1、公共建筑設(shè)施的保養(yǎng) WIG001 YGJYPM A0 13 1.目的:通過對建筑有計劃的保養(yǎng),使建筑美觀耐用,保持完好,延長其使用壽命. 2.原則:日常發(fā)現(xiàn)建筑有缺陷的,及時進(jìn)行維修;并有計劃地對建筑物實行系統(tǒng)的保養(yǎng). 3.職責(zé):一般情況下。

2、中海物業(yè)管理有限公司ZHONGHAI PROPERTY MANAGING CO, LTD.編 號:ZHPMQM版本號:B質(zhì) 量 手 冊 編制: 日期: 審核: 日期: 批準(zhǔn): 日期: 說明: 紅色印章為受控文件括號內(nèi)數(shù)字為文件分發(fā)號 文件。

3、萬科物業(yè)品質(zhì)管理 一級主題二級主題時間分鐘 開場2 品質(zhì)的未來品質(zhì)的未來 10 萬科物業(yè)品質(zhì)觀 什么是品質(zhì)15 三大法寶5 品質(zhì)四常4 6S4 一言一行皆品質(zhì)4 品質(zhì)文化營造 兩個角色4 兩個意識4 兩個原則4 培養(yǎng)一種習(xí)慣8 項目現(xiàn)場品質(zhì)。

4、裝裝修修管管理理 一級主題二級主題時間分鐘 開場4 裝修管理概述 裝修管理釋義和分類6 裝修管理相關(guān)法律法規(guī)25 裝修相關(guān)建筑知識35 全過程管理 準(zhǔn)備階段30 出入管理8 現(xiàn)場監(jiān)控40 裝修驗收5 新形式下的裝修管理裝修過程中的注意要點1。

5、課程名稱 一級主題二級主題時間分鐘 開場2 環(huán)境管理總則 環(huán)境管理底線紅黃線標(biāo)準(zhǔn)2 崗位訓(xùn)練 2 2 睿服務(wù)下的環(huán)境管理要求3 清潔管理 保潔SOP 2 4 1 4 3 5 外包方管理 2 2 1 2 3 2 5 保潔現(xiàn)場檢查標(biāo)準(zhǔn) 5 4 。

6、碧桂園屋村管理處工程管理部手冊碧桂園屋村管理處工程管理部手冊 目目 錄錄 第一節(jié)第一節(jié) 部門職責(zé)及工作目標(biāo)部門職責(zé)及工作目標(biāo)1 1 一部門職責(zé).1 一財務(wù)視角.1 二顧客視角.1 三內(nèi)部流程.1 四員工學(xué)習(xí)與成長.1 二工作目標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn)。

7、2011 年碧桂園家政部管理手冊年碧桂園家政部管理手冊 目目 錄錄 第一節(jié)第一節(jié) 部門職責(zé)及工作目標(biāo)部門職責(zé)及工作目標(biāo) .1 1 一家政部部門職責(zé) .1 一財務(wù)視角.1 二顧客視角.1 三內(nèi)部流程視角.1 四員工學(xué)習(xí)與成長視角.2 二家政部。

8、保利物業(yè)培訓(xùn)管理手冊10 培訓(xùn)部設(shè)置11 培訓(xùn)部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)部門培訓(xùn)部部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)部經(jīng)理直屬領(lǐng)導(dǎo)人力資源總監(jiān)部門組織結(jié)構(gòu)圖部門編制培訓(xùn)部經(jīng)理經(jīng)理級1人培訓(xùn)主管課程研發(fā)主管內(nèi)部講師視情況而定培訓(xùn)專員課程研發(fā)專員視情況而定職責(zé)1負(fù)責(zé)編制企業(yè)。

9、商商 業(yè)業(yè) 物物 業(yè)業(yè) 管管 理理 目目 錄錄 商業(yè)物業(yè)管理概要商業(yè)物業(yè)管理概要 商業(yè)物業(yè)前期規(guī)劃顧問商業(yè)物業(yè)前期規(guī)劃顧問 商業(yè)物業(yè)開業(yè)籌備商業(yè)物業(yè)開業(yè)籌備 商業(yè)物業(yè)開業(yè)后運行管理商業(yè)物業(yè)開業(yè)后運行管理 概 要 物業(yè)管理 是指業(yè)主業(yè)主通過選。

10、第七章 宏力醫(yī)院物業(yè)服務(wù)中心第一節(jié) 宏力醫(yī)院服務(wù)中心組織結(jié)構(gòu)圖醫(yī)院物業(yè)服務(wù)中心主任醫(yī)院物業(yè)中心主管文員綠化技術(shù)員 利班綠化組長綜合組組長住院部組長門診樓組長保潔員綠化員保潔員保潔員名綠化組組長綠化工第二節(jié) 崗位職務(wù)說明書職務(wù)說明職務(wù)名稱院校。

11、1 序 言 廣州市創(chuàng)佳物業(yè)管理有限公司是隸屬于美心房地產(chǎn)開 發(fā)有限公司的下屬子公司,專責(zé)處理美心房地產(chǎn)轄下住宅小 區(qū)的物業(yè)管理事務(wù).設(shè)有:管理處辦公室各區(qū)管理處 財務(wù)部清潔綠化部水電維修組工程維修部,現(xiàn)有員工 108 人. 自去年二月份成立。

12、xxx 公司物業(yè)管理公司物業(yè)管理保安管理手冊保安管理手冊 目 錄 第一章 總則 . 1 第二章 入職 . 2 第三章 離職 . 3 第四章 服裝 . 3 第五章 隊銜 . 4 第六章 隊容風(fēng)紀(jì) . 5 第七章 作息 . 7 第八章 會議制度。

13、第一節(jié)第一節(jié) 部門職責(zé)及工作目標(biāo)部門職責(zé)及工作目標(biāo) . 3 3 一部門職責(zé) . 3 一財務(wù)視角 . 3 二顧客視角 . 3 三內(nèi)部流程視角 . 3 四員工的學(xué)習(xí)與成長視角 . 4 二工作目標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn) . 4 一財務(wù)視角 . 4 二顧客視角。

14、 第一章公司歷程 1.1 公司名稱及股東方 1.1.1 公司名稱 重慶新龍湖物業(yè)管理有限公司 曾用名:重慶中建科置業(yè)發(fā)展有限公司物業(yè)管理分公司 重慶龍湖置業(yè)發(fā)展有限公司物業(yè)管理分公司 重慶龍湖地產(chǎn)發(fā)展有限公司物業(yè)管理分公司 重慶新龍湖物業(yè)管。

15、x xx x 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 P R O P E R T Y M A N A G E M E N T C O , L T D 編號:WIE 版本:C 教育培訓(xùn)管理手冊 編制: 日期: 審核: 日。

16、x xx x 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 P R O P E R T Y M A N A G E M E N T C O , L T D 編號:WIJ04 版本:C 會所管理手冊 編制: 日期: 審核: 日。

17、x x 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 P R O P E R T Y M A N A G E M E N T C OP R O P E R T Y M A N A G E M E N T C O , L T DL T D 編號:WIJ03。

18、目 錄 質(zhì)量手冊修訂頁1 目錄2 手冊頒布令 管理者代表任命書5 第一章 質(zhì)量管理體系范圍6 第一節(jié) 公司簡介6 第二節(jié) 質(zhì)量管理體系說明.7 第三節(jié) 組織架構(gòu)圖.8 第四節(jié) 過程與 ISO9001:2000 條款對照表 9 第五節(jié) 專用語。

19、質(zhì)質(zhì) 量量 管管 理理 手手 冊冊 重慶龍湖置業(yè)發(fā)展有限公司 物業(yè)管理分公司 重慶龍湖置業(yè)發(fā)展有限公司 物業(yè)管理分公司 批準(zhǔn)發(fā)布: 受控狀態(tài)章受控狀態(tài)章 重慶新龍湖物業(yè)管理有限公司 版本號:C 生效日期: 2004 年 2 月 1 日 質(zhì)量。

20、物業(yè)管理目錄 物業(yè)管理目錄 版本狀態(tài):A0 生效日期:20050101 第 1 頁 共 6 頁 萬達(dá)物業(yè)萬達(dá)物業(yè) WANDA PROPERTY 1 前言1 1.1 發(fā)布令4 1.2 手冊目錄5 1.3 術(shù)語和定義7 2 服務(wù)理念方針和目標(biāo)9。

21、 前 言 本手冊制定的綜合事務(wù)部人力資源操作流程內(nèi)容要點,包括 招聘與配置人員異動福利與休假獎勵處分培訓(xùn)與開發(fā)附件 表格等六部分內(nèi)容,主要涉及某物業(yè)公司及各管理處人力資源管理的 日常操作規(guī)范與要求. 手冊發(fā)給公司各部門及各管理處,請相關(guān)人員。

22、xx 物 業(yè) 管 理深 圳有 限 公 司編號:ZHPMWIB版本號:A0安全保衛(wèi)管理手冊編制:日期:審核:日期:批準(zhǔn):日期:說明: 紅色印章為受控文件括號內(nèi)數(shù)字為文件分發(fā)號文件受控章聲明:安全保衛(wèi)管理手冊未經(jīng)許可,不得翻印.責(zé)任部門:安全部。

23、質(zhì)質(zhì) 量量 管管 理理 手手 冊冊批準(zhǔn)發(fā)布:曹筱玲受控狀態(tài)章受控狀態(tài)章重慶新龍湖物業(yè)管理有限公司 版本號:C 生效日期: 2004 年 2 月 1 日 質(zhì)量管理手冊質(zhì)量管理手冊 修改狀態(tài): 全文共 39 頁 第 1 頁 0.0 目錄 0.0。

24、廣東廣東 xxxx 物業(yè)各相關(guān)專項管理制度物業(yè)各相關(guān)專項管理制度總經(jīng)理信箱總經(jīng)理信箱管理制度管理制度為了規(guī)范總經(jīng)理信箱服務(wù)工作,提高服務(wù)質(zhì)量,及時高效地解決重點難點問題,特制定本制度.第一章第一章總則總則第一條總經(jīng)理信箱信件由總經(jīng)理親自批閱。

25、安全管理手冊安全管理手冊目目錄錄第一章第一章項目部架構(gòu)項目部架構(gòu)連接連接第二章第二章安全管理組各崗位任職要求職責(zé)安全管理組各崗位任職要求職責(zé)連接連接第三章第三章安全管理員培訓(xùn)手冊安全管理員培訓(xùn)手冊連接連接第四章第四章安全管理員薪資工資級別標(biāo)。

26、xxxx 物業(yè)物業(yè)環(huán)境管理手冊第一章 環(huán)境管理工作概述一環(huán)境管理工作一環(huán)境管理工作概述概述一一清潔管理清潔管理現(xiàn)代清潔不但注重一般業(yè)務(wù)的掃, 更為注重專業(yè)的保, 防止建材的磨損 變色生銹發(fā)霉等.因此,我們的清潔作業(yè)更注重專業(yè)業(yè)務(wù)的含義是保潔。

27、物業(yè)管理 顧問書十四信息管理冊 顧問書 2 目 錄一緒言 3二信息傳遞利用與反饋 41信息管理概念42信息傳遞管理規(guī)定43文件報批和信息傳遞程序管理規(guī)定64信息發(fā)布與反饋85媒體接待交流程序86公共預(yù)警信息發(fā)布程序9三文書檔案管理 191文。

28、物業(yè)管理 顧問書十二 品質(zhì)管理冊 顧問書 第 3 頁 共 46 頁 目 錄 一 品質(zhì)管理概論 4 二 ISO9001: 2000 質(zhì)量體系 9 三 質(zhì)量體系審核概論 22 四 內(nèi)部質(zhì)量體系審核概述 28 五 管理評審概述 34 六 糾正和預(yù)。

29、物業(yè)管理 顧問書九設(shè)備管理冊 顧問書 2 目 錄一說明3二公用設(shè)施管理程序3三 供配電設(shè)備保養(yǎng)維修作業(yè)指導(dǎo)手冊 48四發(fā)電機保養(yǎng)維修作業(yè)指導(dǎo)手冊 49五停電管理作業(yè)指導(dǎo)手冊51六1 千伏以下電力電纜保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)手冊 52七各類泵保養(yǎng)維修作業(yè)。

30、物業(yè)管理 顧問書十五行政管理冊 顧問書 目 錄一辦公環(huán)境管理規(guī)定 3二辦公禮儀管理規(guī)定 4三辦公設(shè)備管理規(guī)定 5四辦公用品管理規(guī)定 6五會議管理規(guī)定 10六電工電梯工職業(yè)安全管理規(guī)定 14七資產(chǎn)管理制度 17下期顧問書預(yù)告 312 顧問書 。

31、物業(yè)管理 顧問書十一客戶服務(wù)冊目 錄一 概述3二 與顧客溝通的程序 3三 不合格服務(wù)的識別和處理程序 16四 顧客投訴建議處理程序 18下期顧問書預(yù)告 21一概一概 述述客戶服務(wù)是物業(yè)管理的核心內(nèi)容,是以顧客為中心原則在物業(yè)管理業(yè)務(wù)中的具體。

32、物業(yè)管理 顧問書十入伙管理冊 顧問書2目 錄一 概述 3二 入伙工作管理程序 3 三 裝修管理程序 8四 入伙手續(xù)辦理相關(guān)資料與表格 111. 入住指引 122. 歡迎函 203. 業(yè)主資料袋 214. 業(yè)主資料卡 225. 業(yè)戶手冊 24。

33、物業(yè)管理 顧問書十六 財務(wù)管理冊 目 錄 一說明 2 二附件 11 1 會計核算科目11 2 財務(wù)會計制度26 3 財務(wù)管理制度31 4 財務(wù)報銷制度37 5 財務(wù)工作質(zhì)量評估制度44 下期顧問書預(yù)告 56 顧問書 第 2 頁 共 56 頁。

34、物業(yè)管理顧問書七安全管理冊 顧問書2目 錄一安全管理工作綜述二安全管理員崗位管理程序三安全管理員內(nèi)部管理程序四安全管理工作監(jiān)控程序五安全管理巡邏作業(yè)程序六裝修現(xiàn)場安全監(jiān)控程序七出入口管理程序八出租屋及暫住人員管理程序九停車場管理程序十指揮中。

35、物業(yè)管理 顧問書八環(huán)境管理冊目目 錄錄一說明2二清潔綠化崗位管理程序 2三保潔管理工作細(xì)則 20四辦公場所保潔作業(yè)指導(dǎo)手冊 23五公共設(shè)施清潔作業(yè)指導(dǎo)手冊 24六地面清潔保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)手冊 28七收倒垃圾作業(yè)指導(dǎo)手冊 31八洗手間清潔作業(yè)指導(dǎo)。