1、深圳市保利物業管理有限公司 文件名稱:內部審核控制程序 版 次:A0 文件編號:POLYQP822 第 1 頁 共 3 頁 1 1. .0 0 目的目的 規定內部質量審核的流程職責和工作要求,為內部質量審核的有效實施提供程序準則. 2.02。

2、內部審核觀察項報告 被審核部門 審核時間序號問題點描述糾正措施糾正措施驗證審核員: 審核組長: 被審核方。

3、內部審核檢查表序號: 年第 號體系要素引用文件文件版次審核類型受審核部門審核人員時間序號檢 查 要 點文件條款驗證方法驗證記錄審核結果結論123456789 審核組長: 日期: 歸檔: 日期。

4、管理處內部管理標準作業規程管理處內部管理標準作業規程 一目的 規范管理處內部管理工作,確保各部門內部管理高效有序. 二適用范圍 適用于管理處各部門的內部管理工作. 三職責 1 總經理負責審批管理處的年度工作計劃,并組織監控管理處總體工作質量。

5、質量.環境管理體系內部審核計劃 文件編碼:JHQER企2003093 NO: 受審核部門 審核方式 依據文件 審核時間 審核目的 審核范圍 時 間 安 排 審核組成員 審核報告發放范圍及時間 管 理 者 代 表 副 總 經 理 總 經 理。

6、十二績 效 考 評 管 理 標 準 作 業 規 程 1目的 規范績效考評工作的實施程序,確保對員工工作業績進行客觀公正的評定. 2適用范圍 適用于物業管理有限公司部門經理含以下員工的工作績效考評. 3職責 總經理負責績效考評監控與結果的審批。

7、物業管理導入 ISO9000 質量體系標準作業規程 1目的 規范物業管理公司入 ISO9000 國際標準質量體系工作,確保物業管理公司正確順暢地導入 ISO9000 質 量體系并通過證. 2適用范圍 適用于物業管理公司導入 ISO9000 。

8、四質量體系文件編制標準作業規程 1 目的 確保質量體系文件編制發放的規范性相容性和有效性. 2 使用范圍 使用與質量體系質量手冊 程序文件 作業文件 的編制審核批準發布 發放及標識的實施.其他類文件如通告通知等不在此規程使用范圍內. 3 職。

9、五質量體系文件和資料管理標準作業規程 1 目的 規范質量體系文件和資料的管理,確保質量體系文件和資料使用的有效性. 2 適用范圍 適用于質量體系文件相關外來的管理. 3 職責 品質部負責質量體系文件和資料的管理. 4 要點和實施 1質量體系。

10、內務管理標準作業規程內務管理標準作業規程 1.0 1.0 目的目的 規范護衛處員工內務管理規范護衛處員工內務管理, ,確保員工具有良好的作息環境確保員工具有良好的作息環境. . 2.0 2.0 適用范圍適用范圍 適用于物業部全體護衛員適用于。

11、物業接管標準作業規程 1目的 規范物業接管工作,確保接管工作完善平穩高效. 2適用范圍 適用于物業管理工作對外接管物業工作. 3職責 1公司總經理負責物業接管工作的組織安排. 2公司接管小級具體負責依據本規程實施物業的接管工作. 4程序要點。

12、防火管理標準作業規程防火管理標準作業規程 1.01.0 目的目的 規范物業轄區內的防火管理工作,確保及時消除轄區火險隱患,保證公司和住規范物業轄區內的防火管理工作,確保及時消除轄區火險隱患,保證公司和住 戶的生命和財產安全戶的生命和財產安全。

13、十三考勤管理標準作業規程 1 目的 規范工作時間假期打卡簽卡請休假銷假加班及考勤統計工作. 2 適用范圍 適用于物業管理有限公司經理含以下員工的考勤管理工作. 3 職責 總經理負責工作時間調整申請的審批. 副總經理負責各部門經理的簽卡請休假。

14、對外投資標準作業規程 對外投資標準作業規程 1.目的 規范物業管理公司對外多種經營投資和對外投標承接物業管理投資工作,確保對外投 資穩妥可靠盈利. 2.適用范圍 適用于物業管理公司對外多種經營投資和對外投標承接物業管理投資的管理決策工 作。

15、管理處員工服務管理標準作業規程 1.0 目的 規范公司員工的服務工作,樹立良好的服務形象,為顧客提供優質的服務. 2.0 適用范圍 適用于管理處全體員員工. 3.0 職責 3.1 各部門主管負責本部門員工服務技能的培訓,監督考核員 工的服務。