1、荊州市盛智物業管理有限公司投資廣場管理處程 序 文 件文件編號版本號修訂日期2003108地墊護理制度頁次門口地墊有著鮮艷的顏色，它起到防止沙塵進入室內的功能，同時也是門廳裝飾的一部分，所以它的清潔護理就顯得特別重要。
4.1日常護理：4.1。

2、荊州市盛智物業管理有限公司投資廣場管理處程 序 文 件文件編號版本號修訂日期2003108高泡式地毯清洗規程頁次1.0定義地毯的高泡式清洗是指通過安裝在多功能擦地機上的打泡機將高泡地毯清潔劑制成泡沫，然后經管子輸送到擦地機刷盤中央刷洗地毯，。

3、大堂保潔早班標準作業程序1 上崗前整理好自己的儀容儀表，精神面貌要良好，認真閱讀上一個班次的工作記錄確保第一時間了解到上一班的所有遺留問題與工作情況。
2 準備好各種工具，鋪防塵地墊，更換專欄內地毯。
3 清理各紙簍內的垃圾。
4 按順序擦凈面盆。

4、荊州市盛智物業管理有限公司投資廣場管理處程 序 文 件文件編號版本號修訂日期2003108計量表抄表標準作業程序頁次1.0目的規范水電油等能耗計量儀表的抄表計算程序。
2.0范圍向各業主租戶使用人所提供的能源的計量儀表的抄表及管理處所負責的其。

5、荊州市盛智物業管理有限公司投資廣場管理處程 序 文 件文件編號版本號修訂日期2003108化糞池清洗標準作業程序頁次1.0目的規范化糞池清洗工作，確保化糞池清洗徹底。
2.0適用范圍主樓化糞池，公寓樓化糞池，主樓酒吧化糞池。
3.0職責說明略4。

6、荊州市盛智物業管理有限公司投資廣場管理處程 序 文 件文件編號版本號修訂日期2003108水泵保養檢修標準作業程序頁次1.0目的保證水泵的正常運行，延長使用壽命。
2.0適用范圍空調機房水泵，生活用水泵，排給泵，消防泵3.0職責說明略4.0程。

7、荊州市盛智物業管理有限公司投資廣場管理處程 序 文 件文件編號版本號修訂日期2003108蓄水池清洗標準作業程序頁次1.0目的保證蓄水池正常供水，且不受污染。
2.0適用范圍適用于管理處所負責的各種供水蓄水池的清洗作業。
3.0職責說明略4.0。

8、大堂清掃程序大堂地面清潔1 每天晚上應對大堂地面進行徹底清掃或拋光并按計劃定期打蠟。
打蠟時應注意分區進行，操作時，打蠟區域應有標示牌，以防客人滑倒。
2 白天用油拖把進行循環迂回拖擦，維護地面清潔，保持光亮。
拖擦地面時應按一定的路線進行，不得。

9、荊州市盛智物業管理有限公司投資廣場管理處程 序 文 件文件編號版本號修訂日期2003108設備設施改造標準作業程序頁次1. 0目的為明確設備改造的流程，從計劃到實施做到井然有序。
2. 0適用范圍適用于所有大小型設備的翻新改造及增加項目。
3.。

10、保潔員崗位職責1 正確使用一切清潔設備及安全使用化學清潔劑。
2 清潔門廳通道雨棚及后樓梯。
3 清潔墻壁天花燈飾地面空調風口黃銅及不銹鋼設備。
4 將地板地面進行拋光上蠟。
5 清洗休息廳沙發等。
6 清潔公共區域及辦公室玻璃和鏡面。
7 時刻保持大。

11、高壓室送電操作規程1. 關上柜門抽出絕緣隔板順時針轉90接地開關分閘取出操作柄再次插入順時針轉90隔離開關合閘到位2. 操作柄插入孔順時針轉動180負荷開關合閘到位.高壓室停電操作規程。
1. 操作分閘手動按鈕負荷開關分閘到位。
2. 操作柄插。

12、荊州市盛智物業管理有限公司 投資廣場租戶入駐流程租戶承租租戶與業主簽約業主發出入駐通知業主招商部持入駐通知單租戶需交齊以下文件：1入駐通知單2用水用電申請書3租戶營業執照法人身份證等復印件其他資質文件審核登記建檔租戶簽認以下文件：1物業管理。

13、荊州市盛智物業管理有限公司投資廣場裝修管理流程物業管理處租戶辦理入駐辦理各種手續并交接鑰匙1租戶交納裝修管理費2施工方交納裝修施工保證金物業管理公司財 務 部TEL：852653382221發放裝修審批表施工報告表2審核施工方資質文件物業管。

14、1. 管理處在正常情況下絕對不能對業戶采取限電停電措施。
2. 在下述情況下，可考慮有限的限電停電措施：2.1 個別業戶違反物業管理守則，并屢次不聽勸告者。
2.2 因設備維修而必須限電停電者。
2.3 因出現火警水災地震罪案等緊急事故，為避免造。

15、碧桂園管理處物業管 理 方 案2010.12.20碧桂園管理處組織架構圖管理處經理 1人經理助理1人 公共事務部主管機電維修部主管 行政部主管綠化保潔部主管保安部主管保潔員綠化工接待員保潔組長保安員維修工工維修班長物管員綠化組長保安班長保安。

16、10目的根據公司及各部門總的質量目標，明確規定質量目標制定分解與評價的職責方法和要求，以確保各有關部門及班組達成質量目標，滿足公司管理需求及顧客需求。
20適用范圍本程序適用于公司及各部門開展質量目標制定和評價的各項活動。
30質量目標分解序號。

17、BMWYDJ003 東街機構崗位圖東街機構崗位圖 A 版 0 次修改 年 月 日 共 1 頁 第 1 頁 主 任 事 務 員 中 控 室 工 程 辦 安 全 辦。

18、東街大廈簡介東街大廈簡介 共 1 頁 第 1 頁 福建省電信指揮調度中心是由省電信集團投資委托福建八閩房地產有限公 司于 1997 年元月開發，2000 年 12 月竣工的智能化大廈。
它位于福州市繁華商 業中心鼓樓區東街 7 號， 占地面積。

19、服務質量調查問卷服務質量調查問卷 共 1 頁 第 1 頁 服務質量調查問卷服務質量調查問卷 很滿意 滿意 不滿意 對管理公司總體評價 清潔公司員工服務態度 管理公司員工服務態度 工程維修效率 工程維修質量 大廈商務環境 投訴處理效率 公共地。

20、BMDJ002 東街物業處質量目標東街物業處質量目標 A 版 0 次修改 年 月 日 共 1 頁 第 1 頁 1房屋外觀整潔，無亂搭建，房屋完好率達到 90以上。
2公共設施設備維護良好正常運行，每月定期保養，維護完好率達 90以上。
3公。

21、物業公司的定位及目標一定位：服務于投資人所開發的物業，提升客戶滿意，實現持平微利。
1物業管理業務作為華潤置地地產業務鏈條的一環，采取差異化競爭手段，不發展獨立物業管理業務。
2在投資人政策經濟的支持下，以高品質服務來提升客戶滿意，支撐投資人的。

22、深圳市保利物業管理有限公司 文件名稱：質量目標管理規范 版 次：A0 文件編號：POLYWI541 第 1 頁 共 1 頁 10 目的 根據公司及各部門總的質量目標，明確規定質量目標制定分解與評價的職責方法和要求，以確保各有關部門及班組達成。

23、公公 寓寓 項項 目目 部部 工工 作作 目目 標標 部門：工程部 職務： 班長 序號工作職責工作內容工作計劃目標考核分值實際得分 1 按照工程維修工作流程 和質量標準做好大學生 活動中心工程維修工作 供電系統 1大服中心變電所和4樓變電所。

24、三三期期公公寓寓工工程程維維修修工工作作目目標標 部門：項目部 職務： 維修電工 序號工作職責工作內容工作計劃目標考核分值實際得分 1電氣維修 按 質 量 標 準 做好公寓公共區域 電 氣 維 修 112樓共計382支日光燈，隨時巡檢保證完。

25、項項目目部部門門2004年年6月月12月月工工作作目目標標 部門：項目部 職務： 序號工作職責工作內容工作計劃目標 考核 分值 1 按照工程維修 工作流程和質 量標準做好學 生公寓工程維 修工作 電氣維修 112樓共計382支日光燈完好率1。

26、公公 寓寓 項項 目目 部部 門門 工工 作作 目目 標標 部門：項目部 職務：主管 序號工作職責工作內容工作計劃目標考核分值實際得分 1 對公寓員工保潔保 安工程進行考核 考評規范管理 在項目部部長的直接領導下 ，對所屬公寓全體員工，進 。

27、三三期期公公寓寓工工程程維維修修工工作作目目標標 部門：項目部 職務：維修電工 序號工作職責工作內容工作計劃目標考核分值實際得分 1電氣維修 按 質 量 標 準 做好公寓公共區域 電 氣 維 修 135樓共計342支日光燈，隨時巡檢保證完好。

28、東街大廈簡介東街大廈簡介 共 1 頁 第 1 頁 福建省電信指揮調度中心是由省電信集團投資委托福建八閩房地產有限公 司于 1997 年元月開發，2000 年 12 月竣工的智能化大廈。
它位于福州市繁華商 業中心鼓樓區東街 7 號， 占地面積。

29、BMDJ002 東街物業處質量目標東街物業處質量目標 A 版 0 次修改 年 月 日 共 1 頁 第 1 頁 1房屋外觀整潔，無亂搭建，房屋完好率達到 90以上。
2公共設施設備維護良好正常運行，每月定期保養，維護完好率達 90以上。
3公。

30、BMWYDJ003 東街機構崗位圖東街機構崗位圖 A 版 0 次修改 年 月 日 共 1 頁 第 1 頁 主 任 事 務 員 中 控 室 工 程 辦 安 全 辦。

31、服務質量調查問卷服務質量調查問卷 共 1 頁 第 1 頁 服務質量調查問卷服務質量調查問卷 很滿意 滿意 不滿意 對管理公司總體評價 清潔公司員工服務態度 管理公司員工服務態度 工程維修效率 工程維修質量 大廈商務環境 投訴處理效率 公共地。

32、 1 物業物業公司的定位及目標公司的定位及目標 一定位：服務于投資人所開發的物業，提升客戶滿意，實現持平微利。
一定位：服務于投資人所開發的物業，提升客戶滿意，實現持平微利。
1物業管理業務作為華潤置地地產業務鏈條的一環，采取差異化競爭手段，。

33、物業公司物業公司 部門職能和目標部門職能和目標 職能職能 目標目標 對目標的解釋及統計方法對目標的解釋及統計方法 物業管理前期介入 1 可根據公司需要， 在 10 個工作日內提出依據現已接管半年以 上的物業各專業系統所產生的經驗數據指標。
。