(fā)生水浸事故將會(huì)危及電梯運(yùn)行時(shí)應(yīng)立刻通知中控室,中 控室當(dāng)值人員通知當(dāng)值保安員請業(yè)主從最近的樓層離開受影響的電梯. 1.2 。

18、電梯維保操作規(guī)程電梯維保操作規(guī)程 共 1 頁 第 1 頁 1. 星期一至星期五 7:3018:30 分由電梯工負(fù)責(zé). 1.1 7:30 分按電梯巡檢記錄表檢查機(jī)房設(shè)備. 1.2 7:45 分進(jìn)行放梯工作,并隨梯檢查轎廂內(nèi)情況. 1.3 8。

19、電梯維修保養(yǎng)規(guī)程 1 電梯停駛保養(yǎng)時(shí),首先切斷控制電源,以確保安全. 2 電梯機(jī)房要保持整潔,做到無積灰無蛛網(wǎng),地板上無垃圾和灰塵. 電梯機(jī)房不得堆放雜物和易燃物品,不準(zhǔn)閑人進(jìn)入,不準(zhǔn)住人.電梯 機(jī)房要有明亮的采光,窗玻璃完好無損且光亮清晰。

20、電梯轎廂清潔作業(yè)規(guī)程電梯轎廂清潔作業(yè)規(guī)程 1 1 目的目的 規(guī)范電梯轎廂的清潔作業(yè),確保電梯轎廂清潔的質(zhì)量. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司管理的大廈電梯轎廂的清潔作業(yè), 高檔住宅區(qū)電梯轎廂的清潔作 業(yè)也可參照采用. 3 3 作業(yè)規(guī)程。

21、5.2 5.2 電梯運(yùn)行操作規(guī)程電梯運(yùn)行操作規(guī)程 1 1 目的目的 規(guī)范電梯運(yùn)行操作程序,確保電梯正常運(yùn)行. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司管理范圍內(nèi)無專職司機(jī)電梯的運(yùn)行管理,也可用于電梯專職司 機(jī)在首次開機(jī)或需停梯時(shí). 3 3 職責(zé)。

22、保潔衛(wèi)生檢查規(guī)程保潔衛(wèi)生檢查規(guī)程 1 1 目的目的 對小區(qū)所有公共區(qū)域的保潔衛(wèi)生進(jìn)行定期的檢查,確保保潔衛(wèi)生工作質(zhì)量, 為業(yè)主提供一個(gè)舒適優(yōu)雅的環(huán)境空間. 2 2 適用范圍適用范圍 小區(qū)所有公共區(qū)域的保潔衛(wèi)生工作的檢查過程. 3 3 職責(zé)職。

23、特殊環(huán)境清潔作業(yè)規(guī)程特殊環(huán)境清潔作業(yè)規(guī)程 1 1 目的目的 規(guī)范特殊環(huán)境清潔工作,確保環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司管理的大廈公共部位特殊環(huán)境的清潔作業(yè), 高檔住宅區(qū)公共部位 特殊環(huán)境的清潔作業(yè)也可參照采用.本規(guī)程所指。

24、 水泵定期保養(yǎng)規(guī)程水泵定期保養(yǎng)規(guī)程 1.01.0 目的目的 確保水泵始終處于良好的運(yùn)行或備用狀態(tài). 2.02.0 適用范圍適用范圍 物業(yè)公司所管理范圍內(nèi)的水泵 3.03.0 管理內(nèi)容管理內(nèi)容 3.1 生活水泵每月進(jìn)行一次一般性檢查保養(yǎng),記錄。

25、 電梯維修保養(yǎng)安全操作規(guī)程電梯維修保養(yǎng)安全操作規(guī)程 1.01.0 目的目的 確保物業(yè)公司所管理范圍內(nèi)的電梯處于良限運(yùn)行狀態(tài). 2.02.0 適用范圍適用范圍 物業(yè)公司所屬各管理處. 3.03.0 管理內(nèi)容管理內(nèi)容 3.1 機(jī)房設(shè)備的維修保養(yǎng)。

26、檔案管理規(guī)程檔案管理規(guī)程 1.0 目的 確保客戶服務(wù)中心業(yè)主檔案和本部門的檔案得到有效控制. 2.0 資料檔案 2.1 歸檔范圍 文件資料包括業(yè)主資料質(zhì)量體系文件外來文件各種合同等; 2.2 建立 2.2.1 隨時(shí)收集各種辦理完畢的文件含會(huì)。

27、版號(hào):A作業(yè)指導(dǎo)書電梯維保維修保養(yǎng)規(guī)程更改號(hào): 0WI5.9.305頁 碼:1110目的加強(qiáng)電梯維保監(jiān)管工作,確保電梯維保服務(wù)符合公司要求,保證電梯正常運(yùn)行.20適用范圍適用于轄區(qū)內(nèi)電梯維保維修保養(yǎng).30職責(zé)電梯運(yùn)行人員負(fù)責(zé)電梯維保工作的監(jiān)。

28、版號(hào):A作業(yè)指導(dǎo)書收費(fèi)崗值班規(guī)程更改號(hào):0WI5.202頁碼:1310目的確保停車場的設(shè)備設(shè)施完好及停放車輛的安全,保證車場出入口整齊有序暢通20適用范圍適用于各物業(yè)服務(wù)中心停車場值班崗.30職責(zé)31收費(fèi)崗收費(fèi)員負(fù)責(zé)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取駛出車輛的。

29、版號(hào):A作業(yè)指導(dǎo)書中控室值班規(guī)程更改號(hào):0WI5.105頁碼:1310中控室內(nèi)部管理1 1中控室值班人員的要求: 必須經(jīng)過相關(guān)消防知識(shí) 物業(yè)服務(wù)中心消防設(shè)備操作的培訓(xùn),掌握控制室內(nèi)各系統(tǒng)的簡單工作原理,性能和常規(guī)的維護(hù)保養(yǎng)工作,熟練掌握各系。

30、119 保潔衛(wèi)生檢查規(guī)程保潔衛(wèi)生檢查規(guī)程 1 目的 1 目的 對小區(qū)所有公共區(qū)域的保潔衛(wèi)生進(jìn)行定期的檢查,確保保潔衛(wèi)生工作質(zhì)量,為業(yè)主提供一個(gè)舒適優(yōu)雅的環(huán)境空間. 2 適用范圍 2 適用范圍 小區(qū)所有公共區(qū)域的保潔衛(wèi)生工作的檢查過程. 3 。

31、114 保潔服務(wù)規(guī)程保潔服務(wù)規(guī)程 1 目的 1 目的 對小區(qū)所有公共區(qū)域的清掃與保養(yǎng)進(jìn)行有效控制,為業(yè)主提供一個(gè)舒適優(yōu)雅的環(huán)境空間. 2 適用范圍 2 適用范圍 小區(qū)所有公共區(qū)域的清潔工作保養(yǎng)過程. 3 術(shù)語和定義 3 術(shù)語和定義 服務(wù):是。

32、73 電梯轎廂清潔作業(yè)規(guī)程電梯轎廂清潔作業(yè)規(guī)程 1 目的 1 目的 規(guī)范電梯轎廂的清潔作業(yè),確保電梯轎廂清潔的質(zhì)量. 2 適用范圍 2 適用范圍 適用于公司管理的大廈電梯轎廂的清潔作業(yè), 高檔住宅區(qū)電梯轎廂的清潔作業(yè)也可參照采用. 3 作業(yè)。