1、GC005 業戶房屋維修管理規程 1工作目標 規范對業戶房屋設施的養護和修繕管理,保持并恢復房屋使用功能. 2工作職責 2.1 管理處工程維修主管確定維修方案,并安排實施. 2.2 維修調度及值班人員接到投訴或維修通知后,及時安排維修人員上。

2、GC011 機電設施管理規程 1 工作目標 保證小區內所有為業主住戶提供物業管理服務的公共設備含消防清潔保安娛樂 設備能滿足服務要求. 2 工作職責 維修班按規定進行設施的定期保養維修和檢查記錄表格的填寫.確保設備正常運行. 2.1 使用范。

3、GC003 房屋及設施零修工作規程 1. 工作目標 規范對業戶房屋設施進行養護和修繕的管理工作,保持并盡快恢復房屋的使用功能. 2.工作職責 房屋設施的養護和維修管理以及業戶的二次裝修管理. 3.工作指引 3.1 執行領導指示,確保房屋的完。

4、GC004 房屋設施養護維修管理規程 1工作目標 定期對房屋進行養護和修繕,保持或恢復其使用功能. 2工作職責 3工作指引 3.1 一般性的修繕 3.1.1 更換水表 a 關上水表前第一個閥門,排空管內的殘余水后拆下水表.檢查水表的接頭膠圈。

5、GC022 維修人員巡視工作規程 1. 工作目標工作目標 規范維修人員巡視工作,通過檢查維修保證公共設備設施正常運作. 2. 工作職責工作職責 維修人員按分管區域負責每天檢查巡視,并做好記錄,及時解決發現的問題. 3. 工作指引工作指引 3。

6、GC019 給排水設備設施操作規程 1. 工作目的 使給排水設備設施性能穩定,保證小區正常運行. 2. 工作職責 值班機電負責給排水設備設施的操作巡查記錄及異常情況的報告. 3. 工作程序 3.1 給排水設備設施操作流程 開啟進水閥 開啟出。

7、1 工作目標規范保安主管工作程序,負責保安部全面工作.2 工作職責負責全隊保安員管理工作,監督檢查保安員崗位安排.3 工作指引3.1執勤工作3.1.1 檢查監督班長以及保安員上崗換崗調崗等工作,并對各崗位工作作具體安排要求指揮.3.1.2 。

8、1 工作目標規范會所接待服務,規范服務程序,提高服務水平.2 工作職責負責在前臺接待住戶的光臨,為住戶辦理手續,接聽前臺來電;負責收款工作;負責收集反饋客人及各崗位意見.3 工作指引31 每天提前5分鐘到崗,換工裝,打卡,到服務臺報到.32。

9、1 工作目標為規范管理區域內的交通標牌標識,加強停車場及管理區道路的交通指揮和管理,完善停車場管理各項措施,不斷總結管理工作經驗,確保管理區內的車輛及交通安全.2 工作職責2.1 管理處經理負責組織對員工進行交通法規交通安全知識的培訓,并積。

10、1. 目的規范能源消耗統計工作,保證能源消耗統計數據準確,信息反饋迅速.2. 范圍適用于中海康城電量水量和油料等的消耗統計工作.3. 職責3.1 工程主管職責3.1.1 負責總電表和各分總電表原始數據的記錄;3.1.2 負責總用電量和各分項。

11、1 工作目標確保各車輛性能完好,提高車輛的使用壽命,滿足公司使用要求2 工作職責司機班負責車輛的行駛保養維修3 工作指引3.1 車輛管理3.1.1所有車輛均須停泊在管理處指定有保安員看管的停車場.3.1.2 所有車輛必須統一于公司指定的油站。

12、1.工作目的規范管理處物業管理服務的監督和檢查工作,確保優質服務規定的要求.2.工作職責2.1 管理處管理員負責管轄范圍本專業各項工作的日檢.2.2 管理處保安班長清潔主管負責分管工作的周檢.2.3 管理處經理負責組織管理處每月工作的月檢。

13、1 工作目的規范管理處與業主委員會溝通協調工作,確保物業管理工作順利開展.2 工作職責2.1 管理處經理負責與業主委員會的溝通協調.2.2 管理處模塊執行人具體負責根據本規程與業主委員會的正常工作往來.3 工作指引3.1 與業主委員會的溝通。

14、1 工作目的 規范會計工作程序,確保大廈財務核算的質量2 工作職責3.1 負責對管理處的財會核算的實施.3.2 負責對管理處經營情況收支狀況相關報表的制作.3.3 審核匯總統計及分析報表. 工作指引4.1 基礎工作4.1.1 審核原始會計憑。

15、接修流程 1.0 目的確保接到報修后,20分鐘到現場.規范維修服務工作,確保為業戶提供滿意的服務.2.0 范圍適用于轄區內業戶提出的維修服務要求的處理.3.0 職責3.1 客戶服務部管理員負責日間報修電話接聽,并立即傳達至工程部.3.2 工。

16、3.3 3.3 共用設施中大修管理規程共用設施中大修管理規程 1 1 目的目的 對共用設施的中大修進行控制,確保其滿足業主的需要. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司管轄范圍內共用設施的中修和大修. 3 3 引用標準和文件引用標準和文件 。

17、3.3 3.3 共用設施中大修管理規程共用設施中大修管理規程 1 1 目的目的 對共用設施的中大修進行控制,確保其滿足業主的需要. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司管轄范圍內共用設施的中修和大修. 3 3 引用標準和文件引用標準和文件 。

18、GC003 房屋及設施零修工作規程 1. 工作目標 規范對業戶房屋設施進行養護和修繕的管理工作,保持并盡快恢復房屋的使用功能. 2.工作職責 房屋設施的養護和維修管理以及業戶的二次裝修管理. 3.工作指引 3.1 執行領導指示,確保房屋的完。

19、1 目的目的 規定公司所轄物業清潔管理工作的職責流程和要求,對清潔工作質量實施控制, 確保所轄物業的清潔衛生,為顧客創造一個清潔舒適的居住和工作環境. 2 適用范圍適用范圍 公司所轄物業的清潔管理. 3 職責職責 3.1 管理處負責制定清潔。

20、1 目的目的 規范電梯及機房的管理工作,明確工作內容,確保電梯處于良好使用狀態. 2 適用范圍適用范圍 電梯及電梯機房管理. 3 職責職責 3.1 值班員負責電梯及機房管理. 3.2 運行維修班長負責對值班員工作的有效性考核. 4 工作流程。

21、1 目的目的 規定電腦的使用規則,管理和控制的流程和方法,確保公司電腦的硬件和軟件得 到正常的維護和運作,為提高公司運作效率服務. 2 適用范圍適用范圍 適用于公司各室處所有的電腦及其附屬設施的管理. 3 職責職責 3.1 公司經理負責審批。

22、1 目的目的 規定綠化管理的職責和要求,對綠化服務供應商的工作質量實施控制,為顧客創 建一個優美的生活和工作環境. 2 適用范圍適用范圍 公司所轄物業的綠化管理. 3 職責職責 3.1 管理處負責制定 綠化檢查標準和扣分標準 , 并對綠化服。

23、房屋管理員的工作量規范 房屋管理員的工作量規范如下: 1 每日工作量 1 巡視所管理的地段片幢一遍,巡視內容為: l 檢查住宅區是否有違章行為有無亂搭,亂建,違章裝修,墻壁有無亂涂,亂 畫,張貼廣告,住宅區內有無亂擺攤販 l 住宅區是否有不。

24、房房 屋屋 維維 修修 管管 理理 規規 程程 物業的維修管理是物業管理中的基礎性工作. 它包括兩大部分內容, 其一為房屋的維修 管理,其二為房屋設備管理.物業的維修管理對象是物業本身,其管理的目的是為了物業的 保值和增值. 一房屋維修管理。

25、1.1. 目的目的 通過對業戶的滿意度調查, 了解業戶對服務的滿意程度, 改進服務內容, 提高服務質量. 2.2. 業務范圍業務范圍 業戶滿意度調查問卷的發放回收及統計上報. 3.3. 職責職責 3.1 客服組負責人負責業戶滿意度調查的組織。

26、 珠海某物業公司珠海某物業公司客客服服部部工作規程工作規程及相關制度及相關制度 客戶服務部員工績效考核工作規程 1.0 目的 規范客戶服務部員工招商績效考評工作,確保公平公正公開考評 員工的德勤能績. 2.0 適用范圍 適用于客戶服務部員工。

27、珠海珠海物業公司物業公司客客服服部部工作規程工作規程及相關制度及相關制度 客戶服務部員工績效考核工作規程 1.0 目的 規范客戶服務部員工招商績效考評工作,確保公平公正公開考評 員工的德勤能績. 2.0 適用范圍 適用于客戶服務部員工的績效。

28、珠海物業公司客珠海物業公司客服服部部工作規程工作規程及相關制度及相關制度 客戶服務部員工績效考核工作規程 1.0 目的 規范客戶服務部員工招商績效考評工作,確保公 平公正公開考評員工的德勤能績. 2.0 適用范圍 適用于客戶服務部員工的績效。

29、117 大廳公共區域清掃作業規程大廳公共區域清掃作業規程 1 目的 1 目的 對小區所有大廳公共區域的清掃與保養進行有效控制,為業主提供一個舒適優雅的環境空間. 2 適用范圍 2 適用范圍 小區所有大廳公共區域的清潔工作保養過程. 3 職責。