1、深圳市保利物業管理有限公司 文件名稱：文件控制程序 版 次：A0 文件編號：POLYQP423 第 1 頁 共 4 頁 1 1. .0 0 目的目的 規定質量管理體系文件管理的流程職責和工作要求，為質量管理體系文件的有效控制提供準則。
2 。

2、外來文件登記表外來文件登記表 來來文文部部門門文文件件名名稱稱文文件件編編號號處處理理辦辦法法備備注注 CPM公司001。

3、1 目的目的 對公司物業租賃服務進行控制。
2 適用范圍適用范圍 適用于公司代業主或住戶經營和出租物業的管理 3 職責職責 3.1 管理處相關部門負責公司自主經營的物業租賃的管理。
3.2 管理處相關部門負責公司代業主或住戶經營和管理出租物。

4、1 目的目的 積極開展社區文化活動，努力創造優秀文明的物業小區。
2 適用范圍適用范圍 適用于對開展社區文化活動的控制。
3 職責職責 管理處負責組織開展社區文化活動。
辦公室負責社區文化活動的統一管理協調。
4 程序程序 4.1 社區文化。

5、1 目的目的 為業主和住戶提供空氣清新優美的園林環境。
2 適用范圍適用范圍 適用于物業管轄區域內的綠化服務。
3 職責職責 3.1 總經理或副總經理負責綠化服務合格供方的審批； 3.2 管理處負責對綠化服務合格供方的選擇評價并對綠化服務質。

6、三質量體系文件編碼管理標準作業規程 1 目的 確保公司內部所有的質量體系文件得到統一的編碼，規范文件和資料的管理。
2 適用范圍 適用于公司質量體系文件和資料，包括質量手冊程序文件質量計劃作業指導書 質量記錄以及被納入公司質量體系的相關外來。

7、作業指導書的控制 第 1 頁 共 5 頁 1 1 目的目的 本程序用于控制與公司管理質量有關的作業指導書的編寫發放修改后的 處理。
2 2 使用范圍使用范圍 本程序適用于作業指導書。
3 3 相關標準要素相關標準要素 GBT19002ISO。

8、物業管理分承包方的控制 第 1 頁 共 2 頁 1 1 目的目的 本程序規定了對本公司物業管理分承包方的要求，以有效控制分承包方的質 量符合規定的要求。
2 2 適用范圍適用范圍 適用于外委的分承包方的評定。
3 3 相關標準要素相關標準要。

9、物業管理合同的簽定 第 1 頁 共 2 頁 1 目的目的 本程序明確了本公司與業主客戶簽定物業管理合同的工作流程，以保證 合同的需求已明確并為雙方所接受，公司具有滿足合同需求的能力。
2 適用范圍適用范圍 本程序適用于經營部財務部和住宅管理。

10、 萬科廣場物料倉庫管理制度 編號：VWZYGFGF303C 1.目的： 保證各類機械物料采購保管領用記帳付款報銷核算的方法和程序在受控 狀態下進行。
2.適用范圍 本程序適用于萬科廣場物資采購的全過程。
3.職責： 3.1. 萬科廣場物業管。

11、文件檔案資料管理規程文件檔案資料管理規程 編 號 WHZH009 歸口部門 嘉達物業公司 編 制 品質管理組 批 準 適用范圍 公司全體員工 頒布日期 實施日期 閱讀范圍 公司全體員工 二責權劃分及依據二責權劃分及依據: 流程環流程環 節節。

12、 水池水箱的清洗規程水池水箱的清洗規程 1.01.0 目的目的 保證二次供水清潔衛生，符合標準。
2.02.0 適用范圍適用范圍 南苑鉆石公寓和景觀豪宅。
3.03.0 管理內容管理內容 3.1 水池及屋頂水箱一年至少清洗 2 次，若遇特殊。

13、版號:A程序文件質量分析控制程序更改號:0QP6.4頁碼:1210目的對服務過程結果及其趨勢方面的有關信息進行收集統計和分析,以達到不斷提高管理服務質量.20適用范圍適用于公司物業管理活動中有關服務質量信息的統計和分析30職責31管理者代表。

14、重慶龍湖置業發展有限公司物業管理分公司質量體系文件1文件和資料領用簽收表序號文件名稱文件編號 版本 份數簽收人備注1服務收費管理規定CW02C1天街客戶2服務收費管理規定CW02C1香樟林客戶3服務收費管理規定CW02C1南苑客戶4服務收費。

15、重慶龍湖置業發展有限公司物業管理分公司質量體系文件1文件和資料領用簽收表序號文件名稱文件編號 版本 份數簽收人備注1質量管理手冊A1經理2同上A1副經理3同上A1代表4同上A1財務5同上A1經營6同上A1南苑7同上A1認證機構8培訓控制程序。

16、物業管理有限公司物業管理有限公司章節號7.5.5保潔服務控制程序保潔服務控制程序版 本10頁 次121 目的目的對物業管轄區內的環境衛生實施管理,確保衛生的居住和工作環境.2 適用范圍適用范圍適用于物業管轄區域內的衛生管理.3 職責職責3。

17、八管理評審控制標準作業規程1 目的確保公司質量體系持續有效的滿足 ISO9002: 2000 標準及公司的質量方針和質量目標的要求.2 適用范圍適用于對公司質量體系的適宜性和有效性評審的控制.3 職責1 總經理主持管理評審并對體系改進做出決。

18、集團物業文件 第 1 頁 共 4 頁 文件名稱文件名稱 文件控制程序文件控制程序 文件編號:文件編號: LHWYLHWY PBPB 0101 生效日期生效日期 版本版本 頁頁 數:共數:共 4 4 頁頁 編編 制制 審審 核核 批準人批準人。