1、深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱:招投標(biāo)及物業(yè)接管控制程序 版 次:A1 文件編號:POLYQP72002 第 1 頁 共 5 頁 1 10 0 目的目的 1 11 1 物業(yè)管理項(xiàng)目跟蹤控制流程物業(yè)管理項(xiàng)目跟蹤控制流程: 通過對物業(yè)管理。

2、深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱:文件控制程序 版 次:A0 文件編號:POLYQP423 第 1 頁 共 4 頁 1 1. .0 0 目的目的 規(guī)定質(zhì)量管理體系文件管理的流程職責(zé)和工作要求,為質(zhì)量管理體系文件的有效控制提供準(zhǔn)則. 2 。

3、深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱:糾正措施控制程序 版 次:A0 文件編號:POLYQP852 第 1 頁 共 2 頁 1.01.0 目的目的 為糾正措施活動的有效開展提供程序準(zhǔn)則,確保在質(zhì)量管理體系的運(yùn)行過程中識別和糾正不合格, 防止。

4、深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱:應(yīng)急管理控制程序 版 次:A0 文件編號:POLYQP752 第 1 頁 共 8 頁 目目 錄錄 序號序號 名名 稱稱 頁頁 碼碼 適用于:管理處適用于:管理處 01 應(yīng)急管理控制程序 2 02 火災(zāi)應(yīng)。

5、1 目的目的 對公司物業(yè)租賃服務(wù)進(jìn)行控制. 2 適用范圍適用范圍 適用于公司代業(yè)主或住戶經(jīng)營和出租物業(yè)的管理 3 職責(zé)職責(zé) 3.1 管理處相關(guān)部門負(fù)責(zé)公司自主經(jīng)營的物業(yè)租賃的管理. 3.2 管理處相關(guān)部門負(fù)責(zé)公司代業(yè)主或住戶經(jīng)營和管理出租物。

6、1 目的目的 對業(yè)主住戶入住過程進(jìn)行控制,使業(yè)主住戶在最短的時間內(nèi)順利入 住,并確保業(yè)主和住戶對房屋的裝修符合要求. 2 適用范圍適用范圍 適用于對公司管理的物業(yè)入住過程及對入住前后房屋裝修的管理. 3 職責(zé)職責(zé) 3.1 管理處相關(guān)部門負(fù)責(zé)。

7、1 目的目的 為業(yè)主和住戶提供空氣清新優(yōu)美的園林環(huán)境. 2 適用范圍適用范圍 適用于物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)的綠化服務(wù). 3 職責(zé)職責(zé) 3.1 總經(jīng)理或副總經(jīng)理負(fù)責(zé)綠化服務(wù)合格供方的審批; 3.2 管理處負(fù)責(zé)對綠化服務(wù)合格供方的選擇評價并對綠化服務(wù)質(zhì)。

8、1 目的目的 采取快速有效的措施處理緊急事件,從而控制事態(tài)的發(fā)展. 2 適用范圍適用范圍 適用于物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)各種緊急事件的處理. 3 職責(zé)職責(zé) 3.1 管理處保安隊中央監(jiān)控室消控室值班員負(fù)責(zé)火警匪警的應(yīng)急處 理. 3.2 管理處大堂值班員和。

9、第 1 頁 共 4 頁 不合格品控制程序不合格品控制程序 1.0 1.0 目的目的 規(guī)定了對不合格品項(xiàng)進(jìn)行標(biāo)識記錄評價隔離和處置的 職責(zé)和方法,確保對采購物資和服務(wù)與維護(hù)和服務(wù)過程中形成 的不合格品項(xiàng)得到識別和控制,以防止非預(yù)期的使用或交付。

10、第 1 頁 共 7頁 基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施控制程序基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施控制程序 1.0 1.0 目的目的 通過對基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行管理,保證其功能滿足公司質(zhì)量活 動和過程的需要. 2.0 2.0 范圍范圍 適用于麗江花園物業(yè)管理公司質(zhì)量活動和過程中有關(guān)的設(shè)備。

11、第 1 頁 共 7 頁 內(nèi)部審核控制程序內(nèi)部審核控制程序 1.0 1.0 目的目的 按策劃的間隔時間進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核活動,以驗(yàn)證質(zhì)量活動及 其結(jié)果是否符合策劃安排,并確定質(zhì)量管理體系持續(xù)的有效 性. 通過內(nèi)部質(zhì)量審核提出糾正措施, 不斷完善。

12、第 1 頁 共 5 頁 服務(wù)供方控制程序服務(wù)供方控制程序 1 1.0.0 目的目的 對服務(wù)采購過程及供方進(jìn)行控制,確保所采購的服務(wù)符合規(guī)定 要求. 2 2.0.0 適用范圍適用范圍 適用于麗江花園物業(yè)管理公司對物業(yè)管理所需承擔(dān)的服務(wù)項(xiàng) 目分。

13、第 1 頁 共 4 頁 內(nèi)部溝通控制程序內(nèi)部溝通控制程序 1.0 1.0 目的目的 規(guī)定體系內(nèi)部信息的發(fā)布 接收處理, 以促進(jìn)體系的不斷改進(jìn). 對公司內(nèi)的職能及其相互關(guān)系予以規(guī)定和溝通, 以促進(jìn)有效的 質(zhì)量環(huán)境管理. 2.0 2.0 適用范。

14、第 1 頁 共 4 頁 監(jiān)視和測量裝置控制程序監(jiān)視和測量裝置控制程序 1.0 1.0 目的目的 對用于確保和證明維護(hù)和服務(wù)是符合規(guī)定要求的監(jiān)視和測量 裝置及方法進(jìn)行控制,確保監(jiān)視和測量結(jié)果的有效性. 2.0 2.0 適用范圍適用范圍 適用于。

15、第 1 頁 共 4 頁 預(yù)防措施控制程序預(yù)防措施控制程序 1.0 1.0 目的目的 采取預(yù)防措施,以防止?jié)撛诘牟缓细袢毕莼蚱渌幌Ｍ那?況發(fā)生.實(shí)現(xiàn)管理體系的持續(xù)改正. 2.0 2.0 適用范圍適用范圍 適用于麗江花園物業(yè)管理公司體系管理。

16、CPM 控制文件 運(yùn)作程序文件 版 號: A 修改號: 0 頁 碼: 1 5 OPXX 物業(yè)項(xiàng)目拓展控制程序 1.0 目的 保證公司物業(yè)項(xiàng)目拓展工作的有序及正常進(jìn)行,提高物業(yè)項(xiàng)目拓展工作效 率. 2.0 適用范圍 本程序適用于公司內(nèi)與物業(yè)項(xiàng)。

17、版號:A程序文件質(zhì)量分析控制程序更改號:0QP6.4頁碼:1210目的對服務(wù)過程結(jié)果及其趨勢方面的有關(guān)信息進(jìn)行收集統(tǒng)計和分析,以達(dá)到不斷提高管理服務(wù)質(zhì)量.20適用范圍適用于公司物業(yè)管理活動中有關(guān)服務(wù)質(zhì)量信息的統(tǒng)計和分析30職責(zé)31管理者代表。

18、物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理有限公司章節(jié)號7.5.5保潔服務(wù)控制程序保潔服務(wù)控制程序版 本10頁 次121 目的目的對物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生實(shí)施管理,確保衛(wèi)生的居住和工作環(huán)境.2 適用范圍適用范圍適用于物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生管理.3 職責(zé)職責(zé)3。

19、物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理有限公司章節(jié)號7.5.3物業(yè)租賃服務(wù)控制程序物業(yè)租賃服務(wù)控制程序版本10頁次121 目的目的對公司物業(yè)租賃服務(wù)進(jìn)行控制.2 適用范圍適用范圍適用于公司代業(yè)主或住戶經(jīng)營和出租物業(yè)的管理3 職責(zé)職責(zé)3.1 管理處相關(guān)部門。

20、物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理有限公司章節(jié)號7.5.4社區(qū)文化活動控制程序社區(qū)文化活動控制程序版本10頁次121 目的目的積極開展社區(qū)文化活動,努力創(chuàng)造優(yōu)秀文明的物業(yè)小區(qū).2 適用范圍適用范圍適用于對開展社區(qū)文化活動的控制.3 職責(zé)職責(zé)管理處負(fù)責(zé)。

21、體系程序 1不合格控制程序1目的確保服務(wù)過程中的不合格及體系運(yùn)作和服務(wù)中的不合格項(xiàng)得到識別和控制,防止不合格品的非預(yù)期使用或交付.2適用范圍適用于對公司各部門提供服務(wù)過程中的不合格品和不合格項(xiàng)的控制.3職責(zé)31 物業(yè)部是該程序的主管部門,負(fù)。

22、體系 4管理評審控制程序1 目的按計劃的時間間隔評審質(zhì)量管理體系,以確保其持續(xù)的適宜性充分性和有效性.2 范圍適用于對公司質(zhì)量管理體系的評審.管理評審控制程序是由最高管理者就質(zhì)量方針和目標(biāo), 對質(zhì)量體系的現(xiàn)狀和適應(yīng)性進(jìn)行的正式評價.3 職責(zé)。