1、009 動火證 業(yè)戶名稱 單元號 施工單位 動火人及操作 證編號 動火地點 動火時間 火種 防火措施 009 動火證 審批意見： 中海康城管理處 年 月 日 簽發(fā)人： 注：本證一式兩份，動火人持副本，簽發(fā)人留存正本。

2、消防報警信號處理程序消防報警信號處理程序 1 消防監(jiān)控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時 1 用對講機通知巡樓保安員或管理員即時到現(xiàn)場核實。
2 即時向當值主管報告，講清報警地點。
3 將監(jiān)控鏡頭定在報警樓層監(jiān)視，并將情況及時向當值。

3、費用報批制度與程序一 各部門在每月二十三日前報下個月的用款計劃，將用款內(nèi)容含單價數(shù)量說明及金額等填寫后送財務(wù)部匯總，上報審批后，再由財務(wù)部將審批情況下發(fā)至相關(guān)部門，各部門嚴格按審批的資金當月的預(yù)算情況執(zhí)行。
未納入當月預(yù)算的將不予在當月支付，。

4、共 1 頁 第 1 頁 客戶投訴處理程序客戶投訴處理程序 1. 處理投訴的基本原則： 當客戶來電或上門投訴時，嚴格遵守禮貌樂觀熱情友善耐心平 等的十二字服務(wù)方針。
2. 投訴接待： 當接到客戶投訴時，事務(wù)員首先代表公司向客戶表示歉意，并立即。

5、暫住證居住證辦理流程1. 目的有效規(guī)范各一線地產(chǎn)公司暫住證居住證辦理流程。
2. 適用范圍各一線地產(chǎn)公司3. 術(shù)語與定義暫住證居住證：各公司均需按照當?shù)卣畣挝幌嚓P(guān)要求為非當?shù)貞艏穆殕T辦理暫住證或居住證。
4. 流程客戶各一線地產(chǎn)公司戶籍地。

6、項目預(yù)售證辦理計劃表項目預(yù)售證辦理計劃表 制表日期：制表日期： 序序 號號 資料名稱資料名稱 目前情況目前情況 責任部門責任部門 責任人責任人 計劃完成日期計劃完成日期 備注說明備注說明 1 國有土地使用證國有土地使用證 驗原件驗原件 收復。

7、客戶投訴處理程序客戶投訴處理程序 共 1 頁 第 1 頁 1. 處理投訴的基本原則： 當客戶來電或上門投訴時，嚴格遵守禮貌樂觀熱情友善耐心平 等的十二字服務(wù)方針。
2. 投訴接待： 當接到客戶投訴時，事務(wù)員首先代表公司向客戶表示歉意，并立即。

8、盛智物業(yè)投資廣場管理處程序文件盛智物業(yè)投資廣場管理處程序文件 Ver1.0 荊州市盛智物業(yè)管理有限公司荊州市盛智物業(yè)管理有限公司 投資廣場管理處投資廣場管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號文件編號 SZPMSZPM IPIP PPPP 。

9、盛智物業(yè)投資廣場管理處程序文件盛智物業(yè)投資廣場管理處程序文件 Ver1.0 荊州市盛智物業(yè)管理有限公司荊州市盛智物業(yè)管理有限公司 投資廣場管理處投資廣場管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號文件編號 SZPMSZPM IPIP PPPP 。

10、荊州市盛智物業(yè)管理有限公司荊州市盛智物業(yè)管理有限公司 投資廣場管理處投資廣場管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號文件編號 版本號版本號 修訂日期修訂日期 大堂保潔早班標準作業(yè)程序大堂保潔早班標準作業(yè)程序 頁次頁次 10 目的目的 規(guī)范保。

11、荊州市盛智物業(yè)管理有限公司荊州市盛智物業(yè)管理有限公司 投資廣場管理處投資廣場管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號文件編號 版本號版本號 修訂日期修訂日期 中央空調(diào)操作標準作業(yè)程序中央空調(diào)操作標準作業(yè)程序 頁次頁次 1.01.0 目的目的。

12、荊州市盛智物業(yè)管理有限公司荊州市盛智物業(yè)管理有限公司 投資廣場管理處投資廣場管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號文件編號 版本號版本號 修訂日期修訂日期 化糞池清洗化糞池清洗標準作業(yè)程序標準作業(yè)程序 頁次頁次 1 1.0.0 目的目的 。

13、荊州市盛智物業(yè)管理有限公司荊州市盛智物業(yè)管理有限公司 投資廣場管理處投資廣場管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號文件編號 版本號版本號 修訂日期修訂日期 水泵保養(yǎng)檢修水泵保養(yǎng)檢修標準作業(yè)程序標準作業(yè)程序 頁次頁次 1 1.0.0 目的目。

14、荊州市盛智物業(yè)管理有限公司荊州市盛智物業(yè)管理有限公司 投資廣場管理處投資廣場管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號文件編號 版本號版本號 修訂日期修訂日期 計量表抄表標準作業(yè)程序計量表抄表標準作業(yè)程序 頁次頁次 1.01.0 目的目的 規(guī)。

15、荊州市盛智物業(yè)管理有限公司荊州市盛智物業(yè)管理有限公司 投資廣場管理處投資廣場管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號文件編號 版本號版本號 修訂日期修訂日期 設(shè)備設(shè)施改造設(shè)備設(shè)施改造標準作業(yè)程序標準作業(yè)程序 頁次頁次 1.1. 0 0 目的。

16、荊州市盛智物業(yè)管理有限公司荊州市盛智物業(yè)管理有限公司 投資廣場管理處投資廣場管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號文件編號 版本號版本號 修訂日期修訂日期 蓄水池清洗蓄水池清洗標準作業(yè)程序標準作業(yè)程序 頁次頁次 1 1.0.0 目的目的 。

17、消防報警信號處理程序 1 消防監(jiān)控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時 1 用對講機通知巡樓保安員或管理員即時到現(xiàn)場核實。
2 即時向當值主管報告，講清報警地點。
3 將監(jiān)控鏡頭定在報警樓層監(jiān)視，并將情況及時向當值主管報告。
2 巡樓。

18、第 1 頁 共 1 頁 物業(yè)轉(zhuǎn)讓資料更改程序物業(yè)轉(zhuǎn)讓資料更改程序 無誤 新舊業(yè)主中介行 管理處 提供新舊業(yè)主身份證新業(yè)主 房產(chǎn)證契稅單購房發(fā)票 填寫物業(yè)居住費用協(xié)議書 繳清當季管理費 資料審核 新業(yè)主填寫業(yè)主資料 管理處進行資料更改。

19、委托書委托書 委托方產(chǎn)權(quán)人 ： 身份證號碼： 受托方代理人 ：開發(fā)公司 組織機構(gòu)代碼證號碼： 委托方購買受托方開發(fā)位于 項目 棟 單元 樓 號 建筑面積為 平方米之房屋，因本人不能到現(xiàn)場辦理產(chǎn)權(quán)登記抵押登 記他項權(quán)證等相關(guān)手續(xù)，特委托受托方。

20、共有產(chǎn)權(quán)辦理申請書共有產(chǎn)權(quán)辦理申請書 房地產(chǎn)管理局： 我已購買開發(fā)公司在 開發(fā)的： 棟單元樓號房屋，建筑面積為平方米 身份證號碼為所占 該房屋產(chǎn)權(quán)份額為，身份證號碼為 所 占 該 房 屋 產(chǎn) 權(quán) 份 額 為 .該房屋現(xiàn)已竣工，特向貴局申請辦。

21、物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理有限公司 室內(nèi)裝修施工許可證室內(nèi)裝修施工許可證 編號： 施工范圍： 施工項目： 有效日期： 年 月 日 年 月 日共計 天 施工時間： 周一至周五：上午 8：0012：30，下午 14：3019：00 周六至周日：上。

22、廠家補貨退貨工作程序廠家補貨退貨工作程序 編號：營專 03012 一 廠家退貨工作程序 1 專柜廠家辦理退貨手續(xù)，應(yīng)找樓層主管領(lǐng)用放行條并 填寫好； 2 樓層主管認真核實所退商品是否與放行條的退貨清單 相同，并簽字認可； 3 放行條一式兩聯(lián)。

23、 公司提出員工提出公司提出員工提出 安全督察下發(fā)表格安全督察下發(fā)表格 班長收齊宿舍匯總加班考勤班長收齊宿舍匯總加班考勤 報告主管審核報告主管審核 部門經(jīng)理審批部門經(jīng)理審批 部門人事管理部門人事管理 離職手續(xù)辦理離職手續(xù)辦理流程圖流程圖 報告。

24、部門名稱部門名稱 項目部項目部 流程名稱流程名稱房產(chǎn)證房產(chǎn)證土地證辦理流程土地證辦理流程流程編號流程編號業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程16 流程摘要流程摘要第第1頁共頁共1頁頁 AB客戶開發(fā)商客戶開發(fā)商C房管局房管局D土地局土地局 1 2 3 4 5 6。