1、荊州市盛智物業(yè)管理有限公司投資廣場(chǎng)管理處程 序 文 件文件編號(hào)版本號(hào)修訂日期2003108地墊護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序頁(yè)次1.0目的門口地墊有著鮮艷的顏色,它起到防止沙塵進(jìn)入室內(nèi)的功能,同時(shí)也是門廳裝飾的一部分,所以它的清潔護(hù)理就顯得特別重要.20。

2、荊州市盛智物業(yè)管理有限公司投資廣場(chǎng)管理處程 序 文 件文件編號(hào)版本號(hào)修訂日期2003108地毯護(hù)理職責(zé)頁(yè)次地毯不同于地面在于它由纖維組成三維的接觸面,比起地面,它有更大的可污染面積,同時(shí)污漬很容易滲入地毯的深處.這樣就要求對(duì)地毯必須有特別的。

3、荊州市盛智物業(yè)管理有限公司投資廣場(chǎng)管理處程 序 文 件文件編號(hào)版本號(hào)修訂日期2003108玻璃的清洗標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序頁(yè)次1.0目的規(guī)范保潔員的操作標(biāo)準(zhǔn),確保工作的統(tǒng)一性.2.0適用范圍適于保潔隊(duì)玻璃清洗的各項(xiàng)工作環(huán)節(jié).3.0職責(zé)3.1保潔隊(duì)主管。

4、物業(yè)管理中溝通的技巧和方法物業(yè)管理中溝通的技巧和方法 內(nèi)容大綱內(nèi)容大綱 何為溝通何為溝通 管理員自身應(yīng)有的思想認(rèn)識(shí)管理員自身應(yīng)有的思想認(rèn)識(shí) 與業(yè)主溝通的原則與業(yè)主溝通的原則 溝通方法溝通方法 溝通時(shí)注意事項(xiàng)及溝通技巧溝通時(shí)注意事項(xiàng)及溝通技巧。

5、服務(wù)標(biāo)識(shí)管理規(guī)定服務(wù)標(biāo)識(shí)管理規(guī)定 共 2 頁(yè) 第 1 頁(yè) 1. 服務(wù)人員的標(biāo)識(shí): a物業(yè)部各類管理人員均著不同顏色式樣統(tǒng)一的服裝保安除外 ; b各類服務(wù)人員在當(dāng)值工作時(shí)必須戴統(tǒng)一的工號(hào)牌. 工號(hào)牌應(yīng)明顯標(biāo)識(shí)出工作人 員的編號(hào),便于用戶識(shí)別記。

6、1 目的本程序明確了本公司與業(yè)主客戶簽定物業(yè)管理合同的工作流程,以保證合同的需求已明確并為雙方所接受,公司具有滿足合同需求的能力.2 適用范圍本程序適用于經(jīng)營(yíng)部財(cái)務(wù)部和住宅管理處關(guān)于物業(yè)管理合同的簽訂.3 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要素3.1 GBT1900。

7、服務(wù)標(biāo)識(shí)管理規(guī)定服務(wù)標(biāo)識(shí)管理規(guī)定 共 2 頁(yè) 第 1 頁(yè) 1.服務(wù)人員的標(biāo)識(shí): a物業(yè)部各類管理人員均著不同顏色式樣統(tǒng)一的服裝保安除外 ; b各類服務(wù)人員在當(dāng)值工作時(shí)必須戴統(tǒng)一的工號(hào)牌. 工號(hào)牌應(yīng)明顯標(biāo)識(shí)出工作人 員的編號(hào),便于用戶識(shí)別記憶。

8、1 目的目的 規(guī)定公司總經(jīng)理應(yīng)承諾和實(shí)施的活動(dòng). 2 適用范圍適用范圍 適用于公司總經(jīng)理為建立和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的承諾提供證據(jù). 3 要求要求 3.1 管理承諾 公司總經(jīng)理通過(guò)以下的活動(dòng)對(duì)其建立和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的承諾提供證 據(jù): 3.1。

9、荊州市盛智物業(yè)管理有限公司荊州市盛智物業(yè)管理有限公司 投資廣場(chǎng)管理處投資廣場(chǎng)管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號(hào)文件編號(hào) 版本號(hào)版本號(hào) 修訂日期修訂日期 玻璃的清洗標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序玻璃的清洗標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序 頁(yè)次頁(yè)次 1.0 目的 規(guī)范保潔員的。

10、房屋管理員的工作量規(guī)范 房屋管理員的工作量規(guī)范如下: 1 每日工作量 1 巡視所管理的地段片幢一遍,巡視內(nèi)容為: l 檢查住宅區(qū)是否有違章行為有無(wú)亂搭,亂建,違章裝修,墻壁有無(wú)亂涂,亂 畫,張貼廣告,住宅區(qū)內(nèi)有無(wú)亂擺攤販 l 住宅區(qū)是否有不。

11、外來(lái)文件的控制 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 1 1 目的目的 本程序明確了外來(lái)文件控制的職責(zé)方法和要求,以確保在有外來(lái)文件實(shí)施 應(yīng)用的場(chǎng)所,所用的文件是最新的有效版本. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于所有與物業(yè)管理質(zhì)量有關(guān)的外來(lái)文件. 3 3。

12、電梯的管理 第 1 頁(yè) 共 5 頁(yè) 1 目的目的 本程序明確對(duì)中航物業(yè)管理公司所管理的電梯包括自動(dòng)扶梯進(jìn)行維修保 養(yǎng)的職責(zé)程序和要求. 2 適用范圍適用范圍 適用于中航物業(yè)管理公司電梯維修中心所承擔(dān)的新安裝及在使用的電梯及自 動(dòng)扶梯. 3 。

13、物業(yè)的供電管理 第 1 頁(yè) 共 4 頁(yè) 1 1 目的目的 本程序明確了對(duì)物業(yè)的供電管理實(shí)施控制的職責(zé)方法和要求,以確保用戶的供電及 安全用電. 2 2 適合范圍適合范圍 適合于本公司的物業(yè)供電管理. 3 3 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要素相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要素 3.1。

14、物業(yè)的消防管理 第 1 頁(yè) 共 4 頁(yè) 1 1 目的目的 本程序明確了對(duì)本公司目前所承接的物業(yè)管理項(xiàng)目的消防管理實(shí)施控制的職 責(zé)方法和要求,以確保本公司轄區(qū)內(nèi)的消防安全. 2 2 適用范圍適用范圍 本程序適用于公司目前所承接的物業(yè)管理項(xiàng)目的。

15、管理評(píng)審 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 1 目的目的 本程序規(guī)定了管理評(píng)審的要求,以保證管理評(píng)審及有效運(yùn)作. 2 適用范圍適用范圍 適用于總經(jīng)理或以總經(jīng)理的名義對(duì)質(zhì)量體系的評(píng)審. 3 相關(guān)文件相關(guān)文件 3.1 質(zhì)量手冊(cè)管理職責(zé) 3.2 質(zhì)量記錄的。

16、第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 喬木灌木的修剪的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)喬木灌木的修剪的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 一一 目的目的 及時(shí)修剪,保證植物的生長(zhǎng)和成型,美化環(huán)境. 二二 運(yùn)用范圍運(yùn)用范圍 麗江花園區(qū)內(nèi),綠化管轄范圍以內(nèi). 三. 整形修剪分三種方式整形修剪分三種方式: 自。

17、第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 保安管理員的職業(yè)道德規(guī)范保安管理員的職業(yè)道德規(guī)范 職業(yè)道德是人們?cè)趶氖乱欢殬I(yè)和履行相應(yīng)職責(zé)的過(guò)程中所遵 循的道德規(guī)范和準(zhǔn)則. 麗江花園保安人員的職業(yè)道德是從事住宅小區(qū) 保安服務(wù)工作, 保安員應(yīng)該遵守的具有保安服務(wù)工。

18、 水池水箱的清洗規(guī)程水池水箱的清洗規(guī)程 1.01.0 目的目的 保證二次供水清潔衛(wèi)生,符合標(biāo)準(zhǔn). 2.02.0 適用范圍適用范圍 南苑鉆石公寓和景觀豪宅. 3.03.0 管理內(nèi)容管理內(nèi)容 3.1 水池及屋頂水箱一年至少清洗 2 次,若遇特殊。

19、 大家好,今天很高興在這里和各位同仁共同大家好,今天很高興在這里和各位同仁共同 研究二十一世紀(jì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作.我們研究二十一世紀(jì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作.我們 萬(wàn)科物業(yè)用了十年進(jìn)行這方面的實(shí)踐,遇到過(guò)難題,解萬(wàn)科物業(yè)用了十。

20、房屋建筑及設(shè)備管理體系的建房屋建筑及設(shè)備管理體系的建 立和運(yùn)作立和運(yùn)作 一客戶對(duì)建筑設(shè)備的需求一客戶對(duì)建筑設(shè)備的需求 1 1使用安全的需求使用安全的需求 2 2舒適享受的需求舒適享受的需求 3 3規(guī)范服務(wù)的需求規(guī)范服務(wù)的需求 4 4優(yōu)質(zhì)服務(wù)。