1、1房屋完好率 承諾指標(biāo) 98 測定依據(jù)完好基本完好房建筑面積 建筑物總面積 10098參照國家房屋完損等評定標(biāo) 準(zhǔn) 承諾標(biāo)準(zhǔn) 1. 房屋外觀無破損整潔;2. 無改變使用功能,通道無隨意占用. 保證措施 1. 按時編制房屋大修中修更新改造等項。

2、物業(yè)管理啟示一工作標(biāo)準(zhǔn)國際化.99年形成了ISO9002國際質(zhì)量保證體系的運行模式,并由以認(rèn)證嚴(yán)謹(jǐn)著稱的全球最大的認(rèn)證機構(gòu)英國SGS雅斯利公司審核通過,使管理服務(wù)的各方面任何一個細(xì)節(jié)均有章可循,保護了客戶的利益.二產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)多元化.98年對資。

3、寂而卜寞版權(quán)所有 物業(yè)管理經(jīng)典案例分析1 案例一:停車場丟車賠不賠 某小區(qū)設(shè)有停車場,收費標(biāo)準(zhǔn)略低于指導(dǎo)價,物業(yè)管理公司雖在車場安排有保安值班,但為防止突發(fā)重大損失,依然在車場入口處用 告示牌及在停車費票據(jù)上明示:本車場只負(fù)責(zé)提供車位,收取。

4、萬萬科科物物業(yè)業(yè)品品質(zhì)質(zhì)管管理理 課課程程大大綱綱 課課程程目目的的: 使BU1系統(tǒng)負(fù)責(zé)人了解萬科物業(yè)品質(zhì)觀,掌握萬科物業(yè)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),了解并掌握一定的品質(zhì)管理工 具,培養(yǎng)品質(zhì)意識,塑造品質(zhì)文化. 課課程程對對象象: BU1系統(tǒng)負(fù)責(zé)人 課課程程。

5、萬科物業(yè)管理概述前 言隨著中國房地產(chǎn)市場競爭的日益加劇和人民物質(zhì)文化生活水平的逐步提高,人們對房地產(chǎn)的要求不再僅僅局限于價格和質(zhì)量,轉(zhuǎn)而越來越趨向于重視其售后服務(wù)即物業(yè)管理.物業(yè)管理作為房地產(chǎn)消費環(huán)節(jié)的主要管理活動,是房地產(chǎn)開發(fā)的延續(xù)和完善。

6、物業(yè)管理案例集3 管 061 梁曉磊 案例分析 1 某大廈物業(yè)管理公司將大廈底層大堂公共部位多平方米出租給一 個企業(yè)做電腦展臺, 大廈部分業(yè)主認(rèn)為此面積已在購房時分?jǐn)偟搅烁鳂I(yè)主的 頭上,各業(yè)主對此部分共有使用權(quán).要求物業(yè)管理公司不要侵犯業(yè)主。

7、審計案例分享審計案例分享 法務(wù)審計監(jiān)察中心法務(wù)審計監(jiān)察中心 陳樂舒陳樂舒 2011年年4月月22日日 按審計關(guān)注的事項分類 一固定資產(chǎn)的案例 二出納相關(guān)的案例 三稅務(wù)相關(guān)的案例 四酒店相關(guān)的案例 五合同與往來的案例 六注冊資本的案例 七工程。

8、萬科物業(yè)品質(zhì)管理 一級主題二級主題時間分鐘 開場2 品質(zhì)的未來品質(zhì)的未來 10 萬科物業(yè)品質(zhì)觀 什么是品質(zhì)15 三大法寶5 品質(zhì)四常4 6S4 一言一行皆品質(zhì)4 品質(zhì)文化營造 兩個角色4 兩個意識4 兩個原則4 培養(yǎng)一種習(xí)慣8 項目現(xiàn)場品質(zhì)。

9、碧桂園物業(yè)管理方案2007.12.20碧桂園管理處組織架構(gòu)圖管理處經(jīng)理 1人經(jīng)理助理1人 機電維修部主管 公共事務(wù)部主管財務(wù)部主管行政部主管保安部主管綠化保潔部主管文員保安班長保安班長保安班長綠化組長保潔組長維修班長出納會計物管員接待員保安。

10、碧桂園物業(yè)管理方案碧桂園物業(yè)管理方案碧桂園物業(yè)管理方案碧桂園物業(yè)管理方案 2007.12.20 碧桂園管理處組織架構(gòu)圖 管理處經(jīng)理管理處經(jīng)理 1 1 人人 經(jīng)理助理經(jīng)理助理 1 1 人人 公共事務(wù)部 主管 機電維修部機電維修部 主管主管 行。

11、碧桂園雅居樂萬科案例分析碧桂園雅居樂萬科案例分析 案例一案例一碧桂園鳳凰城碧桂園鳳凰城 案例二案例二雅居樂凱茵新城雅居樂凱茵新城 案例三案例三萬科東麗湖萬科東麗湖 案例一案例一碧桂園鳳凰城碧桂園鳳凰城 成功的關(guān)鍵因素:成功的關(guān)鍵因素:規(guī)模開。

12、萬科企業(yè)股份有限公司編號VKWYQ75密級內(nèi)部公開名稱萬科物業(yè)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)版本A0第 1 頁 共 37 頁編制宋睿蔣俊張躍敏更改審核喻斌批準(zhǔn)解凍生效期2009 年 6 月 30 日前言0.1 編制思路l 基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn) 滿足國家地方行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的。

13、浙江綠城物業(yè)管理有限公司 物業(yè)接管驗收 法律依據(jù) 物業(yè)管理條例物業(yè)管理條例 前期物業(yè)管理服務(wù)合同前期物業(yè)管理服務(wù)合同 前期物業(yè)委托服務(wù)內(nèi)容前期物業(yè)委托服務(wù)內(nèi)容 物業(yè)管理條例 第五十七條 本條例中有關(guān)專業(yè)用語的含義: 自用部位:是指一套房屋內(nèi)。

14、物業(yè)管理培訓(xùn)課程物業(yè)管理培訓(xùn)課程 案例模擬 案例一案例一 如何應(yīng)對業(yè)主的成見 案例案例 某廣場一位業(yè)主裝修時,擅自在陽臺頂 棚焊接鐵架,與樓體其他陽臺極不協(xié)調(diào), 管理處發(fā)現(xiàn)后,立即發(fā)出停工整改通知 書,該業(yè)主對此怨聲載道,說管理處限 制她自。

15、永基物業(yè)管理培訓(xùn)教材 物業(yè)管理培訓(xùn)課程物業(yè)管理培訓(xùn)課程 案例模擬 永基物業(yè)管理培訓(xùn)教材 2 案例一案例一 如何應(yīng)對業(yè)主的成見 永基物業(yè)管理培訓(xùn)教材 3 案例案例 某廣場一位業(yè)主裝修時,擅自在陽臺頂 棚焊接鐵架,與樓體其他陽臺極不協(xié)調(diào), 管理。

16、Savills 物業(yè)管理實務(wù)培訓(xùn) 物業(yè)裝修管理 主講者: 優(yōu)秀的物業(yè)管理 系統(tǒng)的培訓(xùn)創(chuàng)新 完善的規(guī)章制度 專業(yè)的技術(shù)人才 科學(xué)的管理舉措 以人為本的思想 良好的服務(wù)意識 培訓(xùn)大綱 物業(yè)裝修的含義物業(yè)裝修的含義 物業(yè)裝修的特點物業(yè)裝修的特點 。

17、物業(yè)消防知識培訓(xùn) 火災(zāi)直接危及到公司所服務(wù)管理項目的生命火災(zāi)直接危及到公司所服務(wù)管理項目的生命 財產(chǎn)安全財產(chǎn)安全,會使公司的聲譽受到重大損失會使公司的聲譽受到重大損失, 我們每一位管理人員及所有員工都必須高度我們每一位管理人員及所有員工都必。

18、物業(yè)工程技術(shù)管理物業(yè)工程技術(shù)管理 物業(yè)設(shè)備設(shè)施的維護與保養(yǎng)物業(yè)設(shè)備設(shè)施的維護與保養(yǎng) 田小束田小束 主要內(nèi)容主要內(nèi)容 特點 物業(yè)設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)的特點物業(yè)設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)的特點 范圍 物業(yè)設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)的范圍界定物業(yè)設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)的范圍界。

19、物業(yè)費收費技巧及案 例分享 2017 年 6 月 課程目的 : 作為一名合格的物業(yè)管家必須熟悉小區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)法規(guī)以及業(yè)主 住戶和小區(qū)的基本情況,只有熟悉了小區(qū)的這些基礎(chǔ)性數(shù)據(jù),才能在收費工 作中做到心中有數(shù),得心應(yīng)手,準(zhǔn)確扎實地開展工作。

20、第1講 物業(yè)管理的含義物業(yè):是指已建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設(shè)備設(shè)施和場地.物業(yè)管理:是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修養(yǎng)護管理,維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)。

21、物業(yè)管理實操案例 共 37 篇 目錄 一日常篇 14 篇 二裝修篇 10 篇 三違規(guī)篇 3 篇 四突發(fā)事件篇 2 篇 五保安公共秩序篇 4 篇 六物業(yè)產(chǎn)權(quán)糾紛 4 篇 一日常篇 1在小區(qū)內(nèi)摔傷物業(yè)公司是否承擔(dān)責(zé)任 案例介紹: 2000 年月。

22、updata:2017912 公公寓寓運運營營物物資資集集采采標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)NN 序序號號項項目目名名稱稱采采購購金金額額是是否否集集采采集集采采供供應(yīng)應(yīng)商商供供貨貨周周期期 一 總總部部集集采采部部分分 1客房布草0.00已完成集采江蘇康乃馨織。

23、updata:2017915 公公寓寓運運營營物物資資集集采采標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)諾諾雅雅 序序號號項項目目名名稱稱采采購購金金額額是是否否集集采采集集采采供供應(yīng)應(yīng)商商供供貨貨周周期期 一 總總部部集集采采部部分分 1客房布草0.00已完成集采江蘇康乃。

24、保利酒店管理有限公司 年度 集中采購合作協(xié)議 保利酒店管理有限公司下稱甲方 地址:廣州市海珠區(qū)閱江中路 688 號保利國際廣場北塔三樓 電話:02022318070 傳真:02089899300 下稱乙方 地址: 電話: 傳真 根據(jù)中華人民。

25、集采物資送貨調(diào)整申報單集采物資送貨調(diào)整申報單 申請部門 聯(lián)系人及電話 調(diào)整內(nèi)容 調(diào)整原因 樣品測試記錄 測試人意見 區(qū)域或項目部 門經(jīng)理意見 公司采購負(fù)責(zé)人意 見 龍湖簽章: 供方簽章: 申請日期。

26、1 5固定資產(chǎn)及耐用品管理流程固定資產(chǎn)及耐用品管理流程 5.1 新員工入職配置流程及說明新員工入職配置流程及說明 流程名稱流程名稱:固定資產(chǎn)及耐用品管理流程固定資產(chǎn)及耐用品管理流程新員工入職配置新員工入職配置流程流程 流程擁有者流程擁有者。

27、20142014年年能能源源能能耗耗對對比比表表用用水水 水水 表表 用用水水計計量量分分項項內(nèi)內(nèi)容容1月2月3月4月5月6月7月8月 市市政政總總用用水水 m3 計計劃劃33502360340035002770333039604040 實。

28、1 目的目的 規(guī)定公司總經(jīng)理應(yīng)承諾和實施的活動. 2 適用范圍適用范圍 適用于公司總經(jīng)理為建立和改進質(zhì)量管理體系的承諾提供證據(jù). 3 要求要求 3.1 管理承諾 公司總經(jīng)理通過以下的活動對其建立和改進質(zhì)量管理體系的承諾提供證 據(jù): 3.1。

29、物業(yè)裝修管理 第 1 頁 共 3 頁 1 1 目的目的 本程序明確了對物業(yè)裝修的申報審批管理的實施控制,確保物業(yè)整體結(jié) 構(gòu)的完整,以便用戶合理安全地使用物業(yè). 2 2 適用范圍適用范圍 適用于本公司經(jīng)營管理的所有物業(yè)的裝修管理. 3 3 相。

30、管理評審 第 1 頁 共 2 頁 1 目的目的 本程序規(guī)定了管理評審的要求,以保證管理評審及有效運作. 2 適用范圍適用范圍 適用于總經(jīng)理或以總經(jīng)理的名義對質(zhì)量體系的評審. 3 相關(guān)文件相關(guān)文件 3.1 質(zhì)量手冊管理職責(zé) 3.2 質(zhì)量記錄的。

31、見證榮耀見證榮耀 完美超越完美超越 中天富城感恩榮獲十佳樓盤 暨業(yè)主圣誕逛活動策劃方案 活動概況活動概況 活動時間:活動時間:2011年年12月月23日日 活動時段:活動時段:17:0020:00 活動場地:活動場地: 參與人員:中天富城業(yè)。

32、管理制度及工作流程管理制度及工作流程 建議稿建議稿 倍訊易倍訊易 http: 編編 制制 說說 明明 根據(jù)公司規(guī)范性文件制定本管理辦法,主要針對物業(yè)項 目的一些特殊性和專業(yè)性,是公司現(xiàn)行管理制度的外延和補 充.本辦法條文中如發(fā)生和公司新頒布。

33、 物業(yè)管理實操案例物業(yè)管理實操案例 共共 3737 篇篇 目錄 一日常篇 14 篇 二裝修篇 10 篇 三違規(guī)篇 3 篇 四突發(fā)事件篇 2 篇 五保安公共秩序篇 4 篇 六物業(yè)產(chǎn)權(quán)糾紛 4 篇 一日常篇一日常篇 1 1在小區(qū)內(nèi)摔傷物業(yè)公司是。

34、 最新版 企業(yè)管理學(xué) 案例集 第一章 管理與管理者 第二章 管理思想及其發(fā)展 第三章 管理與環(huán)境 第四章 決策原理與方法 第五章 計劃原理與方法 第六章 組織與組織設(shè)計 第七章 組織文化與組織變革 第八章 組織人員配備 第九章 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)理。

35、1 目目 錄錄 第一節(jié)第一節(jié) 部門職責(zé)及工作目標(biāo)部門職責(zé)及工作目標(biāo) . 1 1 一部門職責(zé) . 1 一財務(wù)視角 . 1 二顧客視角 . 1 三內(nèi)部流程 . 1 四員工學(xué)習(xí)與成長 . 1 二工作目標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn) . 1 一財務(wù)視角 . 1 二顧。

36、第 1 頁 共 177 頁 目目 錄錄 第一節(jié)部門職責(zé)與工作目標(biāo)第一節(jié)部門職責(zé)與工作目標(biāo).1 部門管理人員編制.4 第二節(jié)崗位職務(wù)說明書第二節(jié)崗位職務(wù)說明書. 7 經(jīng)理職責(zé)說明書.7 經(jīng)理助理職務(wù)說明書.8 文員職務(wù)說明書.11 主管職務(wù)說。

37、一保安管理方案一保安管理方案 1.1.保安部員工的工作規(guī)范保安部員工的工作規(guī)范 為了更好地為業(yè)主租戶服務(wù), 很好的完成安全保衛(wèi)工作,為大廈樹立良好形象, 特制定此規(guī)定,望保安部各崗人員嚴(yán)格遵守執(zhí)行.此項工作程序?qū)菍Ρ０矄T之 工作產(chǎn)生重大。

38、 前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議 本協(xié)議當(dāng)事人 甲方: 東莞市 xx 物業(yè)管理有限公司 乙方: 1 甲方是指:房地產(chǎn)開發(fā)單位委托的物業(yè)管理企業(yè); 2 乙方是指:購房人業(yè)主 ; 3 前期物業(yè)管理是指:自房屋交付乙方使用之日起至業(yè)主委員會與物業(yè)管理公司 簽訂。

39、萬科的萬科的 DNADNA 萬科宗旨愿景價值觀萬科宗旨愿景價值觀 分享主題分享主題 宗旨:我們存在的價值宗旨:我們存在的價值 愿景:未來的藍(lán)圖和方向愿景:未來的藍(lán)圖和方向 核心價值觀:我們做事的原則核心價值觀:我們做事的原則 宗旨的定義:為。

40、xx 物業(yè)管理 案例選評 目目 錄錄 1 誰是真正的業(yè)主誰是真正的業(yè)主 外來人員要搬東西離開小區(qū)怎么辦 2 2 嚴(yán)加防范嚴(yán)加防范 外人到小區(qū)討債尋仇怎么辦 3 3 清理三亂清理三亂 業(yè)主在公共走道亂擺放怎么辦 4 4 以情感人以情感人 公共。

41、物業(yè)管理目錄 物業(yè)管理目錄 版本狀態(tài):A0 生效日期:20050101 第 1 頁 共 6 頁 萬達(dá)物業(yè)萬達(dá)物業(yè) WANDA PROPERTY 1 前言1 1.1 發(fā)布令4 1.2 手冊目錄5 1.3 術(shù)語和定義7 2 服務(wù)理念方針和目標(biāo)9。

42、萬科物業(yè)文本案例解讀萬科物業(yè)文本案例解讀 1 目錄目錄 萬萬科科物業(yè)企業(yè)基本概況物業(yè)企業(yè)基本概況 萬萬科科物業(yè)業(yè)務(wù)物業(yè)業(yè)務(wù) 萬科萬科物業(yè)服務(wù)特色物業(yè)服務(wù)特色 萬科物業(yè)管理萬科物業(yè)管理文化文化 萬科物業(yè)的未來發(fā)展之路萬科物業(yè)的未來發(fā)展之路 根。

43、物業(yè)管理 顧問書六 管理協(xié)議冊 顧問書 2 目 錄 說明3 一 前期物業(yè)管理服務(wù)合同4 二 物業(yè)管理合同 19 三 業(yè)主臨時公約 24 四 業(yè)主公約30 下期顧問書預(yù)告36 顧問書 3 說說 明明 物業(yè)公司在履行管理服務(wù)的過程中需要符合國家。