第 1 頁(yè) 共 3 頁(yè) 滿(mǎn)意度調(diào)查規(guī)定滿(mǎn)意度調(diào)查規(guī)定 1 10 0 目的目的 規(guī)范客戶(hù)滿(mǎn)意度,了解客戶(hù)對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意程度和意見(jiàn),以此 促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的改善。 2 20 0 范圍范圍 適用于各管理處及部門(mén)進(jìn)行對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度的調(diào)查活動(dòng)包 括家訪(fǎng)座談會(huì),
物業(yè)公司滿(mǎn)意度調(diào)查規(guī)定4頁(yè)Tag內(nèi)容描述:
1、業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷 房號(hào): 客戶(hù): 電話(huà): 信息收集人: 打分說(shuō)明:滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)(5分非常滿(mǎn)意、4分比較滿(mǎn)意、3分一般、2分比較不滿(mǎn)意、1分非常不滿(mǎn)意,勾選即可) 1、您對(duì)物業(yè)服務(wù)的總體滿(mǎn)意程度如何? 54321不清楚 2、物業(yè)服務(wù)人員的著裝及禮儀禮貌54321不清楚 評(píng)價(jià)1,2,3分記錄原因(勾選):A.對(duì)著裝不滿(mǎn)、 B.對(duì)服務(wù)禮儀禮貌不滿(mǎn);C對(duì)哪些具體人員不滿(mǎn):a、項(xiàng)目經(jīng)理,b。
2、YSHZJL0121A0湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表小區(qū)名稱(chēng): 姓 名:房 號(hào): 聯(lián)系電話(huà):尊敬的各位住戶(hù):感謝您對(duì)湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司工作的支持,我們一直致力于為你們創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境,希望您能認(rèn)真參加此次測(cè)評(píng)。
3、攜手歐姆尼酒店集團(tuán)攜手歐姆尼酒店集團(tuán) Hand Omnilux Hotels Group 共創(chuàng)輝煌與豐厚回報(bào)共創(chuàng)輝煌與豐厚回報(bào) Create business opportunities andgenerous rewards 歡迎來(lái)到歐姆。
4、員工滿(mǎn)意率調(diào)查作業(yè)指導(dǎo)書(shū)序 號(hào)作業(yè)內(nèi)容崗位相關(guān)作業(yè)記錄1.由人事主管安排,在每年二四季度采用普查方式對(duì)公司職員和職工進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查。
人事主管2.人事主管在開(kāi)始調(diào)查前一周,以電子郵件形式將調(diào)查計(jì)劃調(diào)查表知會(huì)各部門(mén),各部主管負(fù)責(zé)及時(shí)將訊息通知本。
5、20022002年員工滿(mǎn)意度調(diào)查年員工滿(mǎn)意度調(diào)查 人事培訓(xùn)部人事培訓(xùn)部 03.103.1 員工滿(mǎn)意度員工滿(mǎn)意度 調(diào)查樣本數(shù)分布 1.按照項(xiàng)目按照項(xiàng)目部門(mén)分布部門(mén)分布 項(xiàng)目部門(mén)總辦人事部品質(zhì)部財(cái)務(wù)部城花星園 青青家園租售中心車(chē)隊(duì) 樣本數(shù)421。
6、質(zhì)量體系文件 第 1 頁(yè),共 1 頁(yè) 重重慶慶龍龍湖湖置置業(yè)業(yè) 發(fā)發(fā)展展有有限限公公司司 物物業(yè)業(yè)管管理理 分分公公司司 版版本本號(hào)號(hào):A 文件名稱(chēng) 文文件件編編號(hào)號(hào): JY 08 修修改改狀狀態(tài)態(tài): 會(huì)會(huì)所所客客戶(hù)戶(hù)滿(mǎn)滿(mǎn)意意度度調(diào)調(diào)查查工。
7、質(zhì)量體系文件 第 1 頁(yè),共 2 頁(yè) 重重慶慶新新龍龍湖湖 物物業(yè)業(yè)管管理理 有有 限限公公司司 版版本本號(hào)號(hào):C C 文件名稱(chēng) 文文件件編編號(hào)號(hào): XZ 39 修修改改狀狀態(tài)態(tài): 客客戶(hù)戶(hù)滿(mǎn)滿(mǎn)意意度度調(diào)調(diào)查查流流程程 生生效效日日期期: 。
8、你滿(mǎn)意物業(yè)管理嗎你滿(mǎn)意物業(yè)管理嗎 深圳物業(yè)管理商業(yè)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷深圳物業(yè)管理商業(yè)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷 尊敬的廣大市民朋友:尊敬的廣大市民朋友: 您好物業(yè)管理作為涉及千家萬(wàn)戶(hù)的行業(yè),在提高城市競(jìng)爭(zhēng)力美化城市環(huán)境提高人民生 活品質(zhì)等方面都發(fā)揮了重要作。
9、尊敬的客戶(hù)您好 我是北京物業(yè)管理有限公司的訪(fǎng)問(wèn)員。
我們正在進(jìn)行 2008 年度客戶(hù)滿(mǎn)意 度調(diào)查。
本次滿(mǎn)意度調(diào)查希望了解您與物業(yè)合作的滿(mǎn)意程度和要求,從而使 物業(yè)能夠更好地改進(jìn)工作,建立融洽的合作關(guān)系。
被訪(fǎng)者姓名 被訪(fǎng)者電話(huà) 被訪(fǎng)者部門(mén) 職。
10、尊敬的客戶(hù)您好 我是北京物業(yè)管理有限公司的訪(fǎng)問(wèn)員。
我們正在進(jìn)行 2008 年度客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查。
本 次滿(mǎn)意度調(diào)查希望了解您與瑞邦物業(yè)合作的滿(mǎn)意程度和要求,從而使瑞邦物業(yè)能夠更好地 改進(jìn)工作,建立融洽的合作關(guān)系。
被訪(fǎng)者姓名 被訪(fǎng)者電話(huà) 被。
11、田園月亮灣物業(yè)滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告田園月亮灣物業(yè)滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告 序言序言 此份報(bào)告分為兩部分,第一部分是對(duì)田園月亮灣的物業(yè)管理公司 全意物業(yè)管理公司建德分公司的物業(yè)管理滿(mǎn)意度調(diào)查,給出相關(guān)的數(shù)據(jù)綜合, 分析,并針對(duì)其中的問(wèn)題提出我司的建議。
第二部。
12、尊敬的 小區(qū)業(yè)主住戶(hù),您好 我是北京物業(yè)管理有限公司的訪(fǎng)問(wèn)員。
我們正在進(jìn)行 2008 年度客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查。
本 次滿(mǎn)意度調(diào)查希望了解您對(duì)瑞邦物業(yè)服務(wù)的滿(mǎn)意程度和要求,從而使瑞邦物業(yè)能夠更好地 改進(jìn)工作,和大家一起創(chuàng)造一個(gè)更美好的家園。
被。
13、客房滿(mǎn)意度調(diào)查分析表 文件編碼:JHQER企2003102 NO: 房號(hào) 業(yè)主姓名 分析 調(diào)查情況 責(zé)任歸屬 原因調(diào)查 非常滿(mǎn)意 滿(mǎn)意 基本滿(mǎn)意 不滿(mǎn)意 跟蹤情況 改善對(duì)策 業(yè)主對(duì)處理結(jié) 果及改善對(duì)策 的看法 編制人: 審核。
14、體系程序 3 顧客滿(mǎn)意度測(cè)量程序 1 目的 測(cè)量質(zhì)量管理體系的符合性適宜性有效性。
2 適用范圍 適用于對(duì)顧客滿(mǎn)意程度的測(cè)量。
3 職責(zé) 31 物業(yè)部 a綜合部負(fù)責(zé)與顧客聯(lián)絡(luò),組織處理顧客投訴,負(fù)責(zé)保存相關(guān)服務(wù) 記錄; b物業(yè)部負(fù)責(zé)組織對(duì)顧。
15、中鐵置業(yè)業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查項(xiàng)目建議書(shū) 北京美蘭德信息公司 2013.07 專(zhuān)業(yè)誠(chéng)信高效,為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的調(diào)研解決方案 2 目錄 1 2 3 4 5 項(xiàng)目背景與項(xiàng)目目的 項(xiàng)目工作流程 項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案 報(bào)告框架及示例展示 時(shí)間安排及費(fèi)用預(yù)算 6 項(xiàng)目。
16、住宅客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷住宅客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷 準(zhǔn)業(yè)主準(zhǔn)業(yè)主 I0. 地產(chǎn)地產(chǎn)區(qū)域區(qū)域樣框中直接提取 :樣框中直接提取 : 1 北方區(qū) 2 華北區(qū) 3 華東區(qū) 4 西部區(qū) 5 華南區(qū) 6 港珠澳 7 81 線(xiàn)XX 宏洋 8 物業(yè)外接盤(pán) I1.。
17、案場(chǎng)滿(mǎn)意度調(diào)查 項(xiàng)目報(bào)告2011年3月 呈:新城地產(chǎn) V2 201103 2 目錄 1. 研究背景不執(zhí)行 2. 具體研究發(fā)現(xiàn) 3 研究背景不執(zhí)行 4 研究背景 新城地產(chǎn)作為中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)20強(qiáng),謹(jǐn)守 客戶(hù)為尊的服務(wù)宗旨,一切服務(wù)圍繞客 戶(hù)價(jià)。
18、 復(fù)地集團(tuán)股份有限公司流程手冊(cè)復(fù)地集團(tuán)股份有限公司流程手冊(cè)支持文件支持文件 編號(hào): 版本:1.0 客戶(hù)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查滿(mǎn)意度調(diào)查作業(yè)指引作業(yè)指引 編制 日期 審核 日期 批準(zhǔn) 日期 修訂記錄修訂記錄 日日 期期 修訂狀態(tài)修訂狀態(tài) 修改內(nèi)容修改。
19、 客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表 編號(hào):TFHYXLC008BD001 版號(hào):A0 頁(yè)碼:第 1頁(yè) 共 6 頁(yè) 問(wèn)卷編號(hào) 尊敬的客戶(hù):尊敬的客戶(hù): 您好感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)您好感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)北頂置業(yè)北頂置業(yè)公司的支持,有機(jī)會(huì)為您和您的家人服。
20、萬(wàn)科物業(yè)員工滿(mǎn)意度敬業(yè)度調(diào)查萬(wàn)科物業(yè)員工滿(mǎn)意度敬業(yè)度調(diào)查 分析報(bào)告分析報(bào)告 2 2 研究方法說(shuō)明研究方法說(shuō)明 3 3 FEM是在是在Q12基礎(chǔ)上改進(jìn)的研究模型基礎(chǔ)上改進(jìn)的研究模型 FEM指數(shù)指數(shù) FEM指數(shù)的改良: 1增加了反映員工對(duì)公司戰(zhàn)。
21、 第 1 頁(yè) 共 4 頁(yè) 1訪(fǎng)問(wèn)員自行記錄受訪(fǎng)者性別 01男 02女 2請(qǐng)問(wèn)您的周歲年齡是單選 0118 歲以下 0430 歲39 歲 0218 歲24 歲 0540 歲44 歲 0325 歲29 歲 0645 歲及以上 3請(qǐng)問(wèn)您的教育程度。
22、物業(yè)員工滿(mǎn)意度敬業(yè)度調(diào)查分析報(bào)告22研究方法說(shuō)明33FEM是在Q12基礎(chǔ)上改進(jìn)的研究模型FEM指數(shù)FEM指數(shù)的改良:1增加了反映員工對(duì)公司戰(zhàn)略和制度安排的感受指標(biāo):前途指標(biāo)和公平指標(biāo);2細(xì)化了日常管理指標(biāo),將Q12 的12個(gè)維度擴(kuò)展為30多。
23、物業(yè)員工滿(mǎn)意度敬業(yè)度調(diào)查物業(yè)員工滿(mǎn)意度敬業(yè)度調(diào)查分析報(bào)告分析報(bào)告22研究方法說(shuō)明研究方法說(shuō)明33FEM是在是在Q12基礎(chǔ)上改進(jìn)的研究模型基礎(chǔ)上改進(jìn)的研究模型FEM指數(shù)指數(shù)FEM指數(shù)的改良:1增加了反映員工對(duì)公司戰(zhàn)略和制度安排的感受指標(biāo):前途。
24、物業(yè)員工滿(mǎn)意度敬業(yè)度調(diào)查物業(yè)員工滿(mǎn)意度敬業(yè)度調(diào)查分析報(bào)告分析報(bào)告22研究方法說(shuō)明研究方法說(shuō)明33FEM是在是在Q12基礎(chǔ)上改進(jìn)的研究模型基礎(chǔ)上改進(jìn)的研究模型FEM指數(shù)指數(shù)FEM指數(shù)的改良:1增加了反映員工對(duì)公司戰(zhàn)略和制度安排的感受指。
25、XX 物業(yè)管理有限公司客戶(hù)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)策劃書(shū)客戶(hù)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)策劃書(shū)編寫(xiě):審核:批準(zhǔn):批準(zhǔn)日期:XX 小區(qū)客戶(hù)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)策劃書(shū)1 1 0 0 目的:目的:驗(yàn)證本公司的服務(wù)質(zhì)量,客戶(hù)對(duì)服務(wù)的綜合滿(mǎn)意度現(xiàn)狀,找出服務(wù)過(guò)程中的缺陷,以便采取措施加以改進(jìn)。
26、1 6物業(yè)管理 xx 調(diào)查方案調(diào)查目的:近年來(lái),隨著物業(yè)管理市場(chǎng)的不斷發(fā)展,行業(yè)中深層次的矛盾和問(wèn)題也日益凸顯,各小區(qū)業(yè)主對(duì)日常生活中物業(yè)服務(wù)的方方面面都有些看法和意見(jiàn),本次調(diào)查活動(dòng)旨在真實(shí)地反映居民對(duì)社區(qū)物業(yè)的感受,了解物業(yè)管理公司在日常。
27、物業(yè)管理物業(yè)管理滿(mǎn)意度調(diào)查方案滿(mǎn)意度調(diào)查方案調(diào)查目的:近年來(lái),隨著物業(yè)管理市場(chǎng)的不斷發(fā)展,行業(yè)中深層次的矛盾和問(wèn)題也日益凸顯, 各小區(qū)業(yè)主對(duì)日常生活中物業(yè)服務(wù)的方方面面都有些看法和意見(jiàn),本次調(diào)查活動(dòng)旨在真實(shí)地反映居民對(duì)社區(qū)物業(yè)的感受,了解物。
28、物業(yè)管理物業(yè)管理滿(mǎn)意度調(diào)查方案滿(mǎn)意度調(diào)查方案調(diào)查目的:近年來(lái),隨著物業(yè)管理市場(chǎng)的不斷發(fā)展,行業(yè)中深層次的矛盾和問(wèn)題也日益凸顯, 各小區(qū)業(yè)主對(duì)日常生活中物業(yè)服務(wù)的方方面面都有些看法和意見(jiàn),本次調(diào)查活動(dòng)旨在真實(shí)地反映居民對(duì)社區(qū)物業(yè)的感受,了解物。
29、長(zhǎng)垣縣人民長(zhǎng)垣縣人民醫(yī)院醫(yī)院產(chǎn)房護(hù)理工作滿(mǎn)意度調(diào)查表產(chǎn)房護(hù)理工作滿(mǎn)意度調(diào)查表尊敬的女士先生們:您們好恭喜您生了一個(gè)可愛(ài)的小寶寶,感謝您選擇我們醫(yī)院開(kāi)始您做父母的幸福旅程.為使我們的工作不斷改進(jìn),更能貼近您的需求,從而提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì),營(yíng)造更。
30、體系程序 3顧客滿(mǎn)意度測(cè)量程序1 目的測(cè)量質(zhì)量管理體系的符合性適宜性有效性.2 適用范圍適用于對(duì)顧客滿(mǎn)意程度的測(cè)量.3 職責(zé)31 物業(yè)部a綜合部負(fù)責(zé)與顧客聯(lián)絡(luò),組織處理顧客投訴,負(fù)責(zé)保存相關(guān)服務(wù)記錄;b物業(yè)部負(fù)責(zé)組織對(duì)顧客滿(mǎn)意程度進(jìn)行測(cè)量。