1、BZHPM 物品驗證制度 編號:GG21 工程規章工作手冊 版號修改狀態:B0 第1頁,共1頁 1為了確保向服務對象提供合格的物品,所有用于大廈內影響服務質 量的進貨物品含維修材料清潔用品保安用品等物品都必須經過驗 證. 2所需物品部門的使。

2、物業防火三級檢查制度 一 一級檢查由班組組織實施 1 每個員工每天對本崗位本地段進行一次火情安全的檢查,排除本身 能夠排除的一般不安全因素,上報本身不能解決的火情隱患及不安全因 素. 2 接班時間應提前 10 分鐘進入崗位,并向上一班了解安。

3、荊州市盛智物業管理有限公司財 務 部制 度 文 件文件編號SZPM01000AEX004版本號VER:1.0修訂日期2003108財務盤點制度頁次 目的為求存貨及財產盤點的正確性,盤點事務處理有所遵循,并加強管理人員的責任,以達到財產管理的。

4、荊州市盛智物業管理有限公司財 務 部制 度 文 件文件編號SZPM01000AEX004版本號VER:1.0修訂日期2003108財務稽核制度頁次1.0 目的為了規范財經秩序,使財務科本身的會計工作有組織有目標有步驟地進行,不斷提高財務科會。

5、會客接待制度會客接待制度 共 1 頁 第 1 頁 1. 接待來訪人員要熱情禮貌. 2. 詢問其本人的姓名 單位及要找的人的部門. 3. 來找部門經理的人員需部門經理同意后,填寫會客登記單,手續齊全方可進 入會客. 3.1 先打電話與部門經理。

6、工作票制度工作票制度 共 2 頁 第1頁 1. 在電氣設備上工作,應填用工作票或按命令執行,其方式有下列三種:填用 甲種工作票;填用乙種工作票;口頭或電話命令. 2. 填用甲種工作票的工作為:高壓設備上工作需要全部停電或部分停電者;高 壓室。

7、設備間防火制度設備間防火制度 共 1 頁 第 1 頁 設備間是大廈消防安全工作的重點部位, 一旦發生火災將會造成重大經濟損 失,因此對設備間的消防安全管理必須做到定人定責定措施,確保設備設施 的安全運行. 1. 各設備間要有專人負責,門鎖鑰。

8、萬科中心垃圾清運管理萬科中心垃圾清運管理 為確保大廈環境清潔衛生,提高職員的環境保護意識,積極主動參與垃圾分 類處理活動,養成良好習慣,特制定垃圾分類清運制度. 1垃圾的分類: 1.1 可回收垃圾指:紙類塑料類金屬類玻璃類等能變賣的垃圾 。

9、為及時傳達和相互通報工作信息,布置落實和檢查公司各部門工作,確保 公司整體工作任務的快速高效完成.特制定如下制度: 1 辦公例會每周召一次,召開時間為每周一下午 3:00 分,如特殊情況需調整 時間或取消,由綜合部通知. 2 辦公例會由綜合。

10、會客接待制度會客接待制度 共 1 頁 第 1 頁 1. 接待來訪人員要熱情禮貌. 2. 詢問其本人的姓名 單位及要找的人的部門. 3. 來找部門經理的人員需部門經理同意后,填寫會客登記單,手續齊全方可進 入會客. 3.1 先打電話與部門經理。

11、設備間防火制度設備間防火制度 共 1 頁 第 1 頁 設備間是大廈消防安全工作的重點部位, 一旦發生火災將會造成重大經濟損 失,因此對設備間的消防安全管理必須做到定人定責定措施,確保設備設施 的安全運行. 1. 各設備間要有專人負責,門鎖鑰。

12、報事單制度 10 目的:目的: 規范各部門管理處有關工程清潔綠化土建等方面的 報修工作,使報修工作能得到及時的處理. 20 報事及統計程序報事及統計程序 2.1 各部門管理處人員發現需向各專業公司或售后服務隊報修的問題 時,應接要求填寫報事。

13、 物品驗證制度 第1頁,共1頁 1為了確保向服務對象提供合格的物品,所有用于大廈內影響服務質 量的進貨物品含維修材料清潔用品保安用品等物品都必須經過驗 證. 2所需物品部門的使用人必須對影響服務的進貨物品進行驗證,并認 真填寫物品驗證單 。

14、第 1 頁 共 5 頁 考評制度流程考評制度流程 編制部門:編制部門:物業部物業部 文件制作:文件制作: 文件審核:文件審核: 文件審批:文件審批: 批準日期:批準日期: 第 2 頁 共 5 頁 1 1保安保安 消防日常管理服務標準及扣分公。

15、第 1 頁 共 2 頁 保安查崗制度表保安查崗制度表 編制部門:編制部門:物業部物業部 文件制作:文件制作: 文件審核:文件審核: 文件審批:文件審批: 批準日期:批準日期: 第 2 頁 共 2 頁 1 1保安部查崗制度表保安部查崗制度表 。

16、地產公司與物業公司前期對接制度 1 目的 通過市場化運作,規范投資公司內部地產公司與控股合資管理公司物業 公司之間涉及前期物業對接工作及相關業務范圍以下控股合資管理公司簡 稱為物業公司. 2 適用范圍 2.1 事項范圍 適用于地產公司和物業。

17、 17 1.3 1.3 設施設備日常巡檢制度設施設備日常巡檢制度 1 1 目的目的 規范小區內設施設備的日常巡檢工作,及時發現問題解決問題,確保設施 設備處于良好的運行狀態. 2 2 引用文件引用文件 設施設備綜合控制程序 3 3 職責職責。

18、 人事管理手冊 內部機密,限專業部門經理以上人員使用 石家莊市 XXX 物業管理有限公司 2007 年 1 月修訂 目 錄 1. 政策與程序考勤 HR001 2. 政策與程序招聘 HR002 3. 政策與程序儀容儀表 HR003 4. 政策。

19、簡介:小區總建筑面積 12 萬多平方米,由小高層組成.小區內房屋 配套設施齊全:暖氣燃氣通訊電視寬帶系統.小區設備設施先 進,設有電視監控,周界防范,電子巡更,樓宇對講系統,背景音樂, 遠程抄表系統等,讓您感到方便舒適安全. 高檔的小區應該。

20、物業管理公司制度物業管理公司制度 為強化公司內部管理,提高工作效率,加強組織觀念,為強化公司內部管理,提高工作效率,加強組織觀念, 維護正常的勞動工作秩序,特制定以下各項管理制度.維護正常的勞動工作秩序,特制定以下各項管理制度. 考勤管理制。

21、物業管理公司制度物業管理公司制度 為強化公司內部管理,提高工作效率,加強組織觀念,維為強化公司內部管理,提高工作效率,加強組織觀念,維 護正常的勞動工作秩序,特制定以下各項管理制度.護正常的勞動工作秩序,特制定以下各項管理制度. 一嚴格遵守。

22、目目 錄錄 第一部分第一部分 業主業主用戶手冊用戶手冊 112 歡 迎 函歡 迎 函 1 簡簡 介介 2 服務承諾服務承諾 3 經營戶須知經營戶須知 412 一 入伙管理一 入伙管理 45 二二 物業管理服務費物業管理服務費 56 三 注意。

23、第 1 頁 共 5 頁物業公司制度完善小結物業公司制度完善小結本次調查共發放調查表 80 份,經過我對年的業主滿意度調查統計如下.收回 78 份,總體來說業主對物業管理的總體滿意度為 91,具體分析如下:投訴接待的處理也只物業客服管理的一項。

24、物業公司福利制度物業公司福利制度物業公司福利制度提要:物業一休息日行政管理人員 文員及其他員工每周工作 40 小時,規定有兩天休息日.由于工種性質決定必須實行輪班制的員工的休息日,將根據國家有關政策及物業公司的規定做出相應安排. 休息日由部。

25、 保安部保安部夜夜班班報崗制度報崗制度 為了加強保安部的管理體制,增強監督督促力度;更好的體現為了加強保安部的管理體制,增強監督督促力度;更好的體現保安部的紀律性組織性安全性警惕性;提高工作效率質量保安部的紀律性組織性安全性警惕性;提高工作。

26、 為了鼓勵保安人員認真做好本職工作,杜絕一切不良行為,以責權利相結合為原則,制定保安人員獎懲制度. 一獎勵細則 1 見義勇為,敢于同壞人壞事做斗爭,成績顯著者; 2 積極協助公安機關抓獲違法犯罪分子和偵破案件,成績突出者; 3 積極參加搶險。

27、保安部換崗制度保安部換崗制度一 主要用于崗位互換時遵照執行. 二 換崗時要檢查清楚崗位物品情況及崗位區域情況,嚴格按交接班制度執行. 三 各崗位由當值領班根據時段進行崗位互換. 1 白班:規定于中午就餐時段進行換崗. 2 夜班;規定分二次換。