1、深圳市保利物業管理有限公司 文件名稱:應急管理控制程序 版 次:A0 文件編號:POLYQP752 第 1 頁 共 8 頁 目目 錄錄 序號序號 名名 稱稱 頁頁 碼碼 適用于:管理處適用于:管理處 01 應急管理控制程序 2 02 火災應。

2、1.1 設施設備綜合管理規定 1.1 設施設備綜合管理規定 1 目的 1 目的 從總體上確立各類設施設備的管理要求,確保各類設施設備管理工作的統 一完整和完善. 2 適用范圍 2 適用范圍 適用于公司各部門對設施設備的綜合管理. 3 引用標。

3、1.1 設施設備綜合管理規定 1.1 設施設備綜合管理規定 1 目的 1 目的 從總體上確立各類設施設備的管理要求,確保各類設施設備管理工作的統 一完整和完善. 2 適用范圍 2 適用范圍 適用于公司各部門對設施設備的綜合管理. 3 引用標。

4、1 目的目的 對公司物業租賃服務進行控制. 2 適用范圍適用范圍 適用于公司代業主或住戶經營和出租物業的管理 3 職責職責 3.1 管理處相關部門負責公司自主經營的物業租賃的管理. 3.2 管理處相關部門負責公司代業主或住戶經營和管理出租物。

5、1 目的目的 積極開展社區文化活動,努力創造優秀文明的物業小區. 2 適用范圍適用范圍 適用于對開展社區文化活動的控制. 3 職責職責 管理處負責組織開展社區文化活動. 辦公室負責社區文化活動的統一管理協調. 4 程序程序 4.1 社區文化。

6、1 目的目的 為業主和住戶提供空氣清新優美的園林環境. 2 適用范圍適用范圍 適用于物業管轄區域內的綠化服務. 3 職責職責 3.1 總經理或副總經理負責綠化服務合格供方的審批; 3.2 管理處負責對綠化服務合格供方的選擇評價并對綠化服務質。

7、1 目的目的 確保公司能按時收繳各項物業應收費用,確保業主與住戶滿意. 2 適用范圍適用范圍 適用于各項應收物業費用的收繳管理. 3 職責職責 3.1 公司財務室負責物業各項應繳費用的統一控制. 3.2 管理處相關部門負責各項費用的代收代付。

8、體系程序 1 不合格控制程序 1目的 確保服務過程中的不合格及體系運作和服務中的不合格項得到識別 和控制,防止不合格品的非預期使用或交付. 2適用范圍 適用于對公司各部門提供服務過程中的不合格品和不合格項的控制. 3職責 31 物業部是該程。

9、不合格控制程序 1.1.0 0 目的目的 為了通過采用標識記錄評價隔離處置等方法對物業管理服務中不 合格物資以及不合格工作服務實施有效控制,以防止不合格物資以及不合格工 作服務非預期使用或交付,特制定本程序. 2.2.0 0 適用范圍適用范。

10、第 1 頁 共 7頁 基礎設備設施控制程序基礎設備設施控制程序 1.0 1.0 目的目的 通過對基礎設備設施進行管理,保證其功能滿足公司質量活 動和過程的需要. 2.0 2.0 范圍范圍 適用于麗江花園物業管理公司質量活動和過程中有關的設備。

11、第 1 頁 共 7 頁 內部審核控制程序內部審核控制程序 1.0 1.0 目的目的 按策劃的間隔時間進行內部質量審核活動,以驗證質量活動及 其結果是否符合策劃安排,并確定質量管理體系持續的有效 性. 通過內部質量審核提出糾正措施, 不斷完善。

12、第 1 頁 共 5 頁 服務供方控制程序服務供方控制程序 1 1.0.0 目的目的 對服務采購過程及供方進行控制,確保所采購的服務符合規定 要求. 2 2.0.0 適用范圍適用范圍 適用于麗江花園物業管理公司對物業管理所需承擔的服務項 目分。

13、第 1 頁 共 4 頁 內部溝通控制程序內部溝通控制程序 1.0 1.0 目的目的 規定體系內部信息的發布 接收處理, 以促進體系的不斷改進. 對公司內的職能及其相互關系予以規定和溝通, 以促進有效的 質量環境管理. 2.0 2.0 適用范。

14、第 1 頁 共 7 頁 物質采購控制程序物質采購控制程序 1.0 1.0 目的目的 對物質采購過程及供方進行控制,確保所采購的產品符合規定 要求,價格達到成本控制的目的. 2.0 2.0 適用范圍適用范圍 適用于麗江花園物業管理公司對服務所。

15、1.目的 通過管理評審,定期對公司的質量管理體系進行有效的評審,確保持續有效地滿 足標準要求. 2.范圍 本程序適用于公司管理評審. 3.職責 3.1 公司總經理負責主持管理評審會議,并對評審結果做出決定性意見; 3.2 管理者代表負責向總。

16、 管理評審控制程序管理評審控制程序 1 目的目的 根據規定的時間間隔對集團公司質量管理體系運行情況進行評審, 以獲取信 息組織改進,從而確保質量管理體系持續的適宜性充分性和有效性. 2 適用范圍適用范圍 適用于集團公司質量管理體系評審過程的。

17、 第 1 頁 共 3 頁 管理評審控制程序管理評審控制程序 1.1.目的目的 確保本公司質量環境職業健康安全管理體系運作能持續保持其適宜性充分性與有 效性,特制定本程序. 2.2.適用范圍適用范圍 本程序適用于對公司質量環境職業健康安全管理。

18、程程 序序 文文 件件物業管理方案的策劃控制程序物業管理方案的策劃控制程序文件編號:LBNCX07版本號:A.0編制:物業事務部日期:20020527審核:陳洪巖日期:20020527批準:陳洪巖日期:受控編號:制定日期20020527實。

19、版號:A程序文件質量分析控制程序更改號:0QP6.4頁碼:1210目的對服務過程結果及其趨勢方面的有關信息進行收集統計和分析,以達到不斷提高管理服務質量.20適用范圍適用于公司物業管理活動中有關服務質量信息的統計和分析30職責31管理者代表。

20、物業管理有限公司物業管理有限公司章節號7.5.5保潔服務控制程序保潔服務控制程序版 本10頁 次121 目的目的對物業管轄區內的環境衛生實施管理,確保衛生的居住和工作環境.2 適用范圍適用范圍適用于物業管轄區域內的衛生管理.3 職責職責3。

21、體系程序 1不合格控制程序1目的確保服務過程中的不合格及體系運作和服務中的不合格項得到識別和控制,防止不合格品的非預期使用或交付.2適用范圍適用于對公司各部門提供服務過程中的不合格品和不合格項的控制.3職責31 物業部是該程序的主管部門,負。

22、ISO 體系文件控制程序體系文件控制程序體系程序 1不合格控制程序1目的確保服務過程中的不合格及體系運作和服務中的不合格項得到識別和控制, 防止不合格品的非預期使用或交付.2適用范圍適用于對公司各部門提供服務過程中的不合格品和不合格項的控制。

23、集團物業文件 第 1 頁 共 4 頁 文件名稱文件名稱 文件控制程序文件控制程序 文件編號:文件編號: LHWYLHWY PBPB 0101 生效日期生效日期 版本版本 頁頁 數:共數:共 4 4 頁頁 編編 制制 審審 核核 批準人批準人。