1、物業(yè)防火三級(jí)檢查制度 一 一級(jí)檢查由班組組織實(shí)施 1 每個(gè)員工每天對(duì)本崗位本地段進(jìn)行一次火情安全的檢查，排除本身 能夠排除的一般不安全因素，上報(bào)本身不能解決的火情隱患及不安全因 素。
2 接班時(shí)間應(yīng)提前 10 分鐘進(jìn)入崗位，并向上一班了解安。

2、荊州市盛智物業(yè)管理有限公司財(cái) 務(wù) 部制 度 文 件文件編號(hào)SZPM01000AEX004版本號(hào)VER：1.0修訂日期2003108財(cái)務(wù)盤點(diǎn)制度頁(yè)次 目的為求存貨及財(cái)產(chǎn)盤點(diǎn)的正確性，盤點(diǎn)事務(wù)處理有所遵循，并加強(qiáng)管理人員的責(zé)任，以達(dá)到財(cái)產(chǎn)管理的。

3、荊州市盛智物業(yè)管理有限公司財(cái) 務(wù) 部制 度 文 件文件編號(hào)SZPM01000AEX004版本號(hào)VER：1.0修訂日期2003108財(cái)務(wù)稽核制度頁(yè)次1.0 目的為了規(guī)范財(cái)經(jīng)秩序，使財(cái)務(wù)科本身的會(huì)計(jì)工作有組織有目標(biāo)有步驟地進(jìn)行，不斷提高財(cái)務(wù)科會(huì)。

4、會(huì)客接待制度會(huì)客接待制度 共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 1. 接待來訪人員要熱情禮貌。
2. 詢問其本人的姓名 單位及要找的人的部門。
3. 來找部門經(jīng)理的人員需部門經(jīng)理同意后，填寫會(huì)客登記單，手續(xù)齊全方可進(jìn) 入會(huì)客。
3.1 先打電話與部門經(jīng)理。

5、工作票制度工作票制度 共 2 頁(yè) 第1頁(yè) 1. 在電氣設(shè)備上工作，應(yīng)填用工作票或按命令執(zhí)行，其方式有下列三種：填用 甲種工作票；填用乙種工作票；口頭或電話命令。
2. 填用甲種工作票的工作為：高壓設(shè)備上工作需要全部停電或部分停電者；高 壓室。

6、設(shè)備間防火制度設(shè)備間防火制度 共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 設(shè)備間是大廈消防安全工作的重點(diǎn)部位， 一旦發(fā)生火災(zāi)將會(huì)造成重大經(jīng)濟(jì)損 失，因此對(duì)設(shè)備間的消防安全管理必須做到定人定責(zé)定措施，確保設(shè)備設(shè)施 的安全運(yùn)行。
1. 各設(shè)備間要有專人負(fù)責(zé)，門鎖鑰。

7、關(guān)于員工績(jī)效考核的通知1考核目的員工考核的目的是通過客觀評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效，幫助員工提升自身工作水平，從而提升組織績(jī)效。
員工考核的另一層含義是指通過績(jī)效評(píng)價(jià)了解工作中的成績(jī)與不足，從而對(duì)全公司人力資源績(jī)效進(jìn)行盤點(diǎn)，為人力資源配置和開發(fā)提供依。

8、安安 管管 員員 請(qǐng)請(qǐng) 銷銷 假假 登登 記記 表表 序號(hào) 姓 名事 因 外 出 時(shí) 間歸 隊(duì) 時(shí) 間批 假 時(shí) 間批 假 人 簽 名備 注 登登記記人人：檢檢查查人人。

9、萬科中心垃圾清運(yùn)管理萬科中心垃圾清運(yùn)管理 為確保大廈環(huán)境清潔衛(wèi)生，提高職員的環(huán)境保護(hù)意識(shí)，積極主動(dòng)參與垃圾分 類處理活動(dòng)，養(yǎng)成良好習(xí)慣，特制定垃圾分類清運(yùn)制度。
1垃圾的分類： 1.1 可回收垃圾指：紙類塑料類金屬類玻璃類等能變賣的垃圾 。

10、為及時(shí)傳達(dá)和相互通報(bào)工作信息，布置落實(shí)和檢查公司各部門工作，確保 公司整體工作任務(wù)的快速高效完成。
特制定如下制度： 1 辦公例會(huì)每周召一次，召開時(shí)間為每周一下午 3：00 分，如特殊情況需調(diào)整 時(shí)間或取消，由綜合部通知。
2 辦公例會(huì)由綜合。

11、會(huì)客接待制度會(huì)客接待制度 共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 1. 接待來訪人員要熱情禮貌。
2. 詢問其本人的姓名 單位及要找的人的部門。
3. 來找部門經(jīng)理的人員需部門經(jīng)理同意后，填寫會(huì)客登記單，手續(xù)齊全方可進(jìn) 入會(huì)客。
3.1 先打電話與部門經(jīng)理。

12、設(shè)備間防火制度設(shè)備間防火制度 共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 設(shè)備間是大廈消防安全工作的重點(diǎn)部位， 一旦發(fā)生火災(zāi)將會(huì)造成重大經(jīng)濟(jì)損 失，因此對(duì)設(shè)備間的消防安全管理必須做到定人定責(zé)定措施，確保設(shè)備設(shè)施 的安全運(yùn)行。
1. 各設(shè)備間要有專人負(fù)責(zé)，門鎖鑰。

13、報(bào)事單制度 10 目的：目的： 規(guī)范各部門管理處有關(guān)工程清潔綠化土建等方面的 報(bào)修工作，使報(bào)修工作能得到及時(shí)的處理。
20 報(bào)事及統(tǒng)計(jì)程序報(bào)事及統(tǒng)計(jì)程序 2.1 各部門管理處人員發(fā)現(xiàn)需向各專業(yè)公司或售后服務(wù)隊(duì)報(bào)修的問題 時(shí)，應(yīng)接要求填寫報(bào)事。

14、 物品驗(yàn)證制度 第1頁(yè)，共1頁(yè) 1為了確保向服務(wù)對(duì)象提供合格的物品，所有用于大廈內(nèi)影響服務(wù)質(zhì) 量的進(jìn)貨物品含維修材料清潔用品保安用品等物品都必須經(jīng)過驗(yàn) 證。
2所需物品部門的使用人必須對(duì)影響服務(wù)的進(jìn)貨物品進(jìn)行驗(yàn)證，并認(rèn) 真填寫物品驗(yàn)證單 ，。

15、地產(chǎn)公司與物業(yè)公司前期對(duì)接制度 1 目的 通過市場(chǎng)化運(yùn)作，規(guī)范投資公司內(nèi)部地產(chǎn)公司與控股合資管理公司物業(yè) 公司之間涉及前期物業(yè)對(duì)接工作及相關(guān)業(yè)務(wù)范圍以下控股合資管理公司簡(jiǎn) 稱為物業(yè)公司。
2 適用范圍 2.1 事項(xiàng)范圍 適用于地產(chǎn)公司和物業(yè)。

16、 17 1.3 1.3 設(shè)施設(shè)備日常巡檢制度設(shè)施設(shè)備日常巡檢制度 1 1 目的目的 規(guī)范小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的日常巡檢工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題，確保設(shè)施 設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。
2 2 引用文件引用文件 設(shè)施設(shè)備綜合控制程序 3 3 職責(zé)職責(zé)。

17、 人事管理手冊(cè) 內(nèi)部機(jī)密，限專業(yè)部門經(jīng)理以上人員使用 石家莊市 XXX 物業(yè)管理有限公司 2007 年 1 月修訂 目 錄 1. 政策與程序考勤 HR001 2. 政策與程序招聘 HR002 3. 政策與程序儀容儀表 HR003 4. 政策。

18、簡(jiǎn)介：小區(qū)總建筑面積 12 萬多平方米，由小高層組成。
小區(qū)內(nèi)房屋 配套設(shè)施齊全：暖氣燃?xì)馔ㄓ嶋娨晫拵到y(tǒng)。
小區(qū)設(shè)備設(shè)施先 進(jìn)，設(shè)有電視監(jiān)控，周界防范，電子巡更，樓宇對(duì)講系統(tǒng)，背景音樂， 遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)等，讓您感到方便舒適安全。
高檔的小區(qū)應(yīng)該。

19、物業(yè)管理公司制度物業(yè)管理公司制度 為強(qiáng)化公司內(nèi)部管理，提高工作效率，加強(qiáng)組織觀念，為強(qiáng)化公司內(nèi)部管理，提高工作效率，加強(qiáng)組織觀念， 維護(hù)正常的勞動(dòng)工作秩序，特制定以下各項(xiàng)管理制度。
維護(hù)正常的勞動(dòng)工作秩序，特制定以下各項(xiàng)管理制度。
考勤管理制。

20、物業(yè)管理公司制度物業(yè)管理公司制度 為強(qiáng)化公司內(nèi)部管理，提高工作效率，加強(qiáng)組織觀念，維為強(qiáng)化公司內(nèi)部管理，提高工作效率，加強(qiáng)組織觀念，維 護(hù)正常的勞動(dòng)工作秩序，特制定以下各項(xiàng)管理制度。
護(hù)正常的勞動(dòng)工作秩序，特制定以下各項(xiàng)管理制度。
一嚴(yán)格遵守。

21、目目 錄錄 第一部分第一部分 業(yè)主業(yè)主用戶手冊(cè)用戶手冊(cè) 112 歡 迎 函歡 迎 函 1 簡(jiǎn)簡(jiǎn) 介介 2 服務(wù)承諾服務(wù)承諾 3 經(jīng)營(yíng)戶須知經(jīng)營(yíng)戶須知 412 一 入伙管理一 入伙管理 45 二二 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi) 56 三 注意。

22、第 1 頁(yè) 共 5 頁(yè)物業(yè)公司制度完善小結(jié)物業(yè)公司制度完善小結(jié)本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表 80 份,經(jīng)過我對(duì)年的業(yè)主滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)如下.收回 78 份,總體來說業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的總體滿意度為 91,具體分析如下:投訴接待的處理也只物業(yè)客服管理的一項(xiàng)。

23、物業(yè)公司行政人事制度:公司福利物業(yè)公司行政人事制度:公司福利物業(yè)公司行政人事制度:公司福利提要:休婚假的員工須提供結(jié)婚證復(fù)印件.若無故延長(zhǎng)假期者,按事假處理.公司有權(quán)根物業(yè)公司行政人事制度:公司福利1 員工婚產(chǎn)喪假的規(guī)定11 婚假1員工在試。

24、物業(yè)公司福利制度物業(yè)公司福利制度物業(yè)公司福利制度提要:物業(yè)一休息日行政管理人員 文員及其他員工每周工作 40 小時(shí),規(guī)定有兩天休息日.由于工種性質(zhì)決定必須實(shí)行輪班制的員工的休息日,將根據(jù)國(guó)家有關(guān)政策及物業(yè)公司的規(guī)定做出相應(yīng)安排. 休息日由部。