1、1 物業能耗管理辦法物業能耗管理辦法 第一章第一章 總則總則 第一條第一條 為規范地區物業公司能耗管理工作，合理利用能源，減 少能源消耗，降低物業經營成本，特制訂本辦法。
第二條第二條 本辦法適用于物業管理區域內能耗的管理。
第二章第二章 管理機構及職責管理機構及職責 第三條第三條 物業管理中心負責制定能耗管理規范及標準，并對地區 物業公司的能耗管理工作進行指導、監督、檢查與考核。
第四條第。

2、GC008 設備管理工作規程 1.目的 對設備進行標識建帳使用維護保養維修等進行規定，使各類設備在使用中 保持良好的狀態，更好地滿足服務的要求。
2.范圍 適用于管理處管理的設備所使用的機電設備的標識建帳使用維護保養維修 等。
3.職責 3。

3、GL007 文件資料管理工作規程 1 工作目標 1.1 確保文件資料得到妥善保管，及時傳遞各類信息，滿足信息溝通的需要；確保管理 處日常事務性工作的正常開展。
1.2 適用于中?？党枪芾硖幬募Y料的管理，包括對外收發文檔案管理創優資料合 同。

4、荊州市盛智物業管理有限公司投資廣場管理處程 序 文 件文件編號版本號修訂日期2003108車輛管理工作標準程序頁次1.0目的1.1規范投資廣場車輛安全管理；1.2規范投資廣場道路交通管理；1.3規范投資廣場車輛進出管理；1.4規范投資廣場車。

5、階段步驟 總則 確定物管 區域 開發商組織 公開招投標 事宜，向媒 體公布及向 主管部門備 案。
確定5家左右物業公 司參與招投標，并 向其發出邀標書。
物業開辦 費 物業內容 公示 物業管理 儲備金 前期物業 費 物業服務 企業履行 職責。

6、管理工作月檢表物業名稱： 檢查部門： 檢查日期： 序號檢查項目檢查情況打勾備注檢查內容有無檢查內容有無1日常管理工作統一著裝整齊資料整理佩帶明顯標志工作檢查記錄住戶投訴記錄住戶收費資料消防應急措施訂立消防員演習滿意度調查管理費收取率952各。

7、車輛行駛的停放管理車輛行駛的停放管理 1. 嚴禁外來車輛未經許可進入轄區； 2. 嚴禁裝有易燃易爆劇毒品或有污染物品車輛或 2.5 噸以上貨車，駛入轄 區； 3. 做到車庫內無貨物堆積道路阻塞現象；地面無水無油無紙屑無煙頭 等雜物； 車庫道。

8、管理工作月檢表 物業名稱： 檢查部門： 檢查日期： 序 號 檢查項目 檢查情況打勾 備注 檢查內容 有 無 檢查內容 有 無 1 日常管理工作 統一著裝整齊 資料整理 佩帶明顯標志 工作檢查記錄 住戶投訴記錄 住戶收費資料 消防應急措施訂立。

9、管理人員每日巡檢表 檢查人： 檢查日期： 項目 區域 道 路 綠 化 清 潔 消 防 安全 給 排 水 市政設施及其它設施 停車 設 備 檢 查 內 容 地 址 路 面 占 道 堆 放 物 車 輛 停 放 路 況 損 壞 平 坦 狀 況 沙。

10、辦公廳關于加強土地出讓管理工作的通知（浙政辦發2015130號）、浙江省土地節約集約利用辦法（省府令第343號）、浙江省人民政府辦公廳關于進一步降低企業成本優化發展環境的若干意見（浙政辦發201639號）等有關規定，在原有出讓管理實施意見的意見上，就進一步加強土地出讓管理工作提出完善意見。
二、主要內容主要包括八個部分內容。
（一）完善土地出讓決策制度。
1.建立土地出讓集體決策機構。
建立永康市土地出讓管理工作聯席會議制度，對涉及土地出讓和國有土地資產處置的重大問題進行集體決策，相關地塊所在地鎮（街道、區）根據需要列席聯席會議。
聯席會議辦公室設在市自然資源和規劃局，負責全市土地出讓管理的日常工作。
2.明確土地出讓集體決策內容。
重大產業項目和招商引資項目用地出讓方案（包括出讓方式、出讓年限、出讓起拍（始）價及底價，以及是否設置保留價等相關內容）、重大地塊的土地出讓起拍（始）價及底價、重大的國有建設用地使用權收回、處置事項、涉及村集體留用地供應和開發建設的重大事項、有關部門認為有必要提請集體決策的重大事項需報報聯席會議審定。
(二）規范土地出讓行為。
嚴格執行土地出讓計劃，堅持規劃先行；嚴格執行招拍掛出讓制度，切實維護土地市場秩序；嚴格實行“凈地”出讓，規范土地出讓合同簽訂行為；完善村級征地返還地出讓價格政策，對用于標準廠房建設的村級征地返還地，按評估起始價公開出讓。
（三）創新。

11、精細化管理工作的體制機制，全面提高城市精細化管理水平，回應人民對美好生活環境的新期待。
二、實施方案的總體要求是什么？以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實習近平總書記對內蒙古工作重要講話重要指示批示精神，堅持人民城市人民建，人民城市為人民的理念，聚焦城市問題和城市病，持續提升城市精細化管理水平，推進城市管理領域治理體系和治理能力現代化，實現“城市管理要像繡花一樣精細”和“干凈、整潔、有序、安全、群眾滿意”目標。
三、實施方案的實施范圍和重點工作是什么？（一）實施范圍為自治區確定的集寧區、豐鎮市、四子王旗三個試點地區。
（二）實施方案按照自治區要求，結合我市實際，共提出了14項重點工作。
一是理順機制體制。
建立健全市城市精細化管理工作領導小組機構，明確各試點地區、成員單位職責。
二是健全制度標準。
完善城市管理制度標準，建立系統化管理體系，提升制度化、標準化、法治化管理水平。
三是完善網格化管理。
借鑒疫情防控網格化管理經驗，完善城市網格化管理，建立“街長制”“路長制”管理模式，加強街道、部門聯勤聯動。
四是開展城市體檢。
根據住建部要求的城市體檢8項內容，借鑒全區率先開展城市體檢工作的盟市經驗，探索開展城市體檢工作。
五是實施城市更新。
借鑒呼和浩特市、包頭市等城市更新先導區經驗，制定城市更新行動實施方案，加快補齊市政基礎設施和公共服務設施短板。
六是強化歷史文化保護。
2021。

12、按照市委、市政府關于提升城市精細化管理水平、優化營商環境要求，結合上海城市規劃、建設、管理實踐，制定關于開展建設項目規劃實施平臺管理工作的指導意見(試行)和上海市建設項目規劃實施平臺管理工作規則(試行)。
現予印發，請按照執行。
上海市規劃和自然資源局2021年7月12日關于開展建設項目規劃實施平臺管理工作的指導意見(試行)一、總則第一條(目的)為適應新形勢下上海城市發展需要，抓好人居環境和城市空間建設，踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，促進高質量發展、創造高品質生活、實現高效能治理，按照市委、市政府關于提升城市精細化管理水平、優化營商環境要求，結合上海城市規劃、建設、管理實踐，制定本指導意見。
第二條(定位)建設項目規劃實施平臺管理，是為確保落實國土空間規劃要求，以推動實施為導向，以地區總圖和建設項目設計方案審查為支撐，整合開發、設計、建設、運營、管理力量，通過規劃實施平臺協同服務，充分發揮實施主體能動性，實現建設項目全生命周期管控的管理制度和工作機制。
規劃實施平臺管理的關鍵是綜合實施主體的責任落實，核心是對基礎性、公益性、公共性要素的管控，目標是推動建設項目高品質、高效能實施。
第三條(工作原則)規劃實施平臺管理以“圍繞重點、市區一體、協同推進、主動服務、便捷高效”為原則，以塑造富有人情味、體現高顏值、增強便利性、極具。

13、材料管理工作要點2022年，全市地方建筑材料管理工作的總體要求是：以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，扛起忠實踐行“八八戰略”、奮力當好“重要窗口”模范生的住建擔當；以數字化改革為引領、綠色低碳發展為方向、產品質量安全為核心，全力做好我市地方建筑材料行業發展和質量監管工作，切實為建設美麗宜居的現代化濱海大都市提供優質可靠的建筑材料，以優異成績迎接黨的二十大勝利召開。
一、扎實推進地方建材行業數字化改革。
落實預拌混凝土“甬砼碼”數字化監管常態化要求，以電子合格證為唯一身份標簽貫穿預拌混凝土生產、銷售、運輸、使用全過程，實現預拌混凝土質量全過程可追溯可核查，形成可在全省復制推廣的預拌混凝土數字化監管“寧波經驗”。
推動“甬砼碼”數字化監管向預拌混凝土上下游產業鏈延伸，全面完成建設用砂管理微應用的推廣應用，基本完成裝配式部品部件管理微應用的系統研發和試點應用。
加強“甬砼碼”多跨協同能力建設，打造建材領域多跨場景協同應用的樣板。
二、全面加強預拌混凝土質量管理。
認真貫徹寧波市預拌混凝土管理暫行規定寧波市預拌混凝土生產企業試驗室管理細則（試行），依托“甬砼碼”加強對混凝土生產、銷售、運輸、使用全過程質量閉環監管，制訂建設用砂、石供應合同和預拌混凝土銷售合同示范文本，逐步推行預拌混凝土試樣唯一性標識制度，進一步完善質量追溯體系，確保預拌混凝土高質量穩定供應。
按照寧波市建筑材料發展“十。

14、項項 目目 工作工作 要點要點 工作標準工作標準 管理控制管理控制 責任責任 人人 工作記錄工作記錄 支持文件支持文件 1 商 戶 服 務 信 息 管 理 受理 與 傳遞 1.受理商戶上門電話書面等服務信息，詳細填寫在商戶信息記錄表 上。
。

15、招商管理工作指引招商管理工作指引 項目項目 工作工作 要點要點 工作標準工作標準 管理控制管理控制 責任責任 人人 工作記錄工作記錄 支持支持 文件文件 1 經營 狀況 分析 1 商鋪 銷售 分析 1.每日統計商戶銷售額。
2.每周完成一次。

16、人員管理工作指引人員管理工作指引 項項 目目 工作要點工作要點 工作標準工作標準 管理控制管理控制 責任人責任人 工作記錄工作記錄 支持文件支持文件 1 營營 運運 人人 員員 管管 理理 和和 培培 訓訓 1.1 規范規范 營運人員的儀容。

17、現場營運管理工作指引現場營運管理工作指引 項項 目目 工作要點工作要點 工作標準工作標準 管理控制管理控制 責任人責任人 工作記錄工作記錄 支持文件支持文件 1 開開 閉閉 店店 管管 理理 1.1 開店開店 管理人員在開店前 1 小時開始。

18、車輛行駛的停放管理車輛行駛的停放管理 1. 嚴禁外來車輛未經許可進入轄區； 2. 嚴禁裝有易燃易爆劇毒品或有污染物品車輛或 2.5 噸以上貨車，駛入轄 區； 3. 做到車庫內無貨物堆積道路阻塞現象；地面無水無油無紙屑無煙頭 等雜物； 車庫道。

19、GL007 文件資料管理工作規程 1 工作目標 1.1 確保文件資料得到妥善保管，及時傳遞各類信息，滿足信息溝通的需要；確保管理 處日常事務性工作的正常開展。
1.2 適用于中海康城管理處文件資料的管理，包括對外收發文檔案管理創優資料合 同。

20、GC008 設備管理工作規程 1.目的 對設備進行標識建帳使用維護保養維修等進行規定，使各類設備在使用中 保持良好的狀態，更好地滿足服務的要求。
2.范圍 適用于管理處管理的設備所使用的機電設備的標識建帳使用維護保養維修 等。
3.職責 3。

21、質量體系文件 第 1 頁，共 2 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業 發發展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號：A 文件名稱 文文件件編編號號： JY 09 修修改改狀狀態態： 重重要要客客戶戶資資源源管管理理流流程。

22、車輛管理工作日檢表車輛管理工作日檢表 單位： 班： 年 月 日 崗 位 當 班 人 檢查項目： 1馬路上車輛停放 8儀容儀表 2摩托車保管 9服務態度 3自行車保管 10操作程序 4出入路口交通秩序 11值班點和崗亭的衛生 5小區內交通秩序。

23、編號：SWJLG001編號：SWJLG001 項項目目名名稱稱：檢檢查查人人： 年年月月日日時時間間：項項目目名名稱稱：檢檢查查人人： 年年月月日日時時間間： 檢檢查查內內容容 員員工工勞勞動動紀紀律律員員工工儀儀容容儀儀表表辦辦公公環環境。

24、提出問題部門提出時間 問題概述： 簽名年月日 領導批示： 簽名 年月日 解決問題的部門責任人簽字解決日期 處理意見方案及結果： 簽名年月日 備注。

25、荊州市盛智物業管理有限公司荊州市盛智物業管理有限公司 投資廣場管理處投資廣場管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號文件編號 版本號版本號 修訂日期修訂日期 車輛管理工作標準程序車輛管理工作標準程序 頁次頁次 1.01.0 目目 的的 1.。

26、項項 目目 工作工作 要點要點 工作標準工作標準 管理控制管理控制 責任責任 人人 工作記錄工作記錄 支持文件支持文件 1 商 戶 服 務 信 息 管 理 受理 與 傳遞 1.受理商戶上門電話書面等服務信息，詳細填寫在商戶信息記錄 表上。
。

27、 深圳市萬科物業管理有限公司程序文件深圳市萬科物業管理有限公司程序文件 編號編號 VKWY7.5.1A01 名稱名稱 安全管理工作程序 版本版本 C1 第第 1 頁共頁共 11 頁頁 編制編制 更改更改 審核審核 批準批準 生效期生效期 2。

28、萬科物業客戶投訴管理工作指引萬科物業客戶投訴管理工作指引 1 1目的目的 規范物業管理客戶投訴定義分類統計分析及處理流程，強調以客戶 為中心，提高客戶服務意識和投訴處理的主動及時和有效性，并通過 科學系統的投訴統計分析，達到服務質量的預警和。

29、 深圳市萬科物業管理有限公司程序文件深圳市萬科物業管理有限公司程序文件 編號編號 VKWY7.5.1A01 名稱名稱 安全管理工作程序 版本版本 C1 第第 1 頁共頁共 11 頁頁 編制編制 更改更改 審核審核 批準批準 生效期生效期 2。

30、 前臺服務管理工作規范前臺服務管理工作規范 一個每天都可能發生的小故事。
一個每天都可能發生的小故事。
某客服中心因為月采購材料未及時到位，導致某客服中心因為月采購材料未及時到位，導致 樓宇內很多廊燈都沒有修好，正好，這會兒來了樓宇內很多廊燈。

31、 1.目的目的 對設備進行標識建帳使用維護保養維修等進行規定，使各類設備 在使用中保持良好的狀態，更好地滿足服務的要求。
2.范圍范圍 適用于管理處管理的設備所使用的機電設備的標識建帳使用維護保 養維修等。
3.3.職責職責 3.1 管理處。

32、清潔綠化管理工作手冊 一. 綠化地養護規程 口的 1. 確保花草樹木繁茂，造型優美。
二 適用范圍 1. 適用本花園轄區內所有綠化地的養護工作。
三 職責 1. 自管綠化地市外包綠化工負責養護。
2. 園藝師負責綠化地規則指導和組織養護工作。

33、目錄A112編編 號號名名稱稱頁頁 碼碼版本版本 狀態狀態生效日期生效日期WISB001設備管理組織架構圖1A02005318WISB002設備保修期管理辦法1A0200591WISB003水電過戶辦理規定1A02005318WISB004。

34、公司品質管理規定第一章總則第一條為規范公司品質管理工作， 維護公司質量管理和環境管理體系的有效運行，促進公司物業服務水平的不斷提升，持續提升客戶滿意度，特制定本規定。
第二條公司推行全面質量管理，設立品質管理職能部門，配置專職品質管理人員。
物。

35、公司品質管理規定第一章總則第一條為規范公司品質管理工作， 維護公司質量管理和環境管理體系的有效運行，促進公司物業服務水平的不斷提升，持續提升客戶滿意度，特制定本規定。
第二條公司推行全面質量管理，設立品質管理職能部門，配置專職品質管理人員。
第。