1、物業管理服務內容和標準 一物業管理服務的基本內容 1. 房屋建筑及其公共服務設施的使用管理維修養護巡視檢查; 2. 園林綠地的管理養護; 3. 環境衛生的管理服務; 4. 公共秩序的維護; 5. 參與物業竣工交付使用時的驗收交接; 6. 入。

2、1 項目物業服務內容 修訂補充稿 按照 高檔住宅的定位, 目前開發商在銷售過程中向購房客戶承 諾的物業費為 元每平方米建筑面積,此收費標準已經達到市一 級收費標準最高級 ; 物業管理處在依照一級收費所應提供服務 標準的同時,推出管家式有償物。

3、物管處個性化服務收費制度一 當客人需要個性化服務時,聯系各相關部門經理不允許個人接受業務,針對服務項目與客人確定業務范圍和所需物料及價格等,并開出物業管理收費通知單通知單一式四聯,第一聯白聯為存根聯,第二聯紅聯為財務聯,第三聯綠聯為回執聯。

4、第八章綠化服務手冊綠化管理流程與制度一園林綠化管理流程二綠化日常養護方法和要求1.日常養護方法1澆水植物生長離不開水,但各種植物對水的需要量不同,不同的季節對水的需要量也不一樣,所以要根據具體情況靈活掌握,做好澆水工作.根據氣候條件決定澆水。

5、品質改變生活,服務創造價值 客戶滿意標準的客戶滿意標準的5個維度個維度 五個維度 悉心服務標準 信 賴 度 專 業 度 有 形 度 同 理 度 反 應 度 炮制雖繁必不敢省人工,炮制雖繁必不敢省人工, 品味雖貴必不敢省物力.品味雖貴必不敢省。

6、1 物物 業業 收收 費費 培培 訓訓 物業經營考核指標一般劃分為兩部分進行考核,一是硬指標:重點考核物業費當年應收 指標的完成率,物業管理費是物業主營收入,影響到物業的盈虧.二是綜合管理指標:它是 影響物業收費率的外在因素,如:維修及時率。

7、購物中心物業收費一覽表 一以下各項是租戶必須在裝修前交付的款項:分類項目名稱收費標準備注裝修裝修管理費人民幣25.00元平方米按租賃面積不包括有關政府機構和大廈指定顧問所收取的費用.零星裝修管理費人民幣200元天只限開業后夜間施工22:00。

8、特約商戶人員登記表單位促銷單位負責人聯系電話 照片 項目照片照片照片照片照片照片照片照片照片姓 名職 位證件類別及號碼備 注促銷日期: 年 月 日至 年 月 日,延期至 年 月 日。

9、項目案場物業服務合同委 托 方以下簡稱甲方單位名稱: 法定代表人: 注冊地址:郵編:聯系電話:受委托方以下簡稱乙方單位名稱:法定代表人: 注冊地址:郵編:聯系電話:資質等級:證書編號:甲乙雙方都是具有合法經營權的企業法人.根據中華人民共和國。

10、3安護負責人能熟練掌握各類刑事治安案件和各類災害事故的應急預案,并能有效組織實施.4小區技術作業人員按照有關規定取得崗位證書,掛牌上崗.3服務時間周一至周日在小區管理處進行12 小時業務接待并提供服務.2綜合物業服務日 常管 理與服 務4。

11、第 1 頁 共 2 頁 文件名稱文件名稱 工程特約服務作業指導書工程特約服務作業指導書 文件編號:文件編號: LHWYLHWY GCGC 0909 生效日期生效日期 2012012 2 年年 7 7 月月 1 1 日日 版本版本 2012A。

12、質量體系文件 第 1 頁,共 1 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業發發 展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號:A 文件名稱 文文件件編編號號: 修修改改狀狀態態: 工工程程特特約約收收費費標標準準調調整整流流程程 。

13、質量體系文件 第 1 頁,共 1 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業 發發展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號:A 文件名稱 文文件件編編號號: LH02 修修改改狀狀態態: 綠綠化化部部特特約約服服務務工工作作流流。

14、物物業業服服務務收收費費價價格格表表 類類 別別項項 目目單單 位位價價格格元元備備 注注 特特約約服服務務收收費費1快遞郵件件次 2文秘服務小時人 3翻譯服務小時人 4會議服務小時人 5行李服務件 6搬運服務件 7報刊訂閱份 8學生接送月。

15、對外委托服務標準作業程序對外委托服務標準作業程序 一目的一目的 規范公司的對外委托服務工作.規范公司的對外委托服務工作. 二適用范圍二適用范圍 適用與物業部對外委托服務工作的管理.適用與物業部對外委托服務工作的管理. 三職責三職責 1 1各。

16、荊州市盛智物業管理有限公司荊州市盛智物業管理有限公司 投資廣場管理處投資廣場管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號文件編號 版本號版本號 修訂日期修訂日期 有償服務標準作業程序有償服務標準作業程序 頁次頁次 1.01.0 目的目的 規范公。

17、 xxxx2009 年住宅物業年住宅物業 服務標準推行實施計劃編寫要求服務標準推行實施計劃編寫要求 1 要求各 xxxx 成立住宅物業服務標準推行實施工作小組, 組長應由 xxxx 負責人或物業公司總經理擔任,副組長由物業工作負責人擔任,組。

18、 1 住宅物業服務標準推行實施計劃住宅物業服務標準推行實施計劃 一一 20092009 年年 xxxxxxxx 住宅物業服務標準推行計劃住宅物業服務標準推行計劃 項目項目 工作內容工作內容 完成時間完成時間 完成單位完成單位 責任人責任人 。

19、 1 環境環境管理類管理類標準標準 1.1. 目的目的 建立華潤置地物業統一的環境管理標準,進一步規范各地區物業公司住宅項目的環境管 理. 2. 2. 范圍范圍 本規定適用于集團下屬各物業公司住宅項目. 3. 3. 管理標準管理標準 分項 。

20、 1 安全安全管理類管理類標準標準 1.1. 目的目的 建立華潤置地物業統一的安全管理標準, 進一步規范各地區物業公司住宅服務項目的安全 管理. 2. 2. 范圍范圍 本規定適用于集團下屬各物業公司住宅服務項目. 3. 3. 管理標準管理標。

21、 1 職能管理類職能管理類標準標準 1.1. 目的目的 建立華潤置地物業統一的職能管理標準,進一步規范各地區物業公司職能部門的管理. 2. 2. 范圍范圍 本規定適用于集團下屬各物業公司. 3. 3. 管理標準管理標準 分項內 容 服務標準。

22、 1 工程工程管理類管理類標準標準 1.1. 目的目的 建立華潤置地物業統一的工程管理標準, 進一步規范各地區物業公司住宅服務項目的工程 管理. 2. 2. 范圍范圍 本規定適用于集團下屬各物業公司住宅服務項目. 3. 3. 管理標準管理標。

23、融創物業客戶服務可視化標準 一 儀容儀表規范 二 基礎規范 三 標準服務流程 1 儀容儀表男 2 儀容儀表女 1 服務中心 2 大堂前臺 3 男士基本動作 4 女士基本動作 5 客戶接觸動作 目 錄 1 客戶接待流程 來電接聽 來訪接待 2。

24、深圳市物業管理有限公司 收收 費費 管管 理理 制制 度度 第一章第一章 總總 則則 第一條 為了規范本公司各管理處收費工作的管理,完善收費記錄等 基礎會計工作,加強對管理處收費工作的會計監督,結合本公司的實際 情況,制定本制度; 第二條 。

25、物業公司收費制度設計物業公司收費制度設計 一物業公司進行會計處理所涉及的科目 物業管理企業接受物業產權人的委托, 對居住小區房屋建筑物及其附 屬設施設備等公用財產及公共事務進行管理時, 應根據不同情況分別 進行會計處理: 物業產權人作為投資。

26、物業保潔服務標準與制度 一衛生清潔達標標準 1.住宅樓總體清潔服務 1清理小區內所有垃圾到垃圾轉運站 每天 2 次 2清潔垃圾桶 每天 1 次 3清潔所有告示牌櫥窗及指示牌, 每天 1 次 4清潔所有出口大門 每天 1 次 5清潔所有手印及。

27、版號:A作業指導書收費崗值班規程更改號:0WI5.202頁碼:1310目的確保停車場的設備設施完好及停放車輛的安全,保證車場出入口整齊有序暢通20適用范圍適用于各物業服務中心停車場值班崗.30職責31收費崗收費員負責按規定標準收取駛出車輛的。

28、融創物業客戶服務可視化標準 一 儀容儀表規范 二 基礎規范 三 標準服務流程 1 儀容儀表男 2 儀容儀表女 1 服務中心 2 大堂前臺 3 男士基本動作 4 女士基本動作 5 客戶接觸動作 目 錄 1 客戶接待流程 來電接聽來訪接待2 客。

29、版號:A作業指導書清潔服務質量檢查標準更改號:0WI5.502頁碼:13序號檢查項目考核標準1外圍地面無積水,無 無明顯污跡車道線斑馬線清晰;新丟下的紙屑煙頭等雜物在 15 分鐘內清掃干凈.2排水井池井內無泥沙淤積,無雜物無污水淤積流水暢通。

30、 1 物物 業業 收收 費費 培培 訓訓 物業經營考核指標一般劃分為兩部分進行考核,一是硬指標:重點考核物業費當年應收指標的完成率,物業管理費是物業主營收入,影響到物業的盈虧.二是綜合管理指標:它是影響物業收費率的外在因素,如:維修及時率服。

31、工工程程維維修修特特約約服服務務收收費費標標準準序序號號工工程程安安裝裝維維修修項項目目內內容容常常規規品品牌牌材材料料單單價價元元材材料料單單位位一強強電電1調換普通燈泡 40W100W飛利浦或同等品牌5.00只2調換普通日光燈管 30W。

32、萬科物業管理標準管理服務類1.目的建立萬科物業統一的管理標準,進一步規范物業公司服務質量.2. 范圍本規定適用于集團下屬各物業公司.3. 職責集團物業管理部負責本文件的編寫修改發布.各地物業公司負責本文件的具體實施,并可提出動議修改的意見或。