1、027 回訪報告表 填寫部門： 年 月 日 NO： 回 訪 內 容 回訪性質： 定期 不定期 口頭電話 書面 回 訪 狀 況 回訪時間 發出 票數 回收 票數 滿意 人數 一般滿 意人數 不滿意 人數 滿意率 備注 年 月 日 年 月 日 。

2、031 日常清潔檢查表日常清潔檢查表 年 月 日 年 月 日 管理處檢查人： 分判方主管： 管理處負責人： NO： 每日必檢 區域 1 大樓公共區域 2 園區公共區域 3 停車場 4 會所 檢 查 記 錄 不 合 格 處 理 復 查 記 錄。

3、030 定期清潔檢查表定期清潔檢查表 年 月 日 年 月 日 管理處檢查人： 分判方主管： 管理處負責人： NO： 項目 實施時間 檢查記錄 不合格記錄 復查及處理 備注 根據 中海 康 城 花 園 清 潔 工 程 分判合同 內 所 列 舉。

4、026 回訪記錄表 填寫部門： 年 月 日 NO： 回訪內容： 回訪性質： 定期 不定期 口頭電話 書面 序號 回訪時間 單元號 回訪內容 回訪人簽名 處理意見 滿意程度 被訪人簽名 滿意 一般滿意 不滿意 滿意 一般滿意 不滿意 滿意 一。

5、032清潔分判合同評價清潔分判合同評價 年 月 日 管理處執行人： 管理處經理： NO： 評價性質： 評價人： 評價時間： 年 月 日 被評價合同名稱： 簽定時間： 年 月 日 被評價合同有效期： 被評價時段： 評價內容： 注：1本表每次對。

6、第 頁 共 頁1 工作目標1.1 日常保潔質量持續提高，業戶對小區清潔衛生環境滿意率達到95以上；1.2 確保不因清潔工作失誤而造成財物損失；1.3 確保清潔衛生工作的安全性，不發生安全傷害事故；1.4 確保飲用水水質符合市政府主管部門的要。

7、外墻清潔操作規程外墻清潔操作規程 共 2 頁 第 1 頁 1. 氣候條件：外墻清潔必須在良好的氣候條件下進行，風力應小于 5 級，5 級 風以上應停止工作，工作前應測定風力，尤其是高空風力。
下雨有霧能見度差 以及高溫35以上等條件都不允許進。

8、清潔衛生標準清潔衛生標準 共 2 頁 第 1 頁 1. 樓內衛生 1.1 各樓層公共區域 a地面：無廢雜物紙屑，無污跡，地毯平整干凈。
b墻面：踢腳線消防排煙口警鈴安全指示燈各種標牌表面干凈，無灰塵 水跡斑點。
c電梯廳：墻面地面門框電梯指。

9、小區室外清潔日檢表單位： 年 月 日檢查項目檢查記錄受檢人1人行道2排水溝3散水坡4停車場5單車棚6游樂場7衛生間8垃圾池9垃圾站10馬路11崗亭12綠地13公共場地14雕飾15標示牌16污水井17路燈18宣傳欄19噴水池不合格次 數處 理。

10、空置房清潔記錄表 物業服務中心 房號： 清潔項目 清潔情況 驗收結果 備 注 房內天花 地板 墻面 門 窗 廚房 衛生間 前陽臺 后陽臺 照明燈 開關插座 清潔員： 清潔時間： 檢查人： 檢查時間。

11、美聯物業MIDLAND REALTY中國部 致： 由： 區域 部門分行分行代碼： 日期： 年 月份宴請申請表 CO11請將此表連同發票及被宴請人名片傳真至香港中國部Fax:8522528 6302申請人姓名：日期： 時間： 地點：宴請公司人。

12、1 目的本程序規定了本公司所管理的物業內外保潔工作的職責程序和要求，對保潔工作質量實施控制，確保所管理的物業內外清潔衛生，為業主客戶創造一個清潔舒適的居住和工作環境。
2 適用范圍本程序適用本公司管理的多層住宅和工業區，高層住宅大廈和公寓大廈。

13、1 034 綠化月總結表綠化月總結表 年 月 日 管理處檢查人： 管理處經理： NO： 一 月份工作總結： 本 月 計 劃 中 未 完 成 或 效 果 不 佳 之 事 項： 本 月 所 有 工 作包括計劃 外中成績較 顯著之事項： 本 月 。

14、清潔衛生標準清潔衛生標準 共 2 頁 第 1 頁 1. 樓內衛生 1.1 各樓層公共區域 a地面：無廢雜物紙屑，無污跡，地毯平整干凈。
b墻面：踢腳線消防排煙口警鈴安全指示燈各種標牌表面干凈，無灰塵 水跡斑點。
c電梯廳：墻面地面門框電梯指。

15、外墻清潔操作規程外墻清潔操作規程 共 2 頁 第 1 頁 1. 氣候條件：外墻清潔必須在良好的氣候條件下進行，風力應小于 5 級，5 級 風以上應停止工作，工作前應測定風力，尤其是高空風力。
下雨有霧能見度差 以及高溫35以上等條件都不允許進。

16、公司水牌申請表公司水牌申請表 公司房號： 用戶名稱： 聯系人及電話： 一 水牌名稱： 中文名稱： 英文名稱： 二制作水牌類別打選擇 大堂水牌 樓層水牌 公司招牌 三 公司招牌式樣： 請注明字體及顔色， 若需在公司招牌上附有公 司標志，請附上。

17、物業管理區的清潔管理 第 1 頁 共 2 頁 1 目的目的 本程序規定了本公司所管理的物業內外保潔工作的職責程序和要求，對保 潔工作質量實施控制，確保所管理的物業內外清潔衛生，為業主客戶創 造一個清潔舒適的居住和工作環境。
2 適用范圍適用。

18、第 1 頁 共 3 頁 衛生清潔管理標準衛生清潔管理標準 管理處物業助理及清潔公司駐場領班將按以下標準檢查有關衛生 情況： 一一 區內：區內： 花 槽：槽體側面及槽邊無污跡無積塵。
地 面：保持整潔。
車道閘：無污跡無積塵。
墻 面：無污跡。

19、第 1 頁 共 2 頁 房屋外墻的清潔管理規程房屋外墻的清潔管理規程 一 范圍范圍 各幢房屋的外部墻壁。
二 標準標準 清洗后表面無灰塵污跡銹跡，無因清潔劑化學反應。
三 清潔時間清潔時間 每 3 年清潔 1 次。
四 作業程序作業程序 1。

20、第 1 頁 共 2 頁 噴水池清潔管理制度噴水池清潔管理制度 一 范圍范圍 麗江花園小區內的噴泉水池。
二 標準標準 池內外各設施潔凈無污穢物青苔；水體清澈無沉積物漂 浮物無異味。
三 作業程序作業程序 一日常工作 1檢查水池情況，發現有沉。

21、第 1 頁 共 1 頁 清潔服務規范清潔服務規范 1 清潔工人制服整潔，不留長指甲，男員工不留長頭發不留胡 子。
2 沖洗外圍走廊馬路廣場時必須把小心地滑黃牌放在顯 眼的位置，避免路人滑倒。
3 按規定時間準時收集生活垃圾，并立即拖抹干凈地。

22、第 1 頁 共 2 頁 監控中心崗亭辦公室清潔規程監控中心崗亭辦公室清潔規程 一一 范圍范圍 各管理處監控中心各保安崗亭。
二二 標準標準 目的：無灰塵無污漬無煙頭雜物，門窗透明無污跡。
三三 作業程序作業程序 一 每日工作： 1 帶備抹布。

23、第 1 頁 共 2 頁 保安查崗制度表保安查崗制度表 編制部門：編制部門：物業部物業部 文件制作：文件制作： 文件審核：文件審核： 文件審批：文件審批： 批準日期：批準日期： 第 2 頁 共 2 頁 1 1保安部查崗制度表保安部查崗制度表 。

24、電梯轎廂清潔作業規程電梯轎廂清潔作業規程 1 1 目的目的 規范電梯轎廂的清潔作業，確保電梯轎廂清潔的質量。
2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司管理的大廈電梯轎廂的清潔作業， 高檔住宅區電梯轎廂的清潔作 業也可參照采用。
3 3 作業規程。

25、燈具清潔作業規程燈具清潔作業規程 1 1 目的目的 對小區保潔范圍內燈具清潔作業進行有效控制， 確保小區保潔范圍內的燈具 符合規定的清潔要求。
2 2 適用范圍適用范圍 小區保潔范圍內燈具包括吊燈頂燈或壁燈等的清潔過程。
3 3 職責職責 。

26、水泥地面清潔作業規程水泥地面清潔作業規程 1 1 目的目的 規范水泥地面的清潔保養工作。
2 2 適用范圍適用范圍 適用于水泥地面的清潔保養作業。
3 3 職責職責 3.1 保潔主管負責制定水泥地面清潔保養計劃組織實施和質量檢查。
3.2 。

27、67 全毛地毯清潔作業規程全毛地毯清潔作業規程 1 目的 1 目的 規范全毛地毯清潔 保養工作, 確保全毛地毯清洗質量, 延長地毯使用壽命. 2 適用范圍 2 適用范圍 適用于公司所有管理物業室內地毯的清潔與保養工作. 3 職責 3 職責 。

28、93 臺球桌清潔作業規程臺球桌清潔作業規程 1 目的 1 目的 規范臺球桌清潔作業,確保臺球桌整潔規范,符合使用要求. 2 適用范圍 2 適用范圍 適用于公司管理的臺球房服務工作. 3 職責 3 職責 3.1 會所活動中心管理員負責做好臺球。

29、50 大理石地面清潔作業規程大理石地面清潔作業規程 1 目的 1 目的 規范大理石地面的清潔保養作業. 2 適用范圍 2 適用范圍 適用于大理石地面的清潔保養作業. 3 職責 3 職責 3.1 保潔主管負責制定大理石地面清潔保養計劃組織實施。

30、75 燈具清潔作業規程燈具清潔作業規程 1 目的 1 目的 規范燈具的清潔程序,確保燈具的清潔質量. 2 適用范圍 2 適用范圍 適用于公司管理的大廈公共部位燈具的清潔作業, 高檔住宅區公共部位燈具的清潔作業也可參照采用. 3 職責 3 職。

31、54 瀝青地面清潔作業規程瀝青地面清潔作業規程 1 目的 1 目的 規范瀝青地面的清潔保養作業. 2 適用范圍 2 適用范圍 適用于瀝青地面的清潔保養工作. 3 職責 3 職責 3.1 保潔主管負責制定瀝青地面清潔保養計劃組織實施和質量檢查。

32、65 晴綸地毯清潔作業規程晴綸地毯清潔作業規程 1 目的 1 目的 規范晴綸地毯清潔保養工作,確保晴綸地毯清洗質量,延長晴綸地毯使用壽命. 2 適用范圍 2 適用范圍 適用于公司所有室內晴綸地毯的清潔與保養工作. 3 作業規程 3 作業規程。

33、56 水泥地面清潔作業規程水泥地面清潔作業規程 1 目的 1 目的 規范水泥地面的清潔保養工作. 2 適用范圍 2 適用范圍 適用于水泥地面的清潔保養作業. 3 職責 3 職責 3.1 保潔主管負責制定水泥地面清潔保養計劃組織實施和質量檢查。

34、73 電梯轎廂清潔作業規程電梯轎廂清潔作業規程 1 目的 1 目的 規范電梯轎廂的清潔作業,確保電梯轎廂清潔的質量. 2 適用范圍 2 適用范圍 適用于公司管理的大廈電梯轎廂的清潔作業, 高檔住宅區電梯轎廂的清潔作業也可參照采用. 3 作業。

35、128 不銹鋼清潔作業規程不銹鋼清潔作業規程 1 目的 1 目的 規范不銹鋼的清潔程序,確保不銹鋼的清潔質量. 2 適用范圍 2 適用范圍 適用于公司所有的不銹鋼的清潔. 3 職責 3 職責 3.1 保潔主管負責不銹鋼清潔工作的組織實施和質。

36、77 金屬器具清潔作業規程金屬器具清潔作業規程 1 目的 1 目的 規范金屬器具的清潔程序,確保金屬器具清潔的質量. 2 適用范圍 2 適用范圍 適用于公司管理的大廈公共部位金屬器具的清潔作業, 高檔住宅區公共部位金屬器具的清潔作業也可參照。

37、69 玻璃清潔作業規程玻璃清潔作業規程 1 目的 1 目的 規范玻璃的清潔程序,確保玻璃的清潔質量. 2 適用范圍 2 適用范圍 適用于公司管理的大廈公共部位玻璃的清潔作業, 高檔住宅區公共部位玻璃的清潔作業也可參照采用. 3 職責 3 職。

38、1目的:規范保潔員的商業廣場清潔作業程序,保證工作質量,提高工作效率.2適用范圍:龍湖各商業項目 3管理內容:活動作業內容崗位相關記錄3.1 材料工具準備材料工具準備:3.1.1白班工具準備:防風撮箕掃把清潔車車刷鏟刀水桶拖帕香口膠清潔劑。

39、1目的:規范保潔員對電梯扶梯清潔作業程序,保證工作質量,提高工作效率.2適用范圍:龍湖各商業項目 3管理內容:活動作業內容崗位相關記錄3.1 材料工具準備材料工具準備:3.1.1白班工具準備:毛巾拖帕單面刮抹水器水桶凈布.3.1.2.夜班工。

40、1目的:規范保潔員的商業車庫清潔作業程序,保證工作質量,提高工作效率.2適用范圍:龍湖各商業項目 3管理內容:活動作業內容崗位相關記錄3.1 材料工具準備材料工具準備:3.1.1白班工具準備:拖帕水桶毛巾防風撮箕掃把垃圾袋;3.12.夜班工。