1、 版本:2016版 物業管理有限公司 品質檢查管理辦法 文件更新履歷表 版本 文件名稱 文件編號 管理歸屬部門 文件管理崗位 生效日期 備注 2016版 品質檢查管理辦法 BJWYGSPZ003 品質管理部 品質管理崗 2016.8 第一章。

2、深圳市保利物業管理有限公司 文件名稱:物業服務質量檢查標準 版 次:A0 文件編號:POLYWI824 第 1 頁 共 14 頁 1.1. 0 0 適用范圍適用范圍: :管理處管理處 項目 工作標準 檢查方法及扣分 一. 整改情況 10 整。

3、綠化養護服務及評分標準綠化養護服務及評分標準 本附件作為VKWYBHTF02 綠化養護承包合同書 以下稱該合同 的組成部分之一,與 該合同具有同等法律效力. 一一綠化養護服務要求和標準綠化養護服務要求和標準 日常綠化養護管理包括:淋水開窩培。

4、九品質部內審員日常工作抽檢標準作業規程 1 目的 規范品質部內審員對公司各部門各管理處運作質量的日常監控工作,確保質量體系在公司各部門各 管理處的運作質量. 2 適用范圍 適用于物業管理公司品質部對質量體系運作質量的日常監控工作. 3 職責。

5、冠城酒店物業客服品質管理服務檢查標準住宅冠城酒店物業客服品質管理服務檢查標準住宅 序號 服務內容 服務要求 服務標準 分值 1 大件物品放 行 1客服前臺通知業戶到管理處開具放行條,并及時將此情況上報前臺值班客服.1 分1 分 2前臺值班客。

6、冠城酒店物業保潔品質管理服務檢查標準住宅冠城酒店物業保潔品質管理服務檢查標準住宅 序 號 服務項目 服務要求 作業標準 評分標準 1 保潔配備數量 人均建筑面積占地面積6000 無明顯漂浮物觀感水質良好 1.5 塑像無明顯灰塵 1.5 2 。

7、冠城酒店物業安全品質管理服務檢查標準住宅冠城酒店物業安全品質管理服務檢查標準住宅 序號 項目 服務要求 服務標準 保安部經理 1.負責向各崗位提供業戶資料,如業戶資料變更,則每 月更換一次. 2.每日對門崗來訪人員識別詢問確認登記放行 情況。

8、冠城酒店物業綠化品質管理服務檢查標準住宅 冠城酒店物業綠化品質管理服務檢查標準住宅 序 號 服務項目 服務要求 服務標準 1 園 林 綠 化 87 分 喬木 14 分 1修剪:集中修剪一年二次,小范 圍內隨時修剪; 2澆水:不干旱不澆水; 。

9、冠城酒店物業工程品質管理服務檢查標準住宅冠城酒店物業工程品質管理服務檢查標準住宅 序號 項目 服 務 要 求 服 務 標 準 1 配電房各項規章制度記錄表格完善且上墻公示. 0.5 2 非工作人員,未經許可禁止進入變配電房,抽檢合格率達到 。

10、第 1 頁 共 4 頁 保安消防日常管理服務和考核標準保安消防日常管理服務和考核標準 編制部門:編制部門:物業部物業部 文件制作:文件制作: 文件審核:文件審核: 文件審批:文件審批: 批準日期:批準日期: 第 2 頁 共 4 頁 1 1保。

11、序序 號號 檢檢 查查 項項 目目 檢查內容及標準檢查內容及標準 扣分標準扣分標準 1 清潔清潔 人員人員 0.5 分分 精神面貌精神面貌 飽滿抖擻微笑服務;不得萎靡不振無精打采;行走坐立 端莊無影響公司形象的動作;不得吃口香糖等食品. 每。

12、物業公司品質部日常檢查制度提要:為了規范管理,提高服務質量,加大檢查力度,確保質量管理體系工作落到實處,使各項工作嚴格按照計劃進行物業公司品質部日常檢查制度二為了規范管理,提高服務質量,加大檢查力度,確保質量管理體系工作落到實處,使各項工作。

13、版號:A作業指導書清潔服務質量檢查標準更改號:0WI5.502頁碼:13序號檢查項目考核標準1外圍地面無積水,無 無明顯污跡車道線斑馬線清晰;新丟下的紙屑煙頭等雜物在 15 分鐘內清掃干凈.2排水井池井內無泥沙淤積,無雜物無污水淤積流水暢通。

14、九品質部內審員日常工作抽檢標準作業規程1 目的規范品質部內審員對公司各部門各管理處運作質量的日常監控工作,確保質量體系在公司各部門各管理處的運作質量.2 適用范圍適用于物業管理公司品質部對質量體系運作質量的日常監控工作.3 職責 品質部經理。