1、荊州市盛智物業管理有限公司投資廣場管理處程 序 文 件文件編號版本號修訂日期2003108有償服務標準作業程序頁次1.0目的 規范公司的有償服務工作。
2.0適用范圍 適用與物業管理處有償服務工作的管理。
3.0職責 3.1物業管理處主任負。

2、荊州市盛智物業管理有限公司投資廣場管理處程 序 文 件文件編號版 本 號修訂日期2003108保安隊巡邏標準作業程序頁 次1.0目的 規范保安隊巡邏工作，防止安全事件發生，保障廣場內的工作生活秩序正常。
2.0適用范圍 適用于投資廣場內的安。

3、荊州市盛智物業管理有限公司投資廣場管理處程 序 文 件文件編號版本號修訂日期2003108維修隊報修管理標準作業程序頁次1.0目的 規范業主租戶其他類別客戶的報修及公共設施設備報修處理工作，保證維修工作得到及時有效的處理。
2.0適用范圍 。

4、物業管理服務內容和標準 一物業管理服務的基本內容 1. 房屋建筑及其公共服務設施的使用管理維修養護巡視檢查； 2. 園林綠地的管理養護； 3. 環境衛生的管理服務； 4. 公共秩序的維護； 5. 參與物業竣工交付使用時的驗收交接； 6. 入。

5、物業服務每日報告編制部門：物業部文件制作： 文件審核： 文件審批： 批準日期：C. Security Safety By Manager Security Safety 保安及安全保安及安全經理1. Major Security Incid。

6、供配電設備設施安全操作標準作業程序供配電設備設施安全操作標準作業程序 一目的一目的 歸范供配電設備設施的操作程序，確保正確安全的操作供配電設備設施。
歸范供配電設備設施的操作程序，確保正確安全的操作供配電設備設施。
二適用范圍二適用范圍 適用。

7、荊州市盛智物業管理有限公司荊州市盛智物業管理有限公司 投資廣場管理處投資廣場管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號文件編號 版本號版本號 修訂日期修訂日期 封閉式管理標準作業程序封閉式管理標準作業程序 頁次頁次 1.01.0 目的目的 為。

8、荊州市盛智物業管理有限公司荊州市盛智物業管理有限公司 投資廣場管理處投資廣場管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號文件編號 版本號版本號 修訂日期修訂日期 助力車 摩托車出入控制標準作業程序助力車 摩托車出入控制標準作業程序 頁次頁次 1。

9、荊州市盛智物業管理有限公司荊州市盛智物業管理有限公司 投資廣場管理處投資廣場管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號文件編號 版本號版本號 修訂日期修訂日期 消防培訓工作標準程序消防培訓工作標準程序 頁次頁次 1.01.0 目的目的 規范員。

10、荊州市盛智物業管理有限公司荊州市盛智物業管理有限公司 投資廣場管理處投資廣場管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號文件編號 版本號版本號 修訂日期修訂日期 消防系統的運行管理程序消防系統的運行管理程序 頁次頁次 1.01.0 目的目的 規。

11、盛智物業投資廣場管理處程序文件盛智物業投資廣場管理處程序文件 Ver1.0 荊州市盛智物業管理有限公司荊州市盛智物業管理有限公司 投資廣場管理處投資廣場管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號文件編號 SZPMSZPM IPIP PPPP 。

12、荊州市盛智物業管理有限公司荊州市盛智物業管理有限公司 投資廣場管理處投資廣場管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號文件編號 版本號版本號 修訂日期修訂日期 中央空調運行管理標準作業程序中央空調運行管理標準作業程序 頁次頁次 1.01.0 。

13、升降梯保養工作規范升降梯保養工作規范 機房 1機房清潔 2控制屏清潔，各接觸器繼電器電阻電容印板狀態及接線檢查。
3計數器數值記錄運行次數，運行時間 。
4拽引機電動機導向輪檢查每半年 ，換油每年 。
5拽引輪電動機導向輪清潔軸承潤滑。
6。

14、維修隊維修服務規范維修隊維修服務規范 1 1接聽報修電話或報修單時應禮貌用語，并仔細聽取和記錄維修地點及內容等情況。
接聽報修電話或報修單時應禮貌用語，并仔細聽取和記錄維修地點及內容等情況。
2 2維修人員應在接到報修通知維修人員應在接到報修。

15、保潔部員工培訓實施標準作業程序保潔部員工培訓實施標準作業程序 一目的一目的 規范員工培訓工作，使員工培訓系統化規范化，確保員工具備滿足工作需要規范員工培訓工作，使員工培訓系統化規范化，確保員工具備滿足工作需要 的知識技能。
的知識技能。
二適。

16、 1 住宅物業服務標準推行實施計劃住宅物業服務標準推行實施計劃 一一 20092009 年年 xxxxxxxx 住宅物業服務標準推行計劃住宅物業服務標準推行計劃 項目項目 工作內容工作內容 完成時間完成時間 完成單位完成單位 責任人責任人 。

17、 1 環境環境管理類管理類標準標準 1.1. 目的目的 建立華潤置地物業統一的環境管理標準，進一步規范各地區物業公司住宅項目的環境管 理。
2. 2. 范圍范圍 本規定適用于集團下屬各物業公司住宅項目。
3. 3. 管理標準管理標準 分項 。

18、 1 工程工程管理類管理類標準標準 1.1. 目的目的 建立華潤置地物業統一的工程管理標準， 進一步規范各地區物業公司住宅服務項目的工程 管理。
2. 2. 范圍范圍 本規定適用于集團下屬各物業公司住宅服務項目。
3. 3. 管理標準管理標。

19、版號:A作業指導書收費崗值班規程更改號:0WI5.202頁碼:1310目的確保停車場的設備設施完好及停放車輛的安全,保證車場出入口整齊有序暢通20適用范圍適用于各物業服務中心停車場值班崗.30職責31收費崗收費員負責按規定標準收取駛出車輛的。

20、版號:A作業指導書清潔服務質量檢查標準更改號:0WI5.502頁碼:13序號檢查項目考核標準1外圍地面無積水,無 無明顯污跡車道線斑馬線清晰;新丟下的紙屑煙頭等雜物在 15 分鐘內清掃干凈.2排水井池井內無泥沙淤積,無雜物無污水淤積流水暢通。