1、火災(zāi)發(fā)生撲救程序火災(zāi)發(fā)生撲救程序 火警火災(zāi)事故的處置步驟: 一報(bào)警 二確認(rèn) 三疏散 四滅火 1自動(dòng)系統(tǒng)報(bào)警 煙感溫感等自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)報(bào)警后，消防監(jiān)控中心迅 速播放火災(zāi)避險(xiǎn)緊急通知錄音磁帶，報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)及附近的安全義務(wù)消防隊(duì) 員在接通知的同時(shí)用最快。

2、火警火災(zāi)緊急處理程序火警火災(zāi)緊急處理程序 1.0 目的 規(guī)范火警 火災(zāi)的處理程序的方法， 確保火警 火災(zāi)得到及時(shí)有效的控制的處理。
2.0 適用范圍 適用于物業(yè)部轄區(qū)內(nèi)火警火災(zāi)的應(yīng)急處理。
3.0 職責(zé) 3.1 主管經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實(shí)。

3、物業(yè)火警應(yīng)急處理程序物業(yè)火警應(yīng)急處理程序 物業(yè)的安全問(wèn)題始終是每個(gè)物業(yè)管理人的無(wú)法回避的課題， 物業(yè) 的安全從其性質(zhì)可分為治安安全與消防安全兩大類， 隨著現(xiàn)代居住物 業(yè)規(guī)模的日趨完善設(shè)施設(shè)備的日趨高檔現(xiàn)代化的保安系統(tǒng)也走進(jìn) 了各類居住物業(yè)，。

4、火災(zāi)隱患整改制度編制部門(mén)：物業(yè)部文件制作： 文件審核： 文件審批： 批準(zhǔn)日期：1火災(zāi)隱患整改制度 火災(zāi)隱患包括公安消防機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查指出的內(nèi)部防火檢查巡查發(fā)現(xiàn)的各部門(mén)崗位自查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患。
1.1當(dāng)場(chǎng)改正的火災(zāi)隱患1.1.1防火巡查或防火檢查。

5、電梯緊急故障救援程序電梯緊急故障救援程序 共 2 頁(yè) 第 2 頁(yè) 1. 發(fā)生水浸事故的處置 1.1 電梯工發(fā)現(xiàn)或接到發(fā)生水浸事故將會(huì)危及電梯運(yùn)行時(shí)應(yīng)立刻通知中控室，中 控室當(dāng)值人員通知當(dāng)值保安員請(qǐng)業(yè)主從最近的樓層離開(kāi)受影響的電梯。
1.2 。

6、BMDJ058 火災(zāi)應(yīng)急程序火災(zāi)應(yīng)急程序 A 版 0 次修改 生效日期: 年 月 日 共 2 頁(yè) 第 1 頁(yè) 1. 報(bào)警 a消防控制中心接收的火警信號(hào)包括燈光音響消防主機(jī)顯示屏顯示 ； b安全員治安分隊(duì)執(zhí)勤和巡邏中發(fā)現(xiàn)的火警； c業(yè)主的報(bào)警。

7、深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱：應(yīng)急管理控制程序 版 次：A0 文件編號(hào)：POLYQP752 第 1 頁(yè) 共 8 頁(yè) 目目 錄錄 序號(hào)序號(hào) 名名 稱稱 頁(yè)頁(yè) 碼碼 適用于：管理處適用于：管理處 01 應(yīng)急管理控制程序 2 02 火災(zāi)應(yīng)。

8、1一旦確定火災(zāi)，由消防中心在第一時(shí)間內(nèi)同時(shí)做到：通知應(yīng)急分隊(duì)和當(dāng)值有關(guān)人員進(jìn)行救火準(zhǔn)備；向公安消防隊(duì)報(bào)警，講清單位名稱地區(qū)及門(mén)牌起火部位燃燒部位火勢(shì)大小及電話；向業(yè)主通報(bào)疏散，注意鎮(zhèn)靜，不要驚慌；啟動(dòng)消防設(shè)施，進(jìn)行滅火自救；指導(dǎo)業(yè)主進(jìn)行自救。

9、BMDJ058 火災(zāi)應(yīng)急程序火災(zāi)應(yīng)急程序 A 版 0 次修改 生效日期: 年 月 日 共 2 頁(yè) 第 1 頁(yè) 1.報(bào)警 a消防控制中心接收的火警信號(hào)包括燈光音響消防主機(jī)顯示屏顯示 ； b安全員治安分隊(duì)執(zhí)勤和巡邏中發(fā)現(xiàn)的火警； c業(yè)主的報(bào)警.。

10、電梯緊急故障救援程序電梯緊急故障救援程序 共 2 頁(yè) 第 2 頁(yè) 1. 發(fā)生水浸事故的處置 1.1 電梯工發(fā)現(xiàn)或接到發(fā)生水浸事故將會(huì)危及電梯運(yùn)行時(shí)應(yīng)立刻通知中控室，中 控室當(dāng)值人員通知當(dāng)值保安員請(qǐng)業(yè)主從最近的樓層離開(kāi)受影響的電梯。
1.2 。

11、荊州市盛智物業(yè)管理有限公司荊州市盛智物業(yè)管理有限公司 投資廣場(chǎng)管理處投資廣場(chǎng)管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號(hào)文件編號(hào) 版本號(hào)版本號(hào) 修訂日期修訂日期 租戶退租辦理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序租戶退租辦理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序 頁(yè)次頁(yè)次 1.0 目的目的 規(guī)范。

12、荊州市盛智物業(yè)管理有限公司荊州市盛智物業(yè)管理有限公司 投資廣場(chǎng)管理處投資廣場(chǎng)管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號(hào)文件編號(hào) 版本號(hào)版本號(hào) 修訂日期修訂日期 有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序 頁(yè)次頁(yè)次 1.01.0 目的目的 規(guī)范公。

13、荊州市盛智物業(yè)管理有限公司荊州市盛智物業(yè)管理有限公司 投資廣場(chǎng)管理處投資廣場(chǎng)管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號(hào)文件編號(hào) 版本號(hào)版本號(hào) 修訂日期修訂日期 供電突發(fā)事故的應(yīng)急處理供電突發(fā)事故的應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序 頁(yè)次頁(yè)次 1。

14、荊州市盛智物業(yè)管理有限公司荊州市盛智物業(yè)管理有限公司 投資廣場(chǎng)管理處投資廣場(chǎng)管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號(hào)文件編號(hào) 版本號(hào)版本號(hào) 修訂日期修訂日期 維修隊(duì)弱電維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序維修隊(duì)弱電維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序 頁(yè)次頁(yè)次 1.01.0 目的。

15、荊州市盛智物業(yè)管理有限公司荊州市盛智物業(yè)管理有限公司 投資廣場(chǎng)管理處投資廣場(chǎng)管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號(hào)文件編號(hào) 版本號(hào)版本號(hào) 修訂日期修訂日期 氣焊工安全技術(shù)操作程序氣焊工安全技術(shù)操作程序 頁(yè)次頁(yè)次 1.0 目的 規(guī)范氣焊工操。

16、荊州市盛智物業(yè)管理有限公司荊州市盛智物業(yè)管理有限公司 投資廣場(chǎng)管理處投資廣場(chǎng)管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號(hào)文件編號(hào) 版本號(hào)版本號(hào) 修訂日期修訂日期 電焊電弧安全技術(shù)操作程序電焊電弧安全技術(shù)操作程序 頁(yè)次頁(yè)次 1.01.0 目的目的。

17、荊州市盛智物業(yè)管理有限公司荊州市盛智物業(yè)管理有限公司 投資廣場(chǎng)管理處投資廣場(chǎng)管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號(hào)文件編號(hào) 版本號(hào)版本號(hào) 修訂日期修訂日期 高壓環(huán)網(wǎng)開(kāi)關(guān)柜操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)高壓環(huán)網(wǎng)開(kāi)關(guān)柜操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序程序 頁(yè)次頁(yè)次 1.1. 。

18、員工考核程序 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 1 1 目的目的 通過(guò)對(duì)員工的考核管理，確保員工工作能力滿足規(guī)定的要求。
2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司對(duì)員工的工作表現(xiàn)，包括德能勤績(jī)四方面的考核。
3 3 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要素相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要素 GBT190。

19、第 1 頁(yè) 共 2頁(yè) 業(yè)主違規(guī)處理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)業(yè)主違規(guī)處理作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 1.01.0 目的目的 根據(jù)管理?xiàng)l例，對(duì)業(yè)主違規(guī)進(jìn)行整改，維護(hù)廣大業(yè)主利益。
2.02.0 范圍范圍 適用于小區(qū)內(nèi)所有違規(guī)事件。
3.03.0 職責(zé)職責(zé) 3.1 管理員對(duì)業(yè)。

20、第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演習(xí)制度滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演習(xí)制度 編制部門(mén)：編制部門(mén)：物業(yè)部物業(yè)部 文件制作：文件制作： 文件審核：文件審核： 文件審批：文件審批： 批準(zhǔn)日期：批準(zhǔn)日期： 第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè) 1 1滅火和應(yīng)急。

21、版號(hào):A程序文件社區(qū)文化管理程序更改號(hào):0QP5.7頁(yè)碼:1210 目的營(yíng)造健康活潑溫馨和諧的社區(qū)文化氛圍,使物業(yè)中心的工作得到顧客及社會(huì)各屆的支持與理解,建立良好的社會(huì)公共關(guān)系.20 適用范圍適用于公司及各物業(yè)服務(wù)中心社區(qū)文化管理.30 。

22、顧客溝通管理程序10目的建立與顧客的正式向溝通渠道,了解顧客需求,解決顧客問(wèn)題.20范圍公司各職能部門(mén)及各物業(yè)服務(wù)中心.30職責(zé)31分管領(lǐng)導(dǎo)及物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)與所轄小區(qū)業(yè)主委員會(huì)重大事項(xiàng)的協(xié)調(diào)工作.32物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)與本小區(qū)業(yè)。

23、版號(hào):A程序文件服務(wù)改進(jìn)管理程序更改號(hào):0QP6.6頁(yè)碼:1310目的明確服務(wù)改進(jìn)管理程序.從而使服務(wù)水平以及組織質(zhì)量體系得到持續(xù)改進(jìn)20適用范圍適用于服務(wù)過(guò)程和質(zhì)量體系的持續(xù)改進(jìn)30職責(zé)31副總經(jīng)理負(fù)責(zé)各項(xiàng)重大質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的組織,批準(zhǔn)服務(wù)。

24、版號(hào):A程序文件質(zhì)量記錄管理程序更改號(hào):0QP1.3頁(yè)碼:1210目的對(duì)質(zhì)量記錄的填寫(xiě)收集編目查詢保存和銷毀進(jìn)行控制,以便對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行情況及質(zhì)量要求的滿足程度進(jìn)行分析和評(píng)價(jià),為查證追溯提供依據(jù).20適用范圍適用于公司各種質(zhì)量記錄的控制管理。

25、版號(hào):A程序文件文件管理控制程序更改號(hào):0QP1.2頁(yè)碼:1210目的有效規(guī)范各類文件的正常運(yùn)作,提高工作效率20適用范圍適用于公司各職能部門(mén)及各物業(yè)服務(wù)中心.30定義外來(lái)文件時(shí)指外單位的來(lái)文來(lái)函,如政府部門(mén)以及上級(jí)機(jī)關(guān)等單位.40職責(zé)31。

26、版號(hào):A程序文件糾正和預(yù)防措施程序更改號(hào):0QP6.5頁(yè)碼:1210目的建立糾正和預(yù)防措施的提議,實(shí)施及有效性驗(yàn)證的工作程序,保證及時(shí)消除已發(fā)生或潛在的不合格項(xiàng).20適用范圍適用于糾正和預(yù)防服務(wù)提供過(guò)程質(zhì)量體系方面已發(fā)生或潛在的不合格項(xiàng)30。

27、物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理有限公司章節(jié)號(hào)7.5.3物業(yè)租賃服務(wù)控制程序物業(yè)租賃服務(wù)控制程序版本10頁(yè)次121 目的目的對(duì)公司物業(yè)租賃服務(wù)進(jìn)行控制.2 適用范圍適用范圍適用于公司代業(yè)主或住戶經(jīng)營(yíng)和出租物業(yè)的管理3 職責(zé)職責(zé)3.1 管理處相關(guān)部門(mén)。