1、清潔工崗位職責清潔工崗位職責 共 1 頁 第 1 頁 1. 熟悉各自分管清潔衛生區域的情況,清楚清潔工作必要的標準和要求. 2. 熟悉掌握各類清潔工具,清潔劑的使用方法,熟知各類建材玻璃不銹鋼 等的保潔方法. 3. 嚴格按清潔規范操作,以防。

2、電梯工崗位職責電梯工崗位職責 共 1 頁 第 1 頁 1.負責電梯開梯放梯收梯工作. 2.負責對電梯扶梯一切設備器材的巡視檢查, 并填寫每日巡視記錄. 3.負責將電梯 扶梯發現的一切不正常現象和隱患及時通知電梯維保公司進行處 理. 4.負責。

3、清潔工崗位工作流程清潔工崗位工作流程 共 1 頁 第 1 頁 清潔工主要負責所轄物業環境的衛生清潔,為業主提供舒適潔凈優美的 工作生活環境.為達到標準化保潔服務,環境衛生總體要求達到光亮潔. 公共環境設施目睹干凈. 1. 每日上崗前要統一著。

4、空調工崗位空調工崗位職責職責 共 1 頁 第 1 頁 1.負責監督檢查中央空調維保公司是否按標準合同中進行維保工作. 2.負責搞好空調機房及所屬機組的清潔衛生工作. 3.負責中央空調機房主機系統冷卻水系統冷凍水系統及末端冷熱交換器系 統等設。

5、投訴處理流程1.0 目的確保業戶的投訴能及時準確合理地得到解決.2.0 范圍適用于物業服務中心對投訴的處理.3.0 職責3.1 客戶服務部負責對業戶投訴的記錄和協調處理工作.3.2 被投訴的部門負責人按照根據實情具體處理.3.3 經理負責對。

6、更新日期: 1482004 支支 付付 證證 明明 單單 日日期期: 年年 月月 日日財財務務 第第 號號 申申請請部部門門分分行行:申申請請人人:所所屬屬公公司司: 付付款款方方式式: 現現 金金支支 票票 銀銀 行行 劃劃 帳帳 收收款。

7、Ver: 0503073101 致致 : 財財務務部部 由由 :部部門門 分分行行 申申請請日日期期 : 發發票票借借出出申申請請單單 ACCCHA034 付款單位Ref No. 物業名稱發票 No. 幣別小寫金額發票張數 大寫金額 拾萬 。

8、更新日期: 1482004 支支 付付 證證 明明 單單 日日期期: 年年 月月 日日財財務務 第第 號號 申申請請部部門門分分行行:申申請請人人:所所屬屬公公司司: 付付款款方方式式: 現現 金金支支 票票 銀銀 行行 劃劃 帳帳 收收款。

9、崗位考核標準職位:水電維修工 姓名: 年 月項 目考核內容自評部門考評管理處考評 通 用 項 目一遵紀守法,違紀每次扣2分,違法每次扣5分;二服務意識良好,文明禮貌,行為規范,不講粗言穢語,違者每次扣2分;三著裝規范,不穿奇裝異服,按規定配。

10、1 1目的目的 規范報事處理過程,提高服務品質 2 2適用范圍適用范圍 晶藍半島項目 3 3管理內容:管理內容: 步驟 作 業 內 容 崗 位 相關作業記錄 接受報事 接客戶中心或中控室開出的派工單或由派工 單轉來的協調單 1工程班長按照派。

11、項項 目目 部部 門門 工工 作作 目目 標標 部門:工程部 職務:綜合維修工 序號工作職責工作內容工作計劃目標考核分值實際得分 1 按照工程維修工作流程 和質量標準做好大學生 活動中心工程維修工作 上下水維修 1自來水供水蝶閥72個,隨時。

12、質量體系文件 第 1 頁,共 2 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業發發 展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號:A 文件名稱文文件件編編號號: BJ 05 修修改改狀狀態態: 保保潔潔鐘鐘點點工工受受理理與與派派工工。

13、質量體系文件 第 1 頁,共 1 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業發發展展 有有限限公公司司 物物業業管管理理分分公公司司 版版本本號號:A 文件名稱 文文件件編編號號: 修修改改狀狀態態: 工工程程協協調調單單處處理理流流程程 生生效效日日期。

14、質量體系文件 第 1 頁,共 1 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業 發發展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號:A 文件名稱 文文件件編編號號: KF04 修修改改狀狀態態: 客客戶戶中中心心派派工工程程序序 生生效。

15、質量體系文件 第 1 頁,共 1 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業 發發展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號:A 文件名稱 文文件件編編號號: 修修改改狀狀態態: 工工程程派派工工單單處處理理流流程程 生生效效日日。

16、工作需求提出情況 日期 年 月 日 具體工作要求事宜:可另附頁 要求工作完成時間: 提出工作部門工作負責人簽字 接受工作部門工作負責人簽字 工作完成情況反饋 日期 年 月 日 完成工作部門工作負責人簽字 提出工作部門負責人意見 負責人簽字。

17、清潔工崗位職責清潔工崗位職責 共 1 頁 第 1 頁 1. 熟悉各自分管清潔衛生區域的情況,清楚清潔工作必要的標準和要求. 2. 熟悉掌握各類清潔工具,清潔劑的使用方法,熟知各類建材玻璃不銹鋼 等的保潔方法. 3. 嚴格按清潔規范操作,以防。

18、電梯工崗位職責電梯工崗位職責 共 1 頁 第 1 頁 1.負責電梯開梯放梯收梯工作. 2.負責對電梯扶梯一切設備器材的巡視檢查, 并填寫每日巡視記錄. 3.負責將電梯 扶梯發現的一切不正?，F象和隱患及時通知電梯維保公司進行處 理. 4.負責。

19、空調工崗位空調工崗位職責職責 共 1 頁 第 1 頁 1.負責監督檢查中央空調維保公司是否按標準合同中進行維保工作. 2.負責搞好空調機房及所屬機組的清潔衛生工作. 3.負責中央空調機房主機系統冷卻水系統冷凍水系統及末端冷熱交換器系 統等設。

20、第 1 頁 共 1 頁 顧客投訴處理工作流程圖顧客投訴處理工作流程圖 投訴咨詢投訴咨詢 立即處理立即處理 不能立即處理不能立即處理 業主住戶商戶 管理公司每 一個員工 區域管理處 服務質量部 報事單報專業 服務公司跟進 報事單歸 檔 分類統。

21、 備注:此表格一式四份,商戶業主運營部物業工程部各留存一份. 商戶撤鋪流程辦理單 商戶 名稱: 業態: 店鋪鋪位號: 產權 人: 業態: 店鋪鋪位號: 商戶租賃信息 招商部填寫租期恢復要求離場時間. 天花: 物業工程部填寫 地板: 物業工程。

22、第 1 頁 共 3 頁 火災報警處理情況流程火災報警處理情況流程 編制部門:編制部門:物業部物業部 文件制作:文件制作: 文件審核:文件審核: 文件審批:文件審批: 批準日期:批準日期: 第 2 頁 共 3 頁 1營業期間營業期間 1.1 。

23、第 1 頁 共 2 頁 電梯對講情況處理流程電梯對講情況處理流程 編制部門:編制部門:物業部物業部 文件制作:文件制作: 文件審核:文件審核: 文件審批:文件審批: 批準日期:批準日期: 第 2 頁 共 2 頁 1 1電梯對講流程電梯對講流。

24、第 1 頁 共 3 頁 監控探頭電子屏處理流程監控探頭電子屏處理流程 編制部門:編制部門:物業部物業部 文件制作:文件制作: 文件審核:文件審核: 文件審批:文件審批: 批準日期:批準日期: 第 2 頁 共 3 頁 1營業期間營業期間 1。

25、第 1 頁 共 6 頁 公共事件處理流程公共事件處理流程 編制部門:編制部門:物業部物業部 文件制作:文件制作: 文件審核:文件審核: 文件審批:文件審批: 批準日期:批準日期: 第 2 頁 共 6 頁 1 1 目的目的 面對突如其來的突發。

26、第 1 頁 共 4 頁 自然災害自然災害 編制部門:編制部門:物業部物業部 文件制作:文件制作: 文件審核:文件審核: 文件審批:文件審批: 批準日期:批準日期: 第 2 頁 共 4 頁 政策名稱 自然災害 政策編號 職能區域:保安部門 涉。

27、第 1 頁 共 3 頁 緊急情況處理流程緊急情況處理流程 編制部門:編制部門:物業部物業部 文件制作:文件制作: 文件審核:文件審核: 文件審批:文件審批: 批準日期:批準日期: 第 2 頁 共 3 頁 1 1爆炸恐嚇爆炸恐嚇 1.1 目的。

28、 內內 務務 聯聯 絡絡 單單 編號:營管 03017 發出部門: 接收部門: 時間: 年 月 日 需要聯絡原因: 簽名: 年 月 日 發出部門主管經理審批簽名: 接收部門主管經理審批簽名: 年 月 日 年 月 日 內內 務務 聯聯 絡絡 。

29、突發事件處理流程圖突發事件處理流程圖 發生部門 部門負責人 公司領導執 法部門 品質管理部 管理者代表 房地產房地產 E 網網 倍訊易倍訊易 房地產房地產 E 網網 http: 突發事 件發生 報告部 門負責 召集人 員控制 事態擴 大 現。

30、 行政違規通知單行政違規通知單 尊敬的 先生小姐: 您于 年 月 日于 違反了公司關于行政違規行為記分 辦法的 號管理規定. 為此,您所在的部門將被記扣 分, 您個人本月行政記分被記扣 分并被處以 元罰款, 您本月累計被記扣 分.來源于:房。

31、清潔工工作標準清潔工工作標準 一前期物業清潔一前期物業清潔 1熟悉售樓處及樣板房的保潔范圍保潔標準.掌握清潔藥水和清潔材料 的功能及使用方法.做好售樓處樣板房包括玻璃家具大理石不銹鋼等 設施的清潔保養計劃,按計劃進行保養. 2做好清潔設備的。

32、 20 1.4 1.4 維修工安全操作規范維修工安全操作規范 1 1 目的目的 為執行安全第一預防為主的方針,確保維修工的人身安全及公司設備 安全運行,提高經濟效益,特制定本規范. 2 2 職責職責 2.1 維修主管負責監督維修工按本規范進。

33、案案場疫情處理流程及崗位標準場疫情處理流程及崗位標準1 1目的目的此方案是在出現重大疫情時,為保證項目正常運行,保證客戶員工的工作環境,降低疫情風險臨時執行的操作流程.2 2操作流程操作流程2.12.1 物資準備物資準備2.1.1 物資要求。

34、 . 治 安 應 急 處 理 流 程發現異常工作人員發現情況監視屏幕有可疑現象報警器響通知大門監控中心值班通知巡邏秩序維加強防范秩序維護員護員到現場查看可疑情況發生案件誤報現場秩序維護員設法抓獲嫌疑目進行處理由值班秩序維標交領班處理護員做。