1、消防器材管理標準作業規程消防器材管理標準作業規程 1.0目的 規范消防器材管理工作，確保消防器材性能完好，齊全好用。
2.0適用范圍 適用于物業部轄區內各類消防器材的管理。
3.0職責 3.1消防管理中心主管負責消防器材管理的監督檢查工作。

2、回訪管理標準作業規程回訪管理標準作業規程 一目的 規范回訪工作，及時驗證管理服務工作的質量和效果，確保管理服務工作質量。
二適用范圍 適用于物業管理處各項管理服務工作效果的回訪。
三職責 管理處經理負責重大投訴的回訪工作。
服務中心主管負責。

3、交通管理標準作業規程交通管理標準作業規程 1.01.0 目的目的 規范物業轄區內交通管理規范物業轄區內交通管理, ,確保交通安全確保交通安全 道路暢通道路暢通 2.02.0 適用范圍適用范圍 適用于轄區內的所有道路上的車輛及交通設施的管理適。

4、停車場管理標準作業規程停車場管理標準作業規程 1.01.0 目的目的 確保停車場內的車輛及設施人員安全，保證車場車輛停放整齊有序。
確保停車場內的車輛及設施人員安全，保證車場車輛停放整齊有序。
2.02.0 適用范圍適用范圍 適用于本公司物業。

5、十二績 效 考 評 管 理 標 準 作 業 規 程 1目的 規范績效考評工作的實施程序，確保對員工工作業績進行客觀公正的評定。
2適用范圍 適用于物業管理有限公司部門經理含以下員工的工作績效考評。
3職責 總經理負責績效考評監控與結果的審批。

6、二品質部員工績效考評實施標準作業規程 1 目的 規范品質部員工的績效考評工作，確保公平公正公開考評員工的德績能勤。
2 適用范圍 適用于物業管理公司品質部員工的績效考評工作。
3 職責 1品質部經理負責品質部員工的周檢工作。
2公司管理者代。

7、物品人員出入管理標準作業規程物品人員出入管理標準作業規程 1.01.0 目的目的 控制閑雜人員進入小區控制閑雜人員進入小區, ,規范物品出入管理保障小區內正常的生活和工作秩序規范物品出入管理保障小區內正常的生活和工作秩序 2.02.0 適用。

8、樓宇巡查管理標準作業規程樓宇巡查管理標準作業規程 一目的一目的 規范樓宇巡查工作，保障小區正常的工作和生活秩序。
規范樓宇巡查工作，保障小區正常的工作和生活秩序。
二適用范圍二適用范圍 適用于小區的樓宇巡查工作。
適用于小區的樓宇巡查工作。
三。

9、消防器材管理標準作業規程消防器材管理標準作業規程 1.01.0 目的目的 規范消防器材管理工作，確保消防器材性能完好，齊全好用。
規范消防器材管理工作，確保消防器材性能完好，齊全好用。
2.02.0 適用范圍適用范圍 適用于物業轄區內各類消防。

10、物業管理達標創優標準作業規程 1目的 規范住宅小區大廈物業管理達標創優工作，確保創優達標工作完善有效。
2適用范圍 適用于物業管理公司創優達標工作。
3職責 公司總經理負責達標創優工作的組織監控。
公司分管副總經理和管理處經理具體負責組織實。

11、質量管理小組作業規程 1質量管理小組細則 質量管理小組是由各組班長及班長以上成員結合而成，是運用全面質量管理的基本方法，針對本部門本 班組所存在的問題包括服務質量禮節禮貌儀容儀表食品質量食品衛生服務項目崗位職責 設備設施維修質量環境衛生資金。

12、辦公區管理標準作業規程辦公區管理標準作業規程 10 目的 規范大基物業辦公區的管理工作。
20 適用范圍 適用于大基物業管理公司名雅花園管理處辦公區的日常管理工作。
30 職責 31 辦公室主任負責公司辦公區的日常管理監督工作。
32 客服。