1、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和消防控制中心系統(tǒng)操作管理火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和消防控制中心系統(tǒng)操作管理 一 每天檢查報(bào)警控制器功能,并作日記錄. 二每季應(yīng)檢查和試驗(yàn)火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)的下列功能及確認(rèn)顯示. 1采用專檢測儀器分期分批試驗(yàn)操測的動(dòng)作及確認(rèn)燈顯 . 2試。

2、8.2.4服務(wù)的監(jiān)視和測量8.2.4.1為確保為顧客所提供的服務(wù)滿足顧客和相關(guān)法律法規(guī)要求,公司必須對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)視和測量,并對(duì)這一活動(dòng)進(jìn)行控制;8.2.4.2公司對(duì)服務(wù)質(zhì)量采取測量和監(jiān)控的主要方法有:顧客滿意度調(diào)查服務(wù)提供人員或部門依據(jù)。

3、8.2.3過程的監(jiān)視和測量8.2.3.1公司質(zhì)量管理體系的每一過程都直接或間接地影響服務(wù)質(zhì)量,因此必須采用適當(dāng)?shù)姆椒▽?duì)這些過程進(jìn)行監(jiān)視和測量,評(píng)價(jià)過程的業(yè)績,證實(shí)過程是否保持其實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的能力;8.2.3.2公司對(duì)服務(wù)提供過程采取測量和監(jiān)。

4、1.8 監(jiān)視和測量裝置校準(zhǔn)規(guī)范 1.8 監(jiān)視和測量裝置校準(zhǔn)規(guī)范 1 引用文件 1 引用文件 監(jiān)視和測量裝置控制規(guī)程 2 操作規(guī)范 2 操作規(guī)范 2.1 以下監(jiān)視和測量裝置可進(jìn)行內(nèi)部校準(zhǔn):維修用萬用表鉗形表兆歐表 絕緣表電阻表;水泵壓力表;發(fā)。

5、1.7 監(jiān)視和測量裝置控制規(guī)程 1.7 監(jiān)視和測量裝置控制規(guī)程 1 目的 1 目的 對(duì)監(jiān)視和測量裝置進(jìn)行有效控制,確保監(jiān)視和測量裝置處于正常狀態(tài). 2 適用范圍 2 適用范圍 適用于公司所有監(jiān)視和測量裝置的控制. 3 引用文件 3 引用文件。

6、1 目的本程序規(guī)定對(duì)物業(yè)管理中的硬件如房屋供電設(shè)施給排水設(shè)施和消防設(shè)施等的標(biāo)識(shí)方法,以確保物業(yè)管理有序進(jìn)行.2 使用范圍適用于本公司所承接管理的所有物業(yè)范圍,包括綜合小區(qū)和獨(dú)立的樓房.3 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要素GBT1900294 4.84 相關(guān)圖紙。

7、1.8 監(jiān)視和測量裝置校準(zhǔn)規(guī)范 1.8 監(jiān)視和測量裝置校準(zhǔn)規(guī)范 1 引用文件 1 引用文件 監(jiān)視和測量裝置控制規(guī)程 2 操作規(guī)范 2 操作規(guī)范 2.1 以下監(jiān)視和測量裝置可進(jìn)行內(nèi)部校準(zhǔn):維修用萬用表鉗形表兆歐表 絕緣表電阻表;水泵壓力表;發(fā)。

8、1.7 監(jiān)視和測量裝置控制規(guī)程 1.7 監(jiān)視和測量裝置控制規(guī)程 1 目的 1 目的 對(duì)監(jiān)視和測量裝置進(jìn)行有效控制,確保監(jiān)視和測量裝置處于正常狀態(tài). 2 適用范圍 2 適用范圍 適用于公司所有監(jiān)視和測量裝置的控制. 3 引用文件 3 引用文件。

9、1 目的目的 積極開展社區(qū)文化活動(dòng),努力創(chuàng)造優(yōu)秀文明的物業(yè)小區(qū). 2 適用范圍適用范圍 適用于對(duì)開展社區(qū)文化活動(dòng)的控制. 3 職責(zé)職責(zé) 管理處負(fù)責(zé)組織開展社區(qū)文化活動(dòng). 辦公室負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的統(tǒng)一管理協(xié)調(diào). 4 程序程序 4.1 社區(qū)文化。

10、公司對(duì)于物業(yè)小區(qū)的管理是通過過程管理的方法來實(shí)現(xiàn)的, 通過這些過 程的實(shí)現(xiàn)應(yīng)達(dá)到以下要求: 1. 小區(qū)符合城市規(guī)劃要求, 嚴(yán)格按照國家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收, 具有完整的驗(yàn)收 資料圖紙檔案及交接手續(xù). 2. 對(duì)物業(yè)小區(qū)實(shí)行社會(huì)化專業(yè)化管理,這包括: 。

11、八管理評(píng)審控制標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1 目的 確保公司質(zhì)量體系持續(xù)有效的滿足 ISO9002: 2000 標(biāo)準(zhǔn)及公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 的要求. 2 適用范圍 適用于對(duì)公司質(zhì)量體系的適宜性和有效性評(píng)審的控制. 3 職責(zé) 1 總經(jīng)理主持管理評(píng)審并對(duì)。

12、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和消防控制中心系統(tǒng)操作管理火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和消防控制中心系統(tǒng)操作管理 一每天檢查報(bào)警控制器功能,并作日記錄.一每天檢查報(bào)警控制器功能,并作日記錄. 二每季應(yīng)檢查和試驗(yàn)火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)的下列功能及確認(rèn)顯示.二每季應(yīng)檢查和試驗(yàn)火災(zāi)報(bào)。

13、1 目的目的 規(guī)范事故處理程序,發(fā)生故障時(shí),及時(shí)處理,將損失降低到最低限度. 2 適用范圍適用范圍 設(shè)備事故的處理. 3 工作流程工作流程 3.1 總則總則 3.1.1 設(shè)備在運(yùn)行中,由于人為或非人為因素造成不能正常運(yùn)行的均為故障,故障發(fā)生。

14、1 設(shè)施設(shè)備檢驗(yàn)維修手冊設(shè)施設(shè)備檢驗(yàn)維修手冊 2 電子文檔:電子文檔:JYWX001JYWX001 工作維修流程 一工程部工作維修流程 為保持工程部有效進(jìn)行維修工作,一般日常維修將以工作單形式進(jìn)行,此種運(yùn) 作模式,使工程經(jīng)理能通過工作單報(bào)告。

15、運(yùn)作程序文件的控制 第 1 頁 共 5 頁 1 1 目的目的 對(duì)運(yùn)作程序文件的制定審批發(fā)放及修改進(jìn)行控制. 2 2 適用范圍適用范圍 本程序適用于公司質(zhì)量體系運(yùn)作程序文件的控制. 3 3 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要素相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要素 GBT19002ISO90。

16、第 1 頁 共 7頁 基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施控制程序基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施控制程序 1.0 1.0 目的目的 通過對(duì)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行管理,保證其功能滿足公司質(zhì)量活 動(dòng)和過程的需要. 2.0 2.0 范圍范圍 適用于麗江花園物業(yè)管理公司質(zhì)量活動(dòng)和過程中有關(guān)的設(shè)備。

17、第 1 頁 共 3頁 顧客滿意程度測量控制程序顧客滿意程度測量控制程序 1.0 1.0 目的目的 充分了解業(yè)主住戶商戶的需求和期望,加強(qiáng)對(duì)顧客的服務(wù), 規(guī)定了定期對(duì)顧客走訪的制度對(duì)顧客意見的收集以及對(duì)顧 客投訴的處理,從而達(dá)到顧客滿意. 2。

18、1 保安管理員處理問題的原則和方法保安管理員處理問題的原則和方法 一處理問題的原則 保安管理員在履行自己的職責(zé)時(shí),會(huì)遇到許多問題需要處理,在 維護(hù)各項(xiàng)管理規(guī)定和業(yè)主住戶安全利益的同時(shí),應(yīng)遵循下列原則: 1依法按章辦事 在法規(guī)和道德規(guī)范允許的。

19、第 1 頁 共 2 頁 設(shè)備設(shè)施編號(hào)要求 本公司內(nèi)設(shè)備設(shè)施的編號(hào)要求如下: 1 設(shè)備設(shè)施編號(hào)由三部分組成,三部分之間分別由一小橫相間如: 第一部分第二部分第三部分. 2 第一部分由二至四個(gè)中文字組成,簡要說明該設(shè)備設(shè)施的類別. 主要類別見下。

20、房屋建筑及設(shè)備管理體系的建房屋建筑及設(shè)備管理體系的建 立和運(yùn)作立和運(yùn)作 一客戶對(duì)建筑設(shè)備的需求一客戶對(duì)建筑設(shè)備的需求 1 1使用安全的需求使用安全的需求 2 2舒適享受的需求舒適享受的需求 3 3規(guī)范服務(wù)的需求規(guī)范服務(wù)的需求 4 4優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

21、1 2物業(yè)公用設(shè)備設(shè)施日常巡檢制度為規(guī)范公用設(shè)備設(shè)施的巡查管理工作,確保各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的正常完好.特制定以下管理制度.一日常巡檢1高低壓配電室:每日需對(duì)園區(qū)內(nèi)高壓負(fù)控電表進(jìn)行抄表,對(duì)配電室內(nèi)各配電柜變壓器直流屏等設(shè)備進(jìn)行外觀性檢查,配電室內(nèi)是。

22、版號(hào):A作業(yè)指導(dǎo)書設(shè)備設(shè)施巡視維修規(guī)定更改號(hào):0WI5.901頁 碼:1210目的保證各類設(shè)施處于完好狀態(tài),保證物業(yè)的保值增值.20適用范圍適用于各物業(yè)服務(wù)中心對(duì)顧客提供的所有設(shè)備設(shè)施的管理.30職責(zé)31品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)對(duì)各類設(shè)備設(shè)施的管理。

23、122 保潔設(shè)備保養(yǎng)規(guī)范保潔設(shè)備保養(yǎng)規(guī)范 1 目的 1 目的 對(duì)小區(qū)主要保潔設(shè)備保養(yǎng)進(jìn)行有效控制,確保保潔工作的正常進(jìn)行. 2 適用范圍 2 適用范圍 小區(qū)主要保潔設(shè)備的保養(yǎng)過程. 3 職責(zé) 3 職責(zé) 3.1 保潔主管全面負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)不是主要。

24、物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理有限公司章節(jié)號(hào)7.5.3物業(yè)租賃服務(wù)控制程序物業(yè)租賃服務(wù)控制程序版本10頁次121 目的目的對(duì)公司物業(yè)租賃服務(wù)進(jìn)行控制.2 適用范圍適用范圍適用于公司代業(yè)主或住戶經(jīng)營和出租物業(yè)的管理3 職責(zé)職責(zé)3.1 管理處相關(guān)部門。