1、深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱：內(nèi)部審核控制程序 版 次：A0 文件編號(hào)：POLYQP822 第 1 頁 共 3 頁 1 1. .0 0 目的目的 規(guī)定內(nèi)部質(zhì)量審核的流程職責(zé)和工作要求，為內(nèi)部質(zhì)量審核的有效實(shí)施提供程序準(zhǔn)則。
2.02。

2、深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱：文件控制程序 版 次：A0 文件編號(hào)：POLYQP423 第 1 頁 共 4 頁 1 1. .0 0 目的目的 規(guī)定質(zhì)量管理體系文件管理的流程職責(zé)和工作要求，為質(zhì)量管理體系文件的有效控制提供準(zhǔn)則。
2 。

3、1.0 目的 1.0 目的 通過對(duì)公司各項(xiàng)工作中產(chǎn)生的不合格品服務(wù)的記錄分析處理糾正及通報(bào)的控制，確保 公司提供服務(wù)的質(zhì)量能夠滿足規(guī)定的要求。
2.0 適用范圍 2.0 適用范圍 適用于對(duì)深圳市保利物業(yè)管理有限公司在物業(yè)管理其它相關(guān)服務(wù)等各。

4、1 目的目的 對(duì)公司物業(yè)租賃服務(wù)進(jìn)行控制。
2 適用范圍適用范圍 適用于公司代業(yè)主或住戶經(jīng)營和出租物業(yè)的管理 3 職責(zé)職責(zé) 3.1 管理處相關(guān)部門負(fù)責(zé)公司自主經(jīng)營的物業(yè)租賃的管理。
3.2 管理處相關(guān)部門負(fù)責(zé)公司代業(yè)主或住戶經(jīng)營和管理出租物。

5、1 目的目的 對(duì)業(yè)主住戶入住過程進(jìn)行控制，使業(yè)主住戶在最短的時(shí)間內(nèi)順利入 住，并確保業(yè)主和住戶對(duì)房屋的裝修符合要求。
2 適用范圍適用范圍 適用于對(duì)公司管理的物業(yè)入住過程及對(duì)入住前后房屋裝修的管理。
3 職責(zé)職責(zé) 3.1 管理處相關(guān)部門負(fù)責(zé)。

6、1 目的目的 為業(yè)主和住戶提供空氣清新優(yōu)美的園林環(huán)境。
2 適用范圍適用范圍 適用于物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)的綠化服務(wù)。
3 職責(zé)職責(zé) 3.1 總經(jīng)理或副總經(jīng)理負(fù)責(zé)綠化服務(wù)合格供方的審批； 3.2 管理處負(fù)責(zé)對(duì)綠化服務(wù)合格供方的選擇評(píng)價(jià)并對(duì)綠化服務(wù)質(zhì)。

7、ISO 體系文件控制程序體系文件控制程序 體系程序 1 不合格控制程序 1目的 確保服務(wù)過程中的不合格及體系運(yùn)作和服務(wù)中的不合格項(xiàng)得到識(shí)別和控制， 防止不合格品的 非預(yù)期使用或交付。
2適用范圍 適用于對(duì)公司各部門提供服務(wù)過程中的不合格品和。

8、第 1 頁 共 7頁 基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施控制程序基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施控制程序 1.0 1.0 目的目的 通過對(duì)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行管理，保證其功能滿足公司質(zhì)量活 動(dòng)和過程的需要。
2.0 2.0 范圍范圍 適用于麗江花園物業(yè)管理公司質(zhì)量活動(dòng)和過程中有關(guān)的設(shè)備。

9、第 1 頁 共 6 頁 人力資源控制程序人力資源控制程序 1.0 1.0 目的目的 對(duì)承擔(dān)質(zhì)量管理體系職責(zé)的人員規(guī)定相應(yīng)崗位的能力要求，并 進(jìn)行培訓(xùn)或采取其他措施以滿足規(guī)定要求。
2.0 2.0 適用范圍適用范圍 適用于麗江花園物業(yè)管理公司。

10、第 1 頁 共 7 頁 內(nèi)部審核控制程序內(nèi)部審核控制程序 1.0 1.0 目的目的 按策劃的間隔時(shí)間進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核活動(dòng)，以驗(yàn)證質(zhì)量活動(dòng)及 其結(jié)果是否符合策劃安排，并確定質(zhì)量管理體系持續(xù)的有效 性。
通過內(nèi)部質(zhì)量審核提出糾正措施， 不斷完善。

11、第 1 頁 共 5 頁 服務(wù)供方控制程序服務(wù)供方控制程序 1 1.0.0 目的目的 對(duì)服務(wù)采購過程及供方進(jìn)行控制，確保所采購的服務(wù)符合規(guī)定 要求。
2 2.0.0 適用范圍適用范圍 適用于麗江花園物業(yè)管理公司對(duì)物業(yè)管理所需承擔(dān)的服務(wù)項(xiàng) 目分。

12、第 1 頁 共 6 頁 1 員工培訓(xùn)控制程序員工培訓(xùn)控制程序 1.0 1.0 目的目的 為驗(yàn)證和保證本公司員工的資格并提供必要的培訓(xùn)，以確保并 提升員工的業(yè)務(wù)技能服務(wù)工作意識(shí)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量與 提高工作效率，從而達(dá)到人力資源的可持續(xù)發(fā)展。

13、第 1 頁 共 4 頁 內(nèi)部溝通控制程序內(nèi)部溝通控制程序 1.0 1.0 目的目的 規(guī)定體系內(nèi)部信息的發(fā)布 接收處理， 以促進(jìn)體系的不斷改進(jìn)。
對(duì)公司內(nèi)的職能及其相互關(guān)系予以規(guī)定和溝通， 以促進(jìn)有效的 質(zhì)量環(huán)境管理。
2.0 2.0 適用范。

14、第 1 頁 共 6 頁 數(shù)據(jù)分析控制程序數(shù)據(jù)分析控制程序 1.0 1.0 目的目的 為確定收集和分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，分析維護(hù)和服務(wù)質(zhì)量顧客 需求，以證實(shí)質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，并評(píng)價(jià)在何處 可以持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性，特制定本程序。

15、第 1 頁 共 4 頁 預(yù)防措施控制程序預(yù)防措施控制程序 1.0 1.0 目的目的 采取預(yù)防措施，以防止?jié)撛诘牟缓细袢毕莼蚱渌幌Ｍ那?況發(fā)生。
實(shí)現(xiàn)管理體系的持續(xù)改正。
2.0 2.0 適用范圍適用范圍 適用于麗江花園物業(yè)管理公司體系管理。

16、版號(hào):A程序文件質(zhì)量分析控制程序更改號(hào):0QP6.4頁碼:1210目的對(duì)服務(wù)過程結(jié)果及其趨勢方面的有關(guān)信息進(jìn)行收集統(tǒng)計(jì)和分析,以達(dá)到不斷提高管理服務(wù)質(zhì)量.20適用范圍適用于公司物業(yè)管理活動(dòng)中有關(guān)服務(wù)質(zhì)量信息的統(tǒng)計(jì)和分析30職責(zé)31管理者代表。

17、物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理有限公司章節(jié)號(hào)7.5.5保潔服務(wù)控制程序保潔服務(wù)控制程序版 本10頁 次121 目的目的對(duì)物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生實(shí)施管理,確保衛(wèi)生的居住和工作環(huán)境.2 適用范圍適用范圍適用于物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生管理.3 職責(zé)職責(zé)3。

18、體系 4管理評(píng)審控制程序1 目的按計(jì)劃的時(shí)間間隔評(píng)審質(zhì)量管理體系,以確保其持續(xù)的適宜性充分性和有效性.2 范圍適用于對(duì)公司質(zhì)量管理體系的評(píng)審.管理評(píng)審控制程序是由最高管理者就質(zhì)量方針和目標(biāo), 對(duì)質(zhì)量體系的現(xiàn)狀和適應(yīng)性進(jìn)行的正式評(píng)價(jià).3 職責(zé)。

19、湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司編號(hào):YSHZCX0209程 序 文 件版號(hào)改次:A0分包方控制程序頁數(shù):第 1 頁 共 2 頁1.0 目的:對(duì)公司服務(wù)分包方進(jìn)行有效的控制,確保選擇合格的分包方.2.0 適用范圍:適用于公司對(duì)服務(wù)分包方的管理。

20、湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司編號(hào):YSHZCX0312程 序 文 件版號(hào)改次:A0測量和監(jiān)控裝置控制程序頁數(shù):第 1 頁 共 2 頁1.0 目的:對(duì)證實(shí)服務(wù)符合規(guī)定的要求的測量器具及儀表進(jìn)行控制校準(zhǔn)和維護(hù),以確保測量器具及儀表在使用時(shí)達(dá)到規(guī)。