1、深圳市保利物業管理有限公司 文件名稱：內部審核控制程序 版 次：A0 文件編號：POLYQP822 第 1 頁 共 3 頁 1 1. .0 0 目的目的 規定內部質量審核的流程職責和工作要求，為內部質量審核的有效實施提供程序準則。
2.02。

2、深圳市保利物業管理有限公司 文件名稱：文件控制程序 版 次：A0 文件編號：POLYQP423 第 1 頁 共 4 頁 1 1. .0 0 目的目的 規定質量管理體系文件管理的流程職責和工作要求，為質量管理體系文件的有效控制提供準則。
2 。

3、集團物業文件 第 1 頁 共 4 頁 文件名稱文件名稱 文件控制程序文件控制程序 文件編號：文件編號： LHWYLHWY PBPB 0101 生效日期生效日期 20201111 年年 6 6 月月 1010 日日 版本版本 20201111。

4、1 目的目的 對物業管轄區內的環境衛生實施管理，確保衛生的居住和工作環境。
2 適用范圍適用范圍 適用于物業管轄區域內的衛生管理。
3 職責職責 3.1 管理處有關部門全面負責轄區內的環境衛生。
3.2 管理處主任指派專人負責對保潔服務質量。

5、1 目的目的 對公司物業租賃服務進行控制。
2 適用范圍適用范圍 適用于公司代業主或住戶經營和出租物業的管理 3 職責職責 3.1 管理處相關部門負責公司自主經營的物業租賃的管理。
3.2 管理處相關部門負責公司代業主或住戶經營和管理出租物。

6、1 目的目的 積極開展社區文化活動，努力創造優秀文明的物業小區。
2 適用范圍適用范圍 適用于對開展社區文化活動的控制。
3 職責職責 管理處負責組織開展社區文化活動。
辦公室負責社區文化活動的統一管理協調。
4 程序程序 4.1 社區文化。

7、1 目的目的 為業主和住戶提供空氣清新優美的園林環境。
2 適用范圍適用范圍 適用于物業管轄區域內的綠化服務。
3 職責職責 3.1 總經理或副總經理負責綠化服務合格供方的審批； 3.2 管理處負責對綠化服務合格供方的選擇評價并對綠化服務質。

8、體系程序 1 不合格控制程序 1目的 確保服務過程中的不合格及體系運作和服務中的不合格項得到識別 和控制，防止不合格品的非預期使用或交付。
2適用范圍 適用于對公司各部門提供服務過程中的不合格品和不合格項的控制。
3職責 31 物業部是該程。

9、第 1 頁 共 7頁 基礎設備設施控制程序基礎設備設施控制程序 1.0 1.0 目的目的 通過對基礎設備設施進行管理，保證其功能滿足公司質量活 動和過程的需要。
2.0 2.0 范圍范圍 適用于麗江花園物業管理公司質量活動和過程中有關的設備。

10、第 1 頁 共 5 頁 服務供方控制程序服務供方控制程序 1 1.0.0 目的目的 對服務采購過程及供方進行控制，確保所采購的服務符合規定 要求。
2 2.0.0 適用范圍適用范圍 適用于麗江花園物業管理公司對物業管理所需承擔的服務項 目分。

11、第 1 頁 共 6 頁 數據分析控制程序數據分析控制程序 1.0 1.0 目的目的 為確定收集和分析適當的數據，分析維護和服務質量顧客 需求，以證實質量管理體系的適宜性和有效性，并評價在何處 可以持續改進質量管理體系的有效性，特制定本程序。

12、第 1 頁 共 5 頁 管理評審控制程序管理評審控制程序 1 1.0 .0 目的目的 按計劃的時間間隔評審質量管理體系，包括對質量方針目標 的評審，確保質量管理體系持續的適應性充分性和有效性。
2 2.0 .0 范圍范圍 適用于對麗江花園物。

13、第 1 頁 共 7 頁 物質采購控制程序物質采購控制程序 1.0 1.0 目的目的 對物質采購過程及供方進行控制，確保所采購的產品符合規定 要求，價格達到成本控制的目的。
2.0 2.0 適用范圍適用范圍 適用于麗江花園物業管理公司對服務所。

14、第 1 頁 共 5 頁 質量目標控制程序質量目標控制程序 1.01.0 目的目的 確定利嘉物業管理公司質量目標制定與評價的職責方法和要 求，以確保各有關部門達成質量目標，滿足公司管理目標需求 及顧客需求。
2.02.0 適用范圍適用范圍 本。

15、版號:A程序文件質量分析控制程序更改號:0QP6.4頁碼:1210目的對服務過程結果及其趨勢方面的有關信息進行收集統計和分析,以達到不斷提高管理服務質量.20適用范圍適用于公司物業管理活動中有關服務質量信息的統計和分析30職責31管理者代表。

16、版號:A程序文件質量目標控制程序更改號:0QP2.1頁碼:1210目的明確制定質量目標以及評價質量目標適宜性的程序,以確保公司各部門能完成公司質量目標.20適用范圍適用于公司開展質量目標制定和評價的各項活動.30職責3 1副總經理負責批準公。

17、體系程序 1不合格控制程序1目的確保服務過程中的不合格及體系運作和服務中的不合格項得到識別和控制,防止不合格品的非預期使用或交付.2適用范圍適用于對公司各部門提供服務過程中的不合格品和不合格項的控制.3職責31 物業部是該程序的主管部門,負。

18、ISO 體系文件控制程序體系文件控制程序體系程序 1不合格控制程序1目的確保服務過程中的不合格及體系運作和服務中的不合格項得到識別和控制, 防止不合格品的非預期使用或交付.2適用范圍適用于對公司各部門提供服務過程中的不合格品和不合格項的控制。

19、體系 4管理評審控制程序1 目的按計劃的時間間隔評審質量管理體系,以確保其持續的適宜性充分性和有效性.2 范圍適用于對公司質量管理體系的評審.管理評審控制程序是由最高管理者就質量方針和目標, 對質量體系的現狀和適應性進行的正式評價.3 職責。

20、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZCX0201程 序 文 件版號改次:A0文件控制程序頁數:第 1 頁 共 3 頁1.0 目的:規范管理體系文件的編寫審核批準發放更改處置等過程,確保文件的有效版本和得到有效控制.2.0 適用范圍:適。

21、集團物業文件 第 1 頁 共 4 頁 文件名稱文件名稱 文件控制程序文件控制程序 文件編號:文件編號: LHWYLHWY PBPB 0101 生效日期生效日期 版本版本 頁頁 數:共數:共 4 4 頁頁 編編 制制 審審 核核 批準人批準人。