1、泳池作業(yè)指導(dǎo)書序號(hào)作業(yè)內(nèi)容崗位相關(guān)記錄1.工作時(shí)間內(nèi)對(duì)游泳池周邊的衛(wèi)生情況進(jìn)行不間斷巡查,確保游泳池及過水溝無(wú)青苔砂粒等異物,無(wú)青苔無(wú)紙屑煙頭枝葉,欄桿無(wú)水跡灰塵;同時(shí)對(duì)安全情況進(jìn)行巡查,確保泳池周圍無(wú)鋒利有棱角硬物;泳池照明燈具完好,使用。

2、監(jiān)控中心作業(yè)指導(dǎo)書序號(hào)作業(yè)內(nèi)容崗 位相關(guān)質(zhì)量記錄1監(jiān)控員通過安防系統(tǒng)24小時(shí)持續(xù)對(duì)小區(qū)的主干道中央景觀區(qū)域主要出入口以及住戶求救系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控,一旦發(fā)現(xiàn)異常,或收到業(yè)主的緊急求助,立即通知相應(yīng)巡邏崗在1分鐘內(nèi)趕至事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,同時(shí)通知區(qū)隊(duì)。

3、消防管理作業(yè)指導(dǎo)書序號(hào)作業(yè)內(nèi)容崗位相關(guān)質(zhì)量記錄1. 3每班次至少一次對(duì)消防器材消防標(biāo)識(shí)是否完整進(jìn)行檢查,確認(rèn)消防器材可隨時(shí)啟用.發(fā)現(xiàn)挪用現(xiàn)象立即報(bào)區(qū)隊(duì)長(zhǎng),如不能及時(shí)處理,由區(qū)隊(duì)長(zhǎng)報(bào)保安主管直至管理處經(jīng)理.巡邏崗保安區(qū)隊(duì)長(zhǎng)保安主管管理處經(jīng)理執(zhí)。

4、消殺作業(yè)指導(dǎo)書序號(hào)作業(yè)內(nèi)容崗位相關(guān)作業(yè)記錄1.在每季度末月25日以前制定下季度消殺計(jì)劃,保潔管理員嚴(yán)格按計(jì)劃組織落實(shí)實(shí)施;每次消殺前,包括臨時(shí)決定的消殺,都需提前3天在小區(qū)組團(tuán)內(nèi)的宣傳欄內(nèi)張貼公告,通知業(yè)主消殺的時(shí)間地點(diǎn)注意事項(xiàng)等內(nèi)容,經(jīng)管。

5、道路清潔作業(yè)指導(dǎo)書序號(hào)作業(yè)內(nèi)容崗位相關(guān)作業(yè)記錄1.每天上下午對(duì)道路綠地明水溝各進(jìn)行一次清潔,如下雨則停止作業(yè),但雨停后10分鐘內(nèi)需進(jìn)入崗位:1用竹掃把清掃道路綠地內(nèi)的煙蒂紙屑雜物樹葉;2如路面有油漬,撒上清潔劑用長(zhǎng)柄刷刷洗,并用清水沖洗干凈。

6、深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱:消防管理手冊(cè) 版 次:A0 文件編號(hào):POLYWI75002 第 1 頁(yè) 共 4 頁(yè) 10 消防管理方案 20 管理處組織結(jié)構(gòu) 30 崗位職責(zé) 31 消防負(fù)責(zé)人職責(zé) 311 按照誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,對(duì)。

7、深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱:工程管理手冊(cè) 版 次:A0 文件編號(hào):POLYWI75003 第 1 頁(yè) 共 59 頁(yè) 工程管理手冊(cè)總目錄工程管理手冊(cè)總目錄 序號(hào) 標(biāo) 題 頁(yè)碼 1 設(shè)備管理規(guī)程 2 2 房屋本體室外公共設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)。

8、深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱:客服管理手冊(cè) 版 次:A0 文件編號(hào):POLYWI75005 第 1 頁(yè) 共 9 頁(yè) 客服管理手冊(cè)總目錄客服管理手冊(cè)總目錄 序號(hào) 標(biāo) 題 頁(yè)碼 1 裝修管理規(guī)定 2 2 業(yè)主接待工作標(biāo)準(zhǔn) 7 3 業(yè)主住。

9、1 目的本程序用于控制與公司管理質(zhì)量有關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書的編寫發(fā)放修改后的處理.2 使用范圍本程序適用于作業(yè)指導(dǎo)書.3 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要素GBT19002ISO9002 4.54 相關(guān)文件4.1 運(yùn)作程序文件的控制5 職責(zé)5.1 各部門負(fù)責(zé)作業(yè)指導(dǎo)書。

10、第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 門崗工作作業(yè)指導(dǎo)書門崗工作作業(yè)指導(dǎo)書 1.01.0 目的目的 控制人員車輛出入,物品的安全檢查,保障小區(qū)安全 2.02.0 適用范圍適用范圍 物業(yè)公司各管理處轄區(qū)門崗 3.0 3.0 制度制度 3.1 進(jìn)入小區(qū)的人員。

11、第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 鑰匙管理作業(yè)指導(dǎo)書鑰匙管理作業(yè)指導(dǎo)書 1.01.0 目的目的 加強(qiáng)安全防范,防止意外事件的發(fā)生. 2.02.0 制度制度 2.1 鑰匙存放 2.1.1 所有未交房的住戶鑰匙應(yīng)放在編號(hào)的紙袋中,存放于鑰匙柜內(nèi),鑰匙柜上。

12、深圳市萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司作業(yè)指導(dǎo)文件 編號(hào) 深圳市萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司作業(yè)指導(dǎo)文件 編號(hào) 名稱名稱 萬(wàn)科中心太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)操作作業(yè)指導(dǎo)書 版本版本 第 1 頁(yè)共 2 頁(yè) 第 1 頁(yè)共 2 頁(yè) 編制 更改 審核編制 更改 審核 批準(zhǔn)批準(zhǔn) 生。

13、第 1 頁(yè) 共 4 頁(yè) 消防監(jiān)控作業(yè)指導(dǎo)書消防監(jiān)控作業(yè)指導(dǎo)書 1.0 1.0 目的目的 控制消防監(jiān)控設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行,確保業(yè)主住戶生命財(cái)產(chǎn)安 全. 2.0 2.0 范圍范圍 適用于消防監(jiān)控設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理. 3.0 3.0 職責(zé)職責(zé) 3。

14、第 1 頁(yè) 共 15 頁(yè) 緊急情況作業(yè)指導(dǎo)書緊急情況作業(yè)指導(dǎo)書 1 1.0 .0 目的目的 確保在發(fā)生突發(fā)事件或緊急情況時(shí),能迅速果斷地進(jìn)行處理,確保 住戶及相關(guān)方人員的人身安全,降低對(duì)環(huán)境的不良影響,減少財(cái) 產(chǎn)損失. 2.2.0 0 范圍。

15、第 1 頁(yè) 共 3 頁(yè) 設(shè)備設(shè)施運(yùn)行操作作業(yè)指導(dǎo)書設(shè)備設(shè)施運(yùn)行操作作業(yè)指導(dǎo)書 1 目的目的 保證設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)作,保持設(shè)備設(shè)施的良好狀態(tài). 2 范圍范圍 適用于麗江花園物業(yè)管理公司質(zhì)量活動(dòng)和過程中有關(guān)的設(shè)備設(shè) 施. 3 職責(zé)職責(zé) 3.1 技。

16、光光 大大 物物 業(yè)業(yè) 作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)指導(dǎo)書 文件編號(hào):GDPMWGQM001 版本:C 改次:0 目錄目錄 頁(yè) 碼 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 序號(hào) 文件編號(hào) 文件名稱 1 GDPMWGQM001 目錄 2 GDPMWGQM002 修訂頁(yè) 3。

17、 保安助理各項(xiàng)檢查作業(yè)指導(dǎo)書保安助理各項(xiàng)檢查作業(yè)指導(dǎo)書 1.0 目的目的 督促檢查指導(dǎo)保安工作,加強(qiáng)安全防范. 2.0 適用范圍適用范圍 保安助理對(duì)保安部整體工作的檢查. 3.0 制度制度 3.1 保安部崗位工作情況,各班內(nèi)務(wù)情況等必須接受。

18、 火災(zāi)事故作業(yè)指導(dǎo)書火災(zāi)事故作業(yè)指導(dǎo)書 1.01.0 目的目的 提高防護(hù)救護(hù)能力,確保火警火災(zāi)得到及時(shí)有效的控制和處理,使小區(qū) 物業(yè)和業(yè)主租戶的生命財(cái)產(chǎn)損失減到最小. 2.02.0 適用范圍適用范圍 物業(yè)公司各管理處保安部,保安部當(dāng)值班組及。

19、 消防管理及檢查作業(yè)指導(dǎo)書消防管理及檢查作業(yè)指導(dǎo)書 1.01.0 目的目的 為了確保小區(qū)住戶生命財(cái)產(chǎn)安全,保證消防設(shè)備隨時(shí)處于正常狀態(tài),提高 人員管理意識(shí)和安全責(zé)任感. 2.02.0 適用范圍適用范圍 物業(yè)公司各管理處所轄范圍. 3.03。

20、 1 一一 安全業(yè)務(wù)部的職責(zé)范圍安全業(yè)務(wù)部的職責(zé)范圍 1 遵守國(guó)家法律和各項(xiàng)規(guī)章制度,全面負(fù)責(zé)小區(qū)安全和消防工作. 2 組織處理小區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大治安案件和突發(fā)事故,負(fù)責(zé)公司安全管理員的編制與計(jì)劃,參加招聘安全部員工對(duì)安全隊(duì)伍人選要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)。

21、 1 五安全員得禮儀規(guī)范五安全員得禮儀規(guī)范 目的:目的:打造大公司安全標(biāo)準(zhǔn)禮儀行為規(guī)范,提升公司的外部形象 一一 安全員禮儀概述安全員禮儀概述 安全禮儀是安全管理員文明行為的道德規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn), 是安全管理員的生活行為規(guī)范與待人處事的準(zhǔn)則, 是。

22、1目的:規(guī)范保潔員的商業(yè)衛(wèi)生間清潔作業(yè)程序,保證工作質(zhì)量,提高工作效率.2適用范圍:龍湖各商業(yè)項(xiàng)目 3管理內(nèi)容:活動(dòng)作業(yè)內(nèi)容崗位相關(guān)記錄3.1 材料工具準(zhǔn)備材料工具準(zhǔn)備:3.1.1白班工具準(zhǔn)備:毛巾拖帕單面刮抹水器水桶凈布潔廁精百消凈洗手液。

23、1. 目的:規(guī)范專項(xiàng)維修維修處理流程,明確標(biāo)準(zhǔn)及操作.2. 適用范圍:龍湖商業(yè)項(xiàng)目3. 管理內(nèi)容:活動(dòng)工作內(nèi)容崗位相關(guān)記錄3.1管理要求3.1.1 每年10月15日前,由各項(xiàng)目工程部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)分析該項(xiàng)目工程設(shè)備設(shè)施運(yùn)行過程中存在的故障及隱患。

24、1目的:規(guī)范值班人員的崗位職責(zé),保持運(yùn)行值班的連續(xù)性.2適用范圍:龍湖物業(yè)3管理內(nèi)容:事項(xiàng)工作內(nèi)容崗位相關(guān)作業(yè)記錄3.1交接班要求3.1.1. 部門負(fù)責(zé)人每月29日 17:00 前完成次月工程人員的排班,并張貼于工程值班室和員工宿舍內(nèi).3。

25、 1目的確保對(duì)客服務(wù)的及時(shí)響應(yīng)和服務(wù)規(guī)范性,提升客戶滿意度.2適用范圍:龍湖商業(yè)項(xiàng)目3管理內(nèi)容事項(xiàng)工作內(nèi)容崗位相關(guān)作業(yè)記錄31管理要求3.1.1. 接報(bào)事后應(yīng)在 15 分鐘內(nèi)上門或與客戶預(yù)約.3.1.2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按員工禮儀手冊(cè)執(zhí)行.3.1。

26、1 目的:明確商家裝修辦理流程,確保設(shè)備設(shè)施安全規(guī)范前提下幫助商家快速開業(yè).2 適用范圍:龍湖商業(yè)項(xiàng)目3 管理內(nèi)容:活動(dòng)作業(yè)內(nèi)容崗位相關(guān)記錄3.1裝修辦理3.1.1商鋪裝修必須辦理裝修申報(bào)手續(xù),運(yùn)營(yíng)部指導(dǎo)商家及裝修單位填寫裝修申請(qǐng)表及裝修承。