1、深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱:招投標(biāo)及物業(yè)接管控制程序 版 次:A1 文件編號(hào):POLYQP72002 第 1 頁 共 5 頁 1 10 0 目的目的 1 11 1 物業(yè)管理項(xiàng)目跟蹤控制流程物業(yè)管理項(xiàng)目跟蹤控制流程: 通過對(duì)物業(yè)管理。

2、深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱:文件控制程序 版 次:A0 文件編號(hào):POLYQP423 第 1 頁 共 4 頁 1 1. .0 0 目的目的 規(guī)定質(zhì)量管理體系文件管理的流程職責(zé)和工作要求,為質(zhì)量管理體系文件的有效控制提供準(zhǔn)則. 2 。

3、深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱:糾正措施控制程序 版 次:A0 文件編號(hào):POLYQP852 第 1 頁 共 2 頁 1.01.0 目的目的 為糾正措施活動(dòng)的有效開展提供程序準(zhǔn)則,確保在質(zhì)量管理體系的運(yùn)行過程中識(shí)別和糾正不合格, 防止。

4、深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱:預(yù)防措施控制程序 版 次:A0 文件編號(hào):POLYQP853 第 1 頁 共 2 頁 1.01.0 目的目的 為預(yù)防措施活動(dòng)的有效開展提供程序準(zhǔn)則, 確保在質(zhì)量管理體系的運(yùn)行過程中識(shí)別和發(fā)現(xiàn)潛在的不 合。

5、1 目的目的 對(duì)業(yè)主住戶入住過程進(jìn)行控制,使業(yè)主住戶在最短的時(shí)間內(nèi)順利入 住,并確保業(yè)主和住戶對(duì)房屋的裝修符合要求. 2 適用范圍適用范圍 適用于對(duì)公司管理的物業(yè)入住過程及對(duì)入住前后房屋裝修的管理. 3 職責(zé)職責(zé) 3.1 管理處相關(guān)部門負(fù)責(zé)。

6、ISO 體系文件控制程序體系文件控制程序 體系程序 1 不合格控制程序 1目的 確保服務(wù)過程中的不合格及體系運(yùn)作和服務(wù)中的不合格項(xiàng)得到識(shí)別和控制, 防止不合格品的 非預(yù)期使用或交付. 2適用范圍 適用于對(duì)公司各部門提供服務(wù)過程中的不合格品和。

7、體系程序 1 不合格控制程序 1目的 確保服務(wù)過程中的不合格及體系運(yùn)作和服務(wù)中的不合格項(xiàng)得到識(shí)別 和控制,防止不合格品的非預(yù)期使用或交付. 2適用范圍 適用于對(duì)公司各部門提供服務(wù)過程中的不合格品和不合格項(xiàng)的控制. 3職責(zé) 31 物業(yè)部是該程。

8、第 1 頁 共 7頁 基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施控制程序基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施控制程序 1.0 1.0 目的目的 通過對(duì)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行管理,保證其功能滿足公司質(zhì)量活 動(dòng)和過程的需要. 2.0 2.0 范圍范圍 適用于麗江花園物業(yè)管理公司質(zhì)量活動(dòng)和過程中有關(guān)的設(shè)備。

9、第 1 頁 共 6 頁 人力資源控制程序人力資源控制程序 1.0 1.0 目的目的 對(duì)承擔(dān)質(zhì)量管理體系職責(zé)的人員規(guī)定相應(yīng)崗位的能力要求,并 進(jìn)行培訓(xùn)或采取其他措施以滿足規(guī)定要求. 2.0 2.0 適用范圍適用范圍 適用于麗江花園物業(yè)管理公司。

10、第 1 頁 共 7 頁 內(nèi)部審核控制程序內(nèi)部審核控制程序 1.0 1.0 目的目的 按策劃的間隔時(shí)間進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核活動(dòng),以驗(yàn)證質(zhì)量活動(dòng)及 其結(jié)果是否符合策劃安排,并確定質(zhì)量管理體系持續(xù)的有效 性. 通過內(nèi)部質(zhì)量審核提出糾正措施, 不斷完善。

11、第 1 頁 共 6 頁 1 員工培訓(xùn)控制程序員工培訓(xùn)控制程序 1.0 1.0 目的目的 為驗(yàn)證和保證本公司員工的資格并提供必要的培訓(xùn),以確保并 提升員工的業(yè)務(wù)技能服務(wù)工作意識(shí)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量與 提高工作效率,從而達(dá)到人力資源的可持續(xù)發(fā)展。

12、第 1 頁 共 4 頁 內(nèi)部溝通控制程序內(nèi)部溝通控制程序 1.0 1.0 目的目的 規(guī)定體系內(nèi)部信息的發(fā)布 接收處理, 以促進(jìn)體系的不斷改進(jìn). 對(duì)公司內(nèi)的職能及其相互關(guān)系予以規(guī)定和溝通, 以促進(jìn)有效的 質(zhì)量環(huán)境管理. 2.0 2.0 適用范。

13、第 1 頁 共 6 頁 數(shù)據(jù)分析控制程序數(shù)據(jù)分析控制程序 1.0 1.0 目的目的 為確定收集和分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù),分析維護(hù)和服務(wù)質(zhì)量顧客 需求,以證實(shí)質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性,并評(píng)價(jià)在何處 可以持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性,特制定本程序。

14、第 1 頁 共 4 頁 監(jiān)視和測量裝置控制程序監(jiān)視和測量裝置控制程序 1.0 1.0 目的目的 對(duì)用于確保和證明維護(hù)和服務(wù)是符合規(guī)定要求的監(jiān)視和測量 裝置及方法進(jìn)行控制,確保監(jiān)視和測量結(jié)果的有效性. 2.0 2.0 適用范圍適用范圍 適用于。

15、第 1 頁 共 5 頁 管理評(píng)審控制程序管理評(píng)審控制程序 1 1.0 .0 目的目的 按計(jì)劃的時(shí)間間隔評(píng)審質(zhì)量管理體系,包括對(duì)質(zhì)量方針目標(biāo) 的評(píng)審,確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適應(yīng)性充分性和有效性. 2 2.0 .0 范圍范圍 適用于對(duì)麗江花園物。

16、第 1 頁 共 4 頁 質(zhì)量記錄控制程序質(zhì)量記錄控制程序 1.0 1.0 目的目的 對(duì)質(zhì)量記錄進(jìn)行控制和管理,使維護(hù)和服務(wù)質(zhì)量符合規(guī)定要 求,質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行提供證據(jù). 2 2.0.0 適用范圍適用范圍 適用于與麗江花園物業(yè)管理公司質(zhì)量。

17、第 1 頁 共 7 頁 物質(zhì)采購控制程序物質(zhì)采購控制程序 1.0 1.0 目的目的 對(duì)物質(zhì)采購過程及供方進(jìn)行控制,確保所采購的產(chǎn)品符合規(guī)定 要求,價(jià)格達(dá)到成本控制的目的. 2.0 2.0 適用范圍適用范圍 適用于麗江花園物業(yè)管理公司對(duì)服務(wù)所。

18、第 1 頁 共 4 頁 維護(hù)和服務(wù)實(shí)現(xiàn)策劃控制程序維護(hù)和服務(wù)實(shí)現(xiàn)策劃控制程序 1 1.0.0 目的目的 對(duì)特定和新增加的維護(hù)和服務(wù)項(xiàng)目合同實(shí)現(xiàn)過程,規(guī)定專門 的質(zhì)量措施 資源和活動(dòng), 以確保維護(hù)和服務(wù)滿足規(guī)定的要求. 2 2.0.0 適用范。

19、第 1 頁 共 4 頁 糾正措施控制程序糾正措施控制程序 1.0 1.0 目的目的 為消除不合格的原因,防止不合格的再發(fā)生,制定本程序. 2.0 2.0 范圍范圍 本程序適用于麗江花園物業(yè)管理公司維護(hù)和服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)中 所采取的糾正措施. 3。

20、第 1 頁 共 5 頁 質(zhì)量目標(biāo)控制程序質(zhì)量目標(biāo)控制程序 1.01.0 目的目的 確定利嘉物業(yè)管理公司質(zhì)量目標(biāo)制定與評(píng)價(jià)的職責(zé)方法和要 求,以確保各有關(guān)部門達(dá)成質(zhì)量目標(biāo),滿足公司管理目標(biāo)需求 及顧客需求. 2.02.0 適用范圍適用范圍 本。

21、第 1 頁 共 4 頁 預(yù)防措施控制程序預(yù)防措施控制程序 1.0 1.0 目的目的 采取預(yù)防措施,以防止?jié)撛诘牟缓细袢毕莼蚱渌幌Ｍ那?況發(fā)生.實(shí)現(xiàn)管理體系的持續(xù)改正. 2.0 2.0 適用范圍適用范圍 適用于麗江花園物業(yè)管理公司體系管理。

22、體系程序 1不合格控制程序1目的確保服務(wù)過程中的不合格及體系運(yùn)作和服務(wù)中的不合格項(xiàng)得到識(shí)別和控制,防止不合格品的非預(yù)期使用或交付.2適用范圍適用于對(duì)公司各部門提供服務(wù)過程中的不合格品和不合格項(xiàng)的控制.3職責(zé)31 物業(yè)部是該程序的主管部門,負(fù)。

23、體系 4管理評(píng)審控制程序1 目的按計(jì)劃的時(shí)間間隔評(píng)審質(zhì)量管理體系,以確保其持續(xù)的適宜性充分性和有效性.2 范圍適用于對(duì)公司質(zhì)量管理體系的評(píng)審.管理評(píng)審控制程序是由最高管理者就質(zhì)量方針和目標(biāo), 對(duì)質(zhì)量體系的現(xiàn)狀和適應(yīng)性進(jìn)行的正式評(píng)價(jià).3 職責(zé)。

24、集團(tuán)物業(yè)文件 第 1 頁 共 4 頁 文件名稱文件名稱 文件控制程序文件控制程序 文件編號(hào):文件編號(hào): LHWYLHWY PBPB 0101 生效日期生效日期 版本版本 頁頁 數(shù):共數(shù):共 4 4 頁頁 編編 制制 審審 核核 批準(zhǔn)人批準(zhǔn)人。