1、1.0目的：確保合同內(nèi)容合法合理準(zhǔn)確，有效維護(hù)各方利益，利于合同順利履行。
2.0適用范圍：2.1物業(yè)管理合同；2.2一般經(jīng)濟(jì)合同；3.0職責(zé)：3.1綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)組織和開(kāi)發(fā)商簽訂的物業(yè)管理委托合同進(jìn)行評(píng)審。
3.2綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)組織和業(yè)主委員。

2、1.0目的： 規(guī)范管理體系文件的編寫(xiě)審核批準(zhǔn)發(fā)放更改處置等過(guò)程，確保文件的有效版本和得到有效控制。
2.0適用范圍： 適用于本公司管理體系文件的控制。
3.0職責(zé)3.1綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)公司管理體系文件的控制。
3.2各部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)管理體系文件的控。

3、1.0目的規(guī)定質(zhì)量管理體系文件管理的流程職責(zé)和工作要求，為質(zhì)量管理體系文件的有效控制提供準(zhǔn)則。
2.0適用范圍適用于對(duì)深圳市保利物業(yè)管理有限公司質(zhì)量管理體系文件的管理。
3.0作業(yè)內(nèi)容：流 程責(zé)任部門(mén)人工作要求相關(guān)文件記錄開(kāi)始體系文件構(gòu)架設(shè)計(jì)制。

4、深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱(chēng)：招投標(biāo)及物業(yè)接管控制程序 版 次：A1 文件編號(hào)：POLYQP72002 第 1 頁(yè) 共 5 頁(yè) 1 10 0 目的目的 1 11 1 物業(yè)管理項(xiàng)目跟蹤控制流程物業(yè)管理項(xiàng)目跟蹤控制流程： 通過(guò)對(duì)物業(yè)管理。

5、深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱(chēng)：文件控制程序 版 次：A0 文件編號(hào)：POLYQP423 第 1 頁(yè) 共 4 頁(yè) 1 1. .0 0 目的目的 規(guī)定質(zhì)量管理體系文件管理的流程職責(zé)和工作要求，為質(zhì)量管理體系文件的有效控制提供準(zhǔn)則。
2 。

6、深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱(chēng)：采購(gòu)及分包控制程序 版 次：A0 文件編號(hào)：PLOYQP740 第 1 頁(yè) 共 5 頁(yè) 1.01.0 目的目的 1.1 分包工作流程 通過(guò)對(duì)工程施工 電梯養(yǎng)護(hù) 綠化 吸糞 消殺等服務(wù)項(xiàng)目分包商的評(píng)價(jià)選擇。

7、深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱(chēng)：應(yīng)急管理控制程序 版 次：A0 文件編號(hào)：POLYQP752 第 1 頁(yè) 共 8 頁(yè) 目目 錄錄 序號(hào)序號(hào) 名名 稱(chēng)稱(chēng) 頁(yè)頁(yè) 碼碼 適用于：管理處適用于：管理處 01 應(yīng)急管理控制程序 2 02 火災(zāi)應(yīng)。

8、集團(tuán)物業(yè)文件 第 1 頁(yè) 共 4 頁(yè) 文件名稱(chēng)文件名稱(chēng) 文件控制程序文件控制程序 文件編號(hào)：文件編號(hào)： LHWYLHWY PBPB 0101 生效日期生效日期 20201111 年年 6 6 月月 1010 日日 版本版本 20201111。

9、1 目的目的 對(duì)物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生實(shí)施管理，確保衛(wèi)生的居住和工作環(huán)境。
2 適用范圍適用范圍 適用于物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生管理。
3 職責(zé)職責(zé) 3.1 管理處有關(guān)部門(mén)全面負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。
3.2 管理處主任指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)保潔服務(wù)質(zhì)量。

10、1 目的目的 對(duì)公司物業(yè)租賃服務(wù)進(jìn)行控制。
2 適用范圍適用范圍 適用于公司代業(yè)主或住戶(hù)經(jīng)營(yíng)和出租物業(yè)的管理 3 職責(zé)職責(zé) 3.1 管理處相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)公司自主經(jīng)營(yíng)的物業(yè)租賃的管理。
3.2 管理處相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)公司代業(yè)主或住戶(hù)經(jīng)營(yíng)和管理出租物。

11、1 目的目的 積極開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，努力創(chuàng)造優(yōu)秀文明的物業(yè)小區(qū)。
2 適用范圍適用范圍 適用于對(duì)開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)的控制。
3 職責(zé)職責(zé) 管理處負(fù)責(zé)組織開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)。
辦公室負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的統(tǒng)一管理協(xié)調(diào)。
4 程序程序 4.1 社區(qū)文化。

12、1 目的目的 為業(yè)主和住戶(hù)提供空氣清新優(yōu)美的園林環(huán)境。
2 適用范圍適用范圍 適用于物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)的綠化服務(wù)。
3 職責(zé)職責(zé) 3.1 總經(jīng)理或副總經(jīng)理負(fù)責(zé)綠化服務(wù)合格供方的審批； 3.2 管理處負(fù)責(zé)對(duì)綠化服務(wù)合格供方的選擇評(píng)價(jià)并對(duì)綠化服務(wù)質(zhì)。

13、1 目的目的 確保公司能按時(shí)收繳各項(xiàng)物業(yè)應(yīng)收費(fèi)用，確保業(yè)主與住戶(hù)滿意。
2 適用范圍適用范圍 適用于各項(xiàng)應(yīng)收物業(yè)費(fèi)用的收繳管理。
3 職責(zé)職責(zé) 3.1 公司財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)物業(yè)各項(xiàng)應(yīng)繳費(fèi)用的統(tǒng)一控制。
3.2 管理處相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用的代收代付。

14、文件控制程序 1 1. .0 0 目的目的 為了通過(guò)對(duì)所有與質(zhì)量服務(wù)有關(guān)的文件的編寫(xiě)審批發(fā)放更改保管 借閱和作廢等全過(guò)程進(jìn)行控制， 確保公司所有受控環(huán)節(jié)使用的文件和資料均適用, 并且為有效版本，特制定本程序。
2 2. .0 0 適用范圍適。

15、第 1 頁(yè) 共 4 頁(yè) 不合格品控制程序不合格品控制程序 1.0 1.0 目的目的 規(guī)定了對(duì)不合格品項(xiàng)進(jìn)行標(biāo)識(shí)記錄評(píng)價(jià)隔離和處置的 職責(zé)和方法，確保對(duì)采購(gòu)物資和服務(wù)與維護(hù)和服務(wù)過(guò)程中形成 的不合格品項(xiàng)得到識(shí)別和控制，以防止非預(yù)期的使用或交付。

16、第 1 頁(yè) 共 7 頁(yè) 文件控制程序文件控制程序 1.0 1.0 目的目的 對(duì)麗江花園物業(yè)管理公司質(zhì)量管理體系所要求的文件進(jìn)行控 制，確保在使用處獲得適用文件的有關(guān)版本。
2.0 2.0 適用范圍適用范圍 適用于麗江花園物業(yè)管理公司與質(zhì)量管。

17、第 1 頁(yè) 共 7 頁(yè) 物質(zhì)采購(gòu)控制程序物質(zhì)采購(gòu)控制程序 1.0 1.0 目的目的 對(duì)物質(zhì)采購(gòu)過(guò)程及供方進(jìn)行控制，確保所采購(gòu)的產(chǎn)品符合規(guī)定 要求，價(jià)格達(dá)到成本控制的目的。
2.0 2.0 適用范圍適用范圍 適用于麗江花園物業(yè)管理公司對(duì)服務(wù)所。

18、第 1 頁(yè) 共 9 頁(yè) 顧客財(cái)產(chǎn)控制程序顧客財(cái)產(chǎn)控制程序 1 1.0 .0 目的目的 對(duì)麗江花園物業(yè)管理公司物業(yè)管理范圍內(nèi)與業(yè)主和住戶(hù)有關(guān) 的財(cái)產(chǎn)給予保護(hù)。
2.0 2.0 適用范圍適用范圍 適用于麗江花園物業(yè)管理公司對(duì)委托方交付的物業(yè)業(yè)主。

19、 第 1 頁(yè) 共 3 頁(yè) 管理評(píng)審控制程序管理評(píng)審控制程序 1.1.目的目的 確保本公司質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)作能持續(xù)保持其適宜性充分性與有 效性，特制定本程序。
2.2.適用范圍適用范圍 本程序適用于對(duì)公司質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理。

20、版號(hào):A程序文件質(zhì)量目標(biāo)控制程序更改號(hào):0QP2.1頁(yè)碼:1210目的明確制定質(zhì)量目標(biāo)以及評(píng)價(jià)質(zhì)量目標(biāo)適宜性的程序,以確保公司各部門(mén)能完成公司質(zhì)量目標(biāo).20適用范圍適用于公司開(kāi)展質(zhì)量目標(biāo)制定和評(píng)價(jià)的各項(xiàng)活動(dòng).30職責(zé)3 1副總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)公。

21、物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理有限公司章節(jié)號(hào)7.5.3物業(yè)租賃服務(wù)控制程序物業(yè)租賃服務(wù)控制程序版本10頁(yè)次121 目的目的對(duì)公司物業(yè)租賃服務(wù)進(jìn)行控制.2 適用范圍適用范圍適用于公司代業(yè)主或住戶(hù)經(jīng)營(yíng)和出租物業(yè)的管理3 職責(zé)職責(zé)3.1 管理處相關(guān)部門(mén)。

22、體系程序 2改進(jìn)控制程序1 目的采取有效的改進(jìn)糾正和預(yù)防措施,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的待續(xù)改進(jìn).2 適用范圍適用于改進(jìn)糾正和預(yù)防措施的制定實(shí)施與驗(yàn)證.3 職責(zé)31 物業(yè)部負(fù)責(zé)組織對(duì)體系服務(wù)持續(xù)改進(jìn)的策劃,當(dāng)出現(xiàn)存在和潛在的質(zhì)量問(wèn)題時(shí)發(fā)出相應(yīng)的糾正。

23、體系 8文 件 控 制 程 序1 目的對(duì)與公司質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件進(jìn)行控制, 確保各相關(guān)場(chǎng)所使用文件為有效版本.2 范圍適用于與質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件控制.3 職責(zé)31 總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)發(fā)布質(zhì)量手冊(cè)和程序文件.32 副總經(jīng)理負(fù)責(zé)綜合部質(zhì)量手。