1、BA014 消防火警處理管理規程 1 工作目標 為保證小區火災初期在最快時間內及時堵住火勢蔓延并撲滅，消除火勢對人員的威脅， 保護著火層及及上下層人員疏散到安全區，確保住戶的安全。
2 工作職責 2.1 監控中心負責消防監控報警工作。
2.。

2、荊州市盛智物業管理有限公司投資廣場管理處程 序 文 件文件編號版本號修訂日期2003108住戶投訴處理標準作業程序頁次1.0目的 規范投訴處理工作，確保租戶的各類投訴能及時合理地得到解決。
2.0適用范圍 適用于住戶針對公司管理服務工作的有。

3、消防報警信號處理程序消防報警信號處理程序 1 消防監控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時 1 用對講機通知巡樓保安員或管理員即時到現場核實。
2 即時向當值主管報告，講清報警地點。
3 將監控鏡頭定在報警樓層監視，并將情況及時向當值。

4、火警火災緊急處理程序火警火災緊急處理程序 1.0 目的 規范火警 火災的處理程序的方法， 確保火警 火災得到及時有效的控制的處理。
2.0 適用范圍 適用于物業部轄區內火警火災的應急處理。
3.0 職責 3.1 主管經理負責監督及抽查培訓實。

5、物業火警應急處理程序物業火警應急處理程序 物業的安全問題始終是每個物業管理人的無法回避的課題， 物業 的安全從其性質可分為治安安全與消防安全兩大類， 隨著現代居住物 業規模的日趨完善設施設備的日趨高檔現代化的保安系統也走進 了各類居住物業，。

6、1 工作目標為保證小區火災初期在最快時間內及時堵住火勢蔓延并撲滅，消除火勢對人員的威脅，保護著火層及及上下層人員疏散到安全區，確保住戶的安全。
2 工作職責2.1 監控中心負責消防監控報警工作。
2.2 工程人員負責消防設備運行搶修工作。
2.3。

7、強電系統應急處理措施一觸電1 發現有人觸電時,當值電工應保持鎮定,頭腦清醒,盡快使觸電者脫離電源,并進行搶救。
2 拉開電源開關,拔去插頭或熔斷器。
3用干燥的木棒.竹竿移開電線或用絕緣工具平口鉗斜口鉗剪斷電線。
4用干燥的衣服或絕緣布墊住，將觸。

8、BMDJ059 中控火警應急流程圖中控火警應急流程圖 A 版 0 次修改 年 月 日 共 1 頁 第 1 頁 中控火警應急流程圖中控火警應急流程圖 消控中心監測發現火警 通知保安員具體報警地點 編號 責其查看實情并反饋給消控中心 非火災因素。

9、共 1 頁 第 1 頁 客戶投訴處理程序客戶投訴處理程序 1. 處理投訴的基本原則： 當客戶來電或上門投訴時，嚴格遵守禮貌樂觀熱情友善耐心平 等的十二字服務方針。
2. 投訴接待： 當接到客戶投訴時，事務員首先代表公司向客戶表示歉意，并立即。

10、BMDJ058 火災應急程序火災應急程序 A 版 0 次修改 生效日期: 年 月 日 共 2 頁 第 1 頁 1. 報警 a消防控制中心接收的火警信號包括燈光音響消防主機顯示屏顯示 ； b安全員治安分隊執勤和巡邏中發現的火警； c業主的報警。

11、火警火災應急處理標準作業規程火警火災應急處理標準作業規程 1. 0 目的 規范火警火災的處理程序的方法，確保火警火災得到及時有效的控制的處理。
2. 0 適用范圍適用于物業轄區內火警火災的應急處理。
3. 0 職責 3.1 主管經理負責監督。

12、1 治安應急事故處理是指在管轄區域內發生的擾亂工作 生活秩序的行為， 如：治安應急事故處理是指在管轄區域內發生的擾亂工作 生活秩序的行為， 如： 打架斗毆搶劫盜竊流氓等行為。
對構成治安處罰和犯罪的應及時扭送公打架斗毆搶劫盜竊流氓等行為。
對構。

13、1 為做好自然事故預防和應急處理，減少或避免人員傷亡和經濟損失，特制定 本辦法與預案。
2 自然災害包括：水災火災按火災辦法處理 風暴沙風暴 雹災蟲 災地震雷擊等。
3 本辦法和預案屬基本程序，各管理處根據物業特點制定實施細則。
4 以每一。

14、客戶投訴處理程序客戶投訴處理程序 共 1 頁 第 1 頁 1. 處理投訴的基本原則： 當客戶來電或上門投訴時，嚴格遵守禮貌樂觀熱情友善耐心平 等的十二字服務方針。
2. 投訴接待： 當接到客戶投訴時，事務員首先代表公司向客戶表示歉意，并立即。

15、火災應急程序火災應急程序 共 2 頁 第 1 頁 1. 報警 a消防控制中心接收的火警信號包括燈光音響消防主機顯示屏顯示 ； b安全員治安分隊執勤和巡邏中發現的火警； c業主的報警. 2. 確認 消防控制中心從自動報警裝置系統接收的火警信息。

16、荊州市盛智物業管理有限公司荊州市盛智物業管理有限公司 投資廣場管理處投資廣場管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號文件編號 版本號版本號 修訂日期修訂日期 住戶投訴處理標準作業程序住戶投訴處理標準作業程序 頁次頁次 1.01.0 目的目的。

17、中央空調系統應急處理方案中央空調系統應急處理方案 一 冷水機組 1 巡查發現運行中的冷水機組故障， 應馬上停止該機， 并開啟備用機 組。
2 發現故障的技工將情況報告主管工程師并聯系設備保養商維修。
3 設備保養商接通知后，辦公時間4小時內。

18、消防報警信號處理程序 1 消防監控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時 1 用對講機通知巡樓保安員或管理員即時到現場核實。
2 即時向當值主管報告，講清報警地點。
3 將監控鏡頭定在報警樓層監視，并將情況及時向當值主管報告。
2 巡樓。

19、4.0 物業的驗收程序 第 1 頁 共 3 頁 1 1 目的目的 按本程序的規定對物業實施驗收，確保物業驗收工作得到有效控制，以確保 物業入伙工作順利進行。
2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司所承接的每個物業的驗收。
3 3 相關標準要素。

20、第 1 頁 共 2頁 業主違規處理作業指導書業主違規處理作業指導書 1.01.0 目的目的 根據管理條例，對業主違規進行整改，維護廣大業主利益。
2.02.0 范圍范圍 適用于小區內所有違規事件。
3.03.0 職責職責 3.1 管理員對業。

21、第 1 頁 共 1 頁 停電的處理程序停電的處理程序 1. 立即與工程部聯系，盡快采取措施恢復供電。
2. 使用緊急照明，保證各主要公共地方及通道的照明。
3. 如在未預知的情況下小區突然發生停電，管理處應盡快派員 工到小區各主要出入口維持。

22、商場商場一般火警處理的應急預案一般火警處理的應急預案 1 第 一 個 發 現 起 火 的 員 工 應 馬 上 用 電 話 ，對 講 機 或 其 他 最 快 的 方 式 通 知 安 全 主 管 ，說 明 起 火 的 確 切 地 點 和 起 火。

23、突發事件處理程序火警突發事件處理程序火警 突發事件突發事件火警火警 視情況通知公安消防隊視情況通知公安消防隊 滅火指揮中心滅火指揮中心 消防安全領導小組消防安全領導小組 各各 部部 員員 工工 辦辦 公公 室室 人人 員員 總總 機機 保保。

24、第 1 頁 共 8 頁 雪災應急處理流程雪災應急處理流程 編制部門：編制部門：物業部物業部 文件制作：文件制作： 文件審核：文件審核： 文件審批：文件審批： 批準日期：批準日期： 第 2 頁 共 8 頁 1.1.目的目的 通過一系列的防患措。

25、第 1 頁 共 3 頁 緊急突發事件的處理程序緊急突發事件的處理程序 編制部門：編制部門：物業部物業部 文件制作：文件制作： 文件審核：文件審核： 文件審批：文件審批： 批準日期：批準日期： 第 2 頁 共 3 頁 1 1PROCEDURE。

26、版號:A程序文件管理評審程序更改號:0QP2.3頁碼:1310目的規定公司管理的程序,保證管理評審的有效運作,從而維持質量體系的適宜性,有效性20適用范圍適用于公司質量體系的定期評審.30職責3 1副總經理負責主持管理評審會議,評審質量體系。

27、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZZY0346作 業 指 導 書版號改次:A0火警處理程序圖頁數:第 1 頁 共 1 頁總經理工程部部長護衛部部長副總經理1.0 適用范圍:適用于公司管理小區的火警處理.2.0 火警是指有著火現象,但。