1、消防報警信號處理程序消防報警信號處理程序 1 消防監控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時 1 用對講機通知巡樓保安員或管理員即時到現場核實。
2 即時向當值主管報告，講清報警地點。
3 將監控鏡頭定在報警樓層監視，并將情況及時向當值。

2、費用報批制度與程序一 各部門在每月二十三日前報下個月的用款計劃，將用款內容含單價數量說明及金額等填寫后送財務部匯總，上報審批后，再由財務部將審批情況下發至相關部門，各部門嚴格按審批的資金當月的預算情況執行。
未納入當月預算的將不予在當月支付，。

3、1.0適用范圍：適用于公司管理小區的火警處理。
2.0火警是指有著火現象，但沒有造成大的損失。
3.0火警處理程序圖 向現場人員詢問情況電話或對講機在場人員 中副總經理 報告 往現場 火心護衛部部長 警 通知 往現場控 現工程部部長 通知 往現。

4、1.0適用范圍：適用于公司管理小區的火災處理。
2.0火災是指著火后造成財物損失，處在著火的發展階段。
3.0火災處理程序圖 向現場人員詢問情況電話或對講機 在場人員 中 及時通知 公安消防119 門口護衛員引入現場 火報告 往現場指揮或電話指。

5、共 1 頁 第 1 頁 客戶投訴處理程序客戶投訴處理程序 1. 處理投訴的基本原則： 當客戶來電或上門投訴時，嚴格遵守禮貌樂觀熱情友善耐心平 等的十二字服務方針。
2. 投訴接待： 當接到客戶投訴時，事務員首先代表公司向客戶表示歉意，并立即。

6、交交房房工工作作計計劃劃 階階 段段 內內容容責責任任人人年年初初計計劃劃季季度度計計劃劃月月度度計計劃劃實實際際完完成成 工工 程程 里里 程程 碑碑 開工 基礎完工 開盤 主體封頂 入住 產產 品品 交交 付付 成立交付風險檢查小組,制。

7、一毛坯房交房標準111小高層高層住宅交房標準交房標準小高層高層一建筑部分外立面及屋面外 墻建筑最下面兩層外墻面貼墻磚，其它為高級彈性環保涂料，外墻磚頂部設建筑收口線腰線。
屋 面披檐：面鋪優質西瓦顏色與外立面相結合。
平屋面：設防水層保溫隔熱層。

8、盛智物業投資廣場管理處程序文件盛智物業投資廣場管理處程序文件 Ver1.0 荊州市盛智物業管理有限公司荊州市盛智物業管理有限公司 投資廣場管理處投資廣場管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號文件編號 SZPMSZPM IPIP PPPP 。

9、荊州市盛智物業管理有限公司荊州市盛智物業管理有限公司 投資廣場管理處投資廣場管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號文件編號 版本號版本號 修訂日期修訂日期 化糞池清洗化糞池清洗標準作業程序標準作業程序 頁次頁次 1 1.0.0 目的目的 。

10、荊州市盛智物業管理有限公司荊州市盛智物業管理有限公司 投資廣場管理處投資廣場管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號文件編號 版本號版本號 修訂日期修訂日期 水泵保養檢修水泵保養檢修標準作業程序標準作業程序 頁次頁次 1 1.0.0 目的目。

11、荊州市盛智物業管理有限公司荊州市盛智物業管理有限公司 投資廣場管理處投資廣場管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號文件編號 版本號版本號 修訂日期修訂日期 計量表抄表標準作業程序計量表抄表標準作業程序 頁次頁次 1.01.0 目的目的 規。

12、荊州市盛智物業管理有限公司荊州市盛智物業管理有限公司 投資廣場管理處投資廣場管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號文件編號 版本號版本號 修訂日期修訂日期 設備設施改造設備設施改造標準作業程序標準作業程序 頁次頁次 1.1. 0 0 目的。

13、荊州市盛智物業管理有限公司荊州市盛智物業管理有限公司 投資廣場管理處投資廣場管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號文件編號 版本號版本號 修訂日期修訂日期 蓄水池清洗蓄水池清洗標準作業程序標準作業程序 頁次頁次 1 1.0.0 目的目的 。

14、辦理用戶公司水牌制作工作程序辦理用戶公司水牌制作工作程序 為保證大廈整潔外觀， 管理公司按標準尺寸統一制作用戶公司的 水牌招牌。
1 用戶到管理公司服務中心填寫公司水牌申請表 ，加蓋公章， 并出示營業執照副本或外國企業常駐代表機構登記證社團。

15、消防報警信號處理程序 1 消防監控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時 1 用對講機通知巡樓保安員或管理員即時到現場核實。
2 即時向當值主管報告，講清報警地點。
3 將監控鏡頭定在報警樓層監視，并將情況及時向當值主管報告。
2 巡樓。

16、第 1 頁 共 1 頁 長者證辦理程序長者證辦理程序 一 辦理地點：服務質量部前臺麗影樓 2 座首層 二 辦理條件：男性年滿 55 歲女性年滿 50 歲，屬麗江花園業主 及其親屬均可申請辦理。
持長者證可到長者之家參加各項活動。
三 辦理方。

17、 業主家庭成員情況表業主家庭成員情況表 業主姓名： 幢號： 身份證號碼： 聯系電話： 序號 姓名 性別 與業主關系 出生年月 職業 特長愛好 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 其 它 。

18、 二次裝修動火注意事項二次裝修動火注意事項 一 本小區大廈范圍內任何部門任何部位動用明火氣割焊接 ，必須向物 業管理公司安全部門提出申請，填寫動火作業申請表 ，待批準后方可動火。
二 動火作業必須明確負責人 操作人和監護人。
動火地點內容及安。

19、 房屋裝飾裝修退款申請表房屋裝飾裝修退款申請表 填表時間：填表時間： 住戶 姓名 裝修 地點 裝修 面積 聯系 電話 裝修 單位 單位 地址 工長 姓名 聯系 電話 入場 時間 竣工 時間 申請 時間 竣工 驗收 繳費 記錄 裝 修 押 金。

20、裝修承諾書裝修承諾書 致： 物業管理處 本人本公司是 層 單元業主用戶， 現委托 為上述單元之裝修承建商，本人本公司 現已詳閱各項裝修規定， 已明白并承諾該等裝修工人能遵守各有關規定及服從貴 管理處管理人員的管理，并對公共場所包括走廊廁所及。

21、廠家補貨退貨工作程序廠家補貨退貨工作程序 編號：營專 03012 一 廠家退貨工作程序 1 專柜廠家辦理退貨手續，應找樓層主管領用放行條并 填寫好； 2 樓層主管認真核實所退商品是否與放行條的退貨清單 相同，并簽字認可； 3 放行條一式兩聯。

22、高新置業ICONICON 英郡英郡交房程序表房號: ICON英郡棟單元號業主姓名:交房時間:歡迎您入住高新置業ICON英郡 ,為了能順利有序的辦理交房手續,請您攜帶好購房合同原件付款憑證業主身份證原件和部分款項,按照如下順序辦理交房手續:1。