1、維修隊維修服務規范1接聽報修電話或報修單時應禮貌用語,并仔細聽取和記錄維修地點及內容等情況. 2維修人員應在接到報修通知5分鐘內趕到現場;如客房已經出租,必須由客房服務員陪同,在征得客人同意或不打擾客人的情況下迅速搶修,維修完成后維修人員和。

2、1 工作目標規范消防管理在管理處轄區內具體工作安排,保證消防責任制的落實和防火安全.2 工作職責2.1 消防設備器材的管理.2.2 管理區域的定期檢查制度管理.2.3 消防資料的管理.2.4 消防十項職責建立管理.2.5 二次裝修的消防管理。

3、LOGO 物業管理有限公司 物業管理服務培訓物業管理服務培訓 培訓提綱:培訓提綱: 一關于物業前期介入一關于物業前期介入 ; 二關于物業接管驗收;二關于物業接管驗收; 三關于裝修管理三關于裝修管理 ; 四關于物業質量問題的處理;四關于物業質。

4、服務標識管理規定服務標識管理規定 共 2 頁 第 1 頁 1. 服務人員的標識: a物業部各類管理人員均著不同顏色式樣統一的服裝保安除外 ; b各類服務人員在當值工作時必須戴統一的工號牌. 工號牌應明顯標識出工作人 員的編號,便于用戶識別記。

5、醫院物業管理服務合同項目名稱: 醫院物業管理及配套服務 委托方甲方: 東山縣醫院 受托方乙方:漳州市信德物業服務有限公司 簽訂時間: 2010年 月 日 簽訂地點: 東山縣醫院物業管理及配套服務委托合同第一章 總則第一條本合同當事人委托方以。

6、安全保衛部環境秩序維護員崗位NO:1一崗 位 標 準1年齡范圍: 1830周歲2性別要求: 男性3文化程度要求: 高中以上學歷4身材要求: 身高1. 70米以上,身體健康五官端正.5資質技術等級要求: 有市公安局培訓證書上崗證書.6閱歷要求。

7、物業服務合同物業服務合同 委托方甲方:委托方甲方:荊州市觀邸小 區業主委員會 委托方登記號 : 通 訊 地址 : 聯系電話: 郵 政 編碼 : 物業服務企業乙方:物業服務企業乙方: 營業執照注冊號 : 企業資質證書號: 組織機構代碼 : 法。

8、1 目的目的 對物業管轄區內的環境衛生實施管理,確保衛生的居住和工作環境. 2 適用范圍適用范圍 適用于物業管轄區域內的衛生管理. 3 職責職責 3.1 管理處有關部門全面負責轄區內的環境衛生. 3.2 管理處主任指派專人負責對保潔服務質量。

9、1 目的目的 對公司物業租賃服務進行控制. 2 適用范圍適用范圍 適用于公司代業主或住戶經營和出租物業的管理 3 職責職責 3.1 管理處相關部門負責公司自主經營的物業租賃的管理. 3.2 管理處相關部門負責公司代業主或住戶經營和管理出租物。

10、1 目的目的 為業主和住戶提供空氣清新優美的園林環境. 2 適用范圍適用范圍 適用于物業管轄區域內的綠化服務. 3 職責職責 3.1 總經理或副總經理負責綠化服務合格供方的審批; 3.2 管理處負責對綠化服務合格供方的選擇評價并對綠化服務質。

11、1 1 目的目的 規范消殺工作的管理,控制小區內蒼蠅蚊子老鼠蟑螂等害蟲的密度,營 造良好的工作和生活環境. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司管轄范圍內的消殺管理工作. 3 3 職責職責 3. 1 公司根據供方管理確定物業區域的消殺服務承。

12、1 目的目的 規定公司所轄物業清潔管理工作的職責流程和要求,對清潔工作質量實施控制, 確保所轄物業的清潔衛生,為顧客創造一個清潔舒適的居住和工作環境. 2 適用范圍適用范圍 公司所轄物業的清潔管理. 3 職責職責 3.1 管理處負責制定清潔。

13、1 目的目的 規范電梯及機房的管理工作,明確工作內容,確保電梯處于良好使用狀態. 2 適用范圍適用范圍 電梯及電梯機房管理. 3 職責職責 3.1 值班員負責電梯及機房管理. 3.2 運行維修班長負責對值班員工作的有效性考核. 4 工作流程。

14、1 目的目的 規定電腦的使用規則,管理和控制的流程和方法,確保公司電腦的硬件和軟件得 到正常的維護和運作,為提高公司運作效率服務. 2 適用范圍適用范圍 適用于公司各室處所有的電腦及其附屬設施的管理. 3 職責職責 3.1 公司經理負責審批。

15、1 目的目的 規定綠化管理的職責和要求,對綠化服務供應商的工作質量實施控制,為顧客創 建一個優美的生活和工作環境. 2 適用范圍適用范圍 公司所轄物業的綠化管理. 3 職責職責 3.1 管理處負責制定 綠化檢查標準和扣分標準 , 并對綠化服。

16、物業管理大檢查 第 1 頁 共 2 頁 1 目的目的 本程序規定了對物業管理處檢查考核的職責標準方法,以保證對各物業 管理處管理的物業狀況和管理水平做出客觀評價. 2 適用范圍適用范圍 本程序適用于本公司對位于本市的直屬物業管理處所管理的物。

17、勞資管理勞資管理 一員工考勤卡的管理一員工考勤卡的管理 一公司員工在入職辦理手續時同時辦理考勤卡,并繳納工本費 5 元. 二由行政事務部勞資管理員負責考勤卡的發放和管理. 三如員工考勤卡消磁,需到行政事務部更換新卡. 四如員工考勤卡丟失或損。

18、物業公司有償服務管理方案為了提高物業服務質量,業主對物業服務處滿意度以及物業服務費收繳率,物業公司根據物業項目和公司資源制定有效的增值性服務,此類服務可以有效提高物業公司的經營收入,為公司增加利潤的同時提高了員工的業務提成,有效穩定員工隊伍。

19、物業管理 顧問書十一客戶服務冊目 錄一 概述3二 與顧客溝通的程序 3三 不合格服務的識別和處理程序 16四 顧客投訴建議處理程序 18下期顧問書預告 21一概一概 述述客戶服務是物業管理的核心內容,是以顧客為中心原則在物業管理業務中的具體。

20、前期物業管理服務協議前期物業管理服務協議前期物業服務協議前期物業服務協議分公司甲方:乙方:本物業名稱:乙方所購房屋銷售預售合同編號:物業類型:座落位置:樓號:房號:建筑面積:平方米根據有關法律法規,在自愿平等協商一致的基礎上,在乙方簽訂商品。