1、荊州市盛智物業管理有限公司財 務 部程 序 文 件文件編號SZPM01000AEX004版本號VER：1.0修訂日期2003108財務出納員工作程序頁次1.0 目的為規范物業公司管理，切實做好出納現金管理工作。
2.0 適用范圍依據物業管理條。

2、YSHZJL0307A0湖南影視會展物業管理有限公司臨時動火許可證單位： 房號：動火人：負責人：動火日期：截止日期：動火范圍。

3、共 1 頁 第 1 頁 客戶投訴處理程序客戶投訴處理程序 1. 處理投訴的基本原則： 當客戶來電或上門投訴時，嚴格遵守禮貌樂觀熱情友善耐心平 等的十二字服務方針。
2. 投訴接待： 當接到客戶投訴時，事務員首先代表公司向客戶表示歉意，并立即。

4、貨物出門證 NO. 物業單位： 樓宇 樓層 座別申請人： 租戶簽署： 需攜帶出門的物品 經辦人 復核人秩序維護員 日 期 日 期 填寫部門： 客戶服務部 保存部門： 秩序維護部 保存期限： 半年。

5、深圳市萬科物業管理有限公司人員臨時出入卡編號：VKWY7.5.1A0102F3 版本：CO 表格生效期：2005年2月1日 序號。

6、1留宿人員留宿期間必須佩戴此證。
2此證不得涂改及轉借給他人使用，發現則沒收。
3留宿證只作留宿用，不得用于裝修。
4只能在指定房內留宿，不得串樓串房，一旦發現沒收證件。
5留宿期到后辦理退證手續，若過了留宿期仍留宿在房內的，一經發現沒收證件，并按。

7、臨時出入車輛登記表臨時出入車輛登記表 車牌號 IP 卡 號 訪問地址房號 進場日期及時間 記錄人 出場日期及時間 記錄人 收費 情況 備注。

8、客戶投訴處理程序客戶投訴處理程序 共 1 頁 第 1 頁 1. 處理投訴的基本原則： 當客戶來電或上門投訴時，嚴格遵守禮貌樂觀熱情友善耐心平 等的十二字服務方針。
2. 投訴接待： 當接到客戶投訴時，事務員首先代表公司向客戶表示歉意，并立即。

9、荊州市盛智物業管理有限公司荊州市盛智物業管理有限公司 投資廣場管理處投資廣場管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號文件編號 版本號版本號 修訂日期修訂日期 助力車 摩托車出入控制標準作業程序助力車 摩托車出入控制標準作業程序 頁次頁次 1。

10、大堂保潔早班標準作業程序大堂保潔早班標準作業程序 1 上崗前整理好自己的儀容儀表，精神面貌要良好，認真閱讀上一個班次的工作記錄確 保第一時間了解到上一班的所有遺留問題與工作情況。
2 準備好各種工具，鋪防塵地墊，更換專欄內地毯。
3 清理各。

11、荊州市盛智物業管理有限公司荊州市盛智物業管理有限公司 投資廣場管理處投資廣場管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號文件編號 版本號版本號 修訂日期修訂日期 風機風機盤管和新風機組維護保養風機風機盤管和新風機組維護保養 標準作業程序標準作業。

12、初期火警處理程序 1 發現初期火警，在場人員應該 1 即時報告大廈消防監控中心， 報告內容包括火警具體地點 燃燒物 性質火勢蔓延方向等。
2 立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發展。
3 可能情況下，關閉門窗以減緩火勢蔓延速度。
2 。

13、第 1 頁 共 1 頁 區內商業活動規定區內商業活動規定 為了保證小區管理整潔有序，完善對區內商業活動的管理，使之 有序規范地進行，特制定如下管理規定： 一內的商業活動 區內外商業單位在小區進行商業活動 懸掛橫幅 張貼宣傳海報 設點促銷產品。

14、 交房程序表交房程序表 住 宅 棟 單元 層 號 營業房 號 業主姓名： 身份證號： 委托代理人： 身份證號： 聯系電話： 歡迎您入住四季花語。
為了能順利地進行交房工作，請您按如下程序辦理交房手 續： 一四季花語銷售部 收房資格確認無誤。
。

15、交房程序圖交房程序圖 前往四季花語交房現場銷售辦公處前往四季花語交房現場銷售辦公處 前往四季花語交房現場財務辦公處前往四季花語交房現場財務辦公處 前往英聯華物業公司交房現場客戶服務中心財務辦公處前往英聯華物業公司交房現場客戶服務中心財務辦公。

16、 注意事項：1此證懸掛在裝修房內，每戶一證； 2裝飾裝修施工必須遵守各項有關規定，服從物業管理人員的管理； 3安全第一，預防為主。
裝修現場不準動用明火，注意安全用電； 4施工期內特殊原因加班，應提前辦理加班手續； 5如有效期內不能完工，應提。

17、商商 戶戶 撤撤 場場 申申 請請 表表 編號：營專 03005 專柜名稱 商鋪號： 日 期 年 月 日 商戶離場申請： 營運部意見： 總經理意見： 備 注： 。

18、 商戶離場審批表商戶離場審批表 商戶名稱 位置編號 退場時間 申請人 聯系電話 申請時間 商戶離場 申 請 商戶簽名： 營運部 經辦人 簽 名： 營運部 經理意見 財務部 意 見 費用情況： 副總經理 意 見 總經理 意 見 。

19、 商商 戶戶 進進 場場 裝裝 修修 須須 知知 編號：營專 03002 1 領取裝修申請表，進場裝修人員必須憑裝修申請表入場，服從 現場管理人員的指揮。
2 所有商戶的裝修范圍都嚴格限定在商鋪區域內，任何涉及到公 共部分的，都不得擅自作主。

20、 商戶退場驗收表商戶退場驗收表 商戶名稱 位置編號 退場日期 申請人 電話 驗收日期 營運部意見 簽名： 工程部意見 簽名： 商戶確認 簽名： 財務部 簽名： 注：1.驗收內容是指商戶退場過程中，對廣場物業包括地面墻體天花電扶梯結構等是否有。

21、 深圳市萬科物業管理有限公司 裝修許可證裝修許可證 編號編號.： 版本版本：表格生效期表格生效期： 序號序號: 經管理處審核，同意裝修單位對棟號房的裝修 方案， 裝修期限為年月日至年月日， 裝修內容詳見裝修申請 表 號。
主要裝修項目如下：。