1、1房屋完好率 承諾指標 98 測定依據完好基本完好房建筑面積 建筑物總面積 10098參照國家房屋完損等評定標 準 承諾標準 1. 房屋外觀無破損整潔；2. 無改變使用功能，通道無隨意占用。
保證措施 1. 按時編制房屋大修中修更新改造等項。

2、萬萬科科物物業業品品質質管管理理 課課程程大大綱綱 課課程程目目的的： 使BU1系統負責人了解萬科物業品質觀，掌握萬科物業業務標準，了解并掌握一定的品質管理工 具，培養品質意識，塑造品質文化。
課課程程對對象象： BU1系統負責人 課課程程。

3、萬科物業管理概述前 言隨著中國房地產市場競爭的日益加劇和人民物質文化生活水平的逐步提高，人們對房地產的要求不再僅僅局限于價格和質量，轉而越來越趨向于重視其售后服務即物業管理。
物業管理作為房地產消費環節的主要管理活動，是房地產開發的延續和完善。

4、成都勤信物業全套物業管理流程指南 及表格 Developed By: Shanghai Ciro s Real Estate Co., Ltd Managed By : Colliers International 目錄 序號內容頁碼 目錄。

5、萬科物業品質管理 一級主題二級主題時間分鐘 開場2 品質的未來品質的未來 10 萬科物業品質觀 什么是品質15 三大法寶5 品質四常4 6S4 一言一行皆品質4 品質文化營造 兩個角色4 兩個意識4 兩個原則4 培養一種習慣8 項目現場品質。

6、物物業業環環境境管管理理課課程程大大綱綱 課課程程目目的的： 了解環境管理的基本原則要求，掌握清潔綠化消殺管理的要點及供方監控管理方法 課課程程對對象象： 業務支持系統負責人環境監控人員 課課程程目目標標： 1了解環境管理的底線標準及紅黃線。

7、裝裝修修管管理理 一級主題二級主題時間分鐘 開場4 裝修管理概述 裝修管理釋義和分類6 裝修管理相關法律法規25 裝修相關建筑知識35 全過程管理 準備階段30 出入管理8 現場監控40 裝修驗收5 新形式下的裝修管理裝修過程中的注意要點1。

8、課程名稱 一級主題二級主題時間分鐘 開場2 環境管理總則 環境管理底線紅黃線標準2 崗位訓練 2 2 睿服務下的環境管理要求3 清潔管理 保潔SOP 2 4 1 4 3 5 外包方管理 2 2 1 2 3 2 5 保潔現場檢查標準 5 4 。

9、裝裝修修管管理理 課課程程大大綱綱 課課程程目目的的： 了解裝修管理相關的知識，準確的制定裝修各個環節管理流程及方案 課課程程對對象象： 系統負責人 課課程程目目標標： 了解裝修管理相關法律法規及建筑知識，熟練掌握裝修全過程管理及睿服務和精。

10、浙江綠城物業管理有限公司 物業接管驗收 法律依據 物業管理條例物業管理條例 前期物業管理服務合同前期物業管理服務合同 前期物業委托服務內容前期物業委托服務內容 物業管理條例 第五十七條 本條例中有關專業用語的含義： 自用部位：是指一套房屋內。

11、Savills 物業管理實務培訓 物業裝修管理 主講者： 優秀的物業管理 系統的培訓創新 完善的規章制度 專業的技術人才 科學的管理舉措 以人為本的思想 良好的服務意識 培訓大綱 物業裝修的含義物業裝修的含義 物業裝修的特點物業裝修的特點 。

12、門崗出入人員登記表 年 月份進門時間來訪者姓名性別人數被訪人或房 號隨身物品臨時出入證號碼出門時間值班員備 注月日時分月日時分。

13、BA003 住宅小區門崗崗位規程 1 工作目標 使小區門崗保安員的執勤工作程序規范化。
2 工作職責 值班保安員負責小區門崗及周邊的治安來訪人員詢問咨詢主動聯系確認，維護人員 物品出入及交通秩序。
3 工作指引 3.1 接班時與上一班作好交。

14、安安管管門門崗崗交交接接班班記記錄錄表表 崗位地點：年 月 日 內容 班次及情況 備注 班次值班情況記錄 本班遺留問題記錄 昨天未處理情況 早中晚 值班長 當值人數 對講機早 鑰匙 手電筒 充電器 警棍 雨具本天未處理情況 大衣 衛生 接班。

15、20142014年年能能源源能能耗耗對對比比表表用用水水 水水 表表 用用水水計計量量分分項項內內容容1月2月3月4月5月6月7月8月 市市政政總總用用水水 m3 計計劃劃33502360340035002770333039604040 實。

16、質量目標概述：質量目標概述： 公司按照 GBT190012000 標準，貫徹董事會下達的經營管理目標責任書中 規定的經營指標服務質量指標及綜合管理目標詳見下表 ，以弘揚誠信敬 業專業創新的企業精神，提供安全文明整潔持續改進的高品質物業 管理。

17、安全門崗標準作業規程 1.0 目的目的 為了通過對項目出入人員車輛的控制，確保項目的安全生活，特制定本規 程。
2.0 適用范圍適用范圍 本規程適用于順馳物業管理有限公司管轄區內的門崗工作。
3.0 職責職責 3.1 門崗安全員熟悉本項目內。

18、管理評審 第 1 頁 共 2 頁 1 目的目的 本程序規定了管理評審的要求，以保證管理評審及有效運作。
2 適用范圍適用范圍 適用于總經理或以總經理的名義對質量體系的評審。
3 相關文件相關文件 3.1 質量手冊管理職責 3.2 質量記錄的。

19、1 目目 錄錄 第一節第一節 部門職責及工作目標部門職責及工作目標 . 1 1 一部門職責 . 1 一財務視角 . 1 二顧客視角 . 1 三內部流程 . 1 四員工學習與成長 . 1 二工作目標及衡量標準 . 1 一財務視角 . 1 二顧。

20、第 1 頁 共 177 頁 目目 錄錄 第一節部門職責與工作目標第一節部門職責與工作目標.1 部門管理人員編制.4 第二節崗位職務說明書第二節崗位職務說明書. 7 經理職責說明書.7 經理助理職務說明書.8 文員職務說明書.11 主管職務說。

21、深圳市萬科物業管理有限公司 管理處 管理服務報告管理服務報告 年第 季度 尊敬的業主用戶 ： 為了創造一個優美舒適安全文明的現代居住辦公環境，不斷提 高我們的管理服務水平，體現全心全意全為您的服務宗旨和業主自治與專 業服務相結合的管理模式，。

22、 萬科品牌建設的物業管理戰略 在中國房地產業，萬科首創了以物業管理來統一解決房地產的售后服務問 題。
在多年的物業管理經營實踐中， 萬科得出一個結論：得客戶者得天下 2005 年， 萬科把各區域的項目物業管理處更名為物業管理中心，這不僅僅體。

23、一保安管理方案一保安管理方案 1.1.保安部員工的工作規范保安部員工的工作規范 為了更好地為業主租戶服務， 很好的完成安全保衛工作，為大廈樹立良好形象， 特制定此規定，望保安部各崗人員嚴格遵守執行。
此項工作程序將會是對保安員之 工作產生重大。

24、 前期物業服務協議 本協議當事人 甲方： 東莞市 xx 物業管理有限公司 乙方： 1 甲方是指：房地產開發單位委托的物業管理企業； 2 乙方是指：購房人業主 ； 3 前期物業管理是指：自房屋交付乙方使用之日起至業主委員會與物業管理公司 簽訂。

25、目目錄錄序號序號文文 件件 名名 稱稱文件編號文件編號版本版本 狀狀態態頁碼頁碼一一組織結構組織結構HYWYQMLH01HYWYQMLH01D0D0二二部門職責部門職責HYWYQMLH02HYWYQMLH02D0D0三三崗位指導書崗位指導書。

26、廣州世貿廣場物業管理公司部門崗位職責廣州世貿廣場物業管理公司部門崗位職責初稿XX 廣場物業管理有限公司XX 年 XX 月總經理總經理 副總經理崗位職責副總經理崗位職責職務：總經理總經理報告：房產公司業主委員會工作責任：一總則1.貫徹執行政府。

27、經營部部門崗位職責經營部部門崗位職責1.1. 部門職責部門職責1.1 負責制定公司年度經營項目方案并組織實施.1.2 完成總公司下達給經營部的經營管理目標；1.3 負責對經營部各項服務項目內容的籌備推廣進度服務質量和運營成本以及營運全過程的。

28、目目錄錄一物業公司總經理崗位職責.1二物業總經理助理崗位職責.1三項目經理崗位職責.2四綜合部工作職責.3五行政文員崗位職責.4六物業管理員崗位職責.4七前臺接待崗位職責.5八工程維修部主管崗位職責.6九工程技術員崗位職責.7十弱電技術人員。

29、目錄1.1.物業服務有限公司織織架構圖物業服務有限公司織織架構圖12.2.物業服務有限公司子分公司組織構圖物業服務有限公司子分公司組織構圖23.3.物業服務有限公司各部門職責物業服務有限公司各部門職責33.13.1 綜合管理部職責33.23。

30、房地產房地產 E E 網網房地產房地產 物業管理行業免費資源物業管理行業免費資源 E E 網打盡網打盡房地房地產產 E E 網網 Q Q 群群:48301089:48301089 1 xxx 公司物業管理公司物業管理保安管理手冊保安管理手冊。

31、物業管理有限公司物業管理有限公司章節號5.0管理職責管理職責版本10頁次121 目的目的規定公司總經理應承諾和實施的活動.2 適用范圍適用范圍適用于公司總經理為建立和改進質量管理體系的承諾提供證據.3 要求要求3.1 管理承諾公司總經理通過。